Voyagistes proposant des séjours en Afrique du Sud

Quel beau voyage et quelle belle visite !

C'était bien organisé et les guides étaient formidables. Certains jours de voyage étaient un peu longs. Les guides, l'hôtel et l'expérience à l'extrémité sud du parc ont été les meilleurs moments.

Nous venons de rentrer après le circuit "les 5 grands en Afrique du Sud". Bien organisé et bon itinéraire. Merci à Penny, Rose, Amanda pour l'excellente organisation, le soutien professionnel et les mises à jour quotidiennes qui nous ont permis d'apprécier le voyage. Le guide et chauffeur Abdella était très professionnel et a rendu le trajet de 1000 km confortable et sûr. Les hôtels étaient bons, propres et confortables. Nous suggérons que la deuxième nuit à Knysna soit remplacée par Oudtshoorn ou George pour éviter les 2 heures de route. Je recommande sans hésiter ce circuit. Antony Thoppil

Tout est fantastique et bien planifié. L'itinéraire est bon. Cependant, le séjour à Knysna pourrait être évité et remplacé par un séjour à George. Cela permettrait d'économiser quelques heures de voyage sur deux jours de l'itinéraire. Pour le reste, tout est simplement parfait.

La visite et l'hébergement étaient excellents. Notre guide Maudi était génial ! Très bon rapport qualité-prix. Il y a eu un problème avec la réservation à l'origine et la communication par l'intermédiaire de l'application radar a vraiment besoin d'être améliorée, car nous avons dû appeler le bureau à l'étranger lorsque nos questions n'ont pas été répondues. Nous avons appris que le tour pour lequel nous avions reçu une confirmation avait été annulé la veille de notre départ - mais personne ne nous a contactés - c'est notre demande paniquée pour confirmer l'heure et le lieu de prise en charge la veille du départ du tour qui a mis la puce à l'oreille de Tour Radar. Cependant, les filles du service clientèle, Corrine et Mika

Je recommande vivement ce circuit à tous ceux qui aiment découvrir les points forts de l'Afrique du Sud. Très bien organisé, très bien logé, plein d'activités et bien sûr d'excellentes options alimentaires. Merci à TourRadar, qui a toujours des options pour les voyageurs comme moi (dates préférées et excellents voyagistes) et qui rend les choses faciles et flexibles, ce qui me permet d'être en sécurité et à l'aise. Merci à notre guide touristique, M. Denver, pour ses services continus, qu'il s'agisse de conduire en toute sécurité, de partager l'histoire et la culture de l'Afrique du Sud ou de répondre aux besoins de ses clients. Je vous remercie !

L'excursion en elle-même était excellente et a été une bonne expérience. Je ne le recommanderais pas à un voyageur américain seul, car le guide avait apparemment une mauvaise expérience avec les Américains et je n'ai pas pu le faire changer d'avis sur ce stéréotype.

J'ai eu une visite extraordinaire ! Gareth était formidable et il sait ce qu'il fait. Il se met en quatre pour nous faire plaisir ! L'itinéraire est bon aussi. J'ai adoré tous les hébergements choisis !

Quelle expérience extraordinaire ! Je n'aurais pas pu demander un meilleur chauffeur (Calvin) et un meilleur directeur général (Johannes) ! Johannes était bien organisé, ponctuel et très communicatif. Les sites, les safaris (qui valent tous les départs matinaux) n'auraient pas été les mêmes sans la passion, les connaissances et la diplomatie de Johannes. L'exposé sur la conservation du guépard a été un moment fort, tout comme la marche dans Soweto. L'hébergement était excellent et j'ai eu l'impression que de nombreux efforts avaient été faits pour s'assurer que j'avais accès à de la nourriture sans gluten. Ma seule suggestion (et peut-être l'ai-je manquée car je suis arrivé en retard à la réunion de bienvenue) serait d'organiser davantage de dîners de groupe facultatifs à Capetown.

Le voyage était fabuleux et notre guide, Jaym, hors pair. L'expérience a été enrichie non seulement par les magnifiques hébergements, la cuisine délicieuse, les chauffeurs et les pisteurs experts, mais aussi par l'expertise et la passion de Jaym. Il était bien informé, amical et très sympathique, partageant avec nous ses histoires et son amour de la nature.

Guides formidables, bien organisés. Idéal pour une première impression du pays. L'un ou l'autre des hébergements pourrait être amélioré.

Merveilleux guide. Nous avons visité des endroits que nous n'aurions pas trouvés par nous-mêmes. Même chose pour les maisons d'hôtes.

Notre transporteur aérien nous a fait prendre un mauvais départ en retardant notre arrivée au Cap de plus de 24 heures. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de notre hôte Globus au Cap, ni ne l'avons localisé, afin de coordonner la façon de rattraper les événements manqués ou d'établir un rapport d'incident à soumettre pour obtenir une compensation. Cependant, une fois que les choses se sont enfin mises en place, le voyage a été formidable.

N'UTILISEZ PAS GLOBUS !!! Le Cap et Makalali Lodge étaient extraordinaires et je les recommande vivement. L'hôtel à Johannesburg était bien mais c'était une perte de temps d'y aller pour 2 nuits juste pour avoir un aperçu de l'Apartheid. Nous aurions dû sauter cette étape ou la déplacer à la fin de notre voyage puisque nous prenions l'avion à Joburg et que nous en avons fait une option après l'extension. Les chutes Victoria étaient magnifiques, mais là encore, deux nuits, c'est trop. Il aurait fallu faire une excursion d'une journée ou d'une nuit seulement. Il n'y a rien à faire une fois que vous avez vu les chutes. Il n'y a jamais eu d'eau dans les bus dans les villes et pour le prix nous aurions dû avoir cela et plus de repas inclus. La partie la plus décevante a été notre guide, Wendy. Non seulement elle n'était pas très chaleureuse ou avenante, elle n'a jamais attendu que le groupe se rassemble avant de se rendre sur les sites, mais elle n'a pas voyagé avec nous au Botswana. Globus ne l'a jamais mentionné dans les informations préalables au voyage et Wendy ne nous l'a dit qu'au moment de partir pour le Zimbabwe. Elle nous a fait croire qu'elle partait et qu'un autre guide Globus nous remplacerait pour le reste du voyage. Ce n'est pas ce qui s'est passé. Lorsque nous avons quitté le Zimbabwe, Wendy a pris l'avion pour rentrer chez elle et le reste du groupe est monté dans un bus jusqu'à la frontière du Botswana où un autre bus nous a pris en charge et nous a emmenés au lodge. Nous étions seuls pour le reste du voyage. Le personnel de l'hôtel Elephant Valley Lodge était très gentil et nous a indiqué ce que nous devions faire pour le reste du temps, mais nous aurions dû être représentés par Globus. Tant de choses auraient pu mal tourner, et ils ont eu de la chance que rien ne se soit passé. À l'Elephant Valey Lodge, notre programme prévoyait des activités le matin et l'après-midi, au cours desquelles nous pouvions choisir entre un safari dans le parc national de Chobe ou une excursion en bateau. En fin de compte, il n'y a pas eu d'activité le matin et l'après-midi, mais on nous a fait partir à 8 heures du matin et revenir à 16 heures pour une excursion d'une journée en jeep dans le parc national de Chobe. 8 heures en jeep, c'est horrible, chaud et ennuyeux. Il s'agissait d'une publicité totalement mensongère. Les tentes du lodge étaient similaires à la photo sur leur site web mais beaucoup plus sales et avec beaucoup d'insectes. Je n'étais pas préparé à cela. Je retournerais en Afrique mais certainement pas avec Globus. Ce que j'ai omis de dire, c'est que Wendy est venue me voir à Victoria Falls et m'a remis les documents dont le groupe aurait besoin pour le reste de notre voyage au Botswana et pour notre retour à JoBerg. Elle savait que j'organisais des voyages de motivation dans le cadre de mon travail et elle a donc décidé que je pourrais gérer le groupe après son départ. Elle ne m'a pas demandé mon avis, elle m'a simplement donné les documents. J'avais nos certificats d'hôtel pour le Botswana, les informations sur notre vol de retour pour JoBurg, la liste des participants avec leurs informations personnelles et mon agenda personnel. Je n'aurais pas dû recevoir d'informations personnelles sur les autres voyageurs. Je lui ai dit que je n'accepterais aucune responsabilité pour le groupe et qu'elle devait informer l'ensemble du groupe de ce qui allait se passer afin que nous sachions tous à quoi nous attendre. J'ai dit que je porterais les papiers mais que je ne serais pas le point de contact. C'était tout à fait inacceptable. J'ai répondu à l'enquête et j'ai également envoyé des courriels à Globus. Ils ne m'ont jamais répondu. C'est l'entreprise la moins professionnelle avec laquelle j'ai jamais travaillé. Le fait que notre guide soit parti, que le circuit ne corresponde pas à ce qui avait été publié, que nous n'ayons jamais pris l'eau dans aucun bus au Cap ou à Johannesburg, et qu'ils n'aient pas répondu à nos questions sur le voyage est très frustrant. JE NE RECOMMANDE PAS GLOBUS POUR LES CIRCUITS !!! Il y a de meilleures compagnies qui sont moins chères et qui ont plus d'inclusions et un bien meilleur service à la clientèle.

L'équipe a très bien géré un vaste itinéraire. Ils ont été rapides, attentifs et ont répondu à nos demandes à tout moment. Nous étions 7 personnes et l'itinéraire comportait de nombreux détails, notamment les vols, les besoins spéciaux comme les fauteuils roulants, les safaris, les visites guidées, les croisières en mer, etc. L'équipe a tout bien exécuté ! L'équipe a tout bien exécuté ! Les guides locaux, en particulier, étaient merveilleux. Pour l'avenir, je recommanderais 2 améliorations - 1. allonger la durée de quelques jours. L'itinéraire était rempli d'activités chaque jour et un temps de repos d'un ou deux jours aurait été le bienvenu. 2. Le temps au Cap était terrible. Il pleut beaucoup en hiver et c'est un problème connu. Nous aurions dû nous y préparer à l'avance.

Notre voyage de noces en Afrique du Sud a été extraordinaire ! Nous avons pu voir un peu de tout et même avec tous les déplacements, c'était sans stress. Notre guide était formidable et nous réserverions à nouveau à 1000% !

Je ne peux que recommander cette visite ! Le guide était compétent et serviable. Le programme, l'hébergement et la nourriture étaient excellents !

Excellent voyage. Bien planifié et nous avons pu voir tant d'animaux chaque jour. Matthew était un excellent guide qui a su organiser et faire avancer les choses. Les journées étaient chargées mais cela valait la peine de voir les animaux du parc national Kruger.

Wing buddy était génial. J'ai perdu mes bagages chez Lufthansa pendant une semaine, ce qui n'était pas pratique. Heureusement, des compagnons de voyage m'ont prêté des vêtements et des chaussures. Sinon, le voyage était génial !

Parfait à tous points de vue. Nous vous remercions !

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Excellente expérience. Nous avons donné une évaluation détaillée à l'opérateur.

Malheureusement, mon voyage n'a pas été à la hauteur de mes espérances, contrairement à ce que laissaient entendre les commentaires. J'ai réservé l'excursion de 4 jours dans le parc national Kruger (Big 5 Safari & Panorama Route). Il était convenu qu'un chauffeur viendrait me chercher personnellement à Kruger Park. Le jour de mon arrivée, mon vol a été retardé et n'est arrivé que 3 heures plus tard. J'ai contacté Mzansi Experience pour les informer que le chauffeur devait être informé de ce retard. J'ai reçu un mauvais numéro de téléphone de la part du chauffeur ( ?) pour le contacter, et je n'ai reçu que des informations tardives sur la façon de procéder. Lorsque je suis arrivé à l'aéroport, le chauffeur n'était pas dans la zone de réception comme indiqué. J'ai essayé, plus mal que bien, de trouver une solution avec Mzansi Experience. Après une demi-heure sans aide ni solution, j'ai quitté l'aéroport par mes propres moyens, pour constater que le chauffeur m'avait attendu à l'extérieur de l'aéroport pendant tout ce temps. Mzansi Experience ne veut manifestement pas que ses clients soient en mesure de contacter Adventure Lodge, sinon je ne peux pas expliquer les allers-retours. Je n'ai pas pu faire mon safari de l'après-midi le premier jour à cause du retard. La mauvaise expérience se poursuit ici : A cause de mon safari manqué de l'après-midi, on m'a proposé un safari du matin pour le dernier jour, mais je n'ai pas voulu l'accepter. L'excursion du matin dure jusqu'à 11 heures, mais le service de ramassage et de navette vient me chercher, ainsi que tous les autres clients, à 11 h 30. Ce n'est pas raisonnable pour moi pendant mes vacances et c'est trop de stress, c'est pourquoi je n'ai pas utilisé le safari du matin. J'ai également demandé au lodge s'il était possible de modifier les horaires du safari, mais on m'a répondu que non, car ce safari est lié à un safari complet au même moment. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de manquer l'excursion du matin. J'ai demandé à Mzansi Experience une compensation ou un petit remboursement car je n'avais pas reçu certains des services que j'avais réservés. Cependant, ils m'ont blâmé et ont pensé que j'aurais dû utiliser l'excursion matinale. En gros, c'est manger ou mourir. Je trouve cela dommage, car il s'agit d'une petite somme d'argent (est-il si nécessaire d'insister pour la garder ?) qui ne peut manifestement pas être remboursée en cas de désagrément du client. D'après les informations du lodge et leurs prix directs, Mzansi Experience prend plus d'1/3 des frais pour lui. La prochaine fois, je réserverai donc directement et j'éviterai les problèmes tels que les retards de communication indirecte et les services prépayés que je ne peux pas utiliser à la fin.

J'ai passé un excellent séjour ! J'ai adoré le pavillon où j'ai séjourné. L'itinéraire était bon aussi. J'ai eu suffisamment de temps pour me détendre entre les deux.

Le voyage était si bien organisé ! Notre guide Taariq était la personne la plus drôle qui soit ! Mais aussi super serviable et il a fait tout son possible pour nous emmener là où nous avions besoin d'aller. Il est vraiment excellent dans son travail et c'est un être humain décent. Je recommanderais à 100% le circuit de 11 jours route des jardins/kruger. J'ai vu tellement de beaux endroits et rencontré des gens incroyables.

De la réservation à l'hébergement, au transport, aux repas et à l'aventure, ce fut un voyage phénoménal ! Je savais ce qui se passait et je me suis sentie prise en charge.