Voyagistes proposant des séjours en Allemagne

Excellent programme et lieux d'hébergement agréables.

Nous avons beaucoup apprécié ce voyage. C'était exactement ce que nous recherchions, l'indépendance de faire ce que nous voulions certains jours et des visites organisées pour nous d'autres jours. La communication avec le radar du circuit a été excellente grâce à What's App. La seule chose que nous changerions serait d'améliorer les deux motels 3 étoiles en motels 4 étoiles.

Il est dommage qu'il s'agisse de la dernière visite de Sound of Music proposée par Trafalgar (comme annoncé lors de la visite). La visite a conduit les voyageurs dans des endroits très intéressants, le directeur de la visite (Tony Emmerson) est sans égal, et les excursions optionnelles étaient uniques et très agréables.

Tony et Tonasket sont les meilleurs directeurs et chauffeurs. Très serviables et instructifs et des personnalités vraiment formidables ! Ils ont rendu mon voyage mémorable !

C'était un super tour, mais un peu trop quand on est vieux (comme 77 ans). Nous avons vu beaucoup de choses importantes et nous avons réalisé que nous avions parcouru beaucoup de kilomètres, mais c'était fatigant. Dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent. Le directeur de l'excursion était excellent et a réussi à maintenir près de 50 personnes âgées dans les temps et à les motiver. Il a toujours répondu aux questions sur le programme du tour et sur tout ce qui pouvait vous venir à l'esprit. Les hôtels, pour la plupart, étaient très bons, les deux derniers étant excellents.

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Notre chauffeur était génial et sympathique. Notre directeur d'excursion était bien informé et également sympathique. Mes excursions précédentes en bus (différentes compagnies) ont pris nos sacs et les ont livrés à notre chambre et au bus. Ici, nous étions responsables de nos sacs du bus à notre chambre et du retour au bus. Nous n'avions pas le droit de manger quoi que ce soit dans le bus, sauf des bonbons durs. Seule l'eau en bouteille était autorisée (pas de sodas). Chaque jour, nous devions changer de siège de deux rangées pour que chacun puisse rencontrer d'autres personnes et avoir une vue différente, ce que j'ai apprécié. Notre groupe comptait 47 personnes (tous les sièges étaient occupés). J'aurais aimé un groupe plus petit.

Les hôtels et les dîners étaient médiocres. Les hôtels étaient peut-être des hôtels 5 étoiles mais les chambres étaient des hôtels 3 étoiles. Les dîners étaient moyens mais rien de spécial. Le guide ne nous a pas dit à l'avance que j'avais besoin de l'application What's sur mon téléphone pour pouvoir consulter mon itinéraire. Le chauffeur de bus était excellent !

Nous avons vu beaucoup de beaux paysages et de lieux historiques en Autriche, en Allemagne et en Suisse. Notre guide, Sara, était bien informée, patiente et joyeuse. Elle m'a aidé à récupérer mes lunettes qui avaient été oubliées. Josef, notre chauffeur d'autocar, s'est facilement frayé un chemin dans les endroits exigus et s'est montré courtois et serviable.

- Les cabines sentaient les égouts, surtout celles dont les fenêtres n'étaient pas ouvertes. - Les deux lits jumeaux dans les cabines principales sont des lits escamotables et sont à 3 pieds l'un de l'autre par conception. - Le personnel ne parlait pas couramment l'anglais ou l'espagnol. Cependant, il s'est efforcé de répondre aux besoins des clients. - Il n'y avait pas de télécoms dans les cabines, il était donc facile pour les clients de manquer les annonces. - Julia, la directrice de la croisière, a été très mauvaise lorsqu'il s'est agi de donner des informations sur le programme des excursions. Elle n'a pas précisé ce qui était inclus et ce qui ne l'était pas dans les excursions. Elle a indiqué les points forts de la ville au dos des documents du programme sans préciser qu'ils n'étaient pas inclus dans les excursions, ce qui a conduit les clients à avoir de fausses attentes à l'égard des excursions. - Les clients ont dû tirer leurs bagages à bord sans aucune aide et lorsque les bagages ont été remis au personnel, ils n'ont pas marqué nos bagages avec nos numéros de chambre ou quoi que ce soit d'autre et les ont simplement mis ensemble dans la pile. Cela nous a donné un sentiment très inconfortable de les avoir mélangés ou perdus. - Nous avions des forfaits boissons-repas, mais nos verres n'ont pas été remplis ou n'ont pas été soignés de manière suffisamment professionnelle à la table. Nous avons dû chercher le serveur et lui faire signe pour lui signaler que nos verres étaient vides. - Les programmes de divertissement à bord étaient médiocres. Seulement 45 minutes de violon et un rapide "spectacle" de pliage de serviettes. - Les clients n'ont été informés du dîner sur le thème des pirates qu'un jour avant l'événement et tous les clients étaient déjà à bord. La plupart des invités n'ont pas pu participer même s'ils le voulaient parce qu'ils n'ont pas pu obtenir les costumes ou les accessoires à temps dans le délai très limité de 3 heures pour faire les achats alors que ce délai était censé être utilisé pour notre visite de la ville. C'est une véritable déception pour beaucoup. - La destination d'arrivée était une information trompeuse. Le navire n'est pas arrivé à Amsterdam comme indiqué sur l'itinéraire lorsque nous avons acheté la croisière. Cela n'a été mentionné qu'après l'embarquement. La destination finale était Zaandam, qui se trouve à environ 20 kilomètres d'Amsterdam. Au moment du débarquement, aucun moyen de transport n'a été mis à la disposition des clients pour se rendre à Amsterdam. C'était tellement inattendu et décevant pour la plupart des clients. Nous étions tous très frustrés de devoir prendre de nouvelles dispositions pour notre propre transport vers Amsterdam, car la plupart d'entre nous avaient réservé leur hébergement ou leur transport à Amsterdam ou à partir d'Amsterdam. Julia, la directrice de la croisière, a déclaré que la raison pour laquelle ils ne pouvaient pas s'arrêter à Amsterdam était due à des problèmes qui duraient depuis trois ans. Les clients se sont demandés pourquoi le croisiériste n'avait pas informé les clients en conséquence s'il savait qu'Amsterdam n'était pas la destination d'arrivée, alors que ce problème durait depuis au moins trois ans. Nous avons eu l'impression qu'on nous a donné des informations trompeuses sur beaucoup de choses. Une grande déception dans l'ensemble !

C'était une excellente croisière dans l'ensemble. En particulier, le personnel était fantastique, la nourriture fournie était abondante et délicieuse, les arrêts choisis, les visites proposées et les guides touristiques fournis étaient excellents et le bateau était charmant. Il y a cependant eu quelques points négatifs. En particulier, je n'ai pas du tout apprécié que l'on me facture 10 euros pour 1 Go ou 1 jour, selon l'échéance la plus proche, pour une connexion WiFi relativement lente. Nous voyageons autour du monde depuis le mois de mars. Nous avons été Nous avons visité 28 pays et séjourné dans 92 hôtels et auberges de jeunesse différents, dont certains très basiques. Tous, à l'exception du Crucivita, offraient le WiFi gratuit. Ce n'était pas toujours rapide ou fiable, mais c'était toujours gratuit. Lors de notre croisière, ma femme et moi nous sommes retrouvés à sauter des parties des visites à Strasbourg, Heidelberg, Cologne et Amsterdam pour pouvoir suivre les événements sur les médias sociaux lorsque nous passions par des points d'accès WiFi gratuits dans les villes, souvent près des cafés, mais parfois pas. J'ai commencé à m'en vouloir de devoir faire cela. Cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche que la croisière ait essayé de nous soutirer de l'argent de cette manière. Un autre problème était la disposition fixe des sièges pour le déjeuner. Les quatre Américains avec lesquels nous avons partagé une table 15 fois au cours de la semaine étaient des gens sympathiques, mais cela a vraiment mis à mal notre civilité lorsque nous avons découvert, à mi-parcours, qu'ils étaient des partisans de Trump. Ce serait bien s'il y avait une option pour s'asseoir à la table de son choix pour certains repas ou quelque chose comme ça. Enfin, notre chambre était située à l'arrière du bateau, ce qui fait que le bruit du moteur était très présent certaines nuits. Mais dans l'ensemble, c'était très bien. Je vous remercie.

Très beau voyage, le navire, l'équipage et la nourriture tout au top et fortement recommandé.

La croisière A-ROSA sur le Rhin était excellente à bien des égards - nourriture, personnel, cabines, sites, itinéraire, etc. Malheureusement, elle a été complètement gâchée par une terrible connectivité de données. Le wifi du navire était si faible qu'il était impossible de charger une page web, de consulter ses courriels, etc. Même le personnel était frustré, car il lui était difficile de faire son travail efficacement, d'organiser les excursions à terre, de répondre aux questions des passagers, etc. Pour moi, cela signifiait que je ne pouvais pas me connecter en direct aux funérailles de ma tante, ni passer un entretien d'embauche par vidéoconférence. L'excuse fournie était que le système ne cessait de sauter entre les réseaux allemand et français de chaque côté du Rhin. Si l'A-ROSA veut attirer des passagers, ce problème doit être résolu. La solution la plus simple est que l'A-ROSA investisse dans une solution satellite comme Starlink.

Grâce à cette visite guidée, nous avons eu l'impression d'être des locaux. Nous avons traversé de superbes points de vue et d'excellents restaurants. Un souvenir inoubliable !

Absolument indispensable. Du début à la fin, tout était parfait. La disponibilité de Stephan et son engagement à faire de ce voyage une expérience extraordinaire ont été très appréciés. Dans un délai très court, il a été en mesure d'organiser un voyage sur mesure pour répondre à toutes nos exigences.

L'itinéraire est bien planifié, avec juste ce qu'il faut de vélo chaque jour entre les villages, les vignobles et les chemins fluviaux.

Des livrets avec des cartes sectorielles auraient dû être disponibles en anglais. Le siège du vélo s'est détaché le dernier jour du voyage, ce qui était gênant et quelque peu dangereux.

Exactement ce que nous recherchions. Tout ce que nous voulions, c'était accéder à l'Oktoberfest avec des personnes partageant les mêmes idées - des personnes souhaitant vivre l'expérience de l'Oktoberfest d'un point de vue allemand/local. Après avoir passé des semaines en Allemagne à faire du tourisme, c'était une bonne façon de terminer le voyage.

La compagnie touristique devrait permettre aux voyageurs d'utiliser les toilettes avant le voyage, au lieu de leur demander d'utiliser les installations extérieures juste avant le début de l'excursion. Peut-être n'accorderait-elle qu'une seule de ces demandes.

Je ne peux pas dire assez de bien de notre organisatrice de voyage Contiki, Rianna, qui mérite vraiment le titre de guide touristique de l'année ! Son empathie, sa gentillesse et son dévouement pour notre groupe étaient évidents chaque jour. Elle a cette capacité unique d'entrer en contact avec chaque personne et de la mettre à l'aise, quelle que soit la situation. Sa patience est inégalée et son enthousiasme est contagieux - je n'ai vraiment jamais vu quelqu'un d'aussi heureux de relever tous les défis pour rendre notre expérience inoubliable. Ce qui la distingue vraiment, c'est qu'elle aborde chaque jour avec le sourire, même si elle doit faire face à des défis ou à des adversités. Elle apporte une aura chaleureuse et une présence stimulante au groupe, faisant en sorte que chacun se sente comme chez lui, même si nous sommes loin de chez nous. Quelle que soit la personnalité ou les exigences de chaque voyageur - même les plus difficiles d'entre nous - elle accueille et aide tout le monde avec grâce, gentillesse et un niveau de soutien inégalé. Elle se surpasse constamment, anticipant toujours nos besoins et créant des moments spéciaux qui ont rendu ce voyage à la fois personnel et unique. Son engagement inébranlable, sa compassion et sa résilience ont transformé chaque jour en quelque chose d'extraordinaire. Elle est une véritable source d'inspiration en tant que guide et en tant que personne en général. Je suis très reconnaissante de l'avoir rencontrée et d'avoir fait l'expérience de son talent de guide. Lorsque je lui ai parlé de mon prochain projet de voyage, elle s'est surpassée pour me recommander deux endroits formidables et m'a montré des photos et des vidéos de ces endroits. Merci pour cette expérience inoubliable, Ri. Vous avez fait de ma première grande aventure en solo une aventure que je ne suis pas sûre de pouvoir battre un jour !

Dem a été absolument géniale. Sa connaissance de tous les endroits où nous sommes allés a vraiment aidé à consolider l'expérience et j'ai beaucoup appris grâce à ses histoires amusantes et à sa façon d'expliquer les choses. Elle est devenue plus que notre organisatrice de voyage, elle est devenue notre amie et notre personne, si nous avions besoin de quoi que ce soit, elle était toujours prête à nous aider.

L'itinéraire était bien planifié et précisait tous les détails de la visite depuis notre arrivée jusqu'à la fin. Les informations sur les moyens de se rendre sur les lieux étaient claires et compréhensibles. Des bons pour l'hôtel et le transport ont été fournis ainsi que des informations sur la manière de les utiliser. Nous avons eu l'occasion de visiter les endroits recommandés ainsi que ceux dont nous avions entendu parler ou qui nous avaient été suggérés par des amis et des collègues de travail qui avaient déjà visité ces régions ou qui connaissaient nos centres d'intérêt.

L'itinéraire était très informatif et complet. Il indiquait ce à quoi il fallait s'attendre, de la chambre d'hôtel à l'explication des transports, en passant par la manière d'arriver à l'avance pour les visites.

Tout était parfait. Notre hôtel Leonardo City centre était très bien situé pour rencontrer tous nos tours et le centre de la ville. Toutes les visites ont répondu à nos attentes et Maher, notre contact pour les visites, était excellent. Il a répondu à toutes nos questions et nous a tenus informés quotidiennement de nos visites !

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience du voyage. Certains points nous ont laissé une mauvaise perception de l'agence organisatrice ; l'un d'entre eux est la sélection des hôtels. Nous savons à l'avance qu'il ne s'agit pas d'hôtels 5 étoiles et qu'ils mentionnent certaines limitations ; cependant, une caractéristique qui devrait être un prérequis est la PROPRETÉ. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel de Vienne "RAINERS HOTEL VIENNA", la poussière dans la chambre était respirable, on voyait que la moquette n'avait pas été aspirée et comme il n'y a pas d'air conditionné pour faire circuler l'air, cela génère une bombe pour les personnes asthmatiques ou allergiques à la poussière, comme dans le cas de ma femme qui a fait une crise d'allergie. Les personnes à la réception n'ont pas été d'un grand soutien, totalement indifférentes à l'urgence que nous avions. Cependant, nous devons remercier le soutien de Mario Alvarez (notre guide) qui s'est mobilisé pour contacter TourRadar et a réussi à nous attribuer une chambre dans un autre hôtel à proximité. Merci beaucoup pour votre soutien et votre empathie à l'égard de notre situation. Un autre point de notre voyage qui nous a dérangés est le fait que différents groupes séjournant dans des hôtels éloignés les uns des autres ont été réunis ; dans ces transferts pour récupérer les autres groupes, plus d'une heure a été perdue qui aurait pu être mieux employée pendant la journée. En partageant avec d'autres groupes qui avaient le même circuit mais en espagnol, nous avons remarqué que le prix de leur circuit était le même que le nôtre (en anglais), mais qu'il incluait les dîners, alors que le nôtre ne les incluait pas. Nous ne comprenons pas la raison de cette différence. En ce qui concerne le service des guides, nous avons pu constater que tous n'ont pas la même qualité de service. Ils ont des guides qui ont moins d'engagement et de connaissances. Mais nous avons aimé celui qui a été notre guide pendant la moitié de notre voyage : Mario Alvarez, pour son professionnalisme, sa connaissance des lieux à visiter, son engagement envers le client et l'entreprise, sa gentillesse et son service. A une certaine période du circuit, nous partagions avec deux autres groupes et leurs guides. Et comme il y avait trois guides dans le même bus, il était clair que Mario faisait le travail des trois ! Nous réitérons nos remerciements à Mario, car il a fait en sorte que notre évaluation de cette expérience ne soit pas mauvaise.

Excellent guide et très bonnes excursions.

L'excursion elle-même était merveilleuse, les sites que nous avons choisis de visiter étaient excellents, les hôtels étaient agréables et confortables. Cependant, l'ensemble était très mal organisé. La communication avec Indus Travels était irrégulière, et j'ai dû prendre l'initiative de 90 % de cette communication. Après la réservation, on nous a dit que nous recevrions les documents finaux "environ 3 semaines avant le voyage". Au bout de deux semaines, je leur ai envoyé un message pour leur demander si nous allions recevoir ces documents. Ils m'ont répondu qu'ils étaient encore en train de finaliser certaines choses en Allemagne et qu'ils nous parviendraient à la fin de la semaine. Nous n'avons reçu les documents qu'une semaine avant notre départ. Lorsque nous sommes arrivés en Allemagne, on nous a dit que le chauffeur chargé du transfert serait à l'aéroport avec une carte portant nos noms ainsi que le nom de la société de transfert. Après avoir cherché dans l'aéroport pendant environ une demi-heure, j'ai appelé les coordonnées qui m'avaient été données et j'ai obtenu un enregistrement en allemand. J'ai été contacté peu après par l'agence de voyage allemande sous-traitante d'Indus, qui m'a dit que le chauffeur nous cherchait "à la sortie du terminal d'arrivée" et qu'il avait une pancarte avec notre nom. Nous l'avons finalement trouvé, sans panneau, assis sur une chaise, sans aucune indication qu'il s'agissait de notre chauffeur. Trois autres personnes de notre groupe, arrivées peu avant nous, n'ont pas trouvé le chauffeur et se sont retrouvées au mauvais hôtel avant de nous contacter pour régler le problème. Le lendemain matin, nous avons rencontré notre guide pour la semaine et sommes montés dans le van (avec une bosse sur la porte latérale qui, selon lui, était déjà là). Il était très bien informé et assez amical, mais il ne parlait pas assez fort pour que nous l'entendions, et sa conduite nous a tous mis sur les nerfs. Il reculait dans les rues de la ville, a failli heurter d'autres véhicules ou des cyclistes à plusieurs reprises, a manqué des sorties, s'est amusé avec son GPS au lieu de regarder la route, etc. L'ensemble du circuit semblait très peu organisé, nous arrivions souvent à notre destination sans savoir quelles étaient nos options ou ce que nous allions voir, et il nous donnait quelques vagues suggestions. Il a cassé son téléphone le deuxième jour du circuit et a refusé de le faire réparer ou d'en obtenir un nouveau, de sorte que nous n'avions aucun moyen de le contacter, sauf pour le rencontrer à une heure et à un endroit convenus à l'avance... Les membres de notre groupe étaient formidables, nous avons tous apprécié les sites que nous avons vus, la nourriture que nous avons mangée était excellente (rien d'inclus à part le petit-déjeuner à l'hôtel, 3 petites portions de vin lors de l'excursion en bateau, et des échantillons de fromage à la ferme de la Forêt Noire, pour les dîners et les déjeuners nous étions tous autonomes). Ce serait un voyage 5 étoiles, sans aucun doute, si seulement il était mieux organisé et si la communication était meilleure. Je n'utiliserai plus Indus pour d'autres circuits, mais je recommanderais cet itinéraire si vous deviez organiser votre propre circuit.

Petit groupe avec un guide exceptionnellement bien informé. Il connaissait les meilleurs endroits où s'arrêter pour manger ou boire une bière et nous a guidés à travers les files d'attente ! De si beaux endroits à explorer (Rothenburg et Residenz Wurzburg ont été un point fort particulier... nous ne les aurions jamais visités si nous avions voyagé seuls) Les hôtels étaient de haute qualité... nous avons particulièrement aimé l'hôtel de Nuremberg (les installations et le petit déjeuner étaient géniaux) L'emplacement de tous les hôtels était parfait. Tous les transferts depuis l'aéroport se sont déroulés à l'heure et de manière très professionnelle. Le transport de l'excursion était très confortable - bus Mercedes. Nous réserverions certainement à nouveau avec Indus Travel car ils ont répondu rapidement à toutes les questions. Miller était leur fournisseur local en Allemagne et nous pouvons les recommander vivement - un service très professionnel.