Voyagistes proposant des séjours en Autriche

Excellente expérience

Le voyage s'est avéré encore meilleur que prévu grâce à WiseYatra qui nous a gratifiés d'hôtels 4 étoiles alors que nous avions payé pour des hôtels 3 étoiles. Wise Yatra nous a également fourni un itinéraire très détaillé ainsi que de nombreux conseils. Je les recommanderais sans hésiter et je me renseignerai auprès d'eux pour nos prochains voyages. Nous aimons les formules intermédiaires en raison de la flexibilité des horaires et du fait que nous n'avons pas à tout réserver. Nous préférons également choisir notre propre nourriture. Tout s'est donc très bien passé. L'équipe de Wise Yatra s'est vraiment surpassée et nous a contactés tous les jours.

J'ai apprécié le voyage. Je n'ai pas aimé recevoir l'itinéraire en plusieurs courriels ou trois jours avant le départ. Je suis un planificateur et je préfère avoir les choses à l'avance. Bon voyage dans l'ensemble

Merci beaucoup, Shaun Hoffman, pour cette merveilleuse expérience. Je recommande vivement cette société de tourisme et notre guide pour une expérience inoubliable.

Nous vous recommandons vivement ce voyage. Les journées peuvent être longues, mais les vues en valent la peine. La majeure partie de l'itinéraire est pavée, vous pouvez donc probablement vous contenter de chaussures de randonnée ou de course à pied. Un service de transfert de bagages est disponible, mais je n'en ai pas eu besoin. L'itinéraire entre Unken et Waidring pourrait être mis à jour, mais j'ai pu trouver un autre itinéraire grâce à la carte. Avant de commencer, vous recevez l'itinéraire complet avec un système de navigation sur l'application ainsi que des copies papier de tout.

Pays magnifique. Les hôtels étaient très confortables, propres et sûrs. L'inconvénient est que j'étais la seule personne de mon circuit. J'espérais tellement qu'il y ait d'autres personnes que j'aurais pu rencontrer et avec lesquelles j'aurais pu faire de la randonnée. Cependant, c'était vers la fin de la saison. C'est donc une erreur. Avec Eurohike, j'ai dû les inciter à me donner des informations. J'ai également appris après mon arrivée qu'il existait une application essentielle pour naviguer sur les sentiers. En effet, il y a beaucoup de jonctions et de sentiers secondaires sur le parcours. Il a fallu deux jours pour obtenir les fichiers du guide. Par conséquent, pendant les deux premiers jours de randonnée, j'ai perdu le fil à plusieurs reprises et j'ai dû faire marche arrière pour revenir sur le sentier souhaité. Je suis sûr que si j'avais été avec d'autres randonneurs, cela n'aurait pas été un si grand défi. Dans l'ensemble, c'est une assez bonne expérience. J'espère pouvoir en faire une autre grâce aux leçons que j'ai tirées de celle-ci.

Je ne peux pas dire assez de bien de notre organisatrice de voyage Contiki, Rianna, qui mérite vraiment le titre de guide touristique de l'année ! Son empathie, sa gentillesse et son dévouement pour notre groupe étaient évidents chaque jour. Elle a cette capacité unique d'entrer en contact avec chaque personne et de la mettre à l'aise, quelle que soit la situation. Sa patience est inégalée et son enthousiasme est contagieux - je n'ai vraiment jamais vu quelqu'un d'aussi heureux de relever tous les défis pour rendre notre expérience inoubliable. Ce qui la distingue vraiment, c'est qu'elle aborde chaque jour avec le sourire, même si elle doit faire face à des défis ou à des adversités. Elle apporte une aura chaleureuse et une présence stimulante au groupe, faisant en sorte que chacun se sente comme chez lui, même si nous sommes loin de chez nous. Quelle que soit la personnalité ou les exigences de chaque voyageur - même les plus difficiles d'entre nous - elle accueille et aide tout le monde avec grâce, gentillesse et un niveau de soutien inégalé. Elle se surpasse constamment, anticipant toujours nos besoins et créant des moments spéciaux qui ont rendu ce voyage à la fois personnel et unique. Son engagement inébranlable, sa compassion et sa résilience ont transformé chaque jour en quelque chose d'extraordinaire. Elle est une véritable source d'inspiration en tant que guide et en tant que personne en général. Je suis très reconnaissante de l'avoir rencontrée et d'avoir fait l'expérience de son talent de guide. Lorsque je lui ai parlé de mon prochain projet de voyage, elle s'est surpassée pour me recommander deux endroits formidables et m'a montré des photos et des vidéos de ces endroits. Merci pour cette expérience inoubliable, Ri. Vous avez fait de ma première grande aventure en solo une aventure que je ne suis pas sûre de pouvoir battre un jour !

Dem a été absolument géniale. Sa connaissance de tous les endroits où nous sommes allés a vraiment aidé à consolider l'expérience et j'ai beaucoup appris grâce à ses histoires amusantes et à sa façon d'expliquer les choses. Elle est devenue plus que notre organisatrice de voyage, elle est devenue notre amie et notre personne, si nous avions besoin de quoi que ce soit, elle était toujours prête à nous aider.

Le circuit est annoncé comme un circuit de 6 jours, mais en fait, le premier jour, nous n'avons été hébergés qu'à l'hôtel. Le deuxième jour était également en grande partie du temps libre. Il a été difficile d'organiser le pré-hébergement à Budapest, car nous n'avons reçu le nom de notre hôtel que quelques semaines avant le départ. Comme nous sommes arrivés à Budapest quelques jours avant le début du voyage, lorsque nous avons été informés du nom de notre hôtel, celui-ci était déjà complet et nous avons dû trouver un autre logement. En discutant avec d'autres voyageurs (qui avaient réservé avec Globus), nous avons appris que leur coût était nettement inférieur au nôtre, et qu'ils bénéficiaient en outre d'un hébergement de plus haut niveau sur le bateau. Pour nous, TourRadar semble donc être un courtier trop cher et nous ne choisirons pas de traiter à nouveau avec lui. L'excursion en bateau a été très agréable, la nourriture et le personnel excellents et la chambre tout à fait satisfaisante.

Nous avons beaucoup apprécié le voyage.

1. La coordination avant le voyage aurait dû être beaucoup plus étroite et prendre moins de temps aux clients. Nous nous demandions ce qu'ils voulaient dire et nous nous assurions que tout irait bien. 2. Les hôtels sont moyens ou supérieurs à la moyenne. Ce serait bien d'avoir un hôtel 4 étoiles pour les 2 dernières nuits, au lieu de l'hôtel 3 étoiles Sissi (sœur de Corvin). 3. La nourriture est bonne. La promenade en bateau était une suggestion merveilleuse. On aurait pu imprimer les horaires en anglais et l'emplacement des embarcadères en Hongrie pour que nous puissions prendre le bateau pour la Hongrie plus facilement. 4. Les vélos étaient de première classe. Très confortables et bien entretenus. 5. L'itinéraire était clair mais la route de l'UE 6 était quelque peu décevante par endroits car elle n'existait pas vraiment. 6. Excellente logistique avec la prise en charge des bagages et la livraison à l'hôtel suivant.

L'itinéraire était très varié. La guide a fait un excellent travail même si elle était seule. La compagnie doit mieux communiquer les changements d'hôtels car j'avais réservé des nuits supplémentaires à Budapest et j'ai dû changer d'hôtel.

Besoin de cuisines différentes pour la nourriture pendant la croisière, comme la cuisine asiatique, thaïlandaise, mexicaine et indienne. Pour compléter les cuisines locales proposées. Plus d'options pour le buffet du petit déjeuner Plus d'options végétariennes également Le navire était excellent et le personnel impeccable Tout le reste était à la hauteur.

Ne faites pas confiance à Scenic A cause de la rivière en crue Scenic nous a donné deux options 1 quitter la croisière et recevoir un remboursement ou rester à bord et Scenic organiserait une croisière alternative nous avons été informés par le directeur de la croisière que cela constituerait une déviation majeure et que nous recevrions une compensation basée sur notre cabine. Nous avons demandé à partir plus tôt, ils n'ont pas accédé à cette demande et ils disent également que l'information fournie par le directeur de croisière était incorrecte et qu'ils ne compensent que pour une déviation mineure, ce qui laisse les passagers qui sont restés à bord en toute bonne foi de leur poche. J'ai l'impression qu'on a menti au bateau plein de passagers pour ne pas avoir à nous rembourser. Je ne ferais pas confiance à cette compagnie et leur service clientèle est médiocre. Je dirais qu'il s'agit d'une croisière 1 étoile à un prix 5 étoiles. Je vous recommande d'utiliser une autre compagnie.

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience du voyage. Certains points nous ont laissé une mauvaise perception de l'agence organisatrice ; l'un d'entre eux est la sélection des hôtels. Nous savons à l'avance qu'il ne s'agit pas d'hôtels 5 étoiles et qu'ils mentionnent certaines limitations ; cependant, une caractéristique qui devrait être un prérequis est la PROPRETÉ. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel de Vienne "RAINERS HOTEL VIENNA", la poussière dans la chambre était respirable, on voyait que la moquette n'avait pas été aspirée et comme il n'y a pas d'air conditionné pour faire circuler l'air, cela génère une bombe pour les personnes asthmatiques ou allergiques à la poussière, comme dans le cas de ma femme qui a fait une crise d'allergie. Les personnes à la réception n'ont pas été d'un grand soutien, totalement indifférentes à l'urgence que nous avions. Cependant, nous devons remercier le soutien de Mario Alvarez (notre guide) qui s'est mobilisé pour contacter TourRadar et a réussi à nous attribuer une chambre dans un autre hôtel à proximité. Merci beaucoup pour votre soutien et votre empathie à l'égard de notre situation. Un autre point de notre voyage qui nous a dérangés est le fait que différents groupes séjournant dans des hôtels éloignés les uns des autres ont été réunis ; dans ces transferts pour récupérer les autres groupes, plus d'une heure a été perdue qui aurait pu être mieux employée pendant la journée. En partageant avec d'autres groupes qui avaient le même circuit mais en espagnol, nous avons remarqué que le prix de leur circuit était le même que le nôtre (en anglais), mais qu'il incluait les dîners, alors que le nôtre ne les incluait pas. Nous ne comprenons pas la raison de cette différence. En ce qui concerne le service des guides, nous avons pu constater que tous n'ont pas la même qualité de service. Ils ont des guides qui ont moins d'engagement et de connaissances. Mais nous avons aimé celui qui a été notre guide pendant la moitié de notre voyage : Mario Alvarez, pour son professionnalisme, sa connaissance des lieux à visiter, son engagement envers le client et l'entreprise, sa gentillesse et son service. A une certaine période du circuit, nous partagions avec deux autres groupes et leurs guides. Et comme il y avait trois guides dans le même bus, il était clair que Mario faisait le travail des trois ! Nous réitérons nos remerciements à Mario, car il a fait en sorte que notre évaluation de cette expérience ne soit pas mauvaise.

Excellent guide et très bonnes excursions.

Le circuit de randonnée était très bon et toutes les réservations d'hôtel et les transferts de bagages se sont déroulés sans problème. À quelques reprises, les instructions détaillées de la randonnée ne correspondaient pas à la situation réelle, c'est-à-dire que les arrêts de bus ne se trouvaient pas là où ils étaient indiqués et, dans un cas, les instructions détaillées ne correspondaient pas à la bonne randonnée. Nous avons cependant réussi à nous débrouiller et avons passé de merveilleuses vacances. Le gros inconvénient, à mon avis, est lié à l'assureur. Mon voyage initial était prévu pour 3 personnes et l'une d'entre elles s'est blessée en juin et a dû abandonner. J'ai immédiatement fait une demande d'indemnisation et, deux mois plus tard, je n'ai toujours pas entendu un seul mot de leur part ! Je sais que vous ne traitez pas avec l'assurance, mais si c'est la compagnie sœur que vous avez choisie, je n'achèterai probablement plus de voyage chez vous.

Ce tour à vélo devrait être bon et amusant s'il y avait plus de variétés de vélos électriques disponibles. Ma femme, qui n'est pas douée pour le vélo, tant au niveau de la technique que de la force physique, a commandé un vélo électrique avec un coût supplémentaire de 160 dollars pour compenser ses handicaps. Elle a donc commandé un vélo électrique pour un coût supplémentaire de 160 $ afin de compenser ses handicaps. Mais il n'y avait qu'un seul type de vélo électrique disponible, et il était trop grand et trop lourd pour elle. Elle a dû se rabattre sur un vélo ordinaire plus petit. Sans l'aide de l'ebike, ma femme n'avait pas la force physique nécessaire pour terminer le voyage. Elle a été contrainte d'abandonner le tour après deux jours de vélo. Elle a rendu son vélo et a utilisé les transports publics pour se rendre à l'hôtel suivant. J'ai dû terminer le voyage tout seul, dans une large mesure, ce qui ne correspondait pas à nos attentes pour ce circuit. Si elle avait eu un vélo électrique plus maniable, nous aurions pu nous amuser davantage et passer de bons moments ensemble tout au long du voyage. J'espère qu'il y aura des améliorations à l'avenir. Merci de votre attention. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Gary Au

Expérience décevante avec Wingbuddy et la croisière "Joyaux du Danube" de CroisiEurope (25 septembre - 4 octobre 2024) Malheureusement, ce fut l'une des pires croisières que nous ayons jamais faites. Je vous recommande vivement de lire attentivement les commentaires avant de réserver un voyage auprès de Wingbuddy, une agence de voyage basée à Montréal, au Canada. Alors que leur site officiel n'affiche que des notes de 4 à 5 étoiles, notre expérience a été loin d'être à la hauteur. Nous avons réservé notre voyage bien à l'avance en février 2024, ce qui incluait les vols, le transport et les séjours à l'hôtel avant et après la croisière. Nous avons payé 50 % à l'avance. Le lendemain de la réservation, Wingbuddy nous a envoyé nos billets d'avion Air Canada, sans les bagages. Cela signifiait que chaque bagage enregistré nous coûterait 85 dollars par personne, à l'aller comme au retour. Lorsque j'ai demandé à annuler le forfait et à être remboursé, on m'a informé que c'était impossible parce que les billets avaient déjà été émis, bien qu'Air Canada autorise les remboursements jusqu'à 24 heures avant le vol. La description du voyage indique qu'aucun bagage n'est inclus pour un vol transatlantique ! Il n'y avait aucune intention de se battre. Quelques semaines avant le voyage, l'Europe de l'Est a connu des inondations. Wingbuddy nous a envoyé le bon d'embarquement et des informations sur les hôtels et les transports, mais il n'y avait aucune mention de perturbations. Ce n'est que deux heures avant de partir pour l'aéroport de Toronto que nous avons reçu un courriel "urgent" nous informant que l'itinéraire avait changé. Au lieu d'embarquer à Vienne comme prévu, nous devions prendre un bus pour Budapest, le navire étant remplacé le lendemain. Cela signifie que nous avons passé le deuxième jour de notre voyage à faire un trajet de quatre heures en bus jusqu'à un hôtel à Budapest, puis un autre trajet en bus le lendemain jusqu'à un village hongrois, pour ne remonter à bord du navire que tard dans la soirée. Nous avons perdu deux jours de notre croisière. Nous avons eu de la chance que la croisière ait eu lieu, car les groupes précédents qui avaient suivi le même itinéraire avaient passé 9 jours à voyager en bus et un seul jour sur le bateau. Wingbuddy était manifestement au courant de la situation bien à l'avance et n'a pas prévenu ses clients, nous privant ainsi de la possibilité d'annuler ou de reporter la croisière. Leur manque de transparence et de communication est très préoccupant. Quant à CroisiEurope, la compagnie de croisière, nous avons été tout aussi déçus. Dans l'ensemble, le service clientèle est très médiocre. Très peu attentionné, rigide. La nourriture était dans l'ensemble malsaine, en particulier le petit déjeuner. Le navire lui-même était en mauvais état, avec des tapis sales partout et des meubles démodés. Je ne peux pas recommander CroisiEurope ; vous feriez mieux de dépenser un peu plus pour une expérience de croisière de meilleure qualité. Le seul aspect positif du voyage a été le transport, car les chauffeurs étaient ponctuels et ont fourni un bon service. En conclusion, le manque de transparence et de communication de Wingbuddy, combiné au service de mauvaise qualité de CroisiEurope, a fait de ce voyage une expérience très décevante. Leur objectif principal semble être d'assurer les paiements, sans se soucier de la satisfaction du client ou de la qualité de l'expérience. Je conseille aux voyageurs potentiels d'être prudents et d'envisager d'autres options.

Prague et Vienne sont des villes magnifiques, mais je vous déconseille de les visiter en été. Elles étaient toutes deux très fréquentées et très chaudes en juillet lors de notre visite. L'hôtel dans lequel nous avions réservé à Prague n'avait pas d'air conditionné et il était très inconfortable de dormir la nuit. De plus, les hôtels en Europe ne fournissent pas de gants de toilette, vous devez donc apporter votre propre moyen de vous laver dans les douches. Notre vol pour Prague est arrivé en retard en raison d'erreurs commises par notre compagnie aérienne depuis les États-Unis, de sorte que le chauffeur qui était inclus dans notre voyage organisé pour nous conduire à l'hôtel n'a pas attendu notre arrivée tardive et nous avons dû payer un chauffeur Uber pour nous conduire de l'aéroport à l'hôtel.

J'ai vraiment apprécié la croisière. La nourriture était exceptionnelle, les excursions amusantes et instructives et l'ensemble de l'équipage était exceptionnel, amusant et professionnel. Bravo au capitaine et au directeur de l'hôtel pour avoir donné le ton à bord. L'expérience Amabella doit être la meilleure ! P.S. Le directeur de croisière Stefan est une star.

C'était la première croisière sur l'Amaverde après la longue pause de Covid et ce fut une expérience fantastique. Le navire récemment rénové et l'itinéraire étaient incroyables et le personnel était extrêmement sympathique. Il y a eu quelques petits problèmes de service ici et là, mais ce n'était pas surprenant après une si longue interruption. C'était ma première croisière fluviale et c'était une expérience vraiment géniale que je referais sans hésiter ! Un grand merci à la formidable équipe d'Ama à bord !

Une visite bien organisée. Notre guide était fantastique et a vraiment fait le voyage pour nous. La communication était excellente. Nous n'avons jamais eu de doute sur ce qui nous attendait. Tous les participants l'ont adoré. L'itinéraire était bon et nous avons trouvé qu'il y avait assez de temps dans chaque endroit, mais c'est parce que nous n'aimons pas vraiment les villes. Nous avons eu le sentiment d'avoir le temps de voir tout ce que nous voulions faire.

Les lieux et les transports organisés sont très bien faits. La flexibilité de l'activité nous a permis d'explorer une grande partie de la ville à notre rythme. Il n'y a que l'hôtel que j'aimerais voir s'améliorer d'un niveau. Tout le reste est très bien fait !

Tout était parfait. Notre hôtel Leonardo City centre était très bien situé pour rencontrer tous nos tours et le centre de la ville. Toutes les visites ont répondu à nos attentes et Maher, notre contact pour les visites, était excellent. Il a répondu à toutes nos questions et nous a tenus informés quotidiennement de nos visites !