Voyagistes proposant des séjours en Europe de l'Ouest

Je ne peux pas dire assez de bien de notre organisatrice de voyage Contiki, Rianna, qui mérite vraiment le titre de guide touristique de l'année ! Son empathie, sa gentillesse et son dévouement pour notre groupe étaient évidents chaque jour. Elle a cette capacité unique d'entrer en contact avec chaque personne et de la mettre à l'aise, quelle que soit la situation. Sa patience est inégalée et son enthousiasme est contagieux - je n'ai vraiment jamais vu quelqu'un d'aussi heureux de relever tous les défis pour rendre notre expérience inoubliable. Ce qui la distingue vraiment, c'est qu'elle aborde chaque jour avec le sourire, même si elle doit faire face à des défis ou à des adversités. Elle apporte une aura chaleureuse et une présence stimulante au groupe, faisant en sorte que chacun se sente comme chez lui, même si nous sommes loin de chez nous. Quelle que soit la personnalité ou les exigences de chaque voyageur - même les plus difficiles d'entre nous - elle accueille et aide tout le monde avec grâce, gentillesse et un niveau de soutien inégalé. Elle se surpasse constamment, anticipant toujours nos besoins et créant des moments spéciaux qui ont rendu ce voyage à la fois personnel et unique. Son engagement inébranlable, sa compassion et sa résilience ont transformé chaque jour en quelque chose d'extraordinaire. Elle est une véritable source d'inspiration en tant que guide et en tant que personne en général. Je suis très reconnaissante de l'avoir rencontrée et d'avoir fait l'expérience de son talent de guide. Lorsque je lui ai parlé de mon prochain projet de voyage, elle s'est surpassée pour me recommander deux endroits formidables et m'a montré des photos et des vidéos de ces endroits. Merci pour cette expérience inoubliable, Ri. Vous avez fait de ma première grande aventure en solo une aventure que je ne suis pas sûre de pouvoir battre un jour !

Dem a été absolument géniale. Sa connaissance de tous les endroits où nous sommes allés a vraiment aidé à consolider l'expérience et j'ai beaucoup appris grâce à ses histoires amusantes et à sa façon d'expliquer les choses. Elle est devenue plus que notre organisatrice de voyage, elle est devenue notre amie et notre personne, si nous avions besoin de quoi que ce soit, elle était toujours prête à nous aider.

Nous avons adoré l'expérience de la croisière fluviale

Itinéraire bon. Excursions OK. MS Douce France très bien entretenu pour son âge. Malheureusement, beaucoup de vitres dans le salon et les cabines sont ternes et empêchent une bonne vue. Cuisine excellente, variée et de très bon goût, très bien présentée ! 1++ !!! Boissons de table également excellentes. Personnel très aimable et compétent !

Nous avons vu beaucoup de choses au cours de ce voyage de 13 pays en 26 jours, mais le voyage aurait été plus agréable et moins stressant si Expat avait choisi des hôtels de meilleure qualité, modifié l'itinéraire pour que le groupe arrive à l'hôtel à 18 ou 19 heures au lieu de 21 à 21 h 30, suivi d'un petit déjeuner à 6 h 30 et d'un retour à l'horaire du bus à 7 h 15. Expat doit préciser que les participants doivent être en bonne forme physique, capables de marcher à une vitesse de 5 km à l'heure pendant 1 à 3 heures lors des visites d'orientation de la ville et de porter/traîner leur lourde valise sur 2 étages ou plus, car certains hôtels n'ont pas d'ascenseur ou n'ont pas d'ascenseur adéquat. L'accompagnateur doit également ralentir sa vitesse de marche afin d'éviter les chutes et de perdre des membres du groupe pendant la marche !

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Il y a beaucoup de choses que nous avons aimées dans ce voyage, beaucoup de choses dont les gens se sont plaints mais qui n'étaient pas nécessairement des problèmes et beaucoup de choses qui manquaient cruellement dans le programme et que nous aimerions voir améliorées pour les prochains voyages : Ce que nous avons aimé : 1. Ils ont trouvé des joyaux incroyables à visiter entre les grandes villes. Caceres et Zaragoza sont incroyables et chaque arrêt nous a permis de vivre une nouvelle expérience grâce à de nombreux sites magnifiques. 2. L'équilibre entre "groupe" et "individuel" - j'ai aimé que nous soyons soutenus par les guides ou les membres du groupe pendant une partie de la journée et que certaines parties de la journée nous soient laissées individuellement, de sorte que nous ayons toujours l'impression de faire notre propre voyage et que je ne sois pas entraînée dans des restaurants dans lesquels je ne voulais pas manger ou dans des sites qui ne m'intéressaient pas. 3. Ignacio- J'ai dû ajouter ceci comme un amour spécifique parce que le guide de l'étape Barcelone-Zurich était incroyable. Il était tellement confiant et calme dans son leadership, il était toujours chaleureux et faisait le maximum pour aider les voyageurs. Choses dont nous avons entendu les voyageurs se plaindre mais qui n'étaient pas un "problème" en soi 1. Changer de guide ou de circuit divisé en plusieurs étapes - si vous recherchez un guide comédien qui vous amuse avec un sens dramatique, un groupe qui reste ensemble toute la journée pour tout et une "famille" dont vous vous rapprochez au cours des deux semaines, ce voyage n'est pas fait pour vous. Les guides ne sont pas des acteurs et leur qualité varie. Ils sont tous de langue maternelle espagnole et leur maîtrise de l'anglais est variable (le groupe vient d'Espagne - vous devez vous y attendre). Certains ne parlaient que bien l'anglais et comme je connais l'espagnol, je pouvais voir qu'ils donnaient des informations en espagnol qu'ils ne donnaient pas en anglais. 2. le rythme - il est décrit dans l'itinéraire, y compris le temps que vous passez dans les villes (jamais plus, peut être moins) et le nombre de kilomètres que vous parcourez chaque jour. Il ne s'agit pas d'un rythme tranquille et si vous vous y attendez, vous vous trompez vous-même. 3. Temps libre - vous payez pour le bus, les guides et les hôtels. C'est tout ce qu'il y a à payer et le prix le reflète. L'itinéraire indique clairement ce pour quoi vous payez et quand vous avez du temps libre. Vous n'obtenez pas une tonne de billets pour des choses ou des visites personnelles de certaines zones touristiques. Vous bénéficiez d'une visite très générale de deux heures en bus des grandes villes. Les excursions et les entrées dans les attractions touristiques sont incluses dans les excursions optionnelles ou sont à organiser par vous-même. Je vous expliquerai comment cela se complique dans ma prochaine liste. 4. Hôtels - si vous êtes un voyageur à petit budget, ce sont les hôtels que vous connaissez bien et vous devez vous y attendre. Ce sont les Super 8 ou parfois même les Holiday Inn. La plupart d'entre eux sont corrects - propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Ils ne sont pas très chics. Ce que nous n'avons pas aimé dans ce voyage 1. la foule/les voyages en groupe - Europamundo met des centaines de voyageurs sur la plupart des étapes de ce voyage. Ils s'en sortent parce que le tour sur lequel vous voyagez spécifiquement dit qu'ils n'ont qu'un maximum de 75 personnes, mais il y a plusieurs tours différents qui se déroulent en même temps, dans la même ville, à partir d'Europamundo. Vous êtes mélangés avec eux dans les bus, dans les hôtels et dans les zones touristiques. Nous nous sommes battus pour nos ressources tout au long de ce voyage - nous nous sommes battus contre la foule pour le petit-déjeuner, les places dans l'ascenseur pour les bagages, les sièges dans les bus, les places dans les files d'attente pour accéder aux toilettes ou à la nourriture. Des centaines de personnes débarquant dans les mêmes aires de repos, sur les mêmes places centrales, séjournant dans les mêmes hôtels ou participant au même circuit ont rendu ce voyage beaucoup moins agréable pour nous. C'est pour cette seule raison que nous ne referons probablement jamais un tour en bus. Cela n'a rien à voir avec la haute saison touristique non plus. Ce n'était pas la saison la plus chargée et les guides l'ont dit. Le problème est que trop de groupes touristiques entassent beaucoup trop de gens dans les mêmes petits espaces exactement au même moment et attendent d'eux qu'ils s'en accommodent. 2. un programme quotidien chaotique - J'ai dit plus haut qu'ils avaient fait du bon travail en montrant le rythme général de l'itinéraire et c'est vrai. Ce sont les détails mineurs qu'ils ont eu tendance à ne pas inclure et qu'ils n'ont même pas révélés avant le dernier moment qui peuvent causer du stress. Si je ne sais pas où et quand on nous dépose ou nous récupère, je ne peux pas réserver de billets ou planifier quoi que ce soit pour les 8 heures que j'ai de libre à Lisbonne, par exemple. Si je réserve moi-même une excursion, je risque de me retrouver loin du chemin, de rater le transfert vers mon hôtel ou de manquer l'activité que j'ai réservée parce que nous n'avons pas été déposés à temps. Nous voulions réserver des restaurants, mais nous n'avons pas pu le faire lors des deux dernières étapes, car elles étaient beaucoup plus chaotiques que la première. Nous avons eu du mal à les contourner et avons passé plus de temps à rester près d'un point de rencontre pour tuer le temps parce qu'il y avait trop de monde pour essayer d'entrer quelque part à la dernière minute. Si nous avions pu réserver à l'avance ou avoir plus d'informations, nous aurions pu mieux planifier.

Trop de monde dans le groupe, et le temps passé dans l'attraction est trop court. Cependant, les guides sont très professionnels, serviables et agréables !

Nous avons bien travaillé avec ce produit. Instructions claires Les hôtels étaient bien, en particulier l'hôtel Brazzero à Syros.

Excellente expérience. L'équipe était toujours disponible pour répondre à mes questions ou préoccupations. J'ai apprécié mon séjour en Crète et, à la dernière minute, je leur ai demandé de prolonger ma journée à l'hôtel et de changer mes billets d'avion. Tout a été fait en 2 heures et ils ont payé pour sécuriser la réservation avant de percevoir le paiement de ma part. Je reviendrai l'année prochaine mais Dot Travel sera en haut de ma liste. Merci à l'équipe, votre merveilleux soutien a rendu mon voyage mémorable. Avec beaucoup d'amour Mark

Des expériences formidables, des hôtels de qualité et un guide touristique et un chauffeur exceptionnels.

Une expérience spectaculaire avec un directeur de voyage brillant

Bonjour, Merci de nous avoir interrogés sur notre expérience au cours de la visite. En général, c'était bien. Les choses étaient bien : Le chauffeur était serviable, gentleman et offrait son aide tout le temps L'ordre des déplacements entre les villes était organisé et confortable. Les hôtels étaient bons et propres Les points à améliorer : L'heure de rassemblement le premier jour au bureau VPT n'était pas précise (l'heure indiquée était 07:45, mais le bureau a ouvert et le personnel est arrivé à 08:30) et le chauffeur est arrivé à 09:30. Le bus était vieux, bruyant et inconfortable pendant le voyage. Pas de wifi (internet) disponible dans le bus pendant le tour, le chauffeur nous a offert son wifi à partir de son téléphone portable. La variété des aliments au déjeuner et au dîner était limitée et il n'y avait pas d'options, certains touristes sont végétariens et d'autres sont musulmans et prennent leurs repas. Les guides locaux étaient serviables et essayaient de nous donner des informations précieuses mais leur anglais n'était pas bon et certaines informations manquaient. La visite de certaines villes était courte et peu précieuse, comme Grenade et Cordoue. Nous avons manqué beaucoup de choses importantes comme la vieille ville de Cordoue (Alzahrra), Lions Fontaine dans le palais Nasser à Grenade... etc. En général, le tour était bon et je vous remercie pour vos services. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

L'itinéraire était parfait et notre guide Venessa était excellente.

Nous venons de rentrer de notre voyage de découverte de l'Italie de 10 jours - voici nos impressions : Nous ne pouvons pas en dire assez sur la beauté de tout ce que nous avons vu et sur les personnes sympathiques que nous avons rencontrées au cours de ce voyage. CEPENDANT, ce n'est pas un circuit cohérent - c'est-à-dire que je pensais que nous étions inscrits à un circuit avec le même guide et le même chauffeur pour l'ensemble du voyage de 10 jours - et aussi qu'il y aurait un maximum de 30 personnes comme indiqué dans la description. Les jours 1 à 5, nous avons eu un excellent guide, Stefano, et un excellent chauffeur, Luigi. Nous nous sommes arrêtés pour prendre d'autres passagers dans un hôtel différent le premier jour - ces personnes ont eu une version partielle de notre tour. Cela a fait plus que les 30 personnes maximum - il y avait 36-38 personnes - Donc demandez - si ce n'est pas ce que vous voulez -. Plusieurs personnes différentes ont été ajoutées à notre circuit tout au long du voyage, souvent en les déposant dans un autre hôtel le soir. Les jours 6 à 9, nous avons eu droit à un méli-mélo de chauffeurs et de guides locaux différents, dont certains donnaient des informations confuses. Il y a quelques jours d'excursion où vous avez un guide local, et après l'excursion, vous devez trouver votre chemin vers votre hôtel par vous-même (ils vous ont dit comment faire, mais j'aurais préféré que le même bus nous ramène à l'hôtel). Certains hôtels étaient au mieux 3 étoiles en raison de chambres excentriques, d'autres étaient meilleurs, mais la nourriture, lorsqu'elle était incluse, était généralement bonne. Le déjeuner inclus à Motepulciano était fabuleux ! Le jour de Capri et des Grottes Bleues, qui était notre dernier jour, était sans aucun doute le plus difficile - avec littéralement 9 modes de transport - mini-bus - ferry - petit bateau - bateau à rames et retour - et le guide du bus s'est trompé d'hôtel et nous a emmenés au mauvais hôtel, obligeant un groupe d'entre nous à prendre un taxi pour retourner à l'hôtel où nous pensions séjourner (à ce moment-là, il était 22h30). Dans l'ensemble, il pourrait y avoir plus de temps pour faire du shopping et une meilleure organisation de l'endroit où les guides vous rejoignent à la fin des visites. Vous commencez tous les jours très tôt et vous vous chargez de beaucoup de choses - Préparez-vous à beaucoup marcher - apportez de bonnes chaussures de marche ! Assurez-vous d'avoir des pièces de monnaie pour les toilettes publiques ! Je pense qu'avec quelques ajustements, cela pourrait être un excellent circuit, mais je vérifierai certainement qu'il s'agit d'un seul groupe de personnes pendant toute la durée du circuit lors de notre prochain voyage !

La majeure partie du voyage a été extraordinaire ! Nous avons passé un excellent moment. Notre guide était fantastique. Les dernières 24 heures du voyage se sont effondrées. Le guide n'a pas donné d'instructions claires, il n'était pas disponible pour répondre aux questions. Il nous a dit de nous retrouver à 500 mètres de l'endroit où nous devions être. Il marchait trop vite et ne portait pas de drapeau de couleur pour que nous puissions le trouver. Pour couronner le tout. Il nous a déposés au mauvais hôtel. La nuit précédant notre vol de retour. Nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre au bon hôtel, nous n'utiliserons PLUS Tourradar. Nous ne recommanderons pas non plus Tourradar

Les hôtels étaient bons, à l'exception de celui d'Oviedo. Nous avons trouvé qu'il y avait trop de choses à faire pendant les 10 jours, par exemple voyager jusqu'à Bilbao, puis être emmené le lendemain à San Sebastián et revenir à Bilbao le soir même. J'aurais préféré passer plus de temps à Bilbao. Le guide n'était pas clair sur les horaires de voyage, les arrêts et les repas, et ne connaissait pas bien le nord de l'Espagne. On nous avait dit que le voyage de Madrid à la cave de Rioja durerait un peu plus de 3 heures, mais il en a fallu près de 6 et notre déjeuner était constitué de tapas légers dans les caves de la cave qui nous attendaient. Une autre fois, le déjeuner a été annulé à un arrêt et nous avons poursuivi notre route pour arriver à Oviedo à 17 heures et constater que tous les restaurants ne pouvaient pas nous servir car c'était un jour férié et qu'ils n'ouvraient que plus tard. Le dimanche, nous sommes allés voir la cathédrale de Mondonengo, mais elle était fermée. Nous avons voyagé avec vous en Sicile l'année dernière et ce fut d'excellentes vacances. J'ai trouvé le voyagiste auquel vous avez fait appel, Mapping Journeys, moins efficace et parfois décevant.

J'ai adoré cette visite de la Sicile. Les hébergements étaient tous très agréables et les guides fantastiques. Ce circuit était un peu différent de ce à quoi je m'attendais, car il n'y a pas de guide dans l'ensemble. Vous ne rencontrez jamais les organisateurs. Chaque jour, vous avez un guide et un chauffeur différents. C'était bien, mais pas ce à quoi je m'attendais. Quelques jours ont été longs, mais dans l'ensemble vous avez beaucoup de temps libre. Le choix des villes est parfait. Je recommanderais que les chauffeurs qui sont aussi des guides aient un microphone, car il est difficile d'entendre à l'arrière de la camionnette. Je recommande ce circuit, la Sicile est extraordinaire.

Merveilleuse expérience du circuit, de la réservation à la fin. Le tour-opérateur a été excellent dans l'adaptation de notre itinéraire pour tenir compte des jours supplémentaires avant et après le voyage. La communication pendant le voyage a également été excellente.

Le circuit de 3 jours de Marina Travel n'était pas mon premier choix, mais j'ai dû réserver rapidement après qu'Arctic Adventures ait annulé 2 semaines avant le voyage que j'avais réservé il y a plusieurs mois. Je suis très heureux de la réactivité de l'équipe de Marina Travel, de la réservation et de la communication. Tout était bien organisé, et malgré la forte pluie qui nous a suivi, nous nous sommes bien amusés ! Une très belle expérience, que je recommande vivement.

J'ai passé de belles vacances en Grèce. Un voyage en demi-teinte avec peu de choses incluses comme indiqué. J'ai rencontré quelques problèmes qui ont été résolus rapidement et efficacement par l'organisateur du voyage avec soin et considération, ainsi que des remboursements et un surclassement de chambre. Merci Barb. Ce circuit bénéficierait grandement de l'ajout de quelques excursions. Il convient également de noter que les villas Galaxy en Crète sont à éviter.

Merci d'avoir essentiellement planifié toutes nos excursions et activités prévues.

Je ne sais pas comment une entreprise 2 étoiles peut embaucher et garder des employés 5 étoiles. Le chauffeur, Jose, et la directrice du voyage, Rachel, ont été excellents. Jose est un chauffeur extraordinaire qui navigue habilement dans les petites rues et nous garde en sécurité. Il a manœuvré le bus avec une finesse incroyable. Rachel est bien informée, amicale et sa nature charmante et optimiste a donné le ton à notre excursion. Elle nous a gâtés avec de nombreuses friandises qui reflétaient la culture des lieux visités. José et elle avaient une excellente relation et leur esprit et leur humour n'ont fait qu'améliorer les choses. Le voyage lui-même a été très décevant. L'itinéraire ambitieux a déçu parce que de nombreux points d'arrêt étaient très courts (une heure environ) et ne permettaient pas d'approfondir l'expérience. Par exemple, Fatima (la raison pour laquelle nous avons choisi ce circuit était de 2 heures ou moins) et il n'a pas été possible de visiter ce sanctuaire avec un certain sens de la révérence ou même de voir tout ce qu'il y avait. C'était une frénésie d'achat de bougies, d'allumage, de prières. La messe était dite mais je n'ai pu y passer que quelques minutes. J'ai également dû faire une course folle pour trouver un magasin de souvenirs et acheter des articles à ramener à la maison, des bouteilles d'eau bénite, puis essayer de les remplir et de courir vers le bus. J'ai participé à plusieurs voyages en Europe et je n'ai jamais eu à gérer mes propres bagages. Si je l'avais su à l'avance, je n'aurais pas réservé ce voyage, car à 77 ans, la gestion des bagages est trop lourde. À Malaga, nous avons dû monter et descendre nos bagages sur une pente pavée très raide. Même si le chauffeur nous a amenés aussi près de l'endroit où il pouvait se garer, c'était un cauchemar. Je me suis déchiré un ligament de la jambe en faisant cela et cela a pratiquement ruiné tout plaisir ultérieur de la visite à cause de la douleur et de la mobilité réduite. Je suis toujours en traitement et ma mobilité est réduite à la maison. Les hôtels étaient tout juste corrects. Certains pas très bons - par exemple le premier avec un décor vert citron, figé dans les années 60 ou 70. Il était usé et trop éloigné de Barcelone pour être accessible. Les autres hôtels étaient typiques de ceux qui accueillent de grands groupes - adéquats, mais usés. Le personnel de tous les hôtels était excellent. Je pourrais continuer, mais vous avez compris.

Les déplacements par rapport au temps passé sur les sites ont été un peu lourds, mais c'était un bon voyage, qui a permis de voir beaucoup de choses.

Makis était un excellent chauffeur, l'itinéraire était complet et les guides connaissaient bien leur sujet.

Excellent service. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nos hôtels étaient au centre de chaque destination avec un accès facile, ce qui était obligatoire pour nous. L'équipe entière était sympathique et professionnelle, aucun problème. Excellent.

Le voyage était fabuleux. Hôtels, repas, trains, visites, tout était très bien organisé. La guide Gianna était géniale, très bien informée et attentive à tous les membres du groupe. Elle était comme une maman pour nous tous. Merci, Gianna, d'avoir fait de ce voyage une expérience formidable.

Les visites en anglais, qui étaient en fait en trois langues, laissaient beaucoup à désirer. Les communications étaient très limitées.