Voyagistes proposant des séjours en Espagne

Nous avons apprécié l'itinéraire. J'aurais aimé que les guides qui nous accompagnaient nous donnent plus d'informations sur les endroits que nous avons visités. Les guides se sont surtout appuyés sur les guides locaux qui nous ont fait un petit tour dans certains endroits. Nous avons eu droit à de très petites chambres à Madrid, Porto et Lisbonne.

La visite était généralement très bonne et couvrait une grande distance. Il était décevant de ne pas être accueilli par notre guide lors de notre première rencontre, mais par quelqu'un du bureau. Ensuite, nous avons eu un guide temporaire, très jeune (Paulo ?) qui a essayé de faire beaucoup d'efforts, mais tout semblait très décousu. Marco et Carlos ont fait du bon travail et les guides locaux étaient excellents. Le premier bus que nous avons eu était excellent et spacieux, mais plus tard nous avons été mis dans un petit bus qui était inférieur aux normes pour le type de visite que nous faisions et pour lequel nous avions payé. Les sièges étaient minuscules et les hommes de grande taille devaient avoir les jambes dans l'allée. Je suis de petite taille, mais l'allée était si étroite que j'ai dû marcher de côté pour l'emprunter. Heureusement, la télévision était climatisée. Les chauffeurs étaient excellents. Les hôtels étaient tous bons.

Bonjour, Merci de nous avoir interrogés sur notre expérience au cours de la visite. En général, c'était bien. Les choses étaient bien : Le chauffeur était serviable, gentleman et offrait son aide tout le temps L'ordre des déplacements entre les villes était organisé et confortable. Les hôtels étaient bons et propres Les points à améliorer : L'heure de rassemblement le premier jour au bureau VPT n'était pas précise (l'heure indiquée était 07:45, mais le bureau a ouvert et le personnel est arrivé à 08:30) et le chauffeur est arrivé à 09:30. Le bus était vieux, bruyant et inconfortable pendant le voyage. Pas de wifi (internet) disponible dans le bus pendant le tour, le chauffeur nous a offert son wifi à partir de son téléphone portable. La variété des aliments au déjeuner et au dîner était limitée et il n'y avait pas d'options, certains touristes sont végétariens et d'autres sont musulmans et prennent leurs repas. Les guides locaux étaient serviables et essayaient de nous donner des informations précieuses mais leur anglais n'était pas bon et certaines informations manquaient. La visite de certaines villes était courte et peu précieuse, comme Grenade et Cordoue. Nous avons manqué beaucoup de choses importantes comme la vieille ville de Cordoue (Alzahrra), Lions Fontaine dans le palais Nasser à Grenade... etc. En général, le tour était bon et je vous remercie pour vos services. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

L'itinéraire était parfait et notre guide Venessa était excellente.

Les hôtels étaient bons, à l'exception de celui d'Oviedo. Nous avons trouvé qu'il y avait trop de choses à faire pendant les 10 jours, par exemple voyager jusqu'à Bilbao, puis être emmené le lendemain à San Sebastián et revenir à Bilbao le soir même. J'aurais préféré passer plus de temps à Bilbao. Le guide n'était pas clair sur les horaires de voyage, les arrêts et les repas, et ne connaissait pas bien le nord de l'Espagne. On nous avait dit que le voyage de Madrid à la cave de Rioja durerait un peu plus de 3 heures, mais il en a fallu près de 6 et notre déjeuner était constitué de tapas légers dans les caves de la cave qui nous attendaient. Une autre fois, le déjeuner a été annulé à un arrêt et nous avons poursuivi notre route pour arriver à Oviedo à 17 heures et constater que tous les restaurants ne pouvaient pas nous servir car c'était un jour férié et qu'ils n'ouvraient que plus tard. Le dimanche, nous sommes allés voir la cathédrale de Mondonengo, mais elle était fermée. Nous avons voyagé avec vous en Sicile l'année dernière et ce fut d'excellentes vacances. J'ai trouvé le voyagiste auquel vous avez fait appel, Mapping Journeys, moins efficace et parfois décevant.

Totalement désorganisé. Des retards tous les jours. Premier jour - mon vol a été retardé, je suis donc arrivé à l'hôtel en retard. Personne à la réception de l'hôtel n'était au courant de mon voyage. Ils ont été extrêmement impolis et n'ont pas voulu m'aider. Ils m'ont demandé de chercher une affiche au coin de la rue. J'ai mis du temps à trouver l'affiche, qui était écrite en espagnol. Le nom de mon voyagiste (tour radar ou click tour) n'y figurait pas. Très confuse, j'ai appelé le numéro d'urgence fourni par Tourradar. Pas de réponse. Je leur ai envoyé un texto et aucune réponse. Je suis déjà très déçue et frustrée. J'ai dû deviner que le tour indiqué sur l'affiche était probablement le mien. Mais je suis toujours très frustré. J'espère trouver ma réponse le lendemain matin. Deuxième jour - J'ai attendu dans le hall après le petit-déjeuner pour savoir ce qu'il en était de mon circuit. Plusieurs personnes attendaient dans le hall de l'hôtel. Plusieurs compagnies touristiques étaient présentes. J'étais très anxieuse et j'ai demandé autour de moi, mais je n'ai trouvé personne pour m'aider. Finalement, j'ai parlé à un couple anglophone qui participait à la même excursion que moi. Nous avons attendu notre guide pendant plus d'une heure. Ma compagnie d'excursion (click tour) n'existe pas. Tout le monde était regroupé avec mapa ou wamos tour. Quelle mauvaise surprise. Tour radar et click tour auraient dû nous informer. Nous avons été très déçus et contrariés

J'ai été très déçue par ce voyage. Tout avait bien commencé lorsque j'ai eu plusieurs discussions par "chat" avec TourRadar pour réserver, commenter, poser des questions et obtenir des informations AVANT le voyage. Les choses ont commencé à se gâter lorsque j'ai reçu des informations d'un opérateur inconnu nommé Greca. Ensuite, à l'aéroport de Lisbonne, je n'ai pas pu trouver la personne chargée de notre transfert, qui nous a quittés. Nous avions le mauvais circuit, PAS l'itinéraire que nous avions réservé. Jamais entendu parler d'Europamundo. Nous avions réservé pour aller à Fátima et nous n'avons appris que nous n'y allions pas qu'à notre arrivée à Lisbonne. Qui était Greca ? Comment avons-nous obtenu Europamundo ? Nous avons dû prendre nos propres dispositions pour nous rendre à Fátima. Le seul point positif est que nous avons été remboursés (à ma demande) pour le coût de nos propres arrangements pour visiter Fátima. J'apprécie que Tourradar ait fait cela. Je ne comprends toujours pas les liens entre Greca et Europamundo qui ont été très mal communiqués. Je suggère à Tourradar de ne pas les utiliser.

Excellent circuit de 18 jours à Lisbonne, Porto, Séville, Cordoue, Grenade, Tolède, Salamanque, Costa del Sol, Marrakech, Casablanca, Meknès, Fez, etc, Grenade, Tolède, Salamanque, Costa del Sol, Marrakech, Casablanca, Meknès, Fès et plus encore. Des lieux fascinants rendus encore plus fascinants par les excellents guides multilingues dans toutes les villes que nous avons visitées. Leurs connaissances et leurs compétences en matière de communication étaient excellentes, tout comme l'organisation générale de l'ensemble du voyage. Je tiens à féliciter Carmen et Lorenzo, nos guides et chauffeurs de bus en Espagne et au Portugal. Notre bus était toujours propre et frais jusqu'à ce que la climatisation tombe en panne. Nous n'avons pas eu l'occasion de dire merci et adieu à Lorenzo car il a dû prendre le bus pour retourner à Madrid afin de faire réparer la climatisation. Les hôtels étaient tous de catégorie 4*, propres et confortables. Un bon moyen de voir plusieurs destinations mais pas beaucoup de temps à passer dans chaque endroit.comme un itinéraire complet. Tour Radar et Julia Tours Excellent !

Ne réservez pas avec Wingbuddy et voici pourquoi : 1. Nous avons dû attendre près de 2 heures pour que tous les vols arrivent avant d'être emmenés à l'hôtel, ce qui a réduit notre temps libre. 2. Ils nous ont emmenés au mauvais hôtel et c'était à nous de trouver notre chemin vers le bon. 3. Ils sous-traitent leurs voyages à des entreprises locales et l'une d'entre elles rejette la responsabilité des problèmes sur l'autre. 4. Ce que l'itinéraire prévoyait que nous verrions n'est pas ce que nous avons vu. L'itinéraire dépend du sous-traitant. Nous avons eu l'impression d'être appâtés et échangés. 5. Nous avons dû payer pour des inclusions de base qui étaient censées être fournies pendant le voyage, par exemple le petit-déjeuner, et on nous a dit que nous serions remboursés, mais nous ne l'avons pas été. 6. Nous avons fusionné avec d'autres voyages en Espagne, de sorte qu'ils ont eu besoin de 4 hôtels et de 2 bus. Selon la personne avec qui vous étiez, vous étiez souvent en retard à une visite et, par conséquent, vous n'avez pas vu tout ce que vous étiez censé voir parce que le guide était sous contrat pour une courte période de temps. 7. Nous avons été logés dans un hôtel qui n'offrait pas de petit-déjeuner. Nous avons dû marcher jusqu'au bout du pâté de maisons pour manger. Il n'y avait pas de buffet, seulement du café et des toasts. Les restrictions alimentaires nous empêchaient de manger l'un ou l'autre. Lorsque nous en avons discuté avec Wingbuddy, ils ont indiqué que c'était à nous de fournir ces informations, même s'ils ne nous l'ont jamais demandé. Aucune autre entreprise n'a jamais demandé ce type d'information, mais d'autres entreprises proposent un buffet pour le petit-déjeuner, ce qui rend la question sans importance. 8. Le guide touristique en Espagne semblait confus car lorsqu'on lui posait une question, elle n'avait jamais de réponse ou s'excusait continuellement pour la politique de la compagnie. 9. Le guide au Maroc était très bien informé mais assez rigide quant à ce que nous devions voir ou ne pas voir et n'écoutait pas les demandes qui lui étaient faites. 10. J'ai été blessé sans que ce soit de ma faute et le guide était au courant mais a indiqué que ce n'était pas son problème. Il n'a pas voulu faire de rapport. Les autres participants au voyage m'ont aidé et je suis rentré chez moi avec une infection. 11. J'ai voyagé avec de nombreuses autres compagnies et je n'ai JAMAIS connu un voyage aussi mal organisé. Les pays étaient merveilleux et la nourriture était bonne. Vous pouvez tout à fait visiter ces deux endroits, mais pas avec Wingbuddy. C'était mon deuxième voyage en Espagne, je savais donc à quoi m'attendre. Ce n'est PAS ce qui a été offert. 12. Lors de la réservation, on nous a dit que nous pouvions surclasser notre vol après avoir réservé. En suivant leurs instructions, nous avons réservé pour découvrir que nous étions coincés avec le vol et qu'on nous avait donné des informations incorrectes. 13. S'ils avaient mieux planifié le voyage, nous aurions passé moins de temps à voyager en bus. Des trajets de 7 à 8 heures en bus n'étaient pas nécessaires si le trajet d'un point à l'autre était mieux organisé. 13. Si je pouvais donner une demi-étoile, je le ferais.

Très mauvaise organisation - n'utilisera plus jamais Wingbuddy. On nous avait annoncé 35 touristes, nous nous sommes retrouvés avec 110 et 2 bus. Au départ, nous ne savions pas dans quel bus monter. En raison du nombre, l'enregistrement dans les hôtels, les ascenseurs (la plupart des hôtels n'en avaient qu'un qui fonctionnait), les toilettes pendant les pauses, il y avait toujours de longues files d'attente. La nourriture était pitoyable - la même nourriture servie tous les jours ! Le dernier jour, ils nous ont gardés dans un autre hôtel et le guide nous a assuré que nous rejoindrions le même groupe pour la visite du dernier jour, mais il a menti en toute connaissance de cause et nous n'avons jamais eu l'occasion de dire au revoir à nos compagnons de route.

C'est la première fois que je viens en Europe et j'ai trouvé cela extraordinaire. La culture, les gens, le mode de vie, l'histoire et les lieux que nous avons explorés n'ont pas déçu. Faites l'effort de sortir le soir car les villes prennent vie et sont magiques.

C'était une bonne visite, avec beaucoup de temps libre, mais je n'ai pas réalisé qu'elle était multilingue, il n'y avait pas beaucoup d'anglophones dans la visite.

Tout d'abord, le circuit auquel nous avons participé, 10 villes d'Espagne en 10 jours, était annoncé comme ayant une taille de groupe maximale de 10 personnes. Pourtant, 70 à 75 % du temps, il y avait au moins 20 personnes dans le groupe. Une fois, il y en avait environ 30. J'ai payé près de 5200 $ pour deux personnes pour ce voyage, en le choisissant spécifiquement en raison de la taille du groupe annoncée. Je me suis plaint et j'ai demandé leur aide à plusieurs reprises pendant le voyage. Leur réponse constante était que le maximum de 10 était le nombre de sièges qui leur avait été alloué. Ils ont répété cette réponse à plusieurs reprises. Rien de cette allocation n'était mentionné dans leur publicité. Ils ont même essayé de faire passer la taille du groupe annoncée pour une erreur technique. De plus, quelques jours après ma plainte et ma demande d'indemnisation, ils ont modifié la description de ce circuit sur le site web pour indiquer que la taille maximale du groupe était de 35 personnes. Il est évident qu'ils ont reconnu leur erreur. Ils ont essayé de me proposer de quitter l'excursion sans me donner de détails si je quittais l'excursion. La plupart de leurs réponses n'étaient que des tactiques de déviation ou d'atermoiement. J'ai un dossier complet de leurs réponses. Il y a eu des problèmes concernant les heures de ramassage, des temps nettement insuffisants pour manger un peu entre les événements (15 minutes une fois). Leur réponse a consisté à pinailler sur les moindres détails tout en évitant leur publicité mensongère. En fin de compte, ils ont refusé toute forme de remboursement et nous ont seulement dédommagés en nous donnant un crédit dérisoire pour un prochain tour. Je ne ferais pas appel à eux même s'ils étaient le dernier voyagiste au monde. J'en ai assez de les voir détourner constamment l'attention du vrai problème, à savoir la taille du groupe. Je réserve ce billet parce que nous avons participé à un circuit avec 25 personnes et que nous avons trouvé que l'attention n'était pas suffisante pour justifier des frais importants. Si Wanderful Holidays avait réellement compensé plutôt que de me donner un coupon, j'aurais peut-être reconsidéré cette critique.

Il y a beaucoup de choses que nous avons aimées dans ce voyage, beaucoup de choses dont les gens se sont plaints mais qui n'étaient pas nécessairement des problèmes et beaucoup de choses qui manquaient cruellement dans le programme et que nous aimerions voir améliorées pour les prochains voyages : Ce que nous avons aimé : 1. Ils ont trouvé des joyaux incroyables à visiter entre les grandes villes. Caceres et Zaragoza sont incroyables et chaque arrêt nous a permis de vivre une nouvelle expérience grâce à de nombreux sites magnifiques. 2. L'équilibre entre "groupe" et "individuel" - j'ai aimé que nous soyons soutenus par les guides ou les membres du groupe pendant une partie de la journée et que certaines parties de la journée nous soient laissées individuellement, de sorte que nous ayons toujours l'impression de faire notre propre voyage et que je ne sois pas entraînée dans des restaurants dans lesquels je ne voulais pas manger ou dans des sites qui ne m'intéressaient pas. 3. Ignacio- J'ai dû ajouter ceci comme un amour spécifique parce que le guide de l'étape Barcelone-Zurich était incroyable. Il était tellement confiant et calme dans son leadership, il était toujours chaleureux et faisait le maximum pour aider les voyageurs. Choses dont nous avons entendu les voyageurs se plaindre mais qui n'étaient pas un "problème" en soi 1. Changer de guide ou de circuit divisé en plusieurs étapes - si vous recherchez un guide comédien qui vous amuse avec un sens dramatique, un groupe qui reste ensemble toute la journée pour tout et une "famille" dont vous vous rapprochez au cours des deux semaines, ce voyage n'est pas fait pour vous. Les guides ne sont pas des acteurs et leur qualité varie. Ils sont tous de langue maternelle espagnole et leur maîtrise de l'anglais est variable (le groupe vient d'Espagne - vous devez vous y attendre). Certains ne parlaient que bien l'anglais et comme je connais l'espagnol, je pouvais voir qu'ils donnaient des informations en espagnol qu'ils ne donnaient pas en anglais. 2. le rythme - il est décrit dans l'itinéraire, y compris le temps que vous passez dans les villes (jamais plus, peut être moins) et le nombre de kilomètres que vous parcourez chaque jour. Il ne s'agit pas d'un rythme tranquille et si vous vous y attendez, vous vous trompez vous-même. 3. Temps libre - vous payez pour le bus, les guides et les hôtels. C'est tout ce qu'il y a à payer et le prix le reflète. L'itinéraire indique clairement ce pour quoi vous payez et quand vous avez du temps libre. Vous n'obtenez pas une tonne de billets pour des choses ou des visites personnelles de certaines zones touristiques. Vous bénéficiez d'une visite très générale de deux heures en bus des grandes villes. Les excursions et les entrées dans les attractions touristiques sont incluses dans les excursions optionnelles ou sont à organiser par vous-même. Je vous expliquerai comment cela se complique dans ma prochaine liste. 4. Hôtels - si vous êtes un voyageur à petit budget, ce sont les hôtels que vous connaissez bien et vous devez vous y attendre. Ce sont les Super 8 ou parfois même les Holiday Inn. La plupart d'entre eux sont corrects - propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Ils ne sont pas très chics. Ce que nous n'avons pas aimé dans ce voyage 1. la foule/les voyages en groupe - Europamundo met des centaines de voyageurs sur la plupart des étapes de ce voyage. Ils s'en sortent parce que le tour sur lequel vous voyagez spécifiquement dit qu'ils n'ont qu'un maximum de 75 personnes, mais il y a plusieurs tours différents qui se déroulent en même temps, dans la même ville, à partir d'Europamundo. Vous êtes mélangés avec eux dans les bus, dans les hôtels et dans les zones touristiques. Nous nous sommes battus pour nos ressources tout au long de ce voyage - nous nous sommes battus contre la foule pour le petit-déjeuner, les places dans l'ascenseur pour les bagages, les sièges dans les bus, les places dans les files d'attente pour accéder aux toilettes ou à la nourriture. Des centaines de personnes débarquant dans les mêmes aires de repos, sur les mêmes places centrales, séjournant dans les mêmes hôtels ou participant au même circuit ont rendu ce voyage beaucoup moins agréable pour nous. C'est pour cette seule raison que nous ne referons probablement jamais un tour en bus. Cela n'a rien à voir avec la haute saison touristique non plus. Ce n'était pas la saison la plus chargée et les guides l'ont dit. Le problème est que trop de groupes touristiques entassent beaucoup trop de gens dans les mêmes petits espaces exactement au même moment et attendent d'eux qu'ils s'en accommodent. 2. un programme quotidien chaotique - J'ai dit plus haut qu'ils avaient fait du bon travail en montrant le rythme général de l'itinéraire et c'est vrai. Ce sont les détails mineurs qu'ils ont eu tendance à ne pas inclure et qu'ils n'ont même pas révélés avant le dernier moment qui peuvent causer du stress. Si je ne sais pas où et quand on nous dépose ou nous récupère, je ne peux pas réserver de billets ou planifier quoi que ce soit pour les 8 heures que j'ai de libre à Lisbonne, par exemple. Si je réserve moi-même une excursion, je risque de me retrouver loin du chemin, de rater le transfert vers mon hôtel ou de manquer l'activité que j'ai réservée parce que nous n'avons pas été déposés à temps. Nous voulions réserver des restaurants, mais nous n'avons pas pu le faire lors des deux dernières étapes, car elles étaient beaucoup plus chaotiques que la première. Nous avons eu du mal à les contourner et avons passé plus de temps à rester près d'un point de rencontre pour tuer le temps parce qu'il y avait trop de monde pour essayer d'entrer quelque part à la dernière minute. Si nous avions pu réserver à l'avance ou avoir plus d'informations, nous aurions pu mieux planifier.

Trop de monde dans le groupe, et le temps passé dans l'attraction est trop court. Cependant, les guides sont très professionnels, serviables et agréables !

Nous sommes partis pour l'Espagne et le Portugal le 9 juillet et avons voyagé dans plus de 40 pays au cours de notre vie. Nous avons parfois voyagé seuls et parfois avec des guides. Riad a été le pire guide que nous ayons jamais eu. Il était silencieux dans le bus la plupart du temps. Il avait des guides touristiques merveilleux qui nous permettaient d'apprendre quelque chose. Il n'est JAMAIS entré dans un bâtiment avec nous, sauf pour nous remettre nos chambres d'hôtel, puis il a disparu. Il a parlé espagnol pendant 20 minutes avec les Espagnols, en plaisantant et en riant. Nous étions 4 Américains avec lesquels il a parlé pendant 10 minutes. On ne peut s'empêcher de penser : "Qu'est-ce que j'ai manqué ici ?" Pour l'argent que nous avons payé, ses compétences avec les voyageurs anglais sont les pires que j'aie jamais vues. Au minimum, il devrait être cantonné à des visites en espagnol uniquement. Nous étions en colère et très déçus.

J'ai apprécié ce voyage. Nos trois hébergements sont situés au centre, l'itinéraire est facile, nos guides locaux sont tous géniaux, et bravo à notre chauffeur Juanjo qui nous a conduits en toute sécurité tout au long de ce voyage. C'est un voyage court, mais chaque jour en vaut la peine et est agréable, surtout que j'ai rencontré de bonnes personnes, des co-voyageurs de différents pays. C'est un voyage hautement recommandé.

Le guide Angel était excellent. La visite était bien structurée et j'ai aimé la façon dont les visites optionnelles étaient proposées, de sorte que vous pouviez vous reposer ou continuer à explorer en fonction de ce que vous vouliez. Le groupe était plus nombreux que je ne l'aurais souhaité (41 personnes), mais la visite était très bien organisée malgré cela.

Notre guide était exceptionnel ! L'hébergement et l'expérience en bus étaient excellents.

Trafalgar est un excellent circuit. Nous avons vu beaucoup de choses en Espagne et au Portugal. Un mélange de sites historiques. Des visites à pied. Des soirées et des occasions de prendre des photos. Notre directeur de voyage et nos chauffeurs étaient formidables. Les spécialistes locaux étaient bien informés et sympathiques.

De belles vues. J'ai parcouru 80 km à pied pendant ce voyage. Physiquement, c'est très difficile, même si j'ai la quarantaine. Mais bon voyage !

Buen Camino ! Cette phrase est devenue ma préférée tout au long de la marche parce qu'elle est devenue le lien entre moi et tous les beaux pèlerins qui marchaient avec moi. Elle a permis d'entamer des conversations et de partager des histoires et des rires dans toutes les langues. Je n'étais pas venue à cette marche pour trouver un but ou une signification, mais ce que j'ai trouvé, c'est du bonheur et de la camaraderie avec mes compagnons de voyage. Et le simple fait de marcher dans la campagne - wow !

Très bonne organisation, groupe sympathique, guide compétent

Dem a été absolument géniale. Sa connaissance de tous les endroits où nous sommes allés a vraiment aidé à consolider l'expérience et j'ai beaucoup appris grâce à ses histoires amusantes et à sa façon d'expliquer les choses. Elle est devenue plus que notre organisatrice de voyage, elle est devenue notre amie et notre personne, si nous avions besoin de quoi que ce soit, elle était toujours prête à nous aider.

Le voyage a été l'une des expériences les plus extraordinaires de ma vie. Sans Dem et Christos, le voyage n'aurait pas été le même ! Je me souviendrai toujours des souvenirs que j'ai vécus avec mon père et ma mère.

Ma nièce et moi avons beaucoup apprécié la visite.

Quelle merveilleuse façon d'apprécier le pays espagnol et une partie de son histoire religieuse que de parcourir les 130 derniers kilomètres du Camino. Les villes, les hébergements et les gens sont généralement extraordinaires, même si la qualité de la nourriture est un peu inégale jusqu'à Santiago. Mais la nourriture et les boissons sont incroyablement bon marché. L'organisation et la conduite de notre guide espagnol David ont été brillantes et il s'est surpassé pour faire en sorte que nous ayons tous un souvenir de cette expérience. A recommander à tous ceux qui ont la capacité de faire une marche décente.