Promo Black Friday :  Circuits en Asie  jusqu’à - 70 %

Nouvelles offres: 12 nov., 2024

Voyagistes proposant des séjours en Kenya

Liste des agences et voyagistes proposant des séjours en Kenya et 176021 avis

  • Styles de voyage
    Safari, Faune, Explorateur
    tranche d'âge
    De 5 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 9 personnes
    taux de réponse
    91%
    délai de réponse
    dans un délai de 1 jour
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 325 avis pour les circuits à Kenya
    • Tour Peregrine — Safari africain classique Rétroaction Expérience générale : Excellente Les principaux objectifs de cette tournée ont tous été atteints. Nous avons pu voir et photographier presque tous les animaux que nous espérions voir. Nous avions de bons leaders et chauffeurs et une excellente compagnie. Le logement était satisfaisant à excellent et le transport était efficace s'il présentait quelques lacunes. Il y avait quelques hoquets, mais il y avait clairement un désir de la part de Peregrine de les rectifier le plus possible. Santé et sécurité Une préoccupation est que le camion de transport sur les deux derniers pattes a eu des problèmes avec des fixations cassées pour l'un des réservoirs de carburant. La porte de l'habitacle était également coincée et ne pouvait pas être ouverte de l'intérieur — un problème lorsque nous nous sommes retrouvés assis directement au-dessus du réservoir de carburant dangereux. Le problème de la porte a finalement été corrigé, mais les fixations du réservoir de carburant se sont rompues une deuxième fois. Itinéraire C'était une raison pour laquelle nous pensions qu'il s'agissait d'une occasion unique de découvrir la plupart des attractions de l'Afrique de l'Est et du Sud. Le voyage a certainement été entrepris d'une manière respectueuse de l'environnement et du point de vue social. Culture Nous avons eu de bonnes interactions avec les Maasai, les San Bushmen et la communauté malaise du Cap, ainsi qu'avec le personnel d'hébergement et d'autres invités dans les lieux pertinents. Les chauffeurs/guides locaux pour les entraînements de jeu ont également été communicatifs. Hébergement La plupart des lieux étaient excellents. Il y a eu quelques changements par rapport à l'itinéraire conseillé (dont d'autres membres de la partie ont été avertis à l'avance, mais nous ne l'avons pas été). Certains d'entre eux étaient probablement un changement vers de meilleures installations (p. ex. Lake Nakuru Lodge plutôt que le camp de tentes Sleeping Warrior et le camp des Trailblazers plutôt que le Dqae Quare Lodge au Ghanzi). Cependant, l'incapacité de rester une deuxième nuit à Mopane Lodge, à Damaraland, et la nécessité de déménager au camp de repos de Khorixas a été un déclassement définitif. En outre, l'incapacité de rester au Namibia Desert Lodge et le détournement vers Swartfontein Hunting Lodge était un problème majeur étant donné le temps supplémentaire (2h15m de chaque côté) pour atteindre Sossuvlei et Sesriem, malgré l'excellence du Lodge lui-même. La moitié de notre groupe a choisi de ne pas faire cette excursion d'une journée en raison du temps supplémentaire et de l'état du véhicule. Transports — médiocres Activités — Excellent Repas — excellent Le transport était quelque chose d'une déception. Nous sommes conscients que la disponibilité de bons moyens de transport appropriés en Afrique peut être limitée et que ce qu'il y a peut en souffrir beaucoup régulièrement en raison de l'état des routes. Notre référence était le camion utilisé lors de notre tournée avec Peregrine au Mexique l'année dernière, qui avait été beaucoup plus haut de gamme. Cependant, nous avons eu des problèmes avec chacun des camions utilisés en Afrique : 1) Kenya. Camion raisonnable. Il n'y avait pas de climatisation, mais elle n'était pas nécessaire dans ces températures. Pas de système de microphone pour le leader. Il y avait un réfrigérateur et un coffre-fort verrouillable. 2) Maasai Mara. Véhicules appropriés pour les entraînements de jeu. À cause des pluies, les voies étaient devenues boueuses et les conducteurs locaux ne semblaient pas avoir l'expertise ou l'équipement nécessaire pour faire face et se sont souvent enlisés. Cela a causé un retard de plus d'une heure pour que nous soyons ramassés après une balade en montgolfière. 3) Tanzanie. Le camion semblait similaire à celui utilisé au Kenya, mais avait des problèmes de pression moteur et de décrochage, donc (heureusement) nous avons eu plus de temps dans les véhicules de conduite de jeu que prévu. Le camion s'est également avéré très fuit dans les compartiments passagers et bagages. 4) Victoria Falls-Cape Town. Le camion était plus petit que les deux précédents avec des sièges inconfortablement plus étroits. Il y avait un toit qui pouvait être élevé, mais ce n'était pas convenable à moins que les gens ne soient très grands. Les fixations qui le fixaient étaient continuellement défaillantes, donc il a cliqué tout au long. Le toit réel était assez bas et un risque réel pour les membres plus grands du groupe. Ce véhicule n'était pas adapté pour un entraînement prolongé (pour lequel il était prévu à Etosha), car ceux qui se trouvaient sur les sièges intérieurs auraient eu des vues très limitées. L'ensemble du groupe a choisi de payer 90 USD supplémentaires chacun pour utiliser les véhicules de conduite de jeu fournis par le lodge. Il y avait une unité de climatisation d'efficacité variable et, au départ, elle a mal fui et a dû être éteinte. Il n'y avait pas de coffre-fort ou de réfrigérateur disponible. Plus sérieusement, à mi-chemin du désert namibien, les fixations pour le deuxième réservoir de carburant se sont rompues. Certains passagers ont aidé à la sécuriser temporairement avec une chaîne et il a été « réparé » à Swapokmund, mais rapidement rompu à nouveau le lendemain. Les problèmes de sécurité liés à la porte coincée sont mentionnés ci-dessus dans la rubrique « Santé et sécurité ». La compagnie de transport a remplacé le véhicule par un autobus « Sprinter » qui offrait un trajet beaucoup plus confortable sur les routes accidentées, mais qui disposait d'une capacité d'observation plus limitée. 5) frontière namibienne. En raison du changement de véhicule, la bureaucratie de sortie à la frontière namibienne a causé des problèmes majeurs. La compagnie de transport était censurée « trop occupée » pour envoyer des papiers de remplacement pendant quelques heures et nous avons dû attendre 3 à 4 heures avant de pouvoir quitter le pays. Équipage Notre leader à la première étape était excellent avec de bonnes connaissances locales et d'excellentes compétences en communication. Il a fait preuve de compétences de prédiction extraordinairement bonnes au sujet du mouvement probable des animaux. Il a répondu aux besoins et à la demande du groupe. Le conducteur de notre première étape était compétent et sûr. Notre leader sur les deuxième et troisième étapes a également été de premier ordre, enthousiaste, accessible, organisé et communicatif. Les deux dirigeants ont montré leur engagement à un niveau élevé de tourisme responsable. Le conducteur sur nos deuxième et troisième jambes était également sûr et serviable bien qu'il ait été pris quelques fois en dépassant la limite de vitesse locale (nous nous sommes sentis désolé pour lui car les panneaux n'avaient pas été aussi clairs et ont aidé à ses amendes instantanées). Les routes étaient pour le moins difficiles à dire et il a bien fait face aux difficultés et aux sangles de réservoir de carburant cassées. Il était plutôt timide socialement, mais il a rejoint le groupe et nous avons aimé regarder ses photos de famille. Processus de réservation Il y avait beaucoup de courriels, mais le contact local était toujours patient et serviable. Notes de voyage Certains d'entre eux étaient dépassés lorsque nous avons voyagé, mais nous n'avions pas été avisés de modifications, notamment en ce qui concerne les changements d'hébergement (d'autres avaient reçu des courriels de mise à jour). Si le changement de Swartfontein Lodge avait été notifié bien à l'avance avec une mise en garde quant à la distance de transport mais une description gratuite bien méritée du lodge, cela aurait causé moins de mécontentement parmi la partie. Observation générale Peregrine peut ne pas être la compagnie de tournée la moins chère, mais ont un engagement envers la qualité. Lorsque des problèmes inévitables surviennent, ils font de gros efforts pour les améliorer ou les corriger.
      Bien - par Stewart Mann
    • Grand voyage, vu beaucoup de Kenya & Tanzanie bien qu'il y avait beaucoup de conduite sur des routes de terre très bosselées.. tout vaut la peine. Charles notre guide était un homme accessible, sympathique, charmant et doux avec une vaste connaissance du pays et de sa faune. Peter était un chauffeur extrêmement prudent et sûr qui facilitait les longs voyages.
      Excellent
    2 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 7-13 jours À partir de €626
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Explorateur
    tranche d'âge
    De 2 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 90 personnes
    taux de réponse
    92%
    délai de réponse
    dans 9 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 22 avis pour les circuits à Kenya
    • Ce voyagiste n'a pas d'avis sur Kenya
    5 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 7-10 jours À partir de €395
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 3 à 80 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 70 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 2 jours
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 61 avis pour les circuits à Kenya
    • Le voyagiste n'est pas digne de confiance. Le planificateur de safari est la pire personne que j'aie jamais rencontrée. Il a insisté pour que nous changions notre plan et nous a forcés à faire un tour privé dans le Masai Mara et à dormir dans un hôtel très bon marché alors que nous avons payé pour avoir un meilleur logement. Beaucoup de mensonges : finalement, je ne peux même pas supporter sa présence. Nous avons payé pour un safari en montgolfière mais ils n'ont pas réservé et ont inventé que le safari en montgolfière était annulé en raison des conditions météorologiques. Que puis-je ajouter de plus ?
      Mauvais - par Roberta Carrisi
    • La pire expérience de ma vie, et j'ai fait plus de 100 pays (25 en Afrique). Ils changent les horaires toutes les 5 minutes, personne de la compagnie ne vous dit la même chose. Ils nous ont fait changer de vol parce qu'ils n'avaient pas organisé correctement le voyage. Ils vous font payer tous les droits d'entrée (si vous pouvez ne pas le faire) même si vous n'y allez pas. Et pour le remboursement, vous devez vous battre. De plus, ils vous font toujours payer pour plus de choses qui ne suivent pas ce qui est écrit dans l'option seulement. Frais d'entrée, autres parcs,... Je ne vous recommande pas cette compagnie.
      Mauvais - par Mehdi Abdelkhalek
    7 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 3-6 jours À partir de €58
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 5 à 80 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 99 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans 2 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 288 avis pour les circuits à Kenya
    • Nous avons adoré chaque minute de notre safari ! Le guide touristique au Kenya nommé Sam était très bien informé et assertif avec la recherche des Big 5 dans la réserve Masai. Cependant, la Tanzanie a volé notre ???? De la population, de la nourriture et de l'hébergement, tous nous ont donné une expérience authentique inoubliable. Notre guide Muhammed était compétent, informatif et de très bonne compagnie. Je recommanderais sans hésiter ce voyage à toute personne souhaitant faire un safari. Joyce de World Adventure Tours a toujours été disponible et serviable avant notre arrivée et pendant notre séjour. Nous apprécions toute l'équipe !
      Excellent - par Keisha Dixon
    • QUEL VOYAGE ET QUELLE EXPÉRIENCE ! Lors de notre voyage avec Global World Tours, nous avons vu les BIG FIVE et cela n'aurait certainement pas été possible sans nos guides Robert (Kenya) et Adanis (Tanzanie), tous deux incroyablement compétents et expérimentés. Pendant la partie au Kenya, nous avons eu quelques problèmes avec le 4x4, et à cause des routes boueuses (fin de la saison des pluies) nous sommes restés coincés deux fois et avons eu besoin de l'aide des autres pour sortir, mais cela a aussi donné l'impression que le voyage était une vraie aventure. Pour le reste, le voyage s'est déroulé sans encombre et tout était bien organisé grâce à Joyce. Nous avons séjourné dans de beaux lodges, avec des vues magnifiques. Le personnel était toujours très amical et serviable. La nourriture était excellente, en particulier les déjeuners (organisés par Adanis). En résumé, une expérience très agréable. Merci Global World Tours
      Excellent - par Dirk Kuijper
    1 circuit à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    7 jours À partir de €372
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Explorateur, Camion d'expédition, Safari
    tranche d'âge
    De 5 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 99 personnes
    taux de réponse
    92%
    délai de réponse
    dans 5 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 11,849 avis pour les circuits à Kenya
    • L'excursion est géniale ! Nous avons vu tous les Big Fives, y compris le plus insaisissable des léopards. Le paysage est magnifique ! Le guide, le chef, les chauffeurs de camions et de voitures sont tous agréables, responsables et serviables. Il y a quelques points sur lesquels j'aurais aimé être informé avant le voyage : 1. Visa pour le Kenya et la Tanzanie ; 2. Apportez des sacs de couchage, des serviettes et du papier toilette (il s'agit essentiellement d'un voyage de camping) ; 3. Beaucoup de petites coupures en USD, car c'est la monnaie préférée des touristes. Si vous êtes bien préparé, c'est le voyage de votre vie !
      Bien - par Jeffrey Wang
    • Ce voyage a été une aventure bien organisée qui a dépassé toutes mes attentes. L'itinéraire : L'itinéraire était parfaitement conçu, équilibrant les safaris, les expériences culturelles et les temps de repos. Chaque jour était rempli d'exploration, qu'il s'agisse de traquer les Big Five dans le Maasai Mara ou de visiter un village Maasai local pour en apprendre davantage sur leurs traditions. Le mélange d'activités a rendu le voyage dynamique, et j'ai apprécié la flexibilité du programme - notre guide a souvent ajusté les plans en fonction des observations de la faune et des préférences des clients. Guide/chauffeur/cuisinier : Notre guide, Elijah, était une véritable perle. Sa connaissance approfondie de la faune et de l'écosystème a enrichi chaque safari. Il avait le don de repérer les animaux à des kilomètres de distance et partageait avec nous des informations fascinantes sur leur comportement et leur habitat. Au-delà de son expertise, Elijah était incroyablement sympathique, faisant en sorte que l'expérience ressemble plus à une aventure avec un ami qu'à un voyage classique. Son engagement envers la communauté locale s'est manifesté de manière éclatante, ajoutant une dimension significative à notre expérience. Nous remercions tout particulièrement Ammos et Judy. Ces trois personnes ont rendu ce voyage inoubliable. Organisation générale : L'organisation du voyage était impeccable. Dès notre arrivée à Nairobi, tout s'est déroulé sans problème. Le plus grand soin a été apporté à notre confort et à notre plaisir tout au long du voyage. Dans l'ensemble, ce safari au Kenya a été une aventure inoubliable. Les paysages époustouflants, la diversité de la faune et de la flore et la richesse de la culture ont constitué un mélange parfait. Je ne saurais trop recommander cette expérience - c'est un must pour tout amoureux de la nature ou amateur d'aventure ! Je rêve déjà de mon prochain voyage au Kenya et en Afrique !
      Excellent - par Anna Yeager
    3 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 3-8 jours À partir de €183
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 12 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 6 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 1 jour
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 51 avis pour les circuits à Kenya
    • Ce voyagiste n'a pas d'avis sur Kenya
    1 circuit à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    8 jours À partir de €354
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari, Aventure active, Randonnée et trek
    tranche d'âge
    De 3 à 90 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 24 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans 6 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 36 avis pour les circuits à Kenya
    • La communication a été claire et la réponse rapide chaque fois que j'avais une question. Tous les employés ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont été d'une aide précieuse. C'est une expérience dont je me souviendrai toute ma vie.
      Excellent - par Ondřej Chlubna
    • Du début à la fin, c'était une visite professionnelle. Notre guide était bien informé et a communiqué le plan de manière efficace. Nous sommes des trekkeurs expérimentés et nous avions entièrement confiance en nos guides, nos porteurs et notre cuisinier. Comme nous étions au début de la saison, nous avons pu rester dans les couchettes. Les effets de l'altitude ont été un problème. L'horaire de 3 heures du matin et le long trekking ne sont pas idéaux, mais les vues sont spectaculaires. Cela est dû au manque d'installations sur le versant est de la montagne.
      Excellent - par Neal Frasch
    13 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 3-8 jours À partir de €229
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 3 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 24 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 1 jour
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 122 avis pour les circuits à Kenya
    • Ma sœur et moi avons réservé ce circuit pour son 45ème anniversaire. Nous avons eu beaucoup de mal à choisir un circuit ou une compagnie, mais nous sommes ravis d'avoir choisi Kiriwe Travel et Trekking Safari. Notre expérience a été incroyable et n'aurait pas pu être meilleure. Nos guides étaient sympathiques, serviables et très compétents. L'hébergement était magnifique et la nourriture délicieuse. Je recommande vivement à tous de faire appel à eux pour votre voyage en Afrique de l'Est.
      Excellent - par Jean McDonald
    • Nous ne saurions trop recommander cette entreprise. Notre expérience depuis le début a été de première classe, très rapide à répondre aux questions et à nous aider à satisfaire nos exigences. Le personnel est très sympathique et la communication est excellente. L'assistance pour la demande de visa a été fournie par correspondance et par téléphone. Notre guide Norton nous attendait le lendemain matin et, tout au long de notre safari de 15 jours, il était extrêmement bien informé sur les régions que nous avons visitées ainsi que sur la flore, la faune et la flore sauvage. Norton voulait s'assurer que nous vivions la meilleure expérience possible en essayant de repérer le plus grand nombre d'animaux possible, nous avons réussi à voir les cinq grands animaux et bien d'autres encore, merci. Nous avons choisi un forfait de luxe au Neptune Ngorongoro, ce qui a rendu notre voyage encore plus spécial. Dans l'ensemble, nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à cette société, qui nous a fait vivre une expérience extraordinaire, de la demande à la réservation, en passant par le voyage lui-même et les commentaires qui en ont découlé. L'équipe de Steppe Dogs Adventures travaille si dur pour rendre votre voyage si spécial, merci :)
      Excellent - par EddieWilliams
    3 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 5-11 jours À partir de €527
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari, Explorateur, Culturel
    tranche d'âge
    De 1 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 8 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 2 jours
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Bien - 59 avis pour les circuits à Kenya
    • C'est incroyable ! Albert a été très réactif et m'a aidé à répondre à toutes mes questions avant le voyage. Le voyage est super bien planifié et organisé, juste la bonne durée, une super jeep de safari. Kibo Camp était incroyable et notre guide Benson était incroyable, très bien informé sur la flore et la faune d'Amboseli et enthousiaste à l'idée de nous faire découvrir ce monde. Je suis heureuse d'avoir réservé ce circuit plutôt que le Masai Mara, car les vues sur le Kilimandjaro ont vraiment ajouté à l'expérience. Je ne saurais trop recommander ce circuit et Exciting Africa !
      Excellent - par Eveline
    • La visite était très bien. Au moment de la réservation, nous aurions dû être informés qu'il y aurait un supplément pour le safari. Nous aurions payé directement à la maison plutôt qu'à Nairobi.
      Bien - par Vijay Dayal
    34 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 3-14 jours À partir de €137
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Camion d'expédition, Safari, Explorateur
    tranche d'âge
    De 12 à 90 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 9 personnes
    taux de réponse
    96%
    délai de réponse
    dans 2 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 22,660 avis pour les circuits à Kenya
    • Itinéraire correct, mais trop précipité. Visite d'endroits étonnants cependant. Je dirais que c'est un très bon circuit mais pas une très bonne expérience avec d'autres voyageurs blancs en tant que POC. Mieux vaut réserver directement avec les locaux.
      Mauvais - par Anonymous
    • Après un mauvais départ, où je n'ai pas été informée d'un nouveau logement à l'hôtel Boulevard, j'ai d'abord pris un taxi de l'aéroport à l'hôtel Heron, que j'ai payé 3 400 shillings. Puis, lorsque j'ai réalisé que la réunion d'orientation se tenait à l'hôtel Boulevard, j'ai dû prendre un autre taxi, et j'ai dû payer 2 000 shillings. Mais après cela, tout s'est déroulé à merveille.
      Excellent - par Enrique Carpio
    5 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 4-10 jours À partir de €261
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari, Aventure active, Randonnée et trek
    tranche d'âge
    De 1 à 100 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 20 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 2 jours
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 41 avis pour les circuits à Kenya
    • Kenya Prise en charge à l'hôtel à 6 h 40, avant le début du petit-déjeuner. A 230, toujours pas de campement et jusqu'à présent pas de repas ni même d'eau. Arrivée un peu après 3 heures. Route en très mauvais état. Le van n'est pas un véhicule approprié pour ces routes ou pour un safari. Le camp est similaire à ceux de la liste, mais il n'est pas aussi beau et n'offre pas autant d'électricité. J'ai envoyé mes restrictions alimentaires. C'est une surprise à chaque repas. Le tour dit qu'il nous déposera à notre emplacement. Mais lorsque nous arrivons au milieu de Nairobi, le chauffeur nous dit qu'il faut maintenant prendre un uber pour aller à l'aéroport.
      Moyenne - par Marianne Gatti
    • Tout était parfait. Nous sommes heureux d'avoir changé d'hôtel. Il était parfait
      Excellent - par Lisa Keenan-Lindsay
    17 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 1-10 jours À partir de €64
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 6 à 80 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 18 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans 10 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 36 avis pour les circuits à Kenya
    • Notre guide Jackson est venu nous chercher à l'hôtel le matin, puis nous sommes partis pour Tsavo East. C'est vraiment un endroit merveilleux avec une nature fantastique et beaucoup d'animaux. Dans notre lodge, nous avions un point d'eau devant la chambre, près duquel il y avait des éléphants le soir. Le deuxième jour, nous avons continué vers Saltlick. Le lodge était à nouveau super beau et il y avait beaucoup d'animaux. En général, c'était une super expérience, Jackson nous a beaucoup parlé des différents animaux et a fait en sorte que nous nous sentions à l'aise.
      Excellent - par Hannah Sophie Huff
    • Bryan Kazungu de Big Zone Africa Safaris a fait de fausses déclarations sur ses services et s'est comporté de manière frauduleuse et trompeuse, ce qui a entraîné des désagréments considérables et a tenté de me nuire financièrement. J'ai été initialement invitée à participer à un voyage en voilier en Afrique de l'Est. Mon amie de longue date m'a informée que son amie, ainsi que sa famille et un couple, prévoyaient un safari de trois jours au Kenya à la suite du voyage en voilier. J'ai reçu les coordonnées de cette amie et nous avons correspondu par courrier électronique en raison de ses obligations familiales. J'ai fait une demande par l'intermédiaire de TourRadar et j'ai reçu des réponses à la fois de TourRadar et de Big Zone Africa Safaris. L'amie m'a transmis un courriel concernant un vol avec Kenya Airways et m'a informé qu'elle avait envoyé à Bryan un courriel que je lui avais envoyé pour lui demander des informations sur le safari et qu'il m'avait appelé. Bryan prétendait représenter TourRadar, ce que j'ai cru au vu de sa réponse à ma demande par l'intermédiaire de TourRadar Lorsque j'ai posé des questions sur la réservation du groupe, il a confirmé que je réserverais par l'intermédiaire de TourRadar, tout comme le groupe. Il m'a assuré que la réservation auprès de lui serait la même que la réservation par l'intermédiaire de TourRadar et m'a poussé à m'engager directement auprès de lui en me relançant sans cesse par WhatsApp. Au cours de nos conversations, j'ai exprimé mon intention de souscrire une assurance voyage. Bryan, affirmant qu'il était le directeur général du voyage, m'a assuré que l'assurance n'était pas nécessaire puisque je serais intégralement remboursé en cas d'annulation ou d'impossibilité de partir. Le groupe était composé d'amis à lui et j'étais en de bonnes mains avec lui. Le comportement engageant de Bryan et ses assurances ont créé un faux sentiment de confiance. Le 7 mars 2024, j'ai réservé par l'intermédiaire de TourRadar, mais c'est Big Zone Africa Safaris qui a émis la facture. Lorsque je me suis renseigné, Bryan m'a induit en erreur en prétendant qu'il s'agissait d'une pratique courante et m'a rassuré en me disant que tout allait bien. Cependant, le 19 mars 2024, j'ai reçu une facture de Big Zone Africa Safaris, Le 19 mars 2024, j'ai reçu un courriel de TourRadar me demandant si j'étais toujours intéressé par le voyage. J'ai contacté Bryan, qui a alors admis qu'il n'avait pas traité mon paiement par l'intermédiaire de TourRadar mais directement par son intermédiaire, contrairement à ce qu'il avait déclaré précédemment, et m'a demandé de ne pas en informer TourRadar. Je ne lui avais pas parlé depuis le 8 mars. Il a tenté de m'apaiser en me proposant des avantages supplémentaires - un tour en montgolfière, une visite de Nairobi, un musée d'art et le centre des girafes. Il m'a demandé de lui acheter un téléphone aux États-Unis et de me rembourser, ce que j'ai trouvé très peu professionnel. Bien que j'aie clairement indiqué que je n'étais pas à l'aise avec cette demande, Bryan a persisté en m'envoyant la description du téléphone. Je lui ai envoyé un SMS pour lui dire que je ne voulais pas lui offrir un téléphone et lui ai suggéré de vérifier auprès de son ami marié. Je lui ai laissé entendre que cette demande était inappropriée et lui ai fait remarquer qu'il essayait de profiter du fait que j'étais célibataire. Le 30 juin 2024, Bryan m'a informé que mon vol avait été annulé et reprogrammé pour le 1er juillet au soir. Après avoir longuement tenté de contacter les compagnies aériennes pour trouver un vol plus tôt, sans succès, Bryan m'a demandé si je voulais qu'il effectue le remboursement à ce moment-là. Je lui ai dit d'attendre, de me laisser essayer en vain. Nous avons discuté et je lui ai demandé de procéder au remboursement. Il m'a promis de le faire le 2 juillet, puis le 4 juillet, puis le 12 juillet, et il a continué à promettre et à retarder. Le 18 juillet 2024, Bryan a déclaré que mon remboursement était prêt et qu'il serait traité dans quelques jours, mais le 22 juillet 2024, je ne l'avais toujours pas reçu. Le 25 juillet 2024, après m'être fait avoir plusieurs fois au sujet de mon remboursement, j'ai fait part à Bryan de l'absence de remboursement et de confirmation et lui ai dit que je contacterais TourRadar si je ne recevais pas l'un ou l'autre. Bryan a alors prétendu à tort qu'on m'avait donné le choix de réserver avec lui ou avec TourRadar, ce qui est un MENSONGE flagrant et une tentative de dissimuler/fabriquer une histoire pour couvrir ses pratiques trompeuses. La réponse de Bryan à ma plainte l'incrimine. Je n'ai mentionné aucune anomalie concernant TourRadar ou le fait que Bryan ait exclu Tourradar de l'accord. J'avais seulement l'intention de souligner ses fausses assurances concernant la politique de remboursement à Tourradar. Les mensonges et les déclarations contradictoires de Bryan qui ont suivi n'ont fait qu'exposer davantage ses actions frauduleuses. Il a mis en évidence ce qu'il m'a fait subir et a révélé sa propre culpabilité. En tant que consommateur, j'ai le droit de m'adresser à la partie appropriée en ce qui concerne mon achat. Bryan, qui se sentait coupable, s'est rapidement mis sur la défensive et a menacé de ne me rendre mon argent qu'aux conditions suivantes : A) Ne pas exposer Bryan à Tourradar. B) Il ne me remboursera que si je ne parle à aucune autre partie. Il s'agit d'un abus de pouvoir inapproprié. Il a violé mon droit de consommateur. Avec le recul, je comprends pourquoi il a éludé ma demande d'assurance voyage auprès de la compagnie de voyage et m'a simplement dit que je serais remboursé si nécessaire. Le fait d'aborder la question de l'assurance aurait révélé que je traitais avec lui directement et non par l'intermédiaire de TourRadar. Après avoir dissimulé une transaction douteuse, il est maintenant impliqué dans une autre transaction douteuse en retenant un remboursement qui faisait partie de l'achat de mon voyage. Il semble qu'il ait essayé de profiter de moi, allant même jusqu'à me demander d'acheter un téléphone pour lui. Les actions de Bryan constituent une violation manifeste de la confiance des consommateurs et une fraude. Ses affirmations trompeuses, ses retards constants et son refus d'honorer ses promesses ont causé des désagréments et des préjudices financiers considérables. J'ai de multiples messages What'sApp documentant ses assurances et ses échecs ultérieurs à les tenir. J'ai déposé un litige auprès de la société émettrice de ma carte de crédit et ils ont gagné mon litige contre Bryan. Cela m'a pris trois mois pour faire face à ses pratiques commerciales frauduleuses. Depuis cette épreuve, j'ai découvert que Bryan est un sous-traitant en activité. Il ne s'agit absolument pas d'un " vendeur de rêve ", comme le prétend son site Internet pour un voyage de vacances ! Un véritable escroc !
      Mauvais - par Yvette Fierro
    23 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 2-14 jours À partir de €183
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Explorateur
    tranche d'âge
    De 1 à 99 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 8 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans 4 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 127 avis pour les circuits à Kenya
    • Ce voyagiste n'a pas d'avis sur Kenya
    2 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 10-15 jours À partir de €358
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari, Explorateur
    tranche d'âge
    De 5 à 86 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 6 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans 6 heures
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 80 avis pour les circuits à Kenya
    • Nous avons passé un excellent moment lors de cette excursion. Nos guides étaient formidables et se sont efforcés de nous faire voir le plus de choses possibles, tant sur le plan de la nature que sur le plan culturel. Notre seul reproche est que nous avions réservé, fait nos valises, payé et que nous nous attendions à dormir dans des lodges dans les deux premiers endroits, mais que nous avons fini dans des campements. Je dois cependant dire qu'il était vraiment incroyable de camper dans le Serengeti, mais ce n'est pas ce que nous avions réservé.
      Bien - par Daniel Piantoni
    • La meilleure aventure jusqu'à présent, nous avons apprécié chaque partie de ce safari, la compagnie a été très utile, merci à Maggy d'avoir toujours pris de nos nouvelles pendant le voyage. Nous partons pour l'île Maurice.
      Excellent - par Sophia Krane
    20 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 2-10 jours À partir de €315
    Voir tous les circuits
  • Styles de voyage
    Safari
    tranche d'âge
    De 12 à 84 ans
    taille du groupe
    jusqu'à 6 personnes
    taux de réponse
    100%
    délai de réponse
    dans un délai de 2 jours
    Voir toutes les informations sur les voyagistes
    • Excellent - 47 avis pour les circuits à Kenya
    • L'équipe a été formidable et arrangeante, elle a adapté notre forfait à nos préférences. Nous avons apprécié notre safari. J'apprécie leur réponse rapide aux courriels.
      Excellent - par mnaa muti
    • Cette équipe a dépassé mes attentes ! La migration à Mara a été le point culminant de notre splendide safari.
      Excellent - par mildred akinyi
    10 circuits à destination de Kenya
    Durée du circuitPrix par jour
    À partir de 2-9 jours À partir de €157
    Voir tous les circuits

Faites la liste de votre entreprise sur TourRadar

En savoir plus