Voyagistes proposant des séjours en Atlantique

Une expérience vraiment magique, une fois dans la vie. Notre groupe était composé d'un mélange éclectique de personnes extraordinaires qui ont rendu cette expérience encore plus spéciale. Notre guide, Dinarte, était tellement accueillant, bien informé, organisé et motivant. En tant que Madérien d'origine, il aime vraiment l'île et a partagé avec nous une grande partie de cet endroit spécial. Si je pouvais donner 10 étoiles, je le ferais. Faites le saut de la foi et réservez votre prochaine aventure à Madère, vous ne le regretterez pas. Merci pour cette expérience qui a changé ma vie et qui m'a permis de me faire de nouveaux amis dans le monde entier !

Les randonnées elles-mêmes étaient très agréables. L'expérience de 3 jours de randonnée a donc été excellente. J'ai été très déçue par l'option du dernier jour, qui signifiait en fait que le circuit se terminait après le quatrième jour.

Tout d'abord, je dois vous dire que nous avons une maison où nous faisons des chambres d'hôtes et que nous sommes donc dans l'industrie du tourisme. Nos propriétés sont notées respectivement 9,6 et 9,8 sur booking.com. Avant cela, nous avons travaillé pendant 20 ans dans le secteur de la restauration. Nous savons de quoi nous parlons en ce qui concerne l'hébergement et la nourriture. L'une des randonnées était vraiment trop difficile pour les randonneurs normaux que nous sommes. Les guides écrits mettaient en garde "si vous avez le vertige", mais Eduardo n'a pas vraiment indiqué à quel point la randonnée était difficile ni à quel point on pouvait avoir peur en marchant sur une corniche à 1 600 mètres d'altitude. Heureusement, le temps était nuageux et je ne pouvais pas voir en bas. La plupart du temps, le logement était plus qu'acceptable, mais les salles de bain avaient souvent besoin d'un peu d'eau de javel autour de la douche et des sols. Nous sommes très sensibles aux moisissures dans le calfeutrage et ailleurs dans la salle de bain. Cependant, la nourriture était épouvantable et pratiquement immangeable lorsque nous sommes arrivés à Encumeada. Nous ne nous sommes pas plaints parce que 1) cela gâche encore plus nos vacances et 2) c'est ce qu'ils servent sur un buffet et c'est ainsi qu'ils le font. Je ne sais pas pourquoi personne ne s'est plaint... à part le fait que lorsqu'on a faim avant et après une randonnée, on mange de toute façon. Il n'y avait pas d'autre choix que de trouver un autre endroit pour manger, ce que nous avons fait lorsqu'il y avait un autre restaurant à proximité qui semblait plus acceptable. On nous disait constamment " oh la nourriture est excellente là-bas, c'est pourquoi nous avons mangé à l'hôtel même si le repas n'était pas inclus ". C'était le cas à l'hôtel O'Colmo - Santana. Nous nous sommes plaints de la nourriture et avons demandé à être remboursés. Non, je n'ai pas aimé leur agneau, il était insipide. Le petit déjeuner était très mauvais, même le café était horrible. Les autres hôtels avaient un très bon café. Nous avions besoin d'un bon petit déjeuner pour faire de la randonnée et nous avions faim pour le dîner après avoir fait de la randonnée toute la journée. L'hôtel engulf était très bien mais la nourriture était préparée trop longtemps à l'avance et de mauvaise qualité. Nous pensions que c'était mauvais, mais cela n'a fait qu'empirer. Nous étions également très fatigués d'aller manger ailleurs après la randonnée et d'aller dîner pour constater ensuite que le dîner n'était pas acceptable pour nous. Il y avait toujours du bon pain, du beurre et des fruits (sauf à Santana) mais la qualité générale était vraiment très bon marché et cuit trop longtemps à l'avance, en particulier à l'hôtel Encumeada - Santo Antonio da Serra. Le repas avait certainement été préparé la veille et réchauffé. Nous nous sommes plaints à la direction de cet hôtel, et pas seulement pour les serviettes qui étaient trouées. Je n'ai pas pensé à prendre des photos des couvertures usées, du calfeutrage moisi dans les douches et les sols, de la nourriture préparée et trop cuite. Je ne participerai plus jamais à un voyage où les repas sont inclus. Pour le prix du voyage, je ne pense pas que nous en ayons eu pour notre argent. Avec 200£ par jour, nous aurions dû bénéficier d'une qualité supérieure à la moyenne. Si je faisais un autre circuit, je n'aurais pas les repas inclus ! je ne prendrais pas les repas inclus !

Je suppose que Tourradar agit comme un agent de voyage pour de nombreux opérateurs. Cela entraîne une légère désorganisation de l'expérience de réservation, mais ils ont choisi quelques bons circuits à promouvoir. Quant au voyage lui-même, il a été organisé par le tour opérateur local de Madère, MB Travel, et lié par Headwater Travel UK. Marvels of Madeira" a donné une bonne vue d'ensemble des itinéraires de randonnée de l'île. Les navettes et les taxis étaient tous bien présents en cas de besoin. Les hôtels ont été bien choisis pour offrir un séjour agréable, paisible et confortable, même s'ils étaient un peu plus grands que nécessaire. Le fait d'être en demi-pension n'a pas entraîné de dépenses supplémentaires - seule la facture du bar a été prise en compte. Comme il s'agissait d'une visite autoguidée, le briefing initial était important et bien mené. Mes seuls bémols concernent les services annexes. Les contrats d'assurance voyage de Tourradars n'étaient pas assez flexibles pour prendre en charge une extension de mon séjour organisée par mes soins, et l'agence de vol (Kiwi.com) avait une forte majoration de réservation. Pour le reste, ce furent de superbes vacances à pied. Philippe

J'ai aimé les Açores. Les paysages sont vraiment beaux, tout comme la nourriture et le vin. Cependant, bien que l'hôtel d'Ilha Do Pico soit bien et que le personnel soit sympathique, je qualifierais les installations de 2 étoiles et non de 4 étoiles comme le prétend la brochure d'Exodus. Quel a été le moment le plus inspirant de votre voyage ? Atteindre le sommet du Pico le seul jour de beau temps. Qu'avez-vous pensé de votre chef de groupe ? Les deux chefs étaient efficaces et sympathiques. Avez-vous des conseils à donner aux voyageurs potentiels ? Préparez-vous à un temps changeant ! Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter ? Il y aurait lieu de réorganiser l'itinéraire des deux derniers jours à Sao Miguel. Peut-être que le repas cuisiné dans les évents chauds pourrait avoir lieu le soir du jour 6 et que le repas du soir du jour 7 pourrait avoir lieu au restaurant San Pedro. Le huitième jour, nous avons dû nous lever à 6 heures pour prendre le vol de 8 h 40 qui nous ramenait à Gatwick, pour découvrir à notre arrivée à l'aéroport qu'il avait été reporté à 11 h 50. Je pense qu'à l'avenir, le responsable de l'Exodus devrait se renseigner à l'avance auprès de l'aéroport.

Excellente communication tout au long du processus de réservation. Juste avant de partir, ils ont envoyé un lien très utile vers un itinéraire détaillé étape par étape. L'hôtel était bien et tous les transports et visites étaient excellents. Nous sommes rentrés chez nous avec de superbes photos de San Miguel, donc dans l'ensemble un très bon voyage.

Nous avons eu la chance d'avoir le même guide touristique pendant presque tous nos jours. Le temps n'était pas parfait, mais l'île est magnifique, quel que soit le temps. Lorsque j'avais des questions, le voyagiste était également réactif.

J'ai récemment eu le plaisir de faire un tour dans la partie sud de Ténériffe, et ce fut une expérience inoubliable. Les paysages volcaniques, en particulier autour du mont Teide, étaient époustouflants et ne ressemblaient à rien de ce que j'avais vu auparavant. La prise en charge de la voiture a été rapide et facile et le service au moment de la réservation de ce tour a été excellent car nous avions décidé de voyager dans un court laps de temps. De superbes hôtels, très relaxants et confortables, dont l'un avec une vue incroyable, et un personnel très sympathique. Merci pour tout !

Les appartements du nord et du sud étaient propres et bien entretenus. Les petits déjeuners étaient bons. L'emplacement de notre chambre dans le nord était un problème majeur. Notre chambre était la 415, ce qui semble bien, mais nous avons dû prendre l'ascenseur jusqu'au 4ème étage et marcher 49 marches à l'aller jusqu'à notre chambre. Comme nous avons 70 ans et que nous étions en vacances en Europe pour 6 semaines, nous avions une grosse valise et des bagages à main. Sans aide dans les escaliers avec nos valises, il était difficile d'aller et de revenir de la chambre. Nous en avons discuté avec la réceptionniste et nous n'avons pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Je pense que nous n'aurions jamais dû recevoir cette chambre pour commencer. Le personnel était excellent dans les deux appartements, au nord comme au sud.

Un séjour de randonnée exceptionnel avec une grande variété d'environnements, un groupe génial et un guide de premier ordre.

J'ai trouvé les vacances agréables, bien que la marche ait été parfois difficile, peut-être au-dessus de mon niveau. Un point notable est que notre guide nous a donné un excellent service et a fait preuve d'une grande considération. Seul petit bémol, l'organisation du transport entre l'aéroport et l'hôtel lors du premier atterrissage (5 octobre), qui semblait mal organisé, puisque j'ai dû appeler "Explore" pour obtenir de l'aide.

Les activités individuelles étaient assez bonnes, mais étant donné que j'avais signé pour un voyage actif, il y a eu très peu d'activités, principalement des visites touristiques et des activités très calmes, ce qui était décevant. Elles ne commencent jamais à l'heure non plus, vous devez attendre 40 minutes jusqu'à ce qu'ils décident de commencer. Deuxièmement, il ne s'agit pas d'un voyage organisé - ils se contentent de vous inscrire à des excursions d'une journée et de réserver votre hébergement, sans guide ni groupe. Troisièmement, la communication de cette société est terrible. Vous devrez faire beaucoup de recherches indépendantes pour savoir de quel matériel vous avez besoin chaque jour ou ce que vous faites. Mon transfert depuis l'aéroport n'est pas arrivé bien que la compagnie ait les détails de mon vol et j'ai eu un silence radio concernant un remboursement pour cela. J'avais aussi apparemment un déjeuner inclus mais on ne me l'a pas dit, ni où, ni à quelle heure, mais ils ont eu l'audace de m'appeler pour me dire où vous étiez. Les clients doivent être des lecteurs d'esprit pour obtenir leurs repas à temps. Dans l'ensemble, cette île est magnifique, mais vous pouvez réserver tout cela indépendamment sans payer leurs frais.

L'hôtel était très confortable et bien situé. Les randonnées quotidiennes étaient vraiment intéressantes, grâce aux excellents guides locaux qui ont partagé leurs connaissances et leur expérience de l'île. J'ai trouvé les randonnées beaucoup plus difficiles que ce à quoi je m'attendais d'après la description du "trekking doux" adapté aux personnes jusqu'à 90 ans. Le terrain était parfois difficile et les randonnées comportaient beaucoup de montées et de descentes.

Il aurait pu (dû) être plus long d'un jour ou deux. Je pense qu'il y a suffisamment de choses à voir à Ponta Delgada pour justifier une journée. De plus, j'aimerais que le circuit se termine là où il commence, à Ponta Delgada. A Ponta Delgada.

Un très bel endroit avec des paysages magnifiques, des bains thermaux, du fromage et du vin. Notre guide, Sasha, était adorable et très instructif, en plus d'être agréable à discuter. J'ai apprécié toutes les activités mais assurez-vous d'avoir de bonnes chaussures pour la maison. Nous vous recommandons d'ajouter une visite à la fromagerie le matin de votre arrivée à Sao Jorge.

Le voyage a été fantastique. Le circuit correspondait à ce que nous recherchions et nous n'avons pas été déçus du tout. Nous sommes allés à Santiago, Fogo, Santo Antão et San Vicente, et l'expérience a été excellente dans tous les cas. La communication avant le départ a été continue et Bu Country Tours a répondu rapidement à toutes les questions que nous avions. L'hébergement était très bon dans tous les endroits que nous avons visités. Les guides et les chauffeurs étaient également tous très compétents et agréables, ce qui a rendu les excursions très plaisantes. Je recommanderais sans hésiter Bu Country Tours pour visiter le Cap-Vert.

Bon voyage, bon service.

Les hôtels étaient très bien. La location de voiture n'était pas très pratique car elle se trouvait à l'extérieur de l'aéroport. La seule amélioration serait d'inclure un GPS dans la voiture de location ou une carte détaillée. Nous sommes arrivés par une nuit pluvieuse et brumeuse et il était presque impossible de trouver notre maison d'hôtes le premier soir.

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. La réponse de la coordination du voyage a été excellente. Ils ont changé un élément de l'itinéraire, mais cela n'a pas posé de problème. Je n'ai pas aimé l'emplacement de l'hôtel. Il n'y avait rien à proximité (magasins, restaurants, etc.). Ce n'était pas non plus un circuit où vous étiez avec le même groupe de personnes. Il s'agissait plutôt d'un voyage en solo où l'on rencontrait des personnes différentes selon les jours et où personne ne restait au même endroit, de sorte qu'il y avait très peu de liens entre les membres du groupe. Les jours où j'avais la voiture de location, j'ai pu me rendre dans les magasins, les restaurants et les sites touristiques. Le dernier jour, il y avait un dîner mais il était si loin de l'hôtel que je n'ai même pas pris la peine d'y aller. Remarque : le canyoning en valait vraiment la peine !

Je n'utiliserai plus Wingbuddy. Ce voyage a été mal organisé et donne une mauvaise image de la capacité générale de l'entreprise à fonctionner dans des situations qui ne sont pas idéales. J'ai eu des difficultés à organiser le voyage. On ne m'a donné aucune précision jusqu'à trois jours après le paiement lors du premier contact. Des coûts cachés liés à la compagnie aérienne sont apparus une fois que j'avais réservé. L'excursion d'observation des baleines a été annulée en raison des conditions météorologiques et de problèmes de sécurité. Cependant, Wingbuddy n'avait pas prévu de plan "B" pour couvrir la période vacante. Au lieu de cela, cette journée a été donnée comme une journée libre sans aucune compensation. Par ailleurs, les thermes de Furnas étaient fermés pour cause de maintenance de fin de saison. Il s'agit d'un événement annuel que Wingbuddy aurait dû prendre en compte et proposer une solution : un autre emplacement pour les bains thermaux. Lorsque nous avons demandé une compensation pour les deux annulations, nous avons eu droit à la même réponse : appelez la compagnie d'observation des baleines, etc. De plus, personne ne répondait à la ligne d'urgence. L'hôtel était très bien. Le guide pour les deux excursions d'une demi-journée et l'excursion d'une journée était très gentil, tout comme le chauffeur de la camionnette.

George était très bien informé et c'était un guide amusant.

La première randonnée était superbe au-dessus de la Boca do Rico. Ensuite, les randonnées le long des Levadas se sont déroulées de la même manière. En raison du récent incendie, l'itinéraire du jour 5 a dû être modifié et nous avons donc manqué la randonnée en montagne. Nous avons été déposés au point de vue pour descendre directement à Camara de Lobos. La promenade le long de l'océan était agréable. Nous avions prévu de prendre la gondole jusqu'aux jardins tropicaux, mais la file d'attente était longue et nous avons donc opté pour une randonnée jusqu'au sommet. Par moments, la pente était de 32 % ! Nous ne sommes pas sûrs que le billet de 15 euros pour voir les jardins en valait la peine.

Très bien organisé. Les instructions étaient claires et notre chauffeur nous a beaucoup aidés à trouver des endroits à voir et des choses à faire.