Voyagistes proposant des séjours en Sud de l'Islande

Le guide Vignir était formidable, très bien informé, très ouvert, très organisé et instructif et super sympa. Le voyage a été un succès absolu et j'ai adoré. Avant les activités, j'aurais voulu plus de communication de la part des organisateurs, en termes d'informations sur l'itinéraire, la prise en charge, la restitution, l'hébergement, etc.

UN GRAND AVERTISSEMENT À TOUS CEUX QUI ENVISAGENT DE RÉSERVER CE VOYAGE. Mon partenaire et moi-même avons récemment participé à cette excursion. Nous avions réservé à l'avance la location de deux chaussures de randonnée et de deux pantalons imperméables. Ces deux articles n'ont pas été fournis par le voyagiste, ce qui signifie que nous avons dû marcher dans la glace, la neige et la pluie avec nos propres chaussures et pantalons. Nous comptions sur la fourniture de ces vêtements pour assurer notre sécurité et notre chaleur, mais Arctic Adventures nous a énormément déçus. Nos chaussures et nos pantalons sont maintenant abîmés et nous sommes tous les deux couverts de bleus et de coupures à force de tomber sur la glace. J'ai suggéré qu'une résolution de bonne foi et équitable serait qu'Arctic Adventures couvre le coût de nos chaussures endommagées, mais ils ont choisi de refuser. Cette débâcle était un signe des choses à venir, car l'excursion en général était mal planifiée, mal gérée, mal communiquée et tout simplement mauvaise. Ne faites pas comme moi et n'ignorez pas les avis défavorables sur ce circuit et cette compagnie. Ne le réservez pas. Faites-moi confiance.

Ce voyage a été exceptionnel. Marina Travel a répondu à tous les besoins et à toutes les demandes. Ils ont été proactifs, informatifs et très réactifs. Un pays incroyable, une expérience unique, et un excellent soutien de la part de Marina Travel and Tour Radar.

Merveilleuse expérience du circuit, de la réservation à la fin. Le tour-opérateur a été excellent dans l'adaptation de notre itinéraire pour tenir compte des jours supplémentaires avant et après le voyage. La communication pendant le voyage a également été excellente.

Bien fait. Très bien organisé.

La randonnée sur le glacier a été une expérience formidable ! Heimir était un excellent guide et nous a donné de nombreuses informations amusantes sur la riche histoire et la culture de l'Islande ! Si vous n'avez pas beaucoup de temps, c'est un excellent moyen de voir les trésors emblématiques du sud ! Je vous le recommande vivement !

Pour seulement 3 jours d'activités techniques, nous avons pu voir et expérimenter beaucoup de choses différentes. Guide amusant et compétent.

Nous avons passé un excellent moment en Islande ! Notre guide, Herdis, était très gentil et serviable ! Le circuit nous a permis de visiter des parcs nationaux, des fermes rurales, des cratères, d'explorer des grottes de lave, de voir des plages, des chutes d'eau et bien d'autres choses encore ! Nous avons beaucoup appris sur l'Islande, exploré la ville de Reykjavík et rencontré des gens formidables. Herdis nous a enseigné la culture et l'histoire de l'Islande et nous a donné l'occasion d'essayer les boulangeries locales, les restaurants et les petits marchés pour goûter à la nourriture et à la cuisine islandaises. Nous avons même eu la chance d'apercevoir une aurore boréale lors de notre dernier jour ! J'ai adoré et j'ai hâte d'y retourner !

Journée du Cercle d'Or Le cratère de Kerið était superbe malgré un temps assez brumeux. La ferme Friðheimar pourrait être supprimée à mon avis car les heures de clarté limitées en décembre signifient que lorsque nous sommes finalement arrivés au parc national de Þingvellir (16h30), il faisait nuit noire et nous ne pouvions ni voir ni faire quoi que ce soit. Au cours de la journée, nous avons également vu la chute d'eau de Gullfoss (stupéfiante et TRÈS venteuse) et les sources d'eau chaude de Geysir (le principal trou d'eau explose toutes les 3 à 5 minutes). Dans l'ensemble, la journée a été très bonne et notre guide Zack était génial, mais nous aurions préféré un itinéraire plus exclusif pour tenir compte du peu d'heures de clarté. Journée d'excursion sur la côte sud Cette journée a été INCROYABLE. Mon seul commentaire serait de commencer cette journée une heure plus tôt. La prise en charge à 9h30 signifie que nous ne sommes pas arrivés au premier endroit avant 11h30, ce qui signifie que nous avons perdu un peu de lumière du jour en conduisant. Cependant, notre guide Addi a été formidable et a réorganisé les arrêts pour que nous fassions la plage de sable noir de Reynisfjara, les falaises de Reynisdrangar, le village côtier de Vík, le glacier de Sólheimajökull, les chutes d'eau de Skógafoss et les chutes d'eau de Seljalandsfoss dans cet ordre, ce qui signifie que nous avons pu tout voir avant la tombée de la nuit. 11/10 Je recommanderais cette excursion à tout le monde ! Excursion aux aurores boréales Malheureusement pour nous, notre tour des aurores boréales a été annulé deux fois à cause du mauvais temps. BusTravel's a été très accommodant en nous reprogrammant pour les deux nuits, puis pour une troisième nuit. Bien que l'excursion ait eu lieu le troisième soir, nous n'avons malheureusement pas vu d'activité lumineuse. Nous aimerions féliciter notre guide Karlo qui a fait tout ce qu'il pouvait pour chasser les lumières pour nous. Logistique Les points de ramassage quotidiens étaient très bien organisés (le nôtre était l'arrêt de bus 6) et le chauffeur a appelé notre nom à l'arrivée du bus, de sorte que vous ne vous êtes jamais demandé si j'étais dans le bon bus. Il y avait de nombreuses toilettes tout au long de la journée et de nombreux arrêts pour acheter de la nourriture et des souvenirs. Les bus sont également équipés de prises de recharge USB. N'oubliez pas de vous couvrir si vous êtes en décembre et attendez-vous à être mouillé car le temps en Islande change rapidement ! Une minute, il faisait soleil et la suivante, il grêlait. Dans l'ensemble, nous avons adoré ces excursions, comme vous pouvez le voir sur les photos.

Service client très décevant de BusTravel Iceland. En raison de mauvaises conditions météorologiques, notre bateau de croisière n'a pas pu accoster dans le port d'Akureyri. Cela n'a été connu que quelques heures avant le début de l'excursion. Dans un premier temps, nous avons perdu notre argent, puis il nous a été proposé de participer à l'excursion à une date ultérieure. Comme notre bateau a appareillé et que je ne pourrai plus jamais voyager en Islande pour des raisons de santé, je ne peux pas accepter cette offre. En résumé, BusTravel Iceland a pris mon argent et je me retrouve les mains vides sans que ce soit de ma faute. L'Islande est magnifique, mettez-la sur votre liste de choses à faire. Malheureusement, l'argent durement gagné que BusTravel Iceland m'a volé reste également dans ma mémoire de l'Islande.

J'ai passé un très bon moment avec mon groupe en Islande ! J'avais beaucoup d'inquiétudes avant le voyage parce que c'était la première fois que je quittais l'Amérique du Nord, mon premier voyage en solo, et je ne bois pas, donc je pensais que personne n'allait me parler. C'était tout le contraire, il y aura toujours des gens qui vous parleront et qui voudront être près de vous. J'ai trouvé un groupe d'amis formidable, nous avons vécu de nombreuses aventures, appris beaucoup de choses sur l'Islande, mangé de la BONNE BOUFFE, et vu les plus beaux sites. Demi a été une excellente organisatrice de voyage, elle m'a mise à l'aise, elle connaît son métier et elle m'a fait rire à de nombreuses reprises pendant le voyage. Je suis tellement contente d'avoir fait ce voyage, et si vous êtes sur le point de le faire, je vous conseille de le réserver dès maintenant, vous ne le regretterez pas !

Ce fut un voyage extraordinaire ! Vous rencontrerez certaines des personnes les plus sympathiques au monde et verrez également certains des plus beaux sites à explorer sur terre.

Bonjour, Je n'ai pas reçu le pantalon imperméable comme prévu et j'ai dû louer des chaussures de randonnée sur le site du glacier, que j'ai dû payer séparément. Vous trouverez ci-joint une copie du reçu à titre de référence. Le pantalon imperméable qui m'a été fourni était de taille XL, ce que je n'ai pas pu porter car j'avais commandé la taille M. Lorsque j'ai soulevé ce problème auprès du guide touristique, il m'a répondu de manière grossière et dédaigneuse, déclarant qu'il n'était pas de sa responsabilité de régler le problème. En outre, j'aimerais déposer une plainte officielle concernant le guide de mon circuit de trois jours, BJ. Son comportement a été extrêmement peu professionnel. Il m'a crié dessus devant les autres passagers, a refusé de m'aider et est arrivé en retard pour venir me chercher, alors que j'attendais à l'heure à l'arrêt de bus désigné. Il a pris en charge d'autres passagers du même circuit, mais a déclaré à tort que je ne faisais pas partie de ce groupe. Par la suite, il est revenu me chercher une heure plus tard. Le dernier jour, il m'a déposée au mauvais hôtel et a insisté pour que je retourne à pied au bon endroit, car il a dit que ce serait "plus rapide". J'étais encore à plus d'un kilomètre de là, dans une neige abondante et avec mes bagages. J'ai une vidéo de cet incident si vous souhaitez la visionner. En fin de compte, la compagnie lui a demandé de revenir et de me déposer au bon hôtel, ce qu'il a fait. En revanche, j'aimerais féliciter Rocky, mon guide le quatrième jour. Il a été exceptionnel - bien informé, gentil et professionnel. Son excellent service a fait une différence significative dans mon expérience globale.

Le temps nous a été défavorable et plusieurs de nos excursions ont été annulées sans aucune compensation.

Excellent organisateur de voyages et chauffeur de bus. Beaucoup d'informations locales. Nombreux endroits à visiter. Les repas du matin et du soir étaient bons.

C'est avec de grandes attentes que j'ai réservé un voyage avec cette compagnie. J'ai spécifiquement réservé auprès d'une entreprise canadienne et j'ai été heureuse de voir qu'elle s'annonçait comme "sans tracas" et comme "expérience de voyage exceptionnelle". Ma plainte concerne l'hôtel dans lequel Wingbuddy m'a réservé. J'ai payé un supplément pour un hôtel de catégorie supérieure. Imaginez mon désarroi lorsque mon séjour dans cet hôtel comprenait des travaux quotidiens à l'extérieur de ma chambre, du lundi 8h00 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 12h00. Il s'agissait d'une zone de construction à grande échelle, avec des marteaux-piqueurs et tout le reste. Lorsque j'ai demandé au personnel de l'hôtel de changer de chambre, on m'a répondu qu'aucune autre chambre n'était disponible car l'hôtel était complet. Le personnel de l'hôtel m'a dit que Wingbuddy était parfaitement au courant car d'autres clients s'étaient plaints et que les travaux avaient commencé en juillet 2024. Je ne comprends pas pourquoi la société ne m'a pas contacté pour me demander si je voulais toujours le surclassement, ou pour me proposer un autre hôtel. Lorsque j'ai contacté Wingbuddy, ils se sont excusés, ont dit qu'ils n'étaient pas au courant de la construction et ont refusé d'offrir une compensation. Ce n'est pas ce que je qualifierais de "service client exceptionnel".

Tout s'est très bien passé ! Le vol avec Islandair était très bon. L'emplacement de l'hôtel était super, le personnel était super. Le petit déjeuner et l'espace étaient tout juste corrects. La réceptionniste a préparé des croissants frais et du café pour un vol matinal, ce qui a été très apprécié. Les excursions étaient excellentes et les instructions faciles à suivre. Je recommanderais Wingbuddy pour les visites et les voyages.

voir l'aurore boréale par une nuit étoilée

Nous avons vu des aurores boréales à l'hôtel Gullfoss - une expérience vraiment étonnante et nous sommes très reconnaissants à Mère Nature de nous l'avoir offerte.

Excellent guide. La visite était bien organisée

C'était notre première fois en Islande et ce circuit était parfait pour nous ! Nous avons vu tellement de choses pendant ce tour. Le premier et le dernier jour sont libres à Reykjavík, ce qui vous permet d'en faire autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Les 6 jours restants ont été remplis de sites incroyables et d'excellents hôtels. Nous avons pu voir une aurore boréale lors de notre première nuit, lorsque le ciel s'est éclairci, mais malheureusement, le temps est resté nuageux le reste du voyage et nous n'avons pas pu la voir. Mais les hôtels dans lesquels nous avons séjourné auraient été parfaits si le temps avait coopéré. Thor de GJ Tours était génial ! Il avait tant d'histoires sur l'Islande qu'il nous a racontées pendant que nous roulions. Et le fait d'y aller hors saison était génial car il y avait moins de touristes.

Tout était si bien organisé que notre guide connaissait l'histoire du pays depuis 1000 ans comme un livre d'histoire ambulant. Terri était là pour tout ce dont nous avions besoin et je la remercie vraiment de m'avoir permis d'accéder à un étage inférieur de l'hôtel. Merci Terri

Très bien organisé. L'organisation et la gestion des imprévus se sont très bien déroulées

J'ai apprécié mon voyage.

L'expérience a été fantastique. C'était un excellent moyen de se familiariser avec l'Islande. Notre guide Petur est un expert du pays, de son histoire et de tous les sites que vous voyez. Il a vraiment apprécié de partager son pays avec notre groupe. L'hébergement était agréable, propre et confortable. Le voyage a dépassé mes attentes !