Voyagistes proposant des séjours en Terre sainte

Le circuit de 5 jours à Jérusalem réservé auprès de Click Tours a été le pire que j'aie jamais réservé. Je participe à des excursions 3 à 4 fois par an, et j'ai donc l'occasion de comparer de nombreux groupes de touristes. Bien qu'on me l'ait demandé, Click Tours n'a pas voulu m'indiquer où se trouvaient les hôtels quelques jours avant le début du voyage. J'avais réservé un hébergement près de la porte de Jaffa avant le début du voyage, pensant qu'il serait facile d'aller chercher l'hôtel avec le groupe, étant donné qu'ils ne m'avaient donné que très peu d'informations sur le déroulement du voyage. L'hôtel utilisé par Click Tours dans le cadre de leur forfait (Prima Park) se trouvait à la périphérie de la ville, sans restaurants, etc. à proximité. Des hôtels sympas si vous avez une voiture, mais pas autrement. Comme nous avons reçu des "bons" quelques jours avant le début du voyage, j'ai envoyé un message à Click Tours pour demander si nous allions simplement rencontrer des groupes différents chaque jour. On m'a répondu qu'il s'agissait d'un groupe de touristes et non d'une réservation privée. Comme je fais souvent du tourisme, privé signifie généralement juste la personne qui réserve et son guide, j'ai donc trouvé cette déclaration très trompeuse par la suite, car il ne s'agissait absolument PAS d'une réservation pour un groupe de touristes et c'est exactement ce que je pensais lorsque j'ai reçu les bons, juste des visites d'une journée avec une tierce partie. Aucun représentant de Click Tours ne nous a jamais contactés (à l'exception des informations de base fournies par Tour Radar) ni parlé avec nous. Nous avons été livrés à nous-mêmes et avons été pris en charge par une société tierce à laquelle Click Tours fait appel pour les visites d'une journée. Nous avons dû marcher 4 minutes depuis notre hôtel jusqu'à un autre hôtel pour être pris en charge chaque matin par un taxi, qui nous a déposés à un autre endroit sans aucune explication ! Finalement, nous avons découvert que nous devions descendre une colline jusqu'à un café (on ne peut pas voir le café depuis le lieu de dépose) et trouver quelqu'un du groupe tiers, qui a cherché notre nom sur un tableau pour trouver l'excursion d'une journée à laquelle nous participions. Organisation épouvantable de la part de la tierce partie, mais aussi de la part de Click Tours qui n'a fourni aucune information sur ce processus. À la fin de chaque excursion d'une journée, les autres groupes étaient ramenés à leur hôtel, tandis que la troisième partie déposait tout le monde et nous demandait de prendre un taxi, car notre hôtel était très éloigné des autres. Cela nous a fait perdre une heure de notre temps tous les jours. Dans la publicité, il est stipulé que "nous" irons à... et qu'il s'agit bien d'un voyage organisé, sans mentionner les bons fournis pour rejoindre différents groupes d'excursion d'une journée avec une tierce partie. J'apprécie les circuits en groupe pour la camaraderie qui se crée avec le groupe pendant la durée du circuit. Comme il s'agit uniquement d'excursions d'une journée avec des personnes différentes tous les jours, vous ne pouvez pas faire cela. Mon père a 78 ans (et il est en forme), mais la structure ne lui laissait pas de place pour se reposer, ce que les circuits normaux permettent. (Remarque : j'ai vérifié l'âge des participants avant de réserver). Les circuits durent 12 heures ou plus chaque jour. De plus, nous n'avons pas pu aller voir certaines choses conseillées dans la publicité. Par exemple, le musée de l'holocauste, tandis que d'autres endroits ont été visités deux fois (le jardin de Gethsémani, la Via Dolorosa), ce qui nous a fait perdre un temps précieux pendant nos vacances. Je vous conseille de vous adresser à Click Tours pour les visites d'Israël.

J'ai été choqué de voir qu'il y avait autant de personnes ke (40) dans la visite. Boaz, le guide, était très compétent - pourrions-nous avoir une copie de la photo d'équipe qu'il a prise de nous tous ? L'hôtel de Tibériade était horrible, les canalisations sentaient mauvais, la moquette était sale, les réceptionnistes masculins étaient brusques. Pas de buffet pour le premier repas du soir. L'hôtel de Jérusalem était magnifique.

J'ai adoré la visite de l'Héritage de la Terre Sainte. Notre guide Leah était très bien informée. Notre chauffeur de bus, Hassam, était très doué pour naviguer dans les rues étroites avec un bus touristique. Nous sommes tous devenus une famille à la fin de la semaine.

La visite était tout simplement fantastique ! Notre groupe avait une excellente dynamique créée par notre fabuleuse guide, Ditza Kornfeld. Il n'y a pas d'autre façon de décrire le professionnalisme de Ditza que de le qualifier de supérieur ! Ses connaissances et son professionnalisme ne sont surpassés que par sa passion pour partager, éduquer et animer tous les aspects du voyage en Terre Sainte et en Israël en général.

J'apprécie vraiment l'excellent service, l'efficacité et l'assistance immédiate apportés à notre groupe lors du récent voyage en Terre Sainte. Même si le forfait supposé de 12 jours n'a duré que 2 jours en raison de l'attaque du Hamas sur Israël, ils ont fait preuve d'attention en offrant à notre groupe le meilleur service de transport de Jérusalem à la Jordanie, en nous réservant un hôtel 5 étoiles et en effectuant notre réservation de vol pour rentrer à la maison aussi rapidement qu'un claquement de doigts. C'est mon premier voyage international et je suis tellement reconnaissante d'avoir choisi COSMOS, une marque familiale de GLOBUS. VOUS ÊTES SIMPLEMENT.....LES MEILLEURS !!!!

La visite était excellente. Mais j'étais en contact avec Brian qui a organisé ce voyage il y a environ 3 ans. Je n'ai jamais fait de voyage à l'étranger toute seule, mon mari m'a toujours accompagnée, mais il n'a pas pu le faire cette fois-ci. J'avais beaucoup de questions à poser à Brian qui avait organisé ce voyage pour moi. À l'approche de ce voyage, j'ai posé beaucoup de questions à Brian. Lorsque nous nous sommes parlés, il m'a dit qu'il s'inquiétait pour moi parce que je posais beaucoup de questions. Lorsque je lui ai demandé quand je rencontrerais mon guide et où, il m'a répondu qu'il n'avait pas mon dossier et qu'il ne pouvait donc pas répondre à cette question. J'étais le client, j'avais payé cher pour ces vacances et il n'a pas pu se bouger les fesses et trouver mon dossier pour répondre à ma question. S'il traite les clients de la sorte, il ne devrait pas travailler pour COSMOS. C'est la seule mauvaise expérience que j'ai eue avec COSMOS.

Bien organisé et très bon choix de guide

Professionnel, expérimenté et attentionné. C'est lorsque la guerre a éclaté que nous avons eu le plus besoin de vous et vous avez été là pour nous aider à ramener notre grand groupe aux États-Unis. L'assistance à l'aéroport en Jordanie a été extrêmement appréciée.

Excellentes visites et guides recommandés. Je les recommanderais à tous

Chers amis, Le voyage a été formidable et tout ce que j'avais imaginé - vivre Israël de toutes les manières et sous toutes les formes partout où nous sommes allés ! Cependant, à mon âge, la quantité de marche dépassait ma zone de confort après plusieurs jours. J'étais épuisée au bout de quatre jours, et totalement épuisée au bout du sixième jour, après avoir reposé mon orteil douloureux à l'hôtel la veille ! Je suis en bonne forme physique pour mon âge, mais marcher autant sur des terrains non nivelés était bien au-delà de ma zone de confort et je ne m'inscrirai plus jamais à ce niveau d'intensité. Les guides étaient formidables et professionnels. Si je devais refaire un tour, je visiterais la moitié ou le tiers du nombre d'endroits que nous avons visités, je me détendrais davantage et je passerais plus de temps à chaque endroit. Vos fleurets en ligne qui ont répondu à toutes mes questions étaient superbes, gentils et serviables. C'est tout, que Dieu vous bénisse abondamment !

Tout va bien, j'ai passé un excellent moment. Merci à Dieu. Et merci à vous, radar touristique. Merci également au CTO et à notre guide Joseph. Il est le meilleur. Je ne peux rien dire de plus.

Tout d'abord, l'excursion était annoncée pour un maximum de 20 personnes, ce qui a donné lieu à un regroupement avec d'autres agences de voyage. La prise en charge le matin et le départ de l'excursion ont nécessité un temps prolongé. Les explications détaillées et le temps n'ont pas été utilisés efficacement.

Mon seul reproche est la situation de l'hôtel à Jérusalem - il était trop loin de la ville pour pouvoir marcher jusqu'aux sites - je recommanderais d'en choisir un plus proche des installations !