Voyagistes proposant des séjours en Zambie

Je suggère aux clients d'effectuer des recherches approfondies sur les safaris et de confirmer l'endroit où ils sont hébergés et les coûts qui ne sont pas inclus dans le voyage. Vous risquez d'avoir de nombreuses surprises. Je dois dire que les employés sont merveilleux. Fines, Cynthia, Lucky. J'avais beaucoup de questions et on y a répondu. Mon seul problème est la façon dont Lochinvar a traité la dame, lui demandant 420 $ en espèces pour le voyage qu'elle et nous avions réservé longtemps à l'avance. Ce n'était que le début de mes trois mauvaises expériences (les deux autres étaient au Kenya, chez Julimas Safaris, qui exigeait de l'argent pour les droits d'entrée dans le parc). J'ai fait une recherche sur Google et j'ai appelé le parc pour confirmer qu'ils acceptaient les cartes de crédit) et Sabilom Kenya tours. (Ils ont annulé l'option ballon après avoir collecté 900 $, puis ont offert, seulement après avoir demandé, 675 $. Je n'ai pas eu à payer de supplément pour le parc Hwange parce que j'ai choisi de ne pas accepter le "changement". "Il était censé y avoir une renonciation. Je n'ai jamais vu de renonciation. Malheureusement, une dame qui participait à notre voyage économique a dû payer un supplément pour aller au parc Hwange (d'après elle). On m'a dit qu'on lui avait conseillé d'annuler la promenade dans le parc Hwange et d'aller plutôt dans le parc Zambizi. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas obtenu de remboursement partiel pour le parc inférieur, mais qu'elle s'était sentie intimidée pour annuler le parc de Hwange. Nous y sommes allés quand même (mon partenaire et moi avons refusé d'annuler le parc de Hwange) et elle a dû payer 420 $ de plus en liquide, sinon ils ne l'acceptaient pas, mais nous y sommes allés quand même. Comment cela peut-il coûter 420 $ de plus alors que c'était inclus au départ ? Je me sens mal pour elle et pour tous les autres voyageurs qui ont fait la même chose et ont annulé ce parc de Hwange. C'était très beau. Il y avait tellement d'animaux et les routes étaient les habituelles routes de terre cahoteuses mais rien de grave. A l'avenir, je dépenserais un peu plus d'argent, je choisirais de meilleurs hôtels, je serais beaucoup plus attentif à l'itinéraire et je reconfirmerais par écrit. Je n'ai pas eu à m'occuper de ses problèmes (420 $) pendant les 8 jours, ce qui aurait pu être évité. Mark (le propriétaire, je crois) a même demandé à mon partenaire de rédiger une décharge qu'elle et nous devions signer ! J'étais en vacances ! D'ailleurs, les chutes Victoria étaient asséchées du côté de la Zambie. Je tiens également à dire que la meilleure compagnie que j'ai jamais utilisée pour réserver des excursions est "Get Your Guide" : "Get Your Guide", qui se préoccupe des problèmes et m'a aidé à obtenir mes remboursements. La dame dit que Tour Radar ne l'a pas encore aidée à récupérer ses 420 $, qu'elle estime avoir été payés en trop. J'ai lu beaucoup de commentaires sur la Zambie. Ce n'est pas la seule compagnie touristique qui a déçu ses clients. Je sais qu'il y a une sécheresse et tout le reste, mais je pense que les voyagistes devraient essayer de faire les choses comme promis et de dépasser les attentes. Je continuerai à utiliser "Get Your Guide" pour trouver des prestataires de services touristiques.

Je donne à ce voyage un "ok" uniquement en raison des personnes sur le terrain telles que Cynthia et de ce que j'ai fini par voir. La compagnie elle-même est dirigée par des menteurs et des tricheurs et je suis repartie en secouant la tête en me demandant pourquoi ils devaient être si méchants. Le circuit intitulé "8 days : Best of Zambia, Botswana (Chobe) and Zimbabwe (Hwange) Wildlife Safari Tour" a été confirmé le 15 mars. Le 10 mai, j'ai reçu un message de Tour Radar m'informant que des "changements mineurs avaient été apportés à l'itinéraire". Pour eux, le changement mineur consistait à remplacer le parc national de Hwange par le parc national de Zambezi, un parc de moindre importance. Cette société pense qu'il est minime de remplacer un parc qui se classe régulièrement dans le top 10 des parcs safari africains par un parc qui n'est même pas dans le top 50. La raison invoquée est le "mauvais état de 400 km de route menant de Livingstone (Zambie) au parc national de Hwange (Zimbabwe)". Ils ont affirmé que la route s'était "...détériorée à un niveau dangereux et peu sûr...des nids de poule profonds en travers de la route rendant le voyage extrêmement risqué." Le voyage devant durer deux jours, ils ont substitué une journée "ouverte et libre" à une expérience bien moindre dans le parc. C'est très bien pour eux ; une journée où, au lieu de proposer les activités pour lesquelles j'ai payé, ils ne sont pas obligés de les proposer, ils gardent l'argent et je dois payer pour faire autre chose Je n'étais pas du tout contente et je ne voulais pas accepter, mais ils m'ont harcelée jusqu'à ce que j'accepte, puis ils ont vérifié à nouveau que j'étais vraiment d'accord. Cela aurait dû me rendre méfiante. J'aurais dû me rendre compte que j'avais été appâté et échangé. Mais j'imaginais des véhicules sur 400 km de routes rocailleuses non pavées, avec des falaises abruptes et sans garde-fou. J'avais parcouru 8 pays africains, dont l'Éthiopie, où certaines routes étaient très rocailleuses et escarpées, alors je les ai bêtement crus. Ce devait être encore pire que ce que j'avais connu auparavant. Je suis devenu encore plus méfiant lorsque j'ai découvert que d'autres compagnies se rendaient encore à Hwange. Et lorsque j'ai rencontré une autre participante au voyage à l'hôtel de réunion à Lusaka. Elle pensait la même chose que moi, mais elle est restée sur ses positions. Après lui avoir parlé, et sachant qu'ils allaient participer au voyage que j'avais payé, j'ai demandé à être réintégrée dans la partie du voyage consacrée à Hwange. Ils m'ont dit que cela coûterait PLUS cher, alors que j'avais déjà PAYÉ. Ils m'ont facturé plus de 400 USD. J'étais choqué, mais je me suis dit que je n'avais pas le choix. Les autres touristes ont évoqué le fait que Lochinvar avait peut-être payé l'entrée au parc national du Zambèze (le substitut). J'ai donc demandé combien ils avaient payé pour le parc alternatif et j'étais prêt à perdre cette somme, puisque c'était ma stupidité d'être tombé dans le piège. Quatre personnes de la compagnie se sont assises avec moi à l'hôtel et m'ont regardé fixement sans répondre à mes questions. Ils n'ont pas voulu me dire combien d'argent avait été versé à l'avance. Il y avait déjà une voiture qui partait et j'avais déjà payé la totalité du voyage. Ils m'ont totalement ignorée et m'ont dit qu'ils "voulaient que je sois heureuse", ce qui signifiait pour eux une expérience du parc bien moindre et une journée sans rien (l'hôtel n'avait pas de WI-FI fonctionnel et il y avait rarement de l'électricité). Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de leur payer à nouveau 420 $. La plus grande partie de la route vers Hwange était pavée et droite (pas d'accotements abrupts sur lesquels basculer). Il y a eu quelques kilomètres de construction où nous avons dû rouler sur un accotement sablonneux et cahoteux. Il y avait très peu de circulation et aucun danger. En revenant en arrière et en regardant l'e-mail que l'on m'a envoyé pour me faire accepter les activités de moindre importance, on m'a dit qu'un grand général du Zimbabwe avait récemment été tué sur la route. Je viens de consulter l'article de presse et le conducteur s'est arrêté pour passer alors qu'il n'aurait pas dû, ce qui n'a donc rien à voir avec l'état de la route, mais plutôt avec une erreur de conduite. Ils ont comploté pour me prendre mon argent et ensuite modifier le circuit pour en retirer la meilleure partie et garder l'argent. Je suis retourné vérifier les mots exacts des messages du tourradar pour me convaincre d'accepter et mon accord réticent, mais ils avaient été supprimés. Il était important pour eux que je sois d'accord, il est donc étrange qu'ils les aient effacés. Ce que nous avons vu, en particulier à Chobe et à Hwange, était vraiment bien et le guide de Hwange, Ethan, était exceptionnel, tout comme la femme qui dirigeait le lodge près de Hwange, appelé National Park Guest House. Cependant, le personnel de Lochinvar n'est pas digne de confiance. Faites très attention à ce qu'ils annoncent, c'est-à-dire à ce que vous avez payé.

J'ai tout aimé sur cette tournée, je le ferais à nouveau.

C'était la première fois que je me rendais en Afrique. J'aimais l'idée du voyage, mais je n'avais pas fait de recherches approfondies sur chaque région et chaque pays avant le départ. Tant de moments inoubliables - de l'approche des grands animaux dans des endroits comme Chobe, à l'étendue des paysages désertiques en Namibie, au merveilleux Canyon Roadhouse à Namib, et à l'amusement avec les pélicans lors de l'observation ostensible des dauphins près de Wallvis Bay. Et puis, il y en a eu d'autres - les magnifiques environs du Cap et les hébergements les plus agréables. Les guides nous ont aidés à traverser des moments très difficiles - panne de bus près de Rundu, suivie d'une course vers Etosha, et d'autres incidents graves, en plus de nous conduire sur une immense distance >5Kkm, sur des routes non goudronnées, et de nous fournir des repas variés, la plupart du temps après une longue journée de route et d'installation du campement.

Les guides étaient excellents ainsi que l'hébergement. Je pensais faire partie d'un petit groupe, mais j'ai été seule pendant la plus grande partie du voyage. J'aurais préféré faire partie d'un groupe car les voyages en Namibie impliquent de très longs trajets en voiture. Un voyage en groupe aurait permis de discuter et d'avoir de la compagnie pendant ces longs trajets.