MS Deborah

Avis

• S

  Scarlet
  La France dans toute sa splendeur, de Paris à la Champagne (croisière de port à port)

  3.0 - Moyenne

  Écrit le novembre 18, 2018

  

  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

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  Cher client, Nous avons bien pris note de votre message, bien qu'il ait été posté 7 mois après votre retour de croisière. Nous regrettons que le niveau de l'eau n'ait pas permis à cette croisière de se dérouler comme prévu initialement. Nous ne pouvons pas prévoir le niveau de l'eau, qui pour cette croisière est monté subitement, nous empêchant de réaliser le programme initial. Nous pensions que notre équipage et les services offerts à bord de notre péniche compenseraient la situation. Nous comprenons votre déception mais sommes surpris que vous ne recommandiez pas CroisiEurope, d'autant plus que nous proposons des croisières sur tous les fleuves, mers d'Europe et du monde, 5 canaux français et des destinations exceptionnelles à travers le monde de l'Afrique au Chili en passant par l'Asie et la Russie et ce sur 55 navires. Toutefois, si vous changez d'avis, nous serions heureux d'intervenir et de vous faire découvrir une autre destination. Dans ce cas, vous pouvez contacter notre partenaire Tourradar. CroisiEurope - Service clientèle