Ocean Endeavour

Avis

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  Rosana
  Les géants de l'Antarctique du WWF - Ocean Endeavour

  5.0 - Excellent

  Écrit le mars 23, 2023

  

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  Bonjour Rosana. Merci beaucoup de nous avoir laissé cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite et que vous avez passé un moment incroyable. Nous espérons vous revoir dans un futur proche :)
• SF

  Sam
  Le meilleur de l'Antarctique : L'explorateur de la vie sauvage - Ocean Endeavour

  5.0 - Excellent

  Écrit le janvier 27, 2023

  

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  Bonjour Sam, merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'Antarctique. Il s'agit sans aucun doute d'une destination de rêve pour bon nombre de nos passagers.
• 

  Jana
  Voyage vers le cercle antarctique - Ocean Endeavour

  5.0 - Excellent

  Écrit le janvier 17, 2023

  

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  Bonjour Jana - merci pour ce magnifique compte-rendu de votre voyage. Les expériences que vous mentionnez sont vraiment uniques et incroyables - nous sommes ravis que vous ayez pu profiter au maximum de votre séjour dans cette région du monde si particulière. Nous sommes ravis que vous ayez pu tirer le meilleur parti de votre séjour dans cette partie du monde si particulière. Il est très agréable de lire les souvenirs extraordinaires que vous et votre fille avez créés, alors merci encore d'avoir posté votre commentaire ?
• AP

  Aaron
  Le meilleur de l'Antarctique : L'explorateur de la vie sauvage - Ocean Endeavour

  5.0 - Excellent

  Écrit le janvier 17, 2023

  

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  Bonjour Aaron - Bienvenue à la maison après une si belle aventure ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour incroyable ?
• R

  Raphael
  Le meilleur de l'Antarctique en profondeur - Ocean Endeavour

  2.0 - Plutôt médiocre

  Écrit le janvier 5, 2023

  

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  Cher Raphaël, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur notre voyage Best of Antarctica. Nous sommes reconnaissants pour le niveau de détail que vous avez fourni, car il met en évidence les domaines clés où nous pouvons nous améliorer, notamment notre hospitalité. Il est décevant d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti bien accueilli, ce n'est certainement pas la façon dont nous voulons que nos clients se sentent à bord. Nous nous excusons que vous ayez eu ce sentiment et nous ne manquerons pas de travailler à l'amélioration de la situation avec notre équipe. Nous avons retrouvé les détails de votre réservation et notre équipe du service clientèle prendra contact avec vous pour répondre à votre commentaire. Par ailleurs, je constate que votre remboursement pour l'activité de camping annulée a été effectué le mois dernier. Il se peut qu'il y ait quelques retards en raison de la période chargée de Noël/Nouvel An, mais si vous ne recevez pas votre remboursement rapidement, notre équipe du service clientèle vous aidera. Nous sommes heureux d'apprendre que les repas étaient délicieux et que le navire était bien équipé, mais nous sommes découragés que le voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe vous contactera bientôt, Raphael. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
• 

  Dorothy
  Le meilleur de l'Antarctique : L'explorateur de la vie sauvage - Ocean Endeavour

  3.0 - Moyenne

  Écrit le novembre 27, 2022

  

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  Bonjour Dorothy, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau voyage Best of Antarctica, et que vous ayez donné une note de 5/5 au voyage lui-même. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu réserver des activités et des services supplémentaires. Bien que ces ajouts soient soumis à disponibilité, ils devraient être proposés à tous nos clients en temps voulu, qu'ils aient réservé directement ou par l'intermédiaire d'un agent partenaire. Tourradar et Intrepid continueront à travailler ensemble pour s'assurer que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos voyageurs à faire les réservations dont ils ont besoin. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons vous accueillir bientôt lors d'un autre voyage Intrepid !