MS Dream

Avis

• NW

  Nick
  Southern Pearls - Dubrovnik to Split Premium Superior

  5.0 - Excellent

  Écrit le août 12, 2024
• P

  Pamela
  Southern Pearls - de Split à Dubrovnik Premium Supérieur

  1.0 - Mauvais

  Écrit le juin 16, 2023

  

  Katarina Line a commenté cette évaluation

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  Chère Pamela, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez réservé votre croisière auprès d'une autre agence et non auprès de Tour radar. La mauvaise communication dans la réservation s'est produite avec le changement des dates de réservation pendant 3 ans en raison des circonstances de la pandémie. La confirmation et la facture envoyées à l'agence concernaient la croisière pour laquelle nous vous avions réservé. Lors de l'embarquement, nous avons fait tout ce qui était possible dans ces circonstances et vous avons proposé des alternatives et un surclassement pour une croisière de catégorie supérieure et un navire de catégorie supérieure en fin de compte. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la croisière. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour éviter cela. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Marin