Circuits en Côte sud de l'Islande

Mon voyage avec Axel est excellent et fructueux.

Je voudrais vous parler de mon expérience avec Marina Travel. Tout d'abord, notre voyage a été fantastique. Les guides étaient formidables et nous avons pu visiter des endroits magnifiques ! Cependant, ce commentaire concerne simplement marina travel. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience très décevante avec cette agence de voyage. Ils n'ont pas réussi à nous donner toutes les informations détaillées nécessaires sur les détails de chaque jour de l'excursion. Tout d'abord, nous avons eu un tour d'aurore boréale qu'ils ont réservé pour nous. Nous avons attendu dehors pendant une heure entière pour apprendre que notre excursion était annulée. Nous n'avons appris cela que lorsque nous avons dû appeler pour demander. La compagnie a dit qu'elle avait envoyé un e-mail à tous les clients qui avaient acheté l'excursion pour leur dire qu'elle était annulée, c'est-à-dire qu'elle avait envoyé un e-mail à notre agence de voyage puisqu'elle avait réservé l'excursion pour nous. Nous aurions pu faire d'autres plans si nous l'avions su et ne pas nous geler les fesses en attendant un bus qui n'est jamais venu ! Ensuite, nous avions un itinéraire de 7 jours qui aurait dû être BEAUCOUP plus détaillé qu'il ne l'était. On ne nous a pas dit que l'une de nos excursions était une excursion de nuit. L'itinéraire n'indique nulle part qu'il s'agit d'une excursion de nuit. Tout ce qui était indiqué était qu'il s'agissait de deux jours, ce qui pouvait simplement signifier que l'excursion se poursuivait le jour suivant. Il n'est nulle part indiqué que nous devions quitter notre hôtel pour la nuit parce que nous allions séjourner dans un autre hôtel. Pourquoi cette visite spécifique n'a-t-elle pas été effectuée le 6e et le 7e jour de la visite ? Nous sommes des touristes et il est très difficile d'apporter des bagages partout où vous allez. Marina travel a été très peu professionnel lorsque nous leur avons fait part de nos préoccupations. Ils ont dit qu'ils ne devraient pas avoir à nous tenir la main lorsqu'ils lisent un itinéraire. Ils nous ont également dit que notre circuit comprenait son transport, ce qui n'a pas été le cas. Ils ont également dit qu'on nous donnerait de la crème glacée fraîche lors de notre visite à la ferme, ce qui n'a pas été le cas non plus. Nous ne sommes pas islandais et n'avions aucune idée que la côte sud de l'Islande se trouvait à 3 heures de Reykjavik. Si l'itinéraire disait simplement d'apporter un sac de voyage et de quitter l'hôtel précédent, nous n'aurions pas payé 200 $ pour une nuit dans un hôtel où nous n'avons pas dormi. Je recommande vivement à tous ceux qui se rendent en Islande de faire des recherches et d'économiser de l'argent en réservant chaque excursion par eux-mêmes. Vous économiserez des milliers de dollars ! L'Islande est magnifique mais très chère. Ils nous ont réservé un hôtel 2 étoiles qui n'était pas mentionné lors de la réservation. Il était loin du centre-ville et chaque taxi coûtait 32 dollars canadiens pour un trajet de 7 minutes jusqu'à un club. Je vous recommande vivement de tout réserver par vous-même afin de ne pas dépenser autant d'argent en taxis juste pour vous déplacer, et de ne pas rester dans un hôtel deux étoiles alors qu'il y a des air bnb's au même prix plus près de la ville !