Question 1

Qu'est-ce que la croisière fluviale ?

Accepted Answer

La croisière fluviale est une forme de voyage de loisir de plus en plus populaire depuis quelques années. Les croisières fluviales sont des croisières d'une semaine ou plus, avec nuitée, sur des bateaux dont la taille varie d'une petite péniche de quatre passagers à la plus grande embarcation fluviale à passagers en activité. Les croisières fluviales européennes se déroulent dans des bateaux de 38 pieds sur 410 pieds au maximum, dimensions dictées par les écluses et les ponts que les bateaux doivent franchir. Les bateaux de croisière fluviale européens accueillent généralement entre 100 et 200 passagers.

Question 2

Où vont ces navires ?

Accepted Answer

Les croisières fluviales empruntent la plupart des grands fleuves du monde. En Europe, le Danube est le deuxième fleuve le plus long après la Volga en Russie. Le Danube est l'un des fleuves les plus populaires et de nombreuses croisières fluviales incluent le Danube dans leur itinéraire. Le Main, le Rhin, la Moselle, l'Elbe, le Rhône, la Saône et la Seine sont également des fleuves européens très appréciés des croisiéristes. Ailleurs dans le monde, le fleuve Amazone au Pérou et au Brésil, le Nil en Égypte, le Yangtze en Chine et le Mékong au Viêt Nam et au Cambodge sont également des destinations prisées pour les croisières fluviales.

Question 3

Pourquoi une croisière fluviale ?

Accepted Answer

Faire une croisière fluviale est une situation gagnant-gagnant pour vous. Les bateaux fluviaux accostent généralement au cœur d'une ville ou d'un village, ce qui vous place au centre de toutes les curiosités quelques instants après avoir débarqué du bateau. Et, contrairement aux "méga" navires de croisière dont le débarquement peut prendre des heures, vous descendez d'un bateau fluvial en deux minutes environ. Une croisière fluviale vous permet également de découvrir en profondeur le cœur d'un pays ou d'une région, qu'il s'agisse de l'Europe, de la Russie, de la Chine, de l'Égypte ou même du Viêt Nam. C'est à la fois un hôtel 5 étoiles flottant, un train, une voiture, un bus et un restaurant gastronomique. Les vacances en croisière fluviale vous offrent un rapport qualité-prix extraordinaire et sont presque toujours tout compris. Les croisières fluviales sont une combinaison presque parfaite de visites touristiques et de détente. C'est vous qui décidez si vous voulez faire tout ce qui est proposé et inclus, ou si vous voulez simplement vous asseoir sur le pont soleil pour admirer les vues incroyables. Si vous voulez vraiment découvrir une destination de près, une croisière fluviale est faite pour vous. Autre avantage : vous ne risquez pas de souffrir du mal de mer lors d'une croisière fluviale.

Question 4

Que pouvez-vous faire lors d'une telle croisière ?

Accepted Answer

La majorité des repas sont servis à bord dans le restaurant ou dans d'autres lieux de restauration comme le petit salon arrière ou le pont supérieur. Parfois, les repas sont servis dans des restaurants ou d'autres lieux de restauration dans les différents ports d'escale. Les croisières d'une destination à l'autre se déroulent souvent de nuit, pendant que les passagers dorment, mais il arrive aussi que les croisières se déroulent de jour, ce qui donne aux passagers l'occasion de se détendre ou d'admirer le paysage. L'objectif principal des croisières fluviales est cependant de visiter les différentes villes et les différents ports qui jalonnent le parcours. Les croisières fluviales comportent une bonne part de marche au cours de visites guidées informatives. Les croisiéristes disposent souvent de temps libre pour se promener dans les villes portuaires. Certains bateaux de croisière fluviale en Europe transportent des vélos à bord, que les passagers peuvent utiliser pour se rendre en ville ou d'un port à l'autre.

Question 5

Quels sont les équipements à bord ?

Accepted Answer

Les équipements varient, mais la plupart des bateaux de croisière fluviale sont équipés d'un restaurant, d'un bar et d'un salon, d'une bibliothèque et d'un pont supérieur. La plupart des bateaux de croisière fluviale disposent d'un centre de remise en forme avec quelques appareils et éventuellement un sauna. Il y a souvent un salon de coiffure et/ou une masseuse à bord. Certains navires peuvent disposer d'un bain à remous ; d'autres, comme ceux qui naviguent sur le Nil, ont presque toujours une piscine sur le pont supérieur. En Europe, les navires sont de plus en plus souvent équipés d'ascenseurs et de petits salons de restauration à l'arrière du navire. Les grillades en plein air sur le pont supérieur sont également de plus en plus populaires sur les navires les plus récents.

Question 6

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix que vous payez pour une croisière et qu'est-ce qui est en sus ?

Accepted Answer

Contrairement à la plupart des croisières océaniques, presque tout est inclus dans votre prix.  Des excursions à terre vraiment complètes dans chaque port sont incluses, des repas gastronomiques et des collations à bord, y compris des vins fins et des bières à titre gracieux au déjeuner et au dîner.  Des thés, des cafés de spécialité et des bouteilles d'eau sont également toujours disponibles et gratuits.  Sur la plupart des croisières fluviales, les seuls suppléments à prévoir sont les pourboires versés au personnel du navire et les petits pourboires versés aux guides locaux.  À part cela, vous devrez payer les boissons au bar (généralement autour de 6 $), à moins que vous ne soyez sur l'une des lignes "tout compris".

Question 7

Que dois-je emporter et connaître à l'avance pour me préparer à une croisière fluviale ?

Accepted Answer

Faites des valises aussi légères que possible en raison des limitations de rangement dans les cabines. Préparez-vous à des conditions météorologiques variables, c'est-à-dire à porter plusieurs couches de vêtements, en tenant compte du fait que même pendant les mois les plus chauds, les croisières fluviales peuvent être venteuses. Prévoyez des chaussures confortables pour marcher. Et prévoyez des vêtements pour des occasions plus agréables, comme des concerts ou des spectacles à terre, ou des dîners plus formels à bord. Lorsque vous voyagez en dehors des États-Unis, les citoyens américains doivent être munis d'un passeport. Certains pays exigent également un visa. Nous vous conseillons d'apporter des vêtements confortables et décontractés. Les cravates et les vestes ne sont pas obligatoires ; il n'y a pas de soirées formelles, bien que certains invités choisissent des vêtements plus habillés pour le dîner du capitaine. Pensez à vous habiller de manière respectueuse lorsque vous visitez des lieux de culte et d'autres sites religieux où l'entrée peut vous être refusée si vous portez des vêtements jugés inappropriés ou trop révélateurs. Votre accompagnateur peut vous aider à répondre à vos questions. Veuillez également tenir compte des restrictions de poids des bagages sur les vols à l'intérieur de la Chine lorsque vous faites vos valises. REMARQUE : la plupart des hôtels et des réceptions à bord mettent des sèche-cheveux à la disposition de leurs clients. Un service de blanchisserie (pas de nettoyage à sec) est également disponible à bord moyennant des frais.

Question 8

Quels divertissements un tel bateau peut-il offrir, y compris aux enfants, si tant est qu'ils soient autorisés à participer à une croisière fluviale ?

Accepted Answer

Nous vous proposons divers jeux avant le dîner, des dîners dansants et d'autres soirées animées dans notre salon, qui est avantageusement situé à l'avant du navire avec une vue panoramique.  Les événements varient d'une croisière à l'autre ; votre hôte ou hôtesse de croisière se fera un plaisir de vous donner plus d'informations sur les divertissements une fois à bord. Votre cabine privée est également équipée d'une télévision par satellite et d'une radio. Des connexions WiFi sont disponibles sur certains navires moyennant un supplément.  N'hésitez pas à contacter un agent pour obtenir plus d'informations sur les services WiFi de votre bateau. Certaines compagnies de croisières fluviales proposent des croisières familiales pour les personnes voyageant avec des enfants. Sinon, il n'y a pas grand-chose à faire pour les jeunes enfants à bord, en termes de jeux ou d'activités. D'après notre expérience, la plupart des jeunes enfants, en particulier ceux de moins de 4 ans, ne sont tout simplement pas assez grands pour profiter d'une croisière fluviale. Nous ne prenons pas de dispositions spéciales pour les petits et nous proposons peu d'activités adaptées aux enfants à bord ou à terre.

Question 9

Qu'est-il absolument interdit de faire et d'apporter à bord d'une croisière ?

Accepted Answer

Tous les bateaux de croisière fluviale sont non-fumeurs dans tous les espaces publics intérieurs et dans toutes les cabines. Il est permis de fumer uniquement dans certaines zones extérieures spécifiques. Veuillez demander à votre responsable de croisière où se trouve la zone fumeurs sur votre navire.

Question 10

En cas d'urgence, y a-t-il des médicaments ou un médecin à bord si je me sens malade ou si j'ai des allergies ?

Accepted Answer

En cas d'urgence, le commissaire de bord contactera immédiatement un médecin ou une infirmière à terre, et le navire s'arrêtera au point de débarquement le plus proche pour faciliter les soins médicaux d'urgence. Chaque navire dispose d'un défibrillateur à bord et au moins deux personnes sur le bateau sont formées à son utilisation. Si vous avez des problèmes de santé qui vous préoccupent, veuillez consulter votre médecin pour un examen approfondi et une autorisation avant d'embarquer pour une croisière.  Nous sommes toujours à votre disposition en cas d'urgence, mais nous préférons que vous profitiez de votre voyage sans craindre d'être interrompu par une crise médicale !

Question 11

Parlez-moi des excursions, y a-t-il un guide qui vous montre les sites célèbres et combien de temps dure une telle visite ?

Accepted Answer

Europe : Un circuit touristique est inclus dans chaque ville ou village que vous visitez, ainsi que du temps libre pour explorer la ville selon vos propres centres d'intérêt. Les visites touristiques peuvent se faire à pied, en autocar ou en combinant les deux. Chaque visite est conduite par un guide local anglophone qualifié et agréé ou par votre directeur de croisière. En plus de nos groupes de marcheurs doux et actifs mentionnés dans notre section Santé et bien-être, pour certaines excursions, nous avons une option "Départ tardif" pour les clients qui souhaitent faire la grasse matinée mais ne veulent pas manquer les points forts de l'excursion. Pour ceux qui souhaitent découvrir l'Europe sous un angle nouveau et passionnant, nous proposons des visites guidées à vélo dans certaines villes (capacité contrôlée). En cas de problèmes de niveau d'eau sur certains tronçons du fleuve, il peut être nécessaire d'effectuer une partie de l'itinéraire en autocar ou de modifier le programme quotidien, comme déterminé par le capitaine du navire. Vietnam et Cambodge : Une visite touristique est prévue à chaque endroit de l'itinéraire. Les visites touristiques peuvent impliquer une marche sur un sol inégal et des marches, des déplacements en autocar, en bateau local ou une combinaison des deux. Chaque visite est conduite par un guide local qualifié parlant anglais. Dans le cas rare de problèmes de niveau d'eau, il peut être nécessaire d'effectuer une partie de l'itinéraire en autocar ou de modifier le programme quotidien lorsque les conditions le rendent nécessaire, sur décision du capitaine du navire.

Question 12

Quelle monnaie dois-je utiliser et quelle est la langue parlée par le personnel ?

Accepted Answer

Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Portugal : Bulgarie : leu bulgare République tchèque : République tchèque : couronne tchèque Angleterre : Hongrie : forint hongrois Pologne : Pologne : zloty polonais Roumanie : leu roumain Russie : Russie : rouble russe (Attention : il peut être difficile d'échanger des livres sterling contre des roubles en Russie, il est donc conseillé d'emporter des dollars américains ou des euros à échanger une fois sur place. Vous pouvez commander des roubles au Royaume-Uni avant votre voyage, mais le taux de change risque d'être défavorable). Serbie : dinar serbe Slovaquie : Couronne slovaque Suisse : Franc suisse (certaines régions touristiques de Suisse acceptent les euros) La langue officielle à bord est l'anglais sur tous les navires. La plupart des membres de l'équipage parlent couramment l'anglais. Toutes les annonces et conférences seront présentées en anglais. Tous les guides locaux parlent couramment l'anglais.

Question 13

Y a-t-il des risques pour la santé auxquels je dois faire attention lors d'une croisière fluviale ?

Accepted Answer

La gastro-entérite virale est un virus très courant que l'on peut trouver presque partout, mais qui a plus de chances de se propager dans les environnements confinés. Les symptômes comprennent des nausées, des vomissements et des diarrhées. Ils peuvent également se traduire par de la fièvre, des maux d'estomac et des maux de tête. Les symptômes apparaissent généralement 12 à 48 heures après l'infection virale et peuvent durer de 1 à 10 jours. La plupart des personnes atteintes d'une gastro-entérite virale se rétablissent rapidement sans autre problème. Toutefois, si la maladie est plus grave, des soins médicaux supplémentaires peuvent être nécessaires pour traiter la déshydratation. La protection la plus efficace contre la contamination personnelle consiste à veiller strictement à l'hygiène personnelle et, en particulier, à se laver fréquemment et soigneusement les mains avec de l'eau et du savon et à s'abstenir de tout contact entre les mains et la bouche. Les rhumes et autres virus peuvent se propager rapidement dans un espace clos tel qu'un navire. Continuez à pratiquer une hygiène de bon sens et une courtoisie respiratoire. Lavez-vous souvent les mains et couvrez votre toux et vos éternuements. Il est recommandé aux passagers d'emporter un désinfectant antibactérien pour les mains, qui ne nécessite pas de rinçage à l'eau. Utilisez le désinfectant fréquemment, par exemple après les excursions à terre, avant les repas et tout au long de la journée. Si vous avez des questions concernant votre santé ou votre sécurité pendant le voyage, n'hésitez pas à les poser à votre directeur de voyage. Le mal des transports peut être un problème pour certaines personnes lors d'une croisière, d'un vol ou d'un voyage en autocar ou en train, et il est conseillé de prendre des mesures de précaution. Des médicaments contre le mal des transports peuvent être achetés dans la plupart des pharmacies en Australie, mais ils peuvent avoir pour effet secondaire la somnolence. Des alternatives telles que les comprimés de gingembre et les bracelets d'acupression sont également disponibles et fonctionnent bien pour certaines personnes.

Question 14

Existe-t-il des aménagements appropriés pour les personnes souffrant d'un handicap physique ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons fournir de nombreux aménagements pour les personnes handicapées.  Toutefois, ces aménagements varient d'un navire à l'autre et d'une croisière à l'autre. Nous proposons des cabines équipées pour les personnes à mobilité réduite.  Nos navires à trois ponts sont équipés d'ascenseurs permettant de passer d'un pont à l'autre, ainsi que de salles à manger, de salons et de toilettes conformes aux normes en vigueur pour les personnes handicapées. Veuillez parler à l'un de nos agents de vos besoins spécifiques, afin que nous puissions vous attribuer un navire et une cabine appropriés.

Question 15

La nourriture à bord est-elle de bonne qualité, servie de manière variée et adaptée aux personnes souffrant d'allergies ?

Accepted Answer

Nos clients ne cessent de souligner la qualité exceptionnelle des repas servis à bord de nos croisières. Tous nos navires proposent la pension complète (tous les repas sont inclus), avec une cuisine délicieuse servie dans l'un de nos magnifiques restaurants. L'heure de chaque repas est indiquée dans votre programme quotidien, ce qui vous permet d'être toujours informé du menu du jour. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, avec un choix de céréales, de fruits, de yaourts, de charcuteries, de fromages, ou un petit-déjeuner traditionnel cuisiné. Le déjeuner et le dîner sont soit un menu fixe avec service de serveur, soit un buffet avec une belle sélection de plats chauds. Oui, nous préparons des menus adaptés aux personnes souffrant d'allergies.  Veuillez indiquer vos besoins spécifiques au moment de la réservation ; nous serons heureux de vous aider à élaborer un menu qui répondra à vos besoins.

Question 16

Parlez-moi des différentes chambres qu'offre un bateau en termes de taille, de prix, de salle de bain, de lit, de télévision, de service, .... ?

Accepted Answer

Contrairement aux navires de croisière océanique, quelle que soit la cabine que vous choisissez, vous ne serez jamais très éloigné des parties communes et vous bénéficierez toujours d'une cabine extérieure ou, comme nous le disons, d'une cabine avec vue sur la rivière. Si vous êtes situé sur le pont inférieur ou intermédiaire, vous pouvez donc éviter les escaliers pour accéder au pont principal et au hall d'entrée. D'une manière générale, toutes les cabines autres que les suites d'un navire ont la même superficie et disposent des mêmes équipements : sèche-cheveux, coffre-fort, télévision à écran plat, produits de bain de luxe, etc. Les suites, bien sûr, sont beaucoup plus grandes et disposent généralement d'équipements supplémentaires, d'un coin salon séparé et, bien sûr, d'un balcon complet ou à la française - ah, le petit-déjeuner avec vue. Les cabines situées sur le pont inférieur disposent généralement de deux petites fenêtres carrées ou d'une petite fenêtre rectangulaire qui ne s'ouvre pas. Europe : Chaque cabine est équipée d'un sèche-cheveux, de peignoirs en éponge, de pantoufles et d'un coffre-fort. Votre salle de bains est équipée d'un miroir grossissant et d'articles de toilette de qualité spa, notamment des savons, du gel douche, du shampoing, de l'après-shampoing et de la lotion pour le corps.

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