Superbes journées à Ilulissat - 5 jours

Avis des clients

• DL

  Diana

  · octobre 7, 2023
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  Je dois préciser que ma guide Alma était formidable, très gentille et serviable. Mon problème concerne GJ Travel et le fait qu'ils ne m'ont pas fourni toutes les excursions qu'ils avaient affichées dans leur itinéraire, mais qu'ils m'ont quand même facturé le prix total de l'excursion. L'itinéraire affiché prévoyait des excursions quotidiennes pendant les quatre jours que j'ai passés à Ilulissat, mais mon itinéraire final prévoyait une journée libre. La compagnie m'a informé à l'avance que l'excursion d'une journée au glacier Eqi n'avait pas lieu à la fin du mois de septembre et qu'elle remplacerait la croisière par d'autres activités. Ils ne m'ont jamais proposé d'autres activités. J'ai découvert que la croisière vers le glacier était toujours proposée et que la seule raison pour laquelle elle n'était pas incluse dans mon voyage était qu'Alma quittait Ilulissat pour rentrer chez elle le jour en question. Alma a proposé de réserver la croisière indépendamment pour moi, mais cela signifiait que je devais payer la croisière de ma poche alors qu'elle aurait dû être incluse dans le prix de l'excursion. GJ Travel aurait dû être honnête avec moi au sujet du départ d'Alma avant la fin de mon voyage. Au minimum, ils auraient dû m'accorder une réduction et me permettre de payer la croisière séparément.
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  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur le voyage. Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous faisons de notre mieux pour mettre toutes les informations à la disposition des voyageurs avant qu'ils ne commencent... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• VK

  Vicki

  · septembre 11, 2023
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  C'est une expérience formidable que de voir les maisons colorées de ces petits villages du Groenland. Nous avons également apprécié de voir des baleines, des glaciers, des icebergs, des fjords de glace et des chiots de traîneau. La visite d'une Groenlandaise inuite dans sa maison a été très instructive. Nous y avons vu des défenses de narval que son frère lui avait données après les avoir attrapées. Nous avons vu tous les vêtements artisanaux qu'elle fabriquait à la main avec des peaux de phoque et des perles. À la fin de la visite, nous avons pu acheter quelques-uns des objets artisanaux qu'elle avait fabriqués. Notre guide nous a beaucoup aidés à trouver de la nourriture végétalienne, y compris en préparant elle-même les sandwichs pour nos journées de bateau. Le seul inconvénient est que, parfois, ni le guide ni l'hôtel ne semblaient savoir quels repas nous avions déjà payés et nous attendions à ce qu'ils fassent partie du forfait. Si je n'avais pas pris la parole, nous aurions payé deux fois pour deux dîners à l'hôtel. Mais dans l'ensemble, je recommande vivement ce circuit.
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  GJ Travel a commenté cette évaluation

  Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de l'excursion et du guide et que vous avez passé un excellent moment ! Tous nos vœux depuis l'Islande, Team GJ Travel
  Date du voyage: septembre 2023