Une ligne vertueuse (10 destinations)

Avis des clients

• RL

  Robert

  · août 3, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons passé des moments extraordinaires. Les guides en Espagne (Luis) et à Paris et Londres (Raymondo) étaient tout à fait géniaux et ont rendu le voyage encore meilleur. Le seul inconvénient est qu'on nous avait dit qu'un guide nous amènerait au train rapide en Espagne et nous retrouverait à l'autre bout à Paris. Ce n'est pas du tout ce qui s'est passé, nous avons été abandonnés comme des déchets et forcés de trouver notre propre chemin jusqu'au train en Espagne (heureusement, c'était très simple). Cependant, lorsque nous sommes arrivés à Paris, notre pick-up ne nous attendait pas. Nous avons fini par sortir par la mauvaise porte, il nous a finalement contactés 20 minutes après notre arrivée et n'a pas voulu venir jusqu'à nous. Nous avons perdu 20 minutes supplémentaires à essayer de nous retrouver, et 10 minutes à lui courir après pour atteindre sa voiture. Ce n'était vraiment pas le service auquel nous nous attendions ! Mais à part cet incident, le reste de l'expérience en valait la peine, même si nous étions à Paris pendant les Jeux olympiques ! Le chauffeur de bus et Raymond ont fait en sorte que nous puissions nous rendre à toutes nos sorties en marchant le moins possible. ☺️
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour vos commentaires et pour avoir souligné les aspects positifs de votre voyage ! Nous sommes ravis d'apprendre que Luis et Raymondo ont rendu votre expérience mémorable et que vous avez apprécié votre séjour malgré les... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• SN

  Sue

  · juillet 29, 2024
  Afficher en Anglais
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous sommes convaincus que ces guides sont... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• EN

  Elizabeth

  · décembre 3, 2022
  Afficher en Anglais
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: novembre 2022
• ZL

  Zulaima

  · août 30, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Recommandations ; Vous devriez chercher des hôtels près des sites touristiques. Il y a eu certaines défaillances dans le voyage de Barcelone à la France, ils n'ont pas bien coordonné le départ, le train a failli nous quitter. Les guides que nous avons eus à Madrid, Barcelone et Saragosse étaient très gentils, mais le guide que nous avons eu en France n'était pas poli du tout. Nous n'avons pas eu le temps de voir les attractions touristiques car elle était toujours pressée. Nous avons passé plus de temps dans le bus que dans les sites touristiques. Pendant le voyage de Barcelone à la frontière avec Paris, nous n'avons pas eu l'occasion d'aller aux toilettes, parce qu'il était interdit de les utiliser dans le bus, pendant 4 heures. Recommandations : ils devraient chercher des hôtels à proximité des attractions touristiques. Il y a eu certains échecs dans le voyage de Barcelone à Paris, ils n'ont pas bien coordonné le départ et le train a failli nous quitter. Les guides à Madrid, Barcelone et Saragosse étaient très sympathiques, mais la guide que nous avons eue en France était impolie et ne nous a pas laissé voir les attractions touristiques avec suffisamment de temps, elle était toujours pressée de partir. Nous avons passé plus de temps dans le bus que dans les sites touristiques. Pendant le voyage de Barcelone à la frontière avec Paris, nous n'avons pas eu l'occasion d'aller aux toilettes, car nous n'avions pas le droit d'utiliser les toilettes dans le bus pendant 4 heures.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et l'avons transmis au service concerné à des fins d'amélioration de la qualité. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: août 2022
• JL

  Jocelyn

  · août 20, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Excellents guides touristiques. Excellents hôtels pour le prix. J'ai vu beaucoup de beaux endroits. J'ai seulement été déçu d'avoir réservé quelques excursions qui n'ont pas eu lieu. Je dois encore demander un remboursement pour ces excursions. Dans l'ensemble, le voyage en valait la peine.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: juillet 2022
• 

  Valerie

  · juillet 19, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce voyage a été intense. C'était une excellente vue d'ensemble qui nous a permis de voir un peu de beaucoup d'endroits, de sorte que nous savons où nous voulons nous concentrer lors de notre prochain voyage. Les guides d'Europamundo étaient formidables et ont apporté une saveur supplémentaire au voyage. Il y avait souvent différents groupes de personnes qui participaient à la visite chaque jour, ce qui pouvait être un peu dérangeant. Bien que nous ayons payé pour un circuit en anglais, nous avons souvent été combinés à un circuit en espagnol. Cela a pris beaucoup de notre emploi du temps déjà serré, car il fallait tout expliquer deux fois. J'ai été un peu déçue que la plupart des excursions facultatives aient été annulées et que certains événements prévus n'aient pas eu lieu non plus. J'ai payé toutes les excursions optionnelles à l'avance comme Europamundo l'a suggéré, et je n'ai pas été remboursé pour toutes les excursions que j'ai payées et qui n'ont pas eu lieu.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis lors de votre voyage. Nous espérons qu'ils deviendront des souvenirs positifs. Notre service s'est amélioré, et nous nous réjouissons de votre intérêt pour de futurs voyages. L'équipe... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2022
• CC

  Cassie

  · mars 21, 2020
  Afficher en Anglais
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Cassie Conatser, Je suis vraiment désolée de cette situation, nous traversons des moments difficiles, et c'est quelque chose qui pourrait rendre ce voyage peu agréable Nous aurions aimé être d'une grande aide au cours du voyage pour un... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2020
• RJ

  rownak

  · août 7, 2019
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Itinéraire organisé, guides et transports ponctuels Très bon hébergement Notre guide Israël était excellent
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, recevez un accueil chaleureux de notre part. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience du voyage, et nous sommes très heureux de constater que tout s'est bien passé et que vous avez... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2019
• RA

  Rusmery

  · février 11, 2019
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les hôtels n'étaient pas si gentils et trop loin des principales villes que nous voyageons
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Rusmery, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous sommes vraiment désolés pour votre incorruption dans nos hôtels et j'aimerais vous expliquer un peu nos activités : Europamundo a sélectionné des hôtels qui offrent le confort et... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2019
• 

  Vincent

  · octobre 15, 2018
  Afficher en Anglais
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Vincent, recevez un bonjour de notre part. Nous regrettons votre désaccord pour chacun des points énumérés, mais je crains que vous n'ayez peut-être pas voyagé avec les bonnes informations sur le fonctionnement de nos voyages. Toutes les... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2018