Volcans, nature et Caraïbes

Avis des clients

• AR

  Adil

  · février 12, 2024
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  Bien organisé, ramassage à l'heure dans les hôtels, guides très compétents, communication en temps voulu avec l'agence de voyage et les hôtels via WhatsApp et la boîte aux lettres de TourRadar. L'excursion elle-même était très intéressante et instructive, en particulier pour les amoureux de la nature. Singes, serpents, caïmans, oiseaux, iguanes, etc. - tous à proximité, mais vous êtes en sécurité car le guide est avec vous. Les visites sont adaptées et conduites en fonction des conditions météorologiques, vous ne les manquerez donc pas. Nous vous remercions.
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  Destination Services Costa Rica a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2024
• 

  Stephen

  · octobre 31, 2023
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  "Nous avons été extrêmement satisfaits du forfait TourRadar que nous avons acheté pour visiter le Costa Rica. Depuis l'accueil à l'aéroport jusqu'au départ, nous nous sommes sentis bien traités. Nous avons été très satisfaits de l'hébergement, de la nourriture et de la ponctualité des chauffeurs de van. Nous avons particulièrement apprécié nos guides à Arenal (Marlon) et Tortuguero (Ronny Zuniga et Harvey Valentine) ainsi qu'à Cahuita (Rudolfo). Leurs connaissances approfondies des parcs, de la flore et de la faune locales et du Costa Rica en général étaient très impressionnantes. Leurs compétences linguistiques et leur sens de l'humour ont ajouté beaucoup à l'expérience. Nous recommandons vivement ce circuit à toute personne souhaitant découvrir ce magnifique pays."
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  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• ES

  Elisha

  · février 27, 2023
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  J'ai passé un très bon moment, le service touristique qui a accompagné mon voyage était formidable, l'hôtel était super, les gens étaient chaleureux et accueillants, la nourriture incroyable, la nature, la faune et la culture dans l'ensemble. Je n'ai pas pu faire tout ce que j'espérais, par exemple de la plongée avec masque et tuba à cause de la pluie mais on ne peut pas contrôler la nature et j'attendais mon transport pour me ramener d'un de mes séjours mais il ne s'est pas présenté et j'ai dû attendre des heures pour le suivant. L'agent touristique a réagi immédiatement et m'en a réservé un autre. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et j'envisage de réserver à nouveau cette expérience à des fins touristiques.
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  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une telle critique, en espérant que vous reviendrez bientôt au Costa Rica.
  
  Date du voyage: février 2023
• DD

  Dan

  · décembre 22, 2020
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  Certaines parties de la visite sont plus calmes que ce à quoi on pourrait s'attendre. Cela peut bien sûr être dû au fait que j'ai voyagé pendant une pandémie.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir été l'un des premiers clients pendant la pandémie. Nous espérons que vous avez apprécié ce voyage. Merci d'avoir voyagé avec nous. L'équipe de Destination Services Costa Rica
  Date du voyage: décembre 2020
• KM

  Katherine

  · mars 5, 2019
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  J'ai tout aimé de la visite, sauf qu'au début, je n'étais pas sûre de la façon dont elle serait organisée. J'avais l'impression, en m'inscrivant à cette visite, qu'elle se ferait avec un guide et un groupe de 20 personnes ou moins, qui voyageraient ensemble pendant toute la durée de la visite. Au lieu de cela, nous avons été déplacés d'un endroit à l'autre, sans guide ni groupe fixe. Tout s'est bien passé, mais nous étions inquiets au début car nous nous attendions à rencontrer notre guide et d'autres membres de notre groupe à notre premier hôtel à San Jose. Au lieu de cela, un chauffeur, qui a dit qu'il ne savait rien de notre circuit, à part nos noms et notre destination, est venu nous chercher à notre hôtel le dimanche matin et nous a conduits pendant 4 heures jusqu'à La Fortuna, nous a déposés à l'hôtel et est reparti. Nous avons essayé de vous contacter par l'intermédiaire de Destination Services, mais c'était un dimanche et il ne s'agissait pas vraiment d'une urgence, juste d'un manque de clarté. La réceptionniste de l'hôtel Montechiardi a été très serviable et nous a expliqué que nous faisions probablement partie d'un circuit individuel, lié à vos arrangements pour le transport, l'hébergement et les excursions. Il s'est avéré qu'elle avait raison et que toutes nos connexions ont bien fonctionné. Nous avons passé un bon moment. Les guides du parc lors de nos promenades à chaque endroit étaient excellents - très bien informés et très sympathiques. Je vous recommande de revoir la description de cette excursion telle qu'elle apparaît sur votre site Internet, afin que d'autres personnes ne soient pas confrontées à cette confusion. Peut-être ne l'ai-je pas lue assez attentivement, mais elle aurait pu être plus précise. Autre suggestion : Comme la plupart des chauffeurs de fourgonnettes ne parlaient pas beaucoup l'anglais et n'étaient pas des "guides", vous pourriez envisager de fournir des documents écrits ou des informations intéressantes sur les choses que les passagers voyaient depuis les fourgonnettes pendant les longs trajets d'un endroit à l'autre. Un seul chauffeur a fait cela et il était le chef d'un grand groupe, pas le chauffeur. C'était la seule fois où nous étions dans un grand bus plutôt que dans une camionnette.
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  Destination Services Costa Rica a commenté cette évaluation

  Chère Katherine, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos recommandations, dont nous tiendrons compte. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous vous prions... Afficher plus
  Date du voyage: février 2019