Merveilleuse Allemagne

Avis des clients

• JR

  J

  · septembre 22, 2023
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  Date du voyage: septembre 2023
• JR

  J

  · septembre 22, 2023
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  Date du voyage: septembre 2023
• BE

  Brian

  · septembre 17, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'excursion elle-même était merveilleuse, les sites que nous avons choisis de visiter étaient excellents, les hôtels étaient agréables et confortables. Cependant, l'ensemble était très mal organisé. La communication avec Indus Travels était irrégulière, et j'ai dû prendre l'initiative de 90 % de cette communication. Après la réservation, on nous a dit que nous recevrions les documents finaux "environ 3 semaines avant le voyage". Au bout de deux semaines, je leur ai envoyé un message pour leur demander si nous allions recevoir ces documents. Ils m'ont répondu qu'ils étaient encore en train de finaliser certaines choses en Allemagne et qu'ils nous parviendraient à la fin de la semaine. Nous n'avons reçu les documents qu'une semaine avant notre départ. Lorsque nous sommes arrivés en Allemagne, on nous a dit que le chauffeur chargé du transfert serait à l'aéroport avec une carte portant nos noms ainsi que le nom de la société de transfert. Après avoir cherché dans l'aéroport pendant environ une demi-heure, j'ai appelé les coordonnées qui m'avaient été données et j'ai obtenu un enregistrement en allemand. J'ai été contacté peu après par l'agence de voyage allemande sous-traitante d'Indus, qui m'a dit que le chauffeur nous cherchait "à la sortie du terminal d'arrivée" et qu'il avait une pancarte avec notre nom. Nous l'avons finalement trouvé, sans panneau, assis sur une chaise, sans aucune indication qu'il s'agissait de notre chauffeur. Trois autres personnes de notre groupe, arrivées peu avant nous, n'ont pas trouvé le chauffeur et se sont retrouvées au mauvais hôtel avant de nous contacter pour régler le problème. Le lendemain matin, nous avons rencontré notre guide pour la semaine et sommes montés dans le van (avec une bosse sur la porte latérale qui, selon lui, était déjà là). Il était très bien informé et assez amical, mais il ne parlait pas assez fort pour que nous l'entendions, et sa conduite nous a tous mis sur les nerfs. Il reculait dans les rues de la ville, a failli heurter d'autres véhicules ou des cyclistes à plusieurs reprises, a manqué des sorties, s'est amusé avec son GPS au lieu de regarder la route, etc. L'ensemble du circuit semblait très peu organisé, nous arrivions souvent à notre destination sans savoir quelles étaient nos options ou ce que nous allions voir, et il nous donnait quelques vagues suggestions. Il a cassé son téléphone le deuxième jour du circuit et a refusé de le faire réparer ou d'en obtenir un nouveau, de sorte que nous n'avions aucun moyen de le contacter, sauf pour le rencontrer à une heure et à un endroit convenus à l'avance... Les membres de notre groupe étaient formidables, nous avons tous apprécié les sites que nous avons vus, la nourriture que nous avons mangée était excellente (rien d'inclus à part le petit-déjeuner à l'hôtel, 3 petites portions de vin lors de l'excursion en bateau, et des échantillons de fromage à la ferme de la Forêt Noire, pour les dîners et les déjeuners nous étions tous autonomes). Ce serait un voyage 5 étoiles, sans aucun doute, si seulement il était mieux organisé et si la communication était meilleure. Je n'utiliserai plus Indus pour d'autres circuits, mais je recommanderais cet itinéraire si vous deviez organiser votre propre circuit.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage en Allemagne. Nous apprécions vos commentaires et vous avons transmis les informations concernant le personnel de transfert et le chauffeur. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• PH

  Paulita

  · mai 26, 2019
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  Si vous souhaitez visiter le sud de l'Allemagne et passer un bon moment, c'est le voyage qu'il vous faut.
  
  Date du voyage: mai 2019