Îles de Thaïlande

Avis des clients

• SF

  Sirjirick

  · août 21, 2024
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  Je viens de terminer mon quatrième voyage avec Indus travels dans les îles de Thaïlande. Je dois dire une fois de plus que ce voyage offre des services de premier ordre du début à la fin. J'ai exceptionnellement apprécié la façon dont ils ont organisé leur voyage en fonction de mes besoins, jusqu'aux incroyables services offerts par les vendeurs au siège social. J'aimerais tout particulièrement remercier Rachel P. J'ai eu le plaisir de travailler avec eux au cours des cinq dernières années et j'espère qu'ils continueront à le faire pendant de nombreuses années encore. Indus Travel offre aux voyageurs solitaires comme moi une excellente occasion d'explorer le monde de manière organisée. Continuez à faire du bon travail et j'attends avec impatience mon prochain voyage en juillet 2025 !
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  Merci Sirjirick ! Nous sommes ravis de l'entendre et je ne manquerai pas de le faire savoir à Rachel ! Nous sommes impatients de découvrir votre prochaine destination.
  Date du voyage: juin 2024
• 

  Stephanie

  · novembre 18, 2023
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  Un cadeau de fin d'études désastreux : Indus Travel échoue sur tous les fronts J'ai récemment confié à Indus Travel le soin de planifier les détails administratifs d'un cadeau spécial de fin d'études - un voyage en Thaïlande et au Qatar pour mon fils. Malheureusement, ce qui devait être un événement joyeux s'est transformé en la pire expérience de voyage de notre vie. Je me vois dans l'obligation de partager mon expérience désastreuse avec Indus Travel dans l'espoir que d'autres personnes éviteront la détresse que nous avons endurée. Dès le départ, les détails administratifs étaient loin d'être réglés. La communication d'Indus Travel était au mieux sporadique, nous laissant dans l'ignorance d'aspects cruciaux de notre voyage. Ce manque de transparence et de clarté a jeté une ombre sur notre enthousiasme, car nous nous sommes constamment interrogés sur la fiabilité des arrangements. À notre arrivée en Thaïlande et au Qatar, le premier problème flagrant est apparu : on n'est pas venu nous chercher à l'aéroport comme promis dans notre itinéraire méticuleusement élaboré. Nous nous sommes donc retrouvés bloqués, épuisés et essayant frénétiquement de rectifier la situation avec un minimum d'aide de la part d'Indus Travel. L'absence d'un transfert aéroportuaire sans faille a considérablement entaché nos premières impressions sur le voyage. La déception ne s'est pas arrêtée là. Comme personne n'est venu nous chercher à l'aéroport, nous avons dû nous rendre par nos propres moyens à l'hôtel indiqué sur notre itinéraire. Bien que nous ayons réservé des chambres d'hôtel par l'intermédiaire d'Indus Travel, on nous a dit au premier endroit que nous n'étions pas enregistrés en tant que clients. À notre grande surprise, nous avons dû payer de notre poche pour réserver une chambre pour la nuit. La réalité est loin d'être à la hauteur de leurs prétentions d'offrir un hébergement de qualité supérieure. Les chambres miteuses, les équipements médiocres et le personnel peu serviable ont fait que notre séjour a été loin de l'expérience luxueuse qui nous avait été promise et pour laquelle nous avions payé. L'incapacité d'Indus Travel à tenir ses promesses a laissé une marque indélébile sur ce qui était censé être une fête mémorable. Le manque d'attention aux détails, la mauvaise communication et le mépris de la satisfaction du client ont brisé la confiance que j'avais initialement placée dans cette agence de voyage. En tant que cadre professionnel responsable du service et de la satisfaction des clients, je vous déconseille FORTEMENT de choisir Indus Travel pour TOUT projet de voyage. L'incompétence administrative, le manque de fiabilité des transports et l'écart frappant entre les logements promis et la réalité en font un choix peu fiable pour quiconque cherche à vivre une expérience de voyage agréable et sans stress. Épargnez-vous la déception et la frustration - cherchez ailleurs une agence de voyage qui accorde de l'importance à ses clients et qui est fière de respecter ses engagements.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés au cours de votre voyage en Thaïlande et à Doha. Nous comprenons que la première nuit d'hôtel à Phuket vous a été facturée en raison... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Felipe

  · novembre 29, 2019
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  Tout était génial ! des hôtels propres et bien situés, des prix intéressants et des guides qui viennent nous chercher à l'aéroport ! tout s'est bien passé !
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  Date du voyage: octobre 2019
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  Cornelia

  · décembre 7, 2018
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  Le voyage s'est déroulé sans problème du début à la fin. J'ai reçu mon itinéraire et les informations concernant mon vol environ trois semaines avant la date de mon départ, comme promis. J'ai même contacté l'hôtel où je devais séjourner pour confirmer mon séjour et j'ai constaté qu'Indus avait tout prévu pour mon arrivée. Les hôtels étaient confortables et propres. Les correspondances par courrier électronique ont été rapides et les agents touristiques en Thaïlande ont été professionnels et très gentils. Le service clientèle pendant le vol était également très bon.
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  Date du voyage: novembre 2018
• A

  AntoinetteMartin

  · novembre 15, 2018
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  Tout le voyage a été parfait. La compagnie aérienne était bonne, avec beaucoup d'espace pour les jambes. Les hôtels étaient excellents et les petits-déjeuners étaient extraordinaires. Les guides touristiques et les chauffeurs ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous étions bien traités.
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  Date du voyage: octobre 2018