Spectacle du Pays des Canyons - 12 jours

Avis des clients

• 

  Anne

  · octobre 2, 2023
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  Les canyons étaient incroyables, chacun différent, notre guide était brillant et nous expliquait ce que nous allions voir, et comment les rochers et les canyons étaient formés, les extras optionnels en valaient la peine, en particulier l'hélicoptère à travers le Grand Canyon. Le vol était génial et la grandeur de tous les canyons à couper le souffle, Le voyage était fatigant avec des départs tôt le matin (6h/7h), mais nous comprenons pourquoi c'était nécessaire. Un jour supplémentaire à Durango aurait été bien pour que nous puissions prendre le train, c'est peut-être quelque chose à considérer pour les prochains voyages, Nous avons tous les deux beaucoup apprécié le voyage et nous le recommandons.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos précieux clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs. Nous apprécions vos commentaires car nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience de... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  thomas

  · octobre 5, 2022
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  C'est toujours un plaisir de lire que nos clients reviennent de nos voyages guidés avec de bons souvenirs et une soif d'expériences de voyage encore plus grande.
  Date du voyage: septembre 2022
• MR

  Maria Inmaculada

  · avril 29, 2022
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  En résumé : impuissance, cupidité de l'entreprise et discrimination. Le premier jour du voyage, le directeur vous fait signer un document sur la santé des covidants dont il ne vous donne pas de copie. Vous partagez la chambre d'une femme qui passe plusieurs jours prostrée dans son lit, avec une toux et un mauvais état physique, et qui se déplace à peine du bus. Vous êtes inquiet car la plupart des voyageurs sont âgés. Confiant dans la volonté du tourneur de m'aider, je l'autorise à prendre des photos de mes papiers personnels. Costsaver me dépose dans un hôtel à la périphérie d'une ville désertique, où je n'ai accès ni à des médicaments ni à un supermarché. Le directeur de l'excursion veut que je reste payer dans un hôtel très cher, sans savoir combien de jours mon séjour sera prolongé. Je me plains au directeur et il me donne de fausses informations sur le coût d'un autre hôtel dans le centre-ville. Le lendemain matin, le directeur, qui a une copie de mes documents personnels, me demande mon numéro de carte de crédit et je refuse de le lui donner. Je passe la matinée, malade, à essayer d'organiser mon transfert vers un autre hôtel. Tout le groupe est parti et on me laisse à l'abandon dans une ville désertique où je ne connais personne. Je me sens surveillé par le directeur et un soi-disant ami à lui. Tous deux m'envoient des messages, mais ne règlent rien. Je pense qu'ils voulaient être protégés, pas me protéger. Costsaver économise de l'argent pour la moitié du voyage (qui était de 12 jours), et d'autres dépenses qu'ils m'ont obligée à faire sans que j'en aie besoin. Une fois malade, il ne me laisse ni au début ni à la fin du voyage. Je n'ai aucune trace de tests demandés à ma colocataire, et cela coïncide avec le fait que je suis une femme voyageant seule, et la seule personne du groupe à ne pas être de langue maternelle anglaise. Le directeur a gardé une copie de mes documents personnels, je me sens donc sans protection et entre ses mains. Je recommande aux femmes de ne pas voyager seules (surtout sans un homme) dans le cadre d'un circuit Costsaver aux États-Unis, surtout si vous n'êtes pas de langue maternelle anglaise ou si l'anglais n'est pas votre première langue. J'ai reçu un document de Costsaver qui dit que j'ai renoncé à poursuivre mon voyage volontairement. J'ai renvoyé ce document : Vous n'avez pas honte de mentir, de forcer, de manipuler et de maltraiter un client.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons beaucoup d'apprendre que vous avez été testé positif au Covid-19 lors d'un voyage avec Costsaver, car nous savons que ce n'est pas quelque chose que vous espériez... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2022