Espagne, Suisse et Rome (16 destinations)

Avis des clients

• M

  Maribel

  · août 15, 2024
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  Changer de guide plus d'une fois n'aide pas les participants à la visite.
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés et impartiaux sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié le voyage. Cependant, il est regrettable que certains aspects de la visite... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• PB

  Paola Andrea

  · mai 17, 2024
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  Terrible décision !!! Le guide était très arrogant, affreux et il n'a pas expliqué comme d'autres guides où ils peuvent comme prendre et expliquer l'histoire !!!! Seulement l'explication de base mais rien de très intéressant sur la ville, l'historique, le monument.... Ils font les choses à la base, ils ne vont pas plus loin !!! JE NE RECOMMANDE JAMAIS CE TOUR !!! Des heures et des heures dans le bus !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Chère Paula, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale de notre service a été satisfaisante et que vous avez trouvé notre itinéraire, nos monuments et nos visites... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Claudia

  · mai 8, 2024
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  Je ne recommande pas. Bus surchargé (68 personnes) sans aucune règle de comportement. Les gens écoutaient de la musique forte, regardaient des vidéos avec un son fort, parlaient au téléphone avec des parents pendant des heures avec le haut-parleur de sorte que nous devions écouter toute leur conversation. De plus, à la différence de nombreux circuits avec d'autres compagnies que j'ai pris, je prends un circuit chaque année, Europamundo n'avait pas 2 chauffeurs. Nous sommes arrivés dans les villes que nous devions visiter et avons eu 2 heures pour prendre un repas et visiter la ville. En gros, il faut choisir entre manger ou essayer de connaître un peu l'endroit. J'ai toujours choisi de me déplacer et de visiter autant d'endroits que possible. Je prenais un sandwich dans un marché et je mangeais au fur et à mesure. J'avais tout le temps faim, parfois les sandwichs n'étaient pas très bons et parfois ils n'étaient pas suffisants. Lorsque je suis arrivé à Barcelone, la première ville de mon circuit, j'avais loué un transfert de l'aéroport à l'hôtel. Le transfert ne s'est jamais présenté, j'ai dû prendre un taxi. J'ai demandé le remboursement du transfert que j'avais loué et on m'a dit que je n'obtiendrais que le remboursement du taxi, qui représentait presque la moitié du prix que j'avais payé pour le transfert. C'est une bonne affaire. Vous ne faites rien et vous mettez 50 dollars dans votre poche (le transfert est beaucoup plus cher que le taxi à Barcelone). Quand nous sommes arrivés à Rome, l'hôtel promis n'avait pas de place pour tous ces touristes surchargés, alors ils ont pris 9 personnes du voyage (j'en fais partie) et nous ont logés dans un hôtel bon marché même si un hôtel 4 étoiles était celui qui avait été contracté. Ils nous ont installés, nous les 9 personnes, dans un hôtel Ibis pour routards. Ma chambre n'avait même pas de table pour les objets personnels. Mes bijoux, mes petits objets de poche et mes petits souvenirs ont dû être posés par terre. Je me suis plainte, j'ai fait savoir à la guide que j'avais contracté un hôtel 4 étoiles et elle m'a répondu "Je pense que c'est un très bon hôtel" mais elle a elle-même logé dans l'autre hôtel 4 étoiles. Je pense vraiment que je devrais être dédommagée pour le fiasco de l'hôtel et pour le prix total du transfert. Je me suis amusée ? Oui, quand j'étais seule. J'ai pu tirer le meilleur parti du temps que j'ai passé seul. Europamundo est terrible, il vaut mieux payer un peu plus et opter pour une meilleure compagnie. Je ne citerai pas de noms mais vous pouvez faire des recherches.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Chère Claudia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour le problème que vous avez rencontré lors de votre... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• 

  Paulius

  · avril 28, 2024
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  C'était un excellent voyage. Je l'ai apprécié avec mon père
  

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  Chez Europamundo, notre objectif est de créer une expérience exceptionnelle pour nos clients, du début à la fin. C'est pourquoi nous sommes ravis de lire que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que votre premier voyage guidé avec nous... Afficher plus
  
  Date du voyage: avril 2024
• MG

  Mariejune

  · avril 28, 2024
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  Le circuit a été très bien géré, les chauffeurs et les accompagnateurs, Ignacio et Eva, sont très professionnels, bien informés et très gentils. Je suis heureux d'avoir réservé notre voyage familial auprès de cette compagnie. Dans l'ensemble, les services ont été excellents et nous réserverons à nouveau pour nos futurs voyages.
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  Bonjour Mariejune, Merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde - Nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience en Espagne, en Suisse et à Rome. L'équipe Europamundo :)❤
  Date du voyage: avril 2024
• SC

  Sherri

  · mars 21, 2024
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  Les guides étaient excellents. Les hôtels à Chambéry et Leysin n'étaient pas bons. Besoin d'un autre type d'hébergement pour ces villes.
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: mars 2024
• 

  Karen mae

  · novembre 30, 2023
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  Je ne réserverais pas à nouveau. Je n'ai pas aimé mon expérience. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais et vous ne verrez/expérimenterez pas vraiment ce qui est annoncé par rapport à d'autres compagnies de voyage qui sont plus organisées et vous vous sentirez pris en charge comme ExpatExplore qui est mon préféré jusqu'à présent. Peut-être faites vos recherches et rentabilisez votre argent et votre temps ailleurs. Ce n'était pas pour moi. J'ai beaucoup voyagé, presque dans 40 pays, et j'ai réservé auprès d'autres compagnies de voyage et je peux honnêtement dire que je n'ai " jamais " été laissée pour compte, sauf dans le cas de ce circuit, dont le personnel ne semble pas se soucier. J'ai été laissée à la traîne trois fois, deux fois peut-être qu'ils ne savaient pas ou que les circuits sont vraiment désorganisés et sans instructions claires/responsabilité. La troisième fois, j'ai informé mon guide et j'ai choisi de rester en arrière pour passer plus de temps dans un endroit/une ville en particulier. Dans l'ensemble, l'expérience a été décevante. J'ai tout de même donné 2 étoiles car j'ai gardé de bons souvenirs en me concentrant sur les paysages que je peux apprécier et sur les personnes que j'ai rencontrées car nous nous plaignions tous et ressentons la même chose à propos de la compagnie. Je vous remercie de m'avoir donné l'occasion de voyager, mais je regrette de ne pas réserver à l'avenir.
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  Bonjour Karen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le voyage. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Comme indiqué dans votre bon, nos lignes d'assistance 24 heures sur 24... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Maggie

  · octobre 24, 2023
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  Nous avons passé beaucoup de temps sur la route, en raison de la visite de quatre pays. J'ai aimé les endroits que nous avons visités et j'ai été particulièrement satisfaite de notre premier guide, Israël. Avec le format d'Europamundo, nous n'avons pas eu le même guide ou d'autres voyageurs pendant tout le circuit, ce qui a rendu l'interaction plus difficile. Ce serait bien d'avoir le wi-fi dans le bus.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans le cadre des Grandes vacances européennes. Nous apprécions toujours de lire les commentaires de nos clients sur le temps qu'ils ont passé sur la route avec nous et... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Ann-Nichol

  · octobre 23, 2023
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  1. Je savais à l'avance que je voulais voir tous les endroits figurant sur l'itinéraire d'Europamundo, et j'étais donc heureux de faire ce voyage. Cependant, je me suis rendu compte que ce serait un voyage éclair. Ce voyage couvre beaucoup de terrain en peu de temps, alors préparez-vous à vous lever tôt et à rentrer tard, et vous n'aurez pas beaucoup de temps à passer dans chaque endroit. 2. Préparez-vous à changer de guide. Notre premier guide était très instructif sur certains endroits, mais nous avons changé de guide à Zurich. Nous avons changé de guide à Zurich. Notre deuxième guide n'était pas aussi instructif. 3. Les hôtels sont corrects, pas très chics, mais cela n'a pas d'importance car tout ce que vous faites est de vous coucher tard, de dormir, de prendre un petit déjeuner rapide et de monter dans le bus pour aller à l'endroit suivant. Les petits déjeuners étaient tous corrects. 4. Il aurait été bien d'avoir le Wi-Fi dans le bus. Nous sommes montés dans deux bus différents ; aucun n'avait le Wi-Fi. Le deuxième bus était à deux étages et beaucoup plus beau que le premier. 5. Nous nous sommes inscrits à une excursion supplémentaire et nous n'avons pas été informés avant le jour de l'excursion qu'elle pourrait ne pas avoir lieu si un nombre suffisant de personnes ne s'inscrivaient pas. Heureusement pour nous, suffisamment de personnes se sont inscrites. Enfin, le fait de poser des questions par le biais de "messages" sur le site de Tour Radar a été décevant. Le personnel qui a répondu aux questions a essentiellement copié et collé des informations de l'itinéraire. Il n'a pas été possible d'obtenir plus de détails. Par exemple, il était question d'une chute d'eau pour ce voyage, mais nous n'en avons jamais vu. L'itinéraire mentionne également de "voir" le bâtiment des Nations unies à Genève. Nous ne l'aurions pas vu si je n'en avais pas fait la demande. Et nous n'avons pas pu entrer dans le bâtiment ou sur le terrain. Nous avons fait un tour en voiture ! Je vous conseille donc de lire l'itinéraire de très près et de ne pas vous fier à ce qui est écrit. Les arrêts et les sites spécifiques devraient être plus clairement indiqués.
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  Bonjour. Vos commentaires et recommandations sont utiles pour les futurs voyageurs qui envisagent de faire ce voyage. Il est important de bien comprendre l'itinéraire et ce qui est inclus dans le voyage. Nous nous excusons pour les désagréments que vous... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• JM

  Julie

  · juin 28, 2023
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  Le voyage de Barcelone à Zurich a été fantastique ! Un grand groupe de personnes et un excellent guide - Cesar. Il s'est vraiment occupé de tout le monde, en particulier de moi et d'un autre voyageur en solo. Le groupe s'est agrandi à Milan avec 2 guides qui ont eu quelques désaccords. J'ai eu l'impression que la visite de Milan était très précipitée. Nous aurions pu passer moins de temps à Lugano, sauter l'étape suivante et nous arrêter au lac de Côme, car beaucoup de membres du groupe voulaient y aller. Nous avons ensuite été changés pour Pise avec un autre guide qui était également très bon. Un peu désorganisé à Rome mais j'ai eu 5 bonnes heures de libre. Nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis ! Merci encore à Cesar d'avoir rendu la première moitié du tour agréable pour tout le monde dans le bus ????
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés et impartiaux sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié le voyage. Cependant, il est regrettable que certains aspects de la visite... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023