Madrid et l'Andalousie

Avis des clients

• MC

  Maria

  · octobre 25, 2024
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  Les sites et la visite se sont déroulés comme prévu. Les guides ont fait un excellent travail d'explication et d'information. Nous avions un bon groupe de personnes pour la visite, sans conflits. Les hôtels étaient tous à la hauteur, propres et organisés avec de très bons buffets de petit-déjeuner. Comme on pouvait s'y attendre, il y avait foule le matin pour les autres circuits en bus. L'excursion n'est pas partie exactement à l'heure. Nous avons eu plusieurs guides, bons, mais il aurait été préférable d'avoir moins d'échanges. Le mercredi, à Séville, il semblait y avoir beaucoup d'incertitudes quant à l'horaire - en raison de la fusion de plusieurs groupes ? Dans l'ensemble, ma petite-fille et moi avons passé un très bon moment - et elle le recommande également :)
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu la communication dont vous auriez pu avoir besoin lors de la réservation de votre voyage. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• SA

  Stephanie Anderson

  · juillet 26, 2024
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  L'hébergement, la nourriture et Frey ont été fantastiques ! La communication avant et pendant le voyage a été remarquable. L'horaire et l'état du bus étaient marginaux (il y avait plus d'un siège cassé).
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: juillet 2024
• 

  CarmenGloria

  · avril 9, 2024
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  Merci Europamundo, vous êtes fabuleux, je suis encore plus amoureuse de l'Espagne et de ses belles villes, à bientôt !
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  Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos un review de su recorrido, estamos muy contentos de que le encantó. Esperamos tenerte de vuelta. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: mars 2024
• CS

  Christine

  · septembre 22, 2023
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  Changement d'accompagnateur 3 fois. Dans l'ensemble, une bonne visite, mais gâchée par les passagers en retard pour le bus. Patty, la guide de l'Alhambra, était formidable ! Toujours enthousiaste.
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  Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec Patty a été mémorable. Chez... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  Analyn

  · août 29, 2023
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  Bonjour Analyn. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous apprécions grandement vos commentaires car ils nous aident à affiner nos services et à mieux répondre aux besoins de nos... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• SC

  Simon

  · juillet 21, 2023
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  L'itinéraire, les guides, les destinations et le temps libre étaient généralement bons. Cependant, certains aspects de l'organisation laissaient à désirer. Le matin du départ du premier hôtel a été une véritable cohue, car de nombreux circuits différents partaient tous en même temps, ce qui a contraint beaucoup de participants à manquer le petit-déjeuner. Nous avons ensuite été entassés dans une petite navette pour un trajet de cinq heures, qui a fini par rencontrer des problèmes mécaniques et par remonter la Sierra Nevada à faible vitesse sur la bande d'arrêt d'urgence. Le dernier jour, le transfert promis pour le retour à l'hôtel n'a tout simplement pas eu lieu, obligeant les participants à rentrer par leurs propres moyens dans une chaleur de 40 degrés. Dans l'ensemble, 6/10.
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  Cher Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir fait part des avantages et des inconvénients de notre circuit de votre point de vue. Nous regrettons d'apprendre votre expérience concernant... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Nathalie

  · juillet 6, 2023
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  C'était rapide, mais j'ai vu beaucoup de choses....Le choix des hôtels est un peu excentré, mais compréhensible compte tenu de la taille des groupes. Je n'ai pas vraiment apprécié le fait que de nombreux voyagistes séjournent dans le même hôtel, ce qui rend le départ du matin très chaotique.
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  Chère Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur votre voyage. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié la visite. Nous nous engageons à respecter le calendrier du voyage et à réaliser les... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• AA

  Anjelica

  · mai 17, 2023
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  Bonjour Anjelica, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir.
  Date du voyage: mai 2023
• JP

  Juan I

  · avril 1er, 2023
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  Ce fut une très belle expérience, les guides touristiques étaient excellents et très professionnels comme Gonzalo, Maria, Pepa et Mariano.
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  Bonjour Juan, Gonzalo, Maria, Pepa et Mariano sont incroyables ! Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de vivre une expérience à Madrid et en Andalousie.
  
  Date du voyage: mars 2023
• JK

  John

  · octobre 8, 2022
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  Le dernier hôtel de Séville (le Yit) n'a pas répondu à nos attentes. Nous avons attendu les ascenseurs pendant près de 20 minutes, étant au 13ème étage, monter les escaliers avec des bagages n'est pas vraiment une option. Prendre le petit déjeuner ressemblait à une bagarre de cour d'école, et l'éclairage de notre couloir s'éteignait toutes les 20 secondes pendant les 20 minutes d'attente de l'ascenseur (peut-être qu'ils peuvent régler leur minuterie sur 15 minutes), ce qui représentait un risque potentiel pour la sécurité car le couloir était très sombre jusqu'à ce que vous déclenchiez le détecteur de mouvement. En général, c'était un bon voyage, une suggestion est d'afficher le nom des guides la veille au soir pour éviter la confusion du matin (exaspérée par le fait d'essayer de sortir d'un petit déjeuner agité et de déplacer les bagages avec des ascenseurs inefficaces). Les guides étaient tous deux sympathiques et bien informés, des suggestions comme le parc fluvial à Madrid et les suggestions de restaurants à Séville ont vraiment ajouté à notre expérience.
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  Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis lors de votre voyage. Nous espérons qu'ils deviendront des souvenirs positifs. Notre service s'est amélioré, et nous nous réjouissons de votre intérêt pour de futurs voyages. L'équipe... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2022