Circuit découverte du meilleur du Maroc au départ de Casablanca

Avis des clients

• NF

  Nadine

  · juillet 19, 2024
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  C'était un excellent circuit qui permet de voir les points forts du Maroc. Très bien organisé ! Je sauterais définitivement la Grote d'Hercule (vraiment inutile et ne vaut pas la peine), les ruines romaines (surtout si vous avez été à Rome ou en Grèce, cela n'ajoute pas grand chose) et la visite de la Kasbah dans la petite ville à côté de la Gorge (gorge ok, la Kasbah, rien de nouveau). Je resterais également plus longtemps à Rabat et moins longtemps à Fès. Ceci dit, le circuit était super et la coordination était excellente (très important avec tous ces déplacements). Un remerciement spécial au chauffeur Adnan, une personne formidable, super gentille, très bien informée sur les environs et très, très serviable ! Un million d'étoiles pour lui !
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  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la visite et que vous l'ayez trouvée bien organisée. Nous apprécions vos suggestions et les prendrons en considération. Adnan sera ravi d'entendre vos bons... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• M

  Michel

  · octobre 19, 2021
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  L'excursion était excellente et très flexible. Il n'y a pas eu de problèmes avec l'accueil à l'aéroport ou dans les hôtels comme dans les commentaires précédents, tout s'est déroulé sans problème. Un remerciement spécial à l'excellent chauffeur et guide M. Moncef qui est très professionnel dans sa connaissance des routes, et très professionnel et courtois dans son comportement. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce voyage.
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  Bonjour Michel Merci pour votre commentaire et vos remarques. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec nous et je me réjouis de vous accueillir à nouveau au Maroc. Prenez soin de vous et restez en sécurité. Salutations distinguées.... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2021
• T

  Tia

  · mars 4, 2020
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  Mon ami et moi sommes des voyageurs chevronnés - que ce soit en solo ou avec un petit groupe. Cependant, j'ai l'habitude de choisir une compagnie réputée et connue dans le monde entier. Pour des raisons de temps, nous avons dû trouver un autre tour opérateur et nous avons trouvé Discover Morocco via TourRadar et, sur la base des commentaires, nous les avons choisis. Pré-départ : J'avais l'habitude de recevoir un itinéraire avant le départ - avec les détails de l'hôtel, l'heure de rendez-vous, etc. J'ai dû demander l'itinéraire et on m'a répondu de me référer à l'itinéraire générique que l'on trouve sur le site web. Ce n'est pas idéal. Type de circuit : il s'agit d'un circuit partagé. Cela serait bénéfique si cela était décrit clairement dans la description du tour. Si vous recherchez un circuit en petit groupe avec un accompagnateur du début à la fin et qui vous aide tout au long du parcours, ce circuit n'est pas fait pour vous. Même si la description du circuit et certains commentaires mentionnaient différents guides, je ne m'attendais pas à ce qu'ils ne vous guident littéralement que pendant quelques heures dans la ville où vous vous trouviez et qu'ils ne soient parfois pas en mesure de vous aider avec le circuit en général. Arrangement de l'hôtel : Le premier jour, nous n'avons pas pu nous enregistrer car il y avait un problème de paiement entre l'hôtel et l'excursion. Plutôt que de nous expliquer à qui revenait la faute, il aurait été préférable de ne pas nous faire attendre et de nous permettre de nous enregistrer. A Marrakech, nous avons été placés dans un autre hôtel (Farah Marrakesh) que le reste du groupe. On nous a dit que nous étions logés dans un hôtel 4 étoiles dans la ville précédente, mais la majorité des membres du groupe ont également été logés dans un hôtel 3 étoiles, comme nous. Je pense que cela peut être mieux géré sans créer d'écart dans la qualité de l'hôtel (et le prix). Note supplémentaire : d'après ce que j'ai lu dans les commentaires précédents, il était recommandé de ne pas considérer l'hôtel Farah Marrakesh comme une option. Malheureusement, il est toujours là et il n'y a rien de bon à propos de l'hôtel (nous avons eu une autre histoire de problème avec l'hôtel qu'il n'est pas utile de mentionner). Organisation de la visite : il s'agit d'une visite partagée. Heureusement, il y a deux autres couples qui ont commencé le circuit avec nous dès le début et nous avons compris les choses ensemble. Il n'y a pas eu de briefing initial sur le fonctionnement du circuit. Nous avons dû appeler le voyagiste presque tous les jours pour obtenir des détails - ce que j'ai abandonné au bout de quelques jours. Le mode de communication qui nous a été donné était le courrier électronique. Pour être honnête, tout le monde ne consulte pas son courrier électronique lorsqu'il est en vacances. C'est pourquoi les gens se joignent à un groupe de touristes. Dans tous les tours de ville, on nous emmenait aussi dans des magasins de tapis jusqu'au dernier jour où nous avons décidé en tant qu'équipe de dire non à un magasin de tapis. À Chechaouen, nous avons eu le pire guide touristique qui nous a crié dessus, mon ami et moi, lorsque nous avons décidé de ne pas entrer dans un magasin de tapis. Très grossier. Un membre de notre groupe nous a aidés à calmer le guide. Par contre, nous avons eu le meilleur guide à Rabat (Mohammed). Nous aurions aimé qu'il soit notre guide. Il est rare que je donne des commentaires moins positifs, mais j'espère que cette critique sera considérée comme un retour constructif pour l'amélioration. En résumé, si vous êtes un voyageur qui aime que tout soit bien organisé et que vous ayez le même guide tout au long du circuit, ce voyage n'est peut-être pas fait pour vous. Le côté positif est que nous avons eu une très bonne compagnie avec les gens du circuit et que nous avons pu voir le magnifique Maroc.
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  Chère Tia S, Nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer de manière constructive et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous sommes heureux que vous ayez été en bonne compagnie pendant le voyage et que vous ayez... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• S

  Sherry

  · février 29, 2020
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  Le circuit était mal organisé. Mauvaise organisation de l'hôtel - A Casablanca : Mon ami et moi n'avons pas pu entrer dans notre chambre parce que le réceptionniste a dit qu'elle n'avait pas été payée par l'opérateur. Ce n'est qu'après de multiples appels et textos à l'opérateur et 30 minutes d'attente que l'on nous a finalement donné la clé de la chambre - ce n'est pas une expérience agréable après avoir voyagé à travers le monde pendant 20 heures pour arriver au Maroc. A Marrakech : mon ami et moi avons été placés dans un hôtel différent de celui du reste du groupe. L'hôtel était délabré et notre chambre sentait le diluant à peinture. Le réceptionniste a refusé de nous changer de chambre parce qu'il a dit que l'hôtel était plein. Cependant, une autre chambre s'est libérée comme par magie après que le personnel de l'hôtel se soit finalement rendu dans notre chambre pour la vérifier. De plus, l'opérateur n'a pas payé la taxe municipale pour notre hôtel. Mauvaise gestion du temps : manque d'informations sur les horaires quotidiens. Les premiers jours, nous avons dû nous renseigner sur l'heure de la prise en charge le lendemain. Il y a eu des jours où nous avons passé plus de 10 heures sur la route, et des jours où nous n'avons pas eu le temps de déjeuner jusqu'à 15 heures ou de dîner jusqu'à 22 heures. Mauvaise organisation des guides : nos guides à Chefchaouen et à Marrakech étaient impolis et nous ont pressés tout au long de la visite - nous avons été très déçus car nous n'avons pas pu profiter de la visite. Le guide de Chefchaouen nous a même crié dessus parce que nous ne voulions pas aller au magasin de tapis et poser une question à d'autres personnes du groupe. Ce qui a rendu le voyage meilleur, ce sont les autres personnes charmantes du groupe et le magnifique pays qu'est le Maroc.
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  Cher client , Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur TourRadar . Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de l'enregistrement, mais comme nous vous l'avons expliqué sur whatsapp, ce n'était pas notre faute puisque nous avons... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• JA

  John

  · février 25, 2020
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  Réponse pour 4 personnes qui ont réservé ensemble sur le Best of Morocco Discovery Tour.... La compagnie Discover Morocco était mal organisée et nous n'avons pas été accueillis à l'aéroport d'arrivée à Casablanca. En prenant un taxi jusqu'à l'hôtel Ibis qui était la seule information fournie par Tour Radar, nous avons finalement découvert que ce n'était pas l'hôtel. Mais pas après avoir payé le taxi et deux chambres d'hôtel. Nous avons fini par nous remettre sur la bonne voie, mais nos instructions pour l'ensemble du voyage sont au jour le jour. Quelques conseils pour les prochains voyages. Fournissez des bons d'échange à l'avance pour toutes les activités du circuit, en particulier pour les hôtels. Donnez des instructions claires sur la prise en charge, notamment en vérifiant l'heure d'arrivée. Évitez Casablanca Évitez le trajet de 11 heures jusqu'à Fès et le voyage de 13 heures par la route de Fès à Marrakech. Nous avons l'intention de réclamer nos dépenses pour le taxi et l'hôtel de Casablanca. John Alliston
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  Bonjour John , Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Le chauffeur vous a attendu à l'aéroport pendant plus de 2 heures mais personne ne s'est présenté. Nous avons essayé d'appeler tous les numéros figurant sur votre réservation, mais en... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• SH

  Syed

  · février 3, 2020
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  Nous avons passé un excellent moment, tout était conforme à la publicité. Cependant, les choses ont commencé un peu lentement. Notre avion est arrivé en retard et le chauffeur qui devait venir nous chercher n'était pas là. J'ai essayé d'appeler le numéro d'urgence 24 heures sur 24, mais comme il était 3 heures du matin et que "24 heures sur 24" ne signifie pas ce que je pensais, personne n'a répondu. Après un moment de panique, j'ai appelé l'hôtel et on m'a rassuré en me disant qu'ils avaient nos réservations. Pour faire court, je suis allée changer de l'argent pour payer mon propre taxi et le temps que je revienne, le chauffeur est arrivé. La seconde moitié de notre voyage s'est beaucoup mieux passée, notre chauffeur/guide, Moncif, s'est montré très accommodant, professionnel et agréable. Ce sont des gens comme ça qui rendent des voyages comme celui-ci tellement meilleurs.
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  Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Maroc.
  Date du voyage: janvier 2020
• XL

  xiaosong

  · décembre 7, 2019
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  Voyage très bien organisé.
  

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  Cher Xiaosong Liu Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été très bien organisé. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons d'offrir à nos voyageurs des expériences... Afficher plus
  
  Date du voyage: novembre 2019
• NS

  Nicholas

  · novembre 10, 2019
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  Dans l'ensemble, cette expérience a été très bien organisée et positive. Nous avons certainement découvert le Maroc ! Les chauffeurs étaient tous adorables et se sont bien occupés de nous, mais surtout Yunnis. Nous avons regretté qu'il ait dû nous quitter ! L'hébergement à tous les endroits était correct, à l'exception de La Renaissance à Marrakech qui était un véritable dépotoir. Un hôtel sale et délabré avec de la musique qui résonne en bas et en haut jusqu'à 2 heures du matin.
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  Bonjour Nicholas Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage au Maroc et nous ferons part du point que vous avez mentionné à l'hôtel de Marrakech. Nous espérons vous accueillir à nouveau au... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2019
• BC

  Bob

  · novembre 7, 2019
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  L'excursion était bonne et a permis de voir, d'expérimenter et d'apprendre beaucoup de choses sur le Maroc. Il y a eu un certain nombre de longues journées de route, ce qui était fatigant.
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  Bonjour Bob Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage au Maroc. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Maroc lors d'un autre voyage. Bien à vous Omar
  
  Date du voyage: octobre 2019
• 

  Asuman

  · juillet 4, 2019
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  Nous avons été extrêmement heureux et avons apprécié chaque instant de ce voyage. La compagnie touristique est extrêmement professionnelle et a assuré notre sécurité et notre confort à chaque destination de notre voyage. Les chauffeurs étaient ponctuels, courtois et professionnels, capables de naviguer en toute sécurité dans les rues encombrées de la ville. En particulier notre chauffeur avec qui nous avons passé trois jours, Mousef Barouz, qui a été un excellent compagnon de voyage et dont nous avons apprécié l'humour et la patience lorsqu'il nous a conduits à nos destinations. Quant à nos guides, Mohammed à Tanger, Adel à Rabat, Ahmad à Meknès, Hajar à Fès et Ahmad à Marrakech, ils étaient tous extrêmement bien informés sur l'histoire culturelle du Maroc et sur le caractère unique des villes qu'ils visitaient. Ils nous ont fait visiter des lieux intéressants et nous ont fait vivre une véritable expérience culturelle de la vie marocaine. Nous tenons à exprimer notre gratitude à Omar pour l'efficacité de sa communication et la bonne organisation de son programme, y compris le voyage et l'hébergement. Nous le recommandons sans hésitation à tous ceux qui recherchent une compagnie touristique fiable. Nous avons adoré le Maroc pour la gentillesse de ses habitants et la richesse de sa vie culturelle et artistique. Nous avons hâte de retourner au Maroc.
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  Cher Asuman Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre voyage au Maroc avec nous. Notre objectif est de faire de nos circuits les plus mémorables pour tous nos voyageurs.... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2019