Sicile et îles Éoliennes - 9 jours/8 nuits - à partir de Palerme

Avis des clients

• LR

  Leo

  · juin 7, 2019
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  Après avoir terminé notre circuit Secrets de Sicile et des îles Aoliennes, que j'avais réservé par l'intermédiaire de votre société, j'aimerais vous faire part de mes commentaires. Ma femme et moi sommes des voyageurs expérimentés, à la fois indépendants et en groupe. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience très agréable, que nous avons beaucoup appréciée. Cependant, la communication avec les voyageurs mérite d'être améliorée. Par exemple ..... Nous n'avons reçu les détails de l'hébergement qu'une semaine à l'avance, ce qui nous a empêché de réserver un logement avant le voyage. La présentation du groupe, qui s'est déroulée dans le foyer de l'hôtel à Palerme, avec d'autres voyageurs de passage, n'était en fait qu'une vérification des numéros, pour s'assurer que tout le groupe était là, et un briefing sur l'endroit où il fallait se rendre le lendemain matin. Pas de présentation des autres voyageurs, pas de verre de bienvenue, le guide est parti au bout de 5 minutes, alors que le dîner n'était prévu que dans une heure Nous nous sommes assis maladroitement pour dîner dans le restaurant de l'hôtel. La nourriture et l'hébergement étaient de qualité inégale, allant de médiocre à excellente. À la fin de l'excursion en bus, à Catane, la seule instruction donnée aux (désormais) six compagnons de voyage pour la partie de l'excursion consacrée aux îles Aoliennes était que nous serions transférés au ferry le lendemain matin. Aucun problème, sauf que le chauffeur ne parlait pas anglais, mais il nous a remis nos cartes de ferry et nos billets d'excursion. Les billets d'excursion étaient au nom de seulement deux compagnons de voyage, j'ai donc dû appeler la compagnie de bateau pour demander conseil au nom du reste du groupe. Le voyage dans les îles Aoliennes était charmant et l'hébergement et la nourriture étaient de grande qualité. Cependant, en l'absence de tout contact avec votre organisateur de voyage, le groupe s'est tourné vers moi pour savoir ce qui se passait chaque jour, et j'ai donc assumé le rôle de guide touristique, car les 4 autres voyageurs et nous-mêmes attendions des informations plus détaillées, qui n'ont jamais été données. Nous avons tous passé un bon moment, rien ne s'était passé et j'ai pu m'assurer que les 6 personnes étaient là où elles devaient être aux heures prévues. Le tour s'est terminé de manière assez bizarre, sans cérémonie et sans aucune communication de la part de l'organisateur du tour à Taiormia. Ferais-je à nouveau appel à Tour Radar ? Peut-être, mais je lirai les petits caractères la prochaine fois ! En fait, nous sommes inscrits à un autre voyage Tour Radar demain, il sera donc intéressant de voir ce qui se passera !
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  Date du voyage: mai 2019
• LW

  Lance

  · mai 29, 2019
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  La section Palerme-Catane de notre circuit a été bien gérée, informative et agréable et je la recommanderais, mais avec des réserves quant à la qualité des repas fournis. La partie Catane, îles Eoliennes et Taormine a été extrêmement décevante et confuse car il n'y avait pas de tour ou de guide et nous avons été laissés à nous-mêmes pour gérer cette partie du circuit. On nous a fourni des bons pour deux excursions sur les îles et l'un des bons ne correspondait pas à l'itinéraire réservé. Les excursions en bateau ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé et à ce pour quoi nous avions payé et aucune n'était donnée en anglais mais plutôt dans d'autres langues et il ne s'agissait pas d'un petit groupe comme indiqué mais d'énormes bateaux transportant jusqu'à 120 personnes. Nous avons été totalement déçus par cette partie de l'excursion et ne la recommanderons à personne. Il serait préférable d'organiser cette partie vous-même car ce serait beaucoup moins cher et plus facile et vous sauriez ce que vous faites - vous obtiendriez un meilleur résultat !
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  Date du voyage: mai 2019