Sri Lanka Solo Journey Group

Avis des clients

• SS

  Selina

  · mars 4, 2025
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  Voyage très agréable. Très bien organisé par notre guide Samantha accompagnée de notre très bon chauffeur Lochana. Nous avons visité de nombreux points forts du Sri Lanka, ce qui correspondait tout à fait à mes attentes et nous avons passé d'excellentes vacances.
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  Date du voyage: février 2025
• TT

  Tina

  · mars 3, 2025
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  J'ai passé un bon moment pendant la visite. Notre guide Samantha s'est assurée que la visite était à notre goût et Lochana nous a conduits partout en toute sécurité malgré la circulation folle du Sri Lanka ;) Ils ont pris soin de nous et il était toujours important pour eux que nous soyons heureux. Nous n'étions que 3 personnes sur le circuit et nous avons pu décider de ce qui était important pour nous et les guides ont été très flexibles. Ils nous ont proposé différentes options et des arrêts et activités très intéressants. Les hôtels dans lesquels nous avons dormi étaient tous extraordinaires et toutes nos pauses déjeuner se sont déroulées dans d'excellents restaurants. Juste une info pour les autres voyageurs : J'ai personnellement sous-estimé les distances que nous avons parcourues. Nous avons passé beaucoup de temps dans la voiture pour voir tout ce qui était prévu dans l'itinéraire. Je pensais également qu'un seul safari aurait suffi. Merci à Mango Vacations, Samantha et Lochana pour des vacances riches en événements et une expérience formidable ! :)
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  Mango Vacations a commenté cette évaluation

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris votre temps pour nous donner un excellent commentaire sur votre voyage au Sri Lanka. Notre objectif est d'offrir à nos clients des expériences de voyage inoubliables et sans erreur. Nous sommes plus qu'heureux que... Afficher plus
  Date du voyage: février 2025
• JO

  Julie

  · février 24, 2025
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  Le début du voyage a été un peu confus avec une demande de la compagnie de commencer un jour plus tard pour que d'autres personnes puissent se joindre à nous, puis l'itinéraire a changé et a changé un peu avec des choses manquées. Cependant, la compagnie a été formidable et m'a offert une nuit d'hébergement supplémentaire et m'a permis d'arriver à Colombo pour un train matinal vers le nord que j'avais réservé et que je ne pouvais pas changer. Le guide Samantha et le chauffeur Luchano étaient adorables et extrêmement accommodants. Ils se sont adaptés à ce que nous voulions faire et aucune demande n'était trop importante. Les hôtels dans lesquels nous avons été logés étaient tout simplement magnifiques et lorsque nous avons eu un léger problème avec l'une des chambres d'hôtel, Samantha l'a fait changer le lendemain matin.Comparé à slot d'autres entreprises, c'était un excellent rapport qualité-prix en ce qui me concerne. La seule chose à noter, c'est que bien que décrit comme étant le vôtre, il est aussi pour les couples et le prix annoncé a semblé augmenter quand j'ai mis une seule personne. Cela dit, je referais appel à eux sans hésiter. J'ai vraiment apprécié.
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  Date du voyage: février 2025
• 

  TC

  · février 17, 2025
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  Une expérience décevante et injuste - Méfiez-vous ! Je n'ai pas l'habitude d'écrire ce genre d'avis, mais je pense qu'il est important de partager mon expérience afin que les futurs voyageurs puissent prendre des décisions éclairées. Je pense qu'il est juste de donner un compte-rendu honnête et précis de ce qui s'est passé, à titre d'avertissement et de guide pour toute personne envisageant de faire ce voyage. J'ai réservé le circuit Sri Lanka Solo Journey Group avec Mango Vacations par l'intermédiaire de TourRadar pour mes vacances d'anniversaire, m'attendant à une expérience fluide et bien organisée. Malheureusement, j'ai rencontré une série de changements inattendus qui m'ont laissé un sentiment de frustration, d'isolement et de traitement injuste. Tout semblait bien se passer lorsque j'ai payé la totalité de la somme et reçu la confirmation de la date de départ que j'avais choisie. Cependant, une semaine avant le départ, on m'a soudainement annoncé que mon itinéraire avait changé. Trois choix s'offraient à moi : accepter un itinéraire révisé, payer un supplément pour un circuit privé ou annuler et perdre mon vol et mes projets de vacances. Comme il ne me restait qu'une semaine, il était trop court pour replanifier mon voyage d'anniversaire, j'ai donc accepté l'itinéraire révisé de Mango Vacations. J'ai eu l'impression d'être acculée au pied du mur et de ne pas avoir d'autre choix. Une fois le voyage commencé, le traitement injuste s'est poursuivi. À plusieurs reprises, j'ai été séparée du reste du groupe et placée dans des logements différents - parfois dans des chambres de qualité nettement inférieure, parfois dans des hôtels complètement différents. À un moment donné, j'ai été placée dans une chambre froide et non chauffée dans un bâtiment séparé alors que les autres restaient dans l'hôtel principal. Une autre fois, on m'a dit brusquement à mon arrivée que je serais logé ailleurs, pour finalement me retrouver dans un hôtel sans stores, sans climatisation et avec de forts bruits de construction. Lorsque j'ai fait part de mes inquiétudes, on m'a de nouveau déplacé, mais dans un endroit encore moins cher. Ce qui a encore aggravé la situation, c'est que les dispositions prises pour l'hôtel ne m'ont jamais été communiquées à l'avance. Je n'ai pas été prévenu de ces changements, ce qui m'a donné l'impression d'avoir été trompé et pris au dépourvu. En ce qui me concerne, la comparaison de mon itinéraire révisé avec celui des autres membres du groupe n'a révélé aucune différence au niveau de l'hébergement. J'ai eu l'impression d'être traitée comme une personne de seconde zone alors que je n'aurais pas dû l'être. Le plus choquant, c'est que la société a justifié tout cela en disant que j'avais "sous-payé" le voyage et que ma réservation leur faisait perdre de l'argent. C'était incroyablement injuste : j'avais réservé et payé en totalité, comme n'importe quel autre client. Si mon paiement posait problème, pourquoi m'avait-on autorisé à réserver dès le départ ? Au lieu de me faire vivre l'expérience promise, on m'a fait sentir que j'étais un fardeau et on m'a traitée comme si je ne méritais pas la même qualité de service que le reste du groupe. À la fin du voyage, j'avais perdu confiance en cette entreprise. Bien que le guide ait essayé de proposer une visite de la ville en guise de geste de bonne volonté - qui était en fait censée faire partie de l'itinéraire original mais qui a été supprimée de l'itinéraire révisé - j'ai rejeté l'offre parce qu'à ce moment-là, j'avais perdu tout intérêt à m'engager plus avant avec l'entreprise. Je me demande également si ce voyage est réellement capable de se dérouler tous les jours comme annoncé. Si Mango Vacations n'a pas les ressources nécessaires pour proposer un véritable circuit quotidien, pourquoi l'annonce-t-on encore comme tel ? TourRadar a-t-il au moins vérifié les antécédents de cet opérateur ? Quant à TourRadar, il garde le silence. Ils affirment que l'enquête est toujours en cours, mais leur inaction ne fait qu'ajouter au poids de cette triste et injuste expérience. Quant à M. Nadeeka de Mango Vacations, qui a justifié tout cela en disant que j'étais "sous-payé", n'osez pas lui répondre et le discréditer. Si vous ne montrez toujours aucun remords, et que c'est à 100% la faute du client, alors j'espère que le Sri Lanka est un pays qui croit vraiment au Karma. Le guide et le chauffeur étaient tout de même sympathiques. Vous pouvez sentir quand les gens sont sincères. C'est pourquoi j'ai donné un pourboire à chacun d'entre eux, surtout au chauffeur. Sur le chemin de l'aéroport, l'ambiance était sombre. Je lui ai donné toutes les roupies qu'il me restait - y compris la somme que les gens m'avaient payée pour un dîner de groupe les nuits précédentes et tout l'argent que j'avais retiré plus tôt. Je souhaite ne plus jamais revoir une roupie sri-lankaise.
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  Date du voyage: février 2025
• AK

  Adam

  · janvier 12, 2025
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  Ce fut une merveilleuse aventure de voyager à travers le Sri Lanka avec d'autres voyageurs et notre fantastique guide KESHARA qui nous a fait découvrir son magnifique pays et nous a même invités à dîner dans sa maison familiale ???? ???? L'itinéraire comprenait toutes les principales attractions sur le chemin et le séjour au San Francesco cottage à Nuwara Eliya a été l'un des points forts !
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  Date du voyage: décembre 2024
• 

  Suzana

  · décembre 21, 2024
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  Keshara a été un guide incroyablement serviable, gentil, amical et bien informé qui a fait de ce voyage une expérience extraordinaire. Il n'hésite jamais à vous aider dans toutes les situations, même au-delà de ce que l'on attend d'un guide. Le Sri Lanka est un pays magnifique et notre voyage a été riche en expériences mémorables. Mes compagnons de voyage étaient également des personnes charmantes, ce qui a fait de ce voyage une expérience formidable.
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  Date du voyage: décembre 2024
• 

  Loretta

  · octobre 28, 2024
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  J'ai passé un séjour fantastique au Sri Lanka. J'ai vu tellement de choses ! Des léopards, des baleines, des sites magnifiques et des paysages époustouflants. Mon guide et mon chauffeur ont été incroyables et n'ont jamais pu faire assez pour rendre mes vacances aussi spéciales qu'elles pouvaient l'être. Merci Thili mon guide et Pavi mon chauffeur, vous avez été incroyables ! Toujours à l'heure, nous a conseillé sur les meilleurs endroits pour manger , Ils ont tous deux rejoint les voyages, Ils étaient si patient et nous avons eu beaucoup de rires ????????????.
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  Date du voyage: octobre 2024
• CL

  Charlotte

  · octobre 19, 2024
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  J'ai récemment effectué un tour du Sri Lanka en solitaire de 8 jours avec mon guide, Hasanka, et ce fut une expérience inoubliable ! Le circuit a été méticuleusement planifié, m'emmenant dans tous les lieux incontournables de ce magnifique pays. Hasanka a fait tout son possible pour que tout soit parfait. Sa nature chaleureuse, amicale et attentionnée a rendu le voyage encore plus agréable. Il a toujours été attentif à mes besoins, et sa connaissance approfondie de la culture du Sri Lanka et de ses joyaux cachés a rendu l'expérience vraiment spéciale. Je ne saurais trop recommander ce voyage ou Hasanka ! Ce voyage a dépassé toutes mes attentes et j'ai hâte d'y retourner pour explorer davantage le Sri Lanka !
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  Date du voyage: octobre 2024
• CL

  Charlotte

  · octobre 12, 2024
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  Je viens de rentrer de 8 jours de voyage en solo avec Mango ! C'était une expérience incroyable ! Notre chauffeur et guide touristique Hasanka était si gentil et amical. Il nous a emmené dans tous les meilleurs endroits du Sri Lanka et s'est toujours assuré que nos besoins étaient satisfaits à tout moment. Je ne saurais trop recommander ce circuit et Hasanka ! Merci beaucoup pour cette expérience unique et glorieuse, j'espère revenir au Sri Lanka dans le futur !
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  Mango Vacations a commenté cette évaluation

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  Date du voyage: octobre 2024
• AK

  Anne Cathrin

  · août 11, 2024
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  Lorsque vous réservez cette excursion, vous devez savoir que vous serez probablement le seul participant. Le guide et le chauffeur étaient sympathiques, fiables et toujours à l'heure. Ils se sont bien occupés de moi pendant toute la semaine. Les hôtels réservés comme indiqué dans l'itinéraire étaient propres et conformes à la description. Le voyage s'est déroulé en toute sécurité.
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  Date du voyage: juillet 2024