Pyramides, croisière sur le Nil et Abou Simbel

Avis des clients

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  Alessia

  · avril 25, 2024
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  Critiques mensongères. Je voudrais vous faire part de mon expérience avec Mamphis tour : 1. Les vendeurs vous demandent de faire un commentaire de 5 étoiles lorsque vous réservez, donc avant le séjour. Ils demandent une évaluation sur le service de réservation, de sorte que les évaluations ne portent pas sur le forfait mais sur le service avant le départ. 2. La croisière peut changer en fonction des personnes qui l'effectuent avec vous, nous avions réservé un certain forfait qui a changé car nous n'étions que deux et nous avons été rejoints par une famille avec un autre tour opérateur qui a donc ajusté notre programme pour les satisfaire. 3. Certains commentaires disent que les guides sont rapides et expliquent les choses rapidement, je suis d'accord. Visites peu détaillées et en un temps record, nous étions toujours de retour sur le bateau bien avant le départ. Le guide expliquait peu et le minimum (je dis cela car au Caire j'ai eu un guide différent d'un autre tour opérateur et la différence s'est vue 4. Itinéraire changé plusieurs fois (aussi bien les arrêts que le circuit) 5. Ils nous ont fait prendre le vol de retour le soir, nous avons fini le tour à 11 heures (selon le programme il était censé finir à 15h30) et sans même un déjeuner offert nous sommes restés sur le bateau à ne rien faire sans même une cabine disponible (quand je me suis plaint ils m'ont offert un déjeuner offert mais la cuisine était déjà fermée). 6. Ils ont essayé de trouver des alternatives, comme nous fournir le dernier jour un chauffeur gratuitement pour aller voir ce que nous n'avions pas vu MAIS il aurait fallu payer les billets (inclus dans le forfait) et nous aurions été sans guide pour les explications (à quoi bon ?). 7. Lorsque j'ai demandé un remboursement même minime pour le malentendu et pour ce que nous avions au programme et que nous n'avons pas vu (ne serait-ce que le barrage d'Assouan), ils m'ont répondu qu'ils avaient cherché des alternatives, ce que je confirme, mais pas satisfaisant pour le prix payé (j'insiste sur le fait que l'alternative est au point 5, mais pourquoi payer pour des choses qui étaient en théorie dans le forfait ?). Le choix appartient à chacun, je peux dire que le navire supérieur était très agréable et confortable, mais je laisse ce commentaire (que je ne voulais pas faire) en raison de la façon dont j'ai été traité aujourd'hui lorsque j'ai raisonnablement demandé un remboursement symbolique pour ce que je n'ai pas vu et manqué. N'oubliez pas que les commentaires sont faits une fois que la réservation a été faite et donc souvent avant la visite. L'Egypte est magnifique, si vous n'avez pas de grandes attentes concernant le guide et l'itinéraire, je recommande Memphis, mais si vous voulez tout voir par écrit, je ne recommande PAS cette agence.
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  Date du voyage: avril 2024
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  Brahmanandan

  · mars 17, 2023
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  J'avais réservé un voyage en Egypte, Jordanie et Israël en novembre 2022 par l'intermédiaire d'une personne appelée AMIRA, qui nous a complètement déçus jusqu'à présent Tout s'est bien passé en Égypte jusqu'à ce que nous arrivions en Jordanie. Il n'y avait personne à l'aéroport d'Amman pour nous recevoir ou personne ne savait que nous venions et d'autres membres du personnel de Memphis à l'aéroport ont pris d'autres passagers et sont partis. Notre itinéraire indiquait que nous devions être pris en charge à 13 heures, puis faire une visite de la ville d'Amman pour voir différents sites, y compris le musée. Nous avons attendu à l'aéroport de 13h00 à 17h00 et avons été pris en charge par un chauffeur de remplacement qui ne savait rien de ce qui était prévu et qui nous a seulement emmenés à notre logement pour la nuit et qui a manqué tout l'itinéraire à Amman. On m'a promis un remboursement pour la perte subie, mais AMIRA n'a pas été d'une grande aide et nous a dit que nous serions remboursés pendant les 5 derniers mois et nous attendons toujours notre remboursement,
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  Date du voyage: novembre 2022
• V

  VrundaPatel

  · janvier 9, 2023
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  Ma famille et moi avons voyagé en décembre 2022. Ce fut une excellente expérience pour ce qui est de voir les sites, mais le guide touristique avec lequel nous avons passé la plupart de notre temps (5 jours) sur la croisière sur le Nil aurait pu être meilleur. Certaines choses qu'il a faites n'étaient pas professionnelles et ont créé un inconvénient à notre voyage. Tout d'abord, il n'était pas à l'heure pour les visites qu'il avait fixées. Nous avons dû l'attendre assez souvent et appeler sa chambre. De plus, lors des visites guidées, il donnait la plupart du temps des informations de haut niveau, puis nous laissait du temps libre pendant qu'il s'asseyait dans le café. C'était intéressant étant donné que nous avions une visite privée et que d'autres guides touristiques venaient sur les sites pour expliquer de petits détails. Enfin, nous lui avions demandé de nous aider à obtenir une carte SIM et nous avons découvert par la suite que le prix réel était bien inférieur à celui que nous avions donné. Nous avons eu l'impression que son style de guidage était inefficace. Cela dit, les autres guides de Memphis Tours étaient agréables et bien informés. Les transferts et les sites proposés dans le cadre du forfait étaient agréables et la société a été d'une grande aide lorsque nos bagages ont été perdus. Dans l'ensemble, un voyage bien équilibré avec des hauts et des bas, comme n'importe quoi d'autre !
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  Date du voyage: novembre 2022