Les Grands Tours Traverser à vélo trois pays d'Indochine

Avis des clients

• MT

  Malcolm

  · mars 31, 2023
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  Faites-le ! Sans hésiter ! Tout d'abord, le voyage était extraordinaire et je ne l'aurais manqué pour rien au monde ! Les guides cyclistes et les chauffeurs étaient excellents, parlant bien l'anglais et s'assurant que j'avais une vue rapprochée d'un endroit si différent de chez moi. Les paysages, la culture, les gens et les expériences vécues tout au long du voyage ont été inoubliables et je me lancerais certainement dans une aventure similaire si l'occasion se présentait. Je voyagerais également à nouveau avec Bravo. Comme vous le verrez ci-dessous, il y a eu quelques ratés dans la gestion du voyage, mais ils ont tenu à faire amende honorable et j'espère qu'ils tiendront compte de mes commentaires et qu'ils s'en serviront pour améliorer l'expérience de leurs futurs clients. Mon voyage était probablement assez inhabituel car j'étais la seule personne à m'être inscrite aux dates choisies. Je m'attendais à faire partie d'un petit groupe et je suis très reconnaissante à Bravo d'avoir organisé le voyage plutôt que de l'avoir annulé. C'était une expérience extraordinaire ! Cela dit, je n'ai pas donné une note parfaite de cinq étoiles, car il y a eu un certain nombre de petits incidents et d'incertitudes qui auraient pu être facilement évités et qui auraient fait une énorme différence pour moi. Il est tout à fait possible que certains d'entre eux soient liés à mon statut de solitaire et ne se soient pas produits avec un groupe plus important, mais dans l'ensemble, je recommanderais à Bravo d'accorder un peu plus d'attention à l'expérience client, en étant plus proactif et en publiant un itinéraire plus détaillé à l'avance, en particulier pour les arrangements relatifs au transport et à l'hôtellerie. Une fois que j'ai découvert qu'ils répondaient généralement rapidement aux questions via WhatsApp, c'est devenu mon moyen de communication standard et la plupart des arrangements se sont déroulés sans problème, même si j'ai parfois dû insister un peu avant d'obtenir des réponses. Les réservations d'hôtel aux deux extrémités de mon voyage et en cours de route semblent avoir été l'un des plus gros problèmes, avec quelques contretemps dans les réservations. Par exemple, j'avais pré-réservé deux nuits supplémentaires à l'hôtel de Ho Chi Minh City à la fin de mon voyage, en plus des deux nuits incluses dans le circuit. Apparemment, Bravo n'a finalisé la réservation des nuits incluses avec l'hôtel que quelques instants avant mon arrivée, ce qui signifie que j'ai dû changer de chambre après la première nuit. J'ai ensuite découvert qu'ils n'avaient pas du tout réservé mes nuits supplémentaires, ce qui a entraîné un autre changement de chambre lorsque l'erreur a été découverte. Cela m'a semblé désordonné et inutile, mais cela n'a pas été douloureux au point de gâcher le voyage.
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  Date du voyage: mars 2023
• HM

  Heiner

  · janvier 30, 2023
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  C'était un voyage agréable et intéressant. Aux frontières, nous avions toujours de nouveaux guides qui étaient tous très compétents et bons. M. Tysen au Cambodge et Mme Linh Onh au Vietnam étaient particulièrement bons. Les vélos étaient également très bien.
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  Date du voyage: janvier 2023
• 

  Jose

  · novembre 17, 2022
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  Les visites proposées par les guides étaient complètes et nous avons eu l'impression de vivre une expérience très complète au Vietnam. Nous avons exploré Bangkok par nous-mêmes, mais un autre guide expérimenté et enjoué nous a fait découvrir les temples et autres sites de Siem Reap
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  Date du voyage: août 2022
• 

  Aaron

  · novembre 17, 2022
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  Il y avait beaucoup d'eau et d'en-cas pour nos arrêts fréquents. La température quotidienne était de l'ordre de 90 degrés, plus chaude que celle à laquelle je suis habitué, mais les guides veillaient à ce que nous soyons bien hydratés.
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  Date du voyage: juillet 2022
• 

  Tyler

  · novembre 17, 2022
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  Le vélo était différent de ce à quoi nous étions habitués lors de nos voyages précédents : une carte nous était fournie, les "virages délicats" étaient décrits et nous partions à notre rythme, sachant qu'il y avait un cycliste et une camionnette de secours à notre disposition. Au Viêt Nam, nous nous sommes serré les coudes. Le guide principal connaissait l'itinéraire et le guide de secours veillait à ce que personne ne soit distrait ou séparé.
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  Date du voyage: juin 2022
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  Jerry

  · novembre 17, 2022
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  Ce fut un voyage merveilleux. Nous avons fait le pré-voyage, tout le Vietnam et le post-voyage. Il n'aurait pas pu être mieux planifié ou orchestré. Nous avons été accueillis exactement comme promis à chaque site et conduits au site de départ. Les guides étaient bien informés, serviables et accommodants. Tous les repas fournis au Vietnam étaient excellents et nous ont fait découvrir le meilleur de la cuisine vietnamienne. Les suggestions de restaurants à Bangkok, Siem Reap et ceux qui n'étaient pas prévus au Vietnam étaient excellentes.
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  Date du voyage: mars 2022
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  Kourtney Pimentel

  · octobre 23, 2022
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  Nous avons fait un voyage fantastique à vélo. C'était mon troisième voyage à vélo en Indochine et de loin le plus difficile.
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  Date du voyage: septembre 2022
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  Marshawn Lamar

  · octobre 23, 2022
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  Notre tour cycliste était fantastique ! Notre accompagnateur, Toni, était excellent et il s'est occupé de chaque petit détail pour s'assurer que nous passions un bon moment. J'ai été impressionnée par ses connaissances locales, son amour et son respect pour le pays. Il a été fantastique dans sa communication avec tous les membres du groupe et s'est assuré que nous étions heureux et que nos besoins étaient satisfaits. Il n'aurait pas pu faire plus
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  Date du voyage: juin 2022
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  Deen Welton

  · octobre 23, 2022
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  Je voudrais juste écrire et remercier votre société pour un excellent voyage à vélo en Indochine - c'était suprêmement merveilleux. Je voudrais en particulier féliciter les accompagnateurs, Toni et Keng (et le guide local qui a agi en tant qu'accompagnateur en Thaïlande, au Viet Nam et à Siem Reap), car ils ont fait beaucoup pour rendre l'expérience si agréable.
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  Date du voyage: mai 2022
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  Gene Luis

  · octobre 23, 2022
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  Nous tenons à féliciter Bravo Indochina Tours pour la qualité de son service à la clientèle. J'ai constaté que votre société accorde une grande importance à l'expérience du client, comme en témoignent les appels téléphoniques que nous avons reçus dans chaque ville pour vérifier si l'expérience avait été à la hauteur de nos attentes. Je pense que cette façon de faire est ingénieuse, car tout problème peut être résolu immédiatement et ne risque pas de gâcher tout le voyage. En résumé, une expérience merveilleuse dans un pays superbe.
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  Date du voyage: août 2022