Visite de groupe avec accompagnement : Circuit en train à Phoenix AZ et au Copper Canyon - Mexique

Avis des clients

• 

  Carolyn

  · février 8, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce commentaire concerne spécifiquement la compagnie d'excursion, Copper Canyon Mexico Specialists. Pas le canyon, les hôtels, le train ou les restaurants. Ils étaient tous excellents et ce voyage devrait figurer sur la liste des choses à faire. Mais n'utilisez pas CCMS. Je referais le voyage avec un autre groupe. Ce que je publie ci-dessous est tiré des courriels que j'ai envoyés à CCMS après notre voyage. Ils m'ont répondu que si j'avais lu les petits caractères, j'aurais su qu'ils se couvraient pour modifier n'importe quelle partie du voyage. Je tiens à préciser qu'un appel téléphonique a été passé trois jours avant le voyage et qu'on nous a assuré que le voyage comprendrait un bus touristique de luxe avec une salle de bain, mais qu'au lieu de cela, nous avons été informés la veille de notre départ qu'ils utilisaient un petit fourgon Sprinter. Il y avait à peine de la place pour les 15 personnes du voyage et il n'y avait pas de salle de bain. Envoyé au CCMS : La description du voyage indique clairement que nous voyagerons dans un autocar de luxe pendant toute la durée du voyage (à l'exception des jours de voyage en train). Au lieu d'un autocar de luxe, nous avons voyagé dans une petite camionnette Sprinter avec 15 personnes, un guide et un chauffeur. C'était bondé et très inconfortable. Certains sièges n'avaient même pas accès à une fenêtre, de sorte que ces personnes ne pouvaient même pas voir le paysage. Mon mari, qui mesure 1,80 m, ne pouvait pas faire passer ses jambes entre son siège et le siège devant nous. Il a dû s'asseoir de côté, les jambes dans l'allée, parfois pendant 8 heures d'affilée. Le Sprinter était également très difficile à conduire. Toutes les personnes qui portaient un traceur de pas enregistraient des milliers de pas alors qu'elles étaient assises dans le fourgon en raison des rebonds et de la rudesse de la conduite. Mon record personnel était de 17 000 pas sans jamais marcher. De plus, le fait d'être dans une petite camionnette plutôt que dans un autocar de luxe signifiait que nous n'avions pas accès à des toilettes. Bien sûr, c'était inconfortable et stressant car nous ne savions jamais quand nous allions nous arrêter pour aller aux toilettes. Notre guide n'était pas proactif dans la planification des arrêts. Nous devions normalement demander et il pouvait s'écouler une heure ou plus avant que l'arrêt ne soit possible. Mon mari et moi avions planifié ce voyage depuis des années et étions très enthousiastes. Le voyage dans le Sprinter van a pratiquement gâché ce voyage pour nous. Nous étions mal à l'aise dans les sièges. Nous étions mal à l'aise de ne pas avoir accès à des toilettes. Nous avons été déçus par la publicité mensongère concernant les descriptions de transport du voyage. Le groupe s'est plaint du van dès le début du voyage. La veille du départ, on nous a dit que nous n'aurions pas de bus mais que nous serions dans ce petit van à la place. Comme vous pouvez l'imaginer, tout le monde était contrarié et demandait des explications sur les raisons de ce changement. Nous n'avons jamais reçu de réponse, mais on nous a vaguement promis qu'un autocar de luxe nous serait livré quelque part sur l'itinéraire. Devinez quand cela s'est produit ? Le tout dernier jour après avoir franchi la frontière. Nous sommes donc restés dans un bus (qui était merveilleux) pendant environ 3 à 4 heures. J'estime que nous avons passé 40 à 50 heures dans le van. Notre guide nous a également suggéré de "changer de siège" après les arrêts. Pourquoi cela nous aiderait-il ? Tous les sièges étaient horribles. Tous étaient inconfortables. Tous les autres groupes que nous avons croisés avaient un bus de luxe, y compris un autre groupe de la CCMS. C'était devenu une plaisanterie de se tenir à côté des bus des autres groupes et de dire à quel point leur voyage devait être merveilleux par rapport au nôtre.
  Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• PH

  Patrick Roger

  · janvier 23, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La meilleure tournée de tous les temps. Nous vous remercions.
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'envoyer vos commentaires. Nous apprécions les retours de nos voyageurs. Merci d'avoir choisi Copper Canyon Mexico Specialists.
  Date du voyage: janvier 2024
• JT

  Joyce

  · janvier 22, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous ne manquerons pas de parler à nos amis de ce voyage extraordinaire. Notre guide était le meilleur que nous ayons jamais connu. La nourriture et les hôtels étaient bien meilleurs que ce que nous avions prévu. Ils étaient 10 sur 10. Notre guide a fait tout son possible pour que nous nous sentions toujours en sécurité et à l'aise. Nous savons que nous enverrons certains de nos amis faire ce voyage, car ils attendent tous de voir leurs photos.
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Nous avons eu le privilège de vous accueillir au Copper Canyon et de vous remercier de nous avoir choisis pour votre voyage. Nous vous en remercions.
  Date du voyage: janvier 2024
• M

  Michaelsanders

  · décembre 16, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous n'étions que 4 amis à participer à cette excursion, qui a donc été très personnalisée par notre excellent guide Carlos Rivera ! Tout (transport, hôtels, repas, activités quotidiennes, etc.) était très bien organisé. Les hôtels (surtout à El Fuerte et El Divisadero) et les 3 repas par jour étaient excellents ! Le train El Chepe était à l'heure, très propre et confortable, et doit être l'un des voyages en train les plus spectaculaires au monde ! Ce voyage n'aurait pas pu être meilleur et valait bien son prix. Il n'y a eu aucun problème de sécurité lors de ce voyage. Je suis prêt à le refaire et je le referai peut-être avec d'autres personnes à l'avenir !
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Cher Michael, Ce fut un plaisir de vous accueillir pour visiter le Copper Canyon au Mexique. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et nous nous réjouissons de voyager à nouveau avec vous ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression... Afficher plus
  
  Date du voyage: décembre 2022
• SD

  Sonya

  · décembre 11, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le voyage au Mexique avec Copper Canyon Specialist a été spectaculaire et il est difficile de trouver les mots pour exprimer à quel point nous nous sommes amusés. Nous recommanderions vivement ce voyage et nous le referions. Le voyage comprenait une excellente nourriture, des arrêts et des activités parfaitement planifiés, de beaux hôtels, un guide sympathique et compétent, et le confort d'avoir un chauffeur. Le personnel des hôtels était sympathique et arrangeant. Nous avons surtout apprécié notre guide, Carlos, qui a rendu ce voyage confortable et agréable. C'était un excellent guide. Nous avons également apprécié les chauffeurs, Luis et Kathy, qui nous ont fait sentir en sécurité et à l'aise. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage au Mexique avec Copper Canyon Specialist. Merci encore pour cette grande aventure et ces souvenirs mémorables.
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Chère Sonya, je vous remercie pour vos aimables commentaires, et je suis particulièrement heureuse de savoir que vous avez passé un excellent moment et que vous prévoyez de revenir ! J'attends avec impatience votre prochain voyage. Cordialement,... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2022
• DB

  Dale

  · novembre 3, 2022
  Afficher en Anglais
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Chère Dale, Nous apprécions vos commentaires. Copper Canyon est une région très isolée et les hôtels sont tous très simples, avec des vues spectaculaires, des équipements de base et des moyens de transport limités. Nous communiquerons avec les... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2022
• JR

  john

  · mars 12, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les spécialistes mexicains de Cooper Canyon ont été fantastiques. Je recommande vivement cet organisateur de voyages. Le guide était exceptionnel.
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Merci, John, pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons bonne... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2022
• MM

  MarieLuise

  · mars 7, 2020
  Afficher en Anglais
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Chère Luise, J'apprécie votre commentaire. Il est très important pour nous. Nous allons réexaminer l'itinéraire actuel et voir comment nous pouvons mieux l'organiser pour qu'il corresponde aux jours où le train circule et qu'il permette un séjour de... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• AC

  Alexander Douglas

  · mars 1er, 2020
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  C'était un excellent voyage au Copper Canyon. Nous n'avons pas été déçus. Le guide Manuel était excellent... il a fait la différence. L'hébergement était excellent dans tous les endroits où nous avons séjourné. La seule difficulté était l'absence de Wifi dans quelques hôtels. Nous avons recommandé ce voyage à quelques amis Merci à Doug Chisholm
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Cher Doug, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience merveilleuse en visitant le Copper Canyon et que vous avez été satisfait de votre guide. Ils font partie intégrante de votre expérience de... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• GR

  Gary

  · février 28, 2020
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'accompagnateur, Manuel, était fabuleux. J'aurais préféré prendre l'avion jusqu'au Mexique et rencontrer notre guide plutôt que de faire ce long trajet en bus depuis Phoenix. Nous avons passé trop de temps dans le bus pendant le voyage.
  Afficher plus
  

  Copper Canyon Mexico Specialists, LLC a commenté cette évaluation

  Je vous remercie pour votre commentaire. Manuel est un guide fabuleux et expérimenté. Malheureusement, les longs trajets en bus sont inévitables dans ce type d'itinéraire. Nous vous proposons également l'option "Circuit en train avec escorte".... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020