Week- end privé de luxe avec guide au Taj Mahal - à partir de Pune avec vols : Taj Mahal au coucher et au lever du soleil, Fort d'Agra

Avis des clients

• Linda

  · juin 26, 2024
  J'ai réservé une visite de Hampi pour un total de quatre personnes. Dans l'ensemble, l'excursion a été agréable, mais quelques améliorations pourraient être apportées. Tourradar a eu une excellente communication avec nous avant notre visite. Notre chauffeur est venu nous chercher à notre hôtel à Bangalore à l'heure exacte promise et avait même préparé des collations et des boissons dans la voiture. Mon seul compliment est que l'odeur dans la voiture était un peu forte, mais à part cela, le chauffeur était ponctuel et très attentionné. Nous sommes tombés malades au retour et le chauffeur s'est arrêté à la pharmacie pour nous apporter de l'eau et une sorte de boisson spéciale qui fournit des électrolytes. Le Tourradar nous a réservé quatre chambres séparées à l'Heritage Resort Hampi SANS nous demander si nous voulions quatre chambres séparées. Après avoir vu les chambres, nous aurions aimé que le tourradar nous demande d'abord notre préférence parce que les chambres étaient immenses (chaque chambre avait un lit queen/king size), ce qui est beaucoup trop grand pour une seule personne. Si cela nous avait permis d'économiser de l'argent, nous aurions préféré réserver deux chambres au lieu de quatre. L'hôtel dispose d'une belle piscine, d'un excellent buffet de petit-déjeuner et il est situé dans un endroit très cool (il est situé dans une plantation de mangues) ; cependant, le menu du déjeuner et du dîner n'était pas très bon (notre poulet tandoori n'était pas bien cuit, l'électricité s'allumait et s'éteignait par intermittence pendant la nuit, et les serviettes étaient très tachées). J'ai apprécié que notre itinéraire soit divisé de manière à ce que nous puissions nous reposer le jour de notre arrivée et choisir l'heure de notre départ le dernier jour. Notre guide touristique était très gentil et bien informé, et il a été très patient avec toutes nos questions et nos demandes. Nous avons dû payer de notre poche les billets d'entrée aux ruines. Pour le prix que nous avons payé, j'aurais pensé que le prix des billets était inclus, mais ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, je recommanderais, MAIS j'aurais aimé que Tourradar fasse ce qui suit : 1) confirmer nos souhaits en matière de logement avant la réservation (si quatre personnes sont inscrites pour l'excursion, demandez si l'une d'entre elles aimerait être logée ensemble) 2) S'associer à un meilleur hôtel 3) payer nos billets d'entrée
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• David

  · décembre 12, 2023
  Mon seul reproche. J'aimerais que tous les frais soient indiqués à l'avance. Vous devez payer au fur et à mesure. Parfois, vous devez aller chercher un bureau de change.
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• Irvin

  · janvier 4, 2020
  Nous avons d'abord cherché sur TourRadar et déterminé que le circuit de 6 jours du Triangle d'Or proposé par Adreva Trotter Pvt. Ltd. (INDIA Trotter) offrait le meilleur circuit pour nos besoins. Cependant, compte tenu du temps dont nous disposions (10 jours), nous avons contacté l'entreprise pour demander du temps supplémentaire à Delhi et une modification des dates de début et de fin du circuit, ainsi que pour demander que le circuit commence et se termine à Mumbai. L'entreprise s'est montrée très flexible et a conçu un circuit privé répondant spécifiquement à nos demandes. Le circuit comprenait tous les transferts, de superbes hôtels, des moyens de transport modernes, des vols intérieurs et, surtout, des chauffeurs extrêmement compétents et des guides qualifiés parlant couramment l'anglais. La communication avec les clients a été exceptionnelle : l'itinéraire détaillé a été mis en ligne pour que nous puissions y accéder à tout moment, des contacts quotidiens ont été établis via WhatsApp, et les points de rencontre, les noms et les numéros de téléphone de tous les chauffeurs et guides ont été communiqués à l'avance. Un incident a vraiment démontré leur soutien lorsque nous sommes arrivés à Mumbai... et que nos bagages ne sont pas arrivés. Pour compliquer les choses, nous devions prendre l'avion pour Delhi plus tard dans la journée, bien avant que nos bagages n'arrivent. Le personnel de INDIA Trotter a pris toutes nos coordonnées auprès de la compagnie aérienne et du service des bagages perdus de l'aéroport et a poursuivi toutes les démarches en notre nom, fournissant un niveau de soutien bien au-delà de nos attentes, avec des mises à jour quotidiennes sur les progrès accomplis. Je suis certain que grâce à leurs efforts, nos bagages nous ont été restitués le plus rapidement possible. Les compagnies aériennes auraient beaucoup à apprendre d'INDIA Trotter en matière de service à la clientèle et d'efficacité. Pour résumer, je dirais qu'INDIA Trotter nous a offert un niveau de confort personnel tout au long du voyage, avec une communication et une assistance inégalées. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être livrés à nous-mêmes alors que nous voyagions dans un pays étranger... nous avions une équipe attentionnée qui travaillait avec nous à tout moment.
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