L'essentiel de l'Italie

Avis des clients

• 

  William

  · novembre 2, 2024
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  Le pire moment du voyage a été le vol du passeport de ma femme, de son permis de conduire, de ses cartes de crédit et de son argent liquide. Malheureusement, nous pensons que cela s'est produit dans le bus Europamundo lorsque nous nous sommes arrêtés pour visiter le Colisée à Rome. La guide (Maribel) nous a mis en garde contre les pickpockets autour du Colisée et nous a assuré que nos affaires seraient en sécurité si nous les laissions dans le bus. Nous pensons que c'est à ce moment-là qu'elles ont été volées. Le portefeuille était coincé dans le sac de taille et le passeport dans une poche intérieure, ce qui rendait presque impossible pour un pickpocket dans la rue de s'emparer de ces objets, quelle que soit leur qualité. Nous tenons donc le Guide et Europamundo pour responsables. Heureusement, nous avons pu obtenir un passeport d'urgence à Florence, ce qui nous a coûté cher et nous a empêchés de visiter Florence. En outre, le circuit a passé beaucoup trop de temps à visiter des endroits sans importance et à manquer certains des plus grands trésors de l'Italie - les statues de Michel-Ange dans la cathédrale de Sienne - parce que nous sommes arrivés trop tard. Prévoir un lundi à Florence alors que tous les musées sont fermés. Beaucoup trop de temps passé à marcher et à faire du shopping, beaucoup trop peu de temps passé à voir les trésors intemporels de l'Italie.
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  Date du voyage: septembre 2024
• DG

  David

  · octobre 6, 2024
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  La guide était très bien. Elle était attentive et organisée. Elle était également enjouée et amusante. Les sites visités étaient excellents. Le bus était confortable. Ce sont les points positifs. Les points négatifs comprennent le fait que deux hôtels n'avaient pas de restaurant. Le plus gros point négatif est les longues heures de bus avec des arrivées tardives à l'hôtel, souvent après 20 heures. Le groupe de 50 personnes ne comptait que 11 anglophones et la majorité des récits étaient donc en espagnol. Trop de temps en bus et pas assez de temps libre.
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  Cher David, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre retour d'expérience sur "L'essentiel de l'Italie". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le guide, qui s'est efforcé de fournir un service attentif et... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• A

  Rebecca JeanRotterman

  · juin 27, 2021
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  Ce voyage était incroyable....Un équilibre parfait entre visites guidées informatives et temps libre pour explorer vos centres d'intérêt. Les régions d'Italie incluses ont été reliées de manière réfléchie avec des arrêts dans de petits villages entre les grandes villes métropolitaines. Cela a permis de diviser le temps de voyage en courts segments et de rendre les trajets entre les villes agréables. Joseba et Maxie nous ont accueillis à l'aéroport avec enthousiasme et avec des roses. Joseba nous a donné d'excellents conseils et nous a ensuite accompagnés avec Mano, l'expert local de Rome, pour une belle journée. Pour le reste du voyage, notre guide Jon a été fantastique ! Il était bien informé, flexible et amusant ! Le voyage n'aurait pas pu être meilleur et a dépassé toutes les attentes ! Europomundo a fait tout un effort pour commencer cette saison de voyage avec notre tour d'Italie et nous ne pourrions pas être plus heureux ! Nous recommandons vivement leur entreprise et nous voyagerons à nouveau avec eux.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo :
  Date du voyage: juin 2021

  Avis recueilli par Europamundo
• 

  Lisa

  · juillet 21, 2024
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  Jorge était un guide incroyable qui a fait tout son possible pour que notre voyage soit exceptionnel. La plupart des hébergements étaient excellents, seuls quelques uns étaient un peu moyens et éloignés des centres d'intérêt, mais dans l'ensemble nous avons été bien logés. Les chauffeurs de bus étaient vraiment géniaux, ils nous ont aidés avec les bagages et nous ont conduits à tous les bons endroits.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :D❤ Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• 

  Dr.Claire

  · décembre 22, 2023
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  Nous avons participé à ce programme pour explorer de nombreuses villes d'Italie avant d'envisager de nous y rendre à nouveau. Macarena, notre guide, est excellente. Elle travaille dur et sait tout gérer. Notre voyage s'est déroulé sans encombre. Nous avons apprécié. Nous visiterons à nouveau l'Italie et passerons plus de temps dans chaque ville.
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  Bonjour Thivarack. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous croyons fermement que ces guides et... Afficher plus
  
  Date du voyage: décembre 2023
• AL

  Anne

  · octobre 20, 2023
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  Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, avec les limites évidentes d'un voyage en bus de groupe. De nombreux jours, le programme semblait très chargé, et il faudrait peut-être envisager de réduire le nombre d'arrêts d'une ou deux étapes. L'hôtel à Rome était très éloigné, ce qui a rendu difficile l'accès à la ville par nos propres moyens. À Florence, nous sommes arrivés dans l'après-midi et nous avons dû faire des pieds et des mains pour entrer dans la ville et voir les Offices (qui étaient fermés le lendemain). - Notre excursion a commencé avec un petit groupe d'anglophones, qui a été rejoint par la suite par un plus grand contingent de lusophones et d'hispanophones, ce qui a vraiment changé le ton de l'excursion et réduit considérablement la quantité d'informations disponibles en anglais. - Notre guide, Paula, a fait un excellent travail en veillant à ce que tout le monde reste ensemble et sur la bonne voie, mais elle a dû faire face à des passagers difficiles qui ne voulaient pas ou ne pouvaient pas être ponctuels et qui ont fait perdre du temps à tout le monde. Le chauffeur, Geordie ( ?), était excellent. Dans l'ensemble, une expérience intéressante et épuisante, parfois un peu frustrante en raison de la confusion des langues et des cultures. Lorsque nous avions un guide local, nous obtenions d'excellentes informations dans un anglais correct.
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  Bonjour Anne. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage en bus. Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage a été globalement positif pour vous. Nous apprécions votre commentaire sur l'activité intense du... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Roza

  · octobre 16, 2023
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  Bonjour Roza, Merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde - Nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience dans L'essentiel de l'Italie. L'équipe Europamundo :)❤
  Date du voyage: octobre 2023
• EW

  Eu Peg

  · septembre 24, 2023
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  Je n'ai pas commencé mon voyage en douceur à cause d'un vol et d'un contrôle d'immigration retardés, ce qui a eu pour conséquence que mon accueil à l'aéroport a été interrompu. Mon guide de Rome ne parlait pas couramment l'anglais et n'était pas attentif, mais j'ai eu la chance d'avoir une autre guide, Gaby, qui m'a emmenée à Rome. C'était une femme formidable, attentive et bien informée. Gaby a vraiment fait en sorte que mon voyage en vaille la peine.
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  Bonjour Eu. Nous nous excusons pour les problèmes qui n'ont pas répondu à vos attentes, mais nous sommes convaincus que les moments positifs prévaudront. Nous avons une équipe dévouée qui travaille derrière chaque réservation et nous nous efforçons de... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2023
• PW

  Paula

  · septembre 11, 2023
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  Chère Paula, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur le voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié la visite. Veuillez noter que, sur la base de nos conditions générales, Europamundo a... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Anabelle

  · mai 12, 2023
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  L'excursion était bonne dans l'ensemble. Nos guides, Paula et Francesca, étaient merveilleuses, gentilles et bien informées. Certaines choses auraient pu être mieux faites - l'hôtel à Rome n'était pas aussi bien que les autres et celui de Gênes n'était pas bien du tout. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement et beaucoup de personnes devaient prendre les escaliers même avec des bagages lourds. Par ailleurs, notre guide locale anglaise à Venise était épouvantable. Non seulement elle est arrivée en retard, mais la visite n'a pas duré plus de 20 minutes. De plus, nous ne l'entendions pratiquement pas - ses explications ne m'ont pas apporté grand-chose. L'autre guide local de Venise en portugais a commencé avant la nôtre et elle a continué même après la fin de la nôtre. Notre autre guide locale à Rome pour les musées du Vatican était bonne et très bien informée. Elle aurait pu être meilleure si elle avait ralenti un peu le rythme pour que nous puissions mieux apprécier les merveilleuses œuvres d'art.
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023