12 jours de safari en lodge de luxe au Kenya et en Tanzanie

Avis des clients

• MB

  Mukund

  · octobre 14, 2024
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  Nous avons apprécié de voir différents animaux, y compris les cinq grands. Les guides savaient où aller pour trouver les prédateurs rares. Nous avons choisi ce circuit plutôt qu'un safari privé, pensant que l'interaction avec d'autres personnes serait intéressante. Mais le voyagiste n'avait personne d'autre avec le même itinéraire de 12 jours. Ils ont donc ajouté des personnes avec des excursions courtes. Nous avons donc passé de longues heures dans le van pendant que le chauffeur déposait et récupérait ces voyageurs. Par exemple, le voyage du Masai Mara au lac Nakuru nous a pris dix heures contre les 5 à 6 heures habituelles. Le lodge du lac Nakuru était magnifique, mais nous y sommes arrivés après la tombée de la nuit et n'avons pu profiter de rien. La communication avec l'organisateur du voyage (Africa Venture Safaris) a été minimale. Les chauffeurs, qui étaient aussi des guides, n'ont pas donné beaucoup d'explications lorsque nous nous sommes rendus dans les différents parcs, si ce n'est qu'ils nous ont montré les animaux. Nous avons beaucoup apprécié les parcs et les safaris, et nous avons vu toutes sortes d'animaux dans leur habitat naturel. Par contre, la prochaine fois, je choisirais un circuit privé ou un groupe de six personnes pour éviter les pertes de temps et les longs trajets sur des routes très cahoteuses.
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  Date du voyage: septembre 2024
• PW

  Pauline

  · septembre 29, 2024
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  Dans l'ensemble, cette aventure a été formidable. Nous avons pu voir beaucoup d'animaux sauvages et des paysages magnifiques. L'organisation du voyage et les lodges à Kenia étaient excellents. Le chauffeur/guide était très compétent, mais il passait beaucoup d'appels personnels. L'agence tanzanienne sous-traitante a fourni un véhicule de safari qui était une véritable épave. Le chauffeur était bon, mais son anglais laissait à désirer. L'agence a également ajouté deux passagers supplémentaires qui avaient des logements différents de ceux de notre groupe principal, que le chauffeur a eu du mal à trouver. De plus, les routes de Tanzanie sont plus mauvaises que celles du Kenya.
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  Date du voyage: septembre 2024
• PC

  Peter

  · septembre 24, 2024
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  Quelques expériences formidables mais un certain nombre de défaillances - censé être un maximum de 6 visiteurs par groupe, il y avait surtout 7 ou même 8 personnes - les véhicules étaient donc à l'étroit et les sacs d'équipement étaient stockés dans les allées parmi nous. Mauvais. J'ai financé un "circuit de luxe" - quelques moments de luxe, beaucoup de moins. J'ai cherché à l'avance des informations sur les meilleures devises à emporter, mais les réponses ont été inutiles : USD, livres sterling ou euros sont les meilleures. Nous n'avons emporté aucune de ces devises, ce qui est dommage et a causé quelques problèmes. Les distances et les heures de voyage d'un lieu à l'autre n'étaient pas du tout conseillées - un jour, 12 heures de trajet sur des routes poussiéreuses et branlantes - c'était épuisant et nous n'y étions pas préparés. Certains "safaris toute la journée" ont duré au mieux 3 à 4 heures. Les chauffeurs conduisaient mais ne donnaient que peu d'informations - ils répondaient aux questions qui leur étaient posées mais ne guidaient pas vraiment. Nous avons attendu 3 heures pour être pris en charge un matin - prêts à 06h40 comme indiqué - arrivés à 09h40. Quelques moments merveilleux d'observation d'animaux. Organisation moyenne. Au moins 3 niveaux de commissions évidents. Je n'ai pas pu envoyer les détails de l'excursion à ma femme - seulement sur l'application pour moi. J'ai demandé comment faire - je n'ai jamais reçu de réponse. Quelques superbes nuits en lodge. Nourriture médiocre dans l'ensemble. Même buffet partout le soir, déjeuners ordinaires.
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  Merci beaucoup Peter pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de ce rapport. Pour ces excursions, les véhicules que nous utilisons ont une capacité de 7 personnes, y compris le co-pilote. Le safari passe par des endroits reculés avec des... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• DS

  Douglass

  · juillet 10, 2024
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  Nous avons eu quelques problèmes et j'aimerais parler à quelqu'un. Nous serons de retour à Sydney le 24 juillet Judith Sewell
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  Date du voyage: juin 2024
• 

  Daniel

  · novembre 23, 2023
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  Nous avons bénéficié du meilleur hébergement et avons visité quelques-uns des plus beaux sites touristiques.
  
  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Kevin

  · novembre 23, 2023
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  Le plus beau safari de tous les temps.
  
  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Charlesjoashomondi

  · novembre 23, 2023
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  l'agence de voyage nous a emmenés dans les meilleurs lodges de safari
  
  Date du voyage: novembre 2023
• D

  Daniel

  · octobre 31, 2023
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  TourRadar a dépassé mes attentes en tant que compagnie de safari ! Dès le moment où j'ai réservé mon aventure, leur service a été exceptionnel. Le personnel était incroyablement bien informé et serviable, fournissant des informations précieuses et des conseils pour choisir l'expérience de safari parfaite. Le safari lui-même a été un voyage à couper le souffle au cœur de l'Afrique. Les guides n'étaient pas seulement des experts de la faune et de la conservation, mais aussi des conteurs attachants qui partageaient leur passion pour la terre et ses habitants. Les hébergements étaient confortables et bien situés, ce qui nous a permis de nous immerger dans la beauté naturelle des environs. Ce qui distingue vraiment TourRadar, c'est son engagement en faveur du tourisme durable et son soutien aux communautés locales. Je me suis sentie bien en sachant que mon safari contribuait également à la conservation des magnifiques paysages et au bien-être des personnes qui vivent ici. Je ne saurais trop recommander TourRadar à tous ceux qui recherchent une aventure safari inoubliable et responsable. Ils combinent un service exceptionnel, des conseils d'experts et un engagement profond envers l'environnement, ce qui permet de réaliser un voyage incroyable et plein de sens. J'ai hâte de réserver à nouveau avec eux à l'avenir !
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  Date du voyage: octobre 2023
• EO

  Eric

  · octobre 31, 2023
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  La visite était en effet splendide, c'est un pilier de la grandeur et de la réussite dans la compréhension des caractéristiques physiques et humaines.
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  Date du voyage: octobre 2023
• NM

  Norbert

  · octobre 30, 2023
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  "12 jours Best of Kenya and Tanzania Luxury Lodge Safari" (02.10.2023 - 13.10.2023) Rating : - De loin le pire safari que j'ai vécu jusqu'à présent. - Une mauvaise organisation et une exécution encore pire. - Véhicules non entretenus, dont certains ne sont pas adaptés à une utilisation hors route. - Disastrous guide/chauffeur au Kenya avec peu de connaissances locales, etc. - Si le "luxe" est défini comme "exceptionnel, dépassant largement l'ordinaire", le critère de référence n'était ni un standard européen (hébergements 4 S, 4 L et 5 étoiles) ni un standard africain (RETOSA), mais plutôt un standard traditionnel masai. - Les accords contractuels et les déclarations ont été violés, ce qui pourrait donner lieu à des demandes de dommages et intérêts en Europe. - Les problèmes de base sont le manque de connaissances en marketing et un concept qui est applicable aux voyages à petit budget, mais pas aux voyages à prix élevés. - Aucune référence pour TourRadar. Contexte personnel et critères de sélection pour ce safari : Extensive safari experience - including several safaris in East Africa - always in the upper-middle class segment (Sopa/Serena). Comme je voulais revisiter certaines destinations et apprécier les petits circuits en groupe, cette fois je n'ai pas pu utiliser les agences et les opérateurs avec lesquels j'ai eu de bonnes expériences. Mes critères de sélection étaient les suivants : 1. destinations => résultat : ont été réalisés comme promis 2. véhicule => promesse : "très haut standard" n'a pas du tout été respecté. 3. lodges, camps, hôtels => la promesse "Luxe" n'a été tenue que dans 3 des 8 hébergements au maximum. Points individuels : I. Agence et concept L'agence (East Africa Safari Bookers) et l'opérateur (Africa Venture Safaris) semblaient être connectés. Cela a donné une sécurité supplémentaire. La communication jusqu'au début de l'excursion était bonne. Lorsque le circuit a commencé, il s'est avéré qu'il ne s'agissait pas d'un seul circuit, mais que plusieurs agences avaient attribué des circuits de différentes longueurs à des sous-traitants et sous-sous-contractants. Cela entraînait non seulement un changement constant des groupes, mais aussi une perte de temps constante. Le fait que la majorité des participants du groupe avaient réservé des safaris économiques et que seuls quelques participants avaient réservé le safari de luxe à un prix plusieurs fois supérieur était particulièrement critique. Il en a résulté un conflit d'objectifs évident : Le voyageur de luxe veut "de la valeur pour son argent", le touriste économique sait "que vous obtenez ce que vous payez". Travailler avec un système de sous-traitance à plusieurs niveaux signifie que l'efficacité des coûts devient la priorité absolue à tous les niveaux, au détriment de l'orientation client. Comme mesures, par exemple, les hébergements des deux groupes ont été spatialement ajustés et le nombre maximum de personnes par véhicule promis a été dépassé à plusieurs reprises (04.10 = 8 et 05.10. = 9 invités dans la voiture) afin d'atteindre une utilisation maximale. Les participants au "Luxury Tour" ont ensuite été hébergés dans des logements qui étaient pour la plupart inférieurs aux normes convenues. Sur les 7 hébergements d'origine (1ère offre), seuls 3 ont été conservés avec moi, mais 10 ont été modifiés. Après avoir refusé d'accepter des changements de circuit et avoir ensuite obtenu un chauffeur avec un Land Cruiser, le safari s'est déroulé de manière beaucoup plus positive. Conclusion : If you can do budget, you can't do luxury. II Véhicules Tous les véhicules étaient décrépits, mal entretenus et ont eu des problèmes techniques au cours du voyage. Le véhicule au Kenya était sale et n'a été nettoyé que très superficiellement sur demande. Il n'était pas adapté à une utilisation hors route. Le Land Cruiser en Tanzanie était nettoyé tous les jours, mais avait une fissure dans le pare-brise et des problèmes techniques dès le début. III Guide/chauffeur Le "safari driver" au Kenya a conduit comme un chauffeur de taxi à Nairobi. Il n'est pas apte à faire un safari parce qu'il 1. n'a qu'une connaissance limitée de l'endroit où il se trouve et se perd plus souvent ; 2. il a reconnu les animaux lorsqu'ils lui ont été montrés ou au moins 20 véhicules étaient déjà quelque part (conducteur de foule !); 3. et ne sait pas ce que les safaris attendent (comment positionner la voiture pour que des photos puissent être prises, etc.) The guide/driver in Tanzania was very good, very knowledgeable and clearly customer focused. Juste comme un bon guide professionnel devrait être. IV. Le passage de la frontière Le passage de la frontière entre le Kenya et la Tanzanie a été planifié de manière peu professionnelle. V. Hébergement Les hébergements étaient de qualité nettement différente. Embalakai Authentic Camp et Kilima Safari Camp méritent d'être appelés "luxe". Le Shuhudia Adventure Camp est plus adapté aux routards et les hôtels d'Arusha (Charity Hotel et Green Mountain Hotel) ont été un désastre. En moyenne, les hébergements n'étaient pas à la hauteur des standards payés. The agency has received my comprehensive report with several photos.
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  Africa Venture Safaris a commenté cette évaluation

  Bonjour Norbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous vous remercions pour votre contribution. En tant que compagnie, nous avons examiné les commentaires des voyageurs solitaires qui effectuent ce safari de luxe de... Afficher plus
  
  Date du voyage: octobre 2023