Joyaux de la Scandinavie Fin Tallinn (8 destinations)

Avis des clients

• 

  MARIJUL

  · octobre 2, 2024
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  Conducteurs : Ahmed, de l'aéroport au transfert à l'hôtel, était amical et patient. Il n'a pas reçu les informations sur le vol, le contrôle des passeports et le retard des bagages par courriel et par texte Whatsapp à Europamundo. Le chauffeur de Valdas doit sourire et être amical. Accompagnateurs et guides locaux : Lorenzo est dans l'ensemble un excellent guide. Informatif et attentif aux besoins des gens. André est génial, amical et instructif. Luna à Copenhague et Mia à Stockholm sont des guides locaux. Ils devraient inclure dans leurs itinéraires des arrêts toilettes dont on a grandement besoin. Elles ne sont ni amicales ni attentionnées. Gabriella à Stockholm est une excellente guide. Très informative et soucieuse d'aider. Irene à Tallin, même par mauvais temps, a été formidable. Commentaires sur les hôtels : Les plaintes habituelles auprès de vos partenaires. Les sols des chambres et des toilettes sont sales, il faut passer la serpillière et l'aspirateur tous les jours, même sous le lit. Les toilettes, la baignoire et le lavabo sont sales et doivent être nettoyés tous les jours. Les poignées de porte, les meubles et les télécommandes collent, il faut les nettoyer et les désinfecter tous les jours. Les rideaux des fenêtres sont poussiéreux et doivent être lavés une fois par semaine. Les hôtels qui accueillent des étrangers devraient proposer une chaîne anglaise gratuite tous les jours. C'est triste de ne pas se soucier des voyageurs payants. Les ascenseurs sont bons. Meilleur emplacement de l'hôtel près du marché mais encore une fois pas de laveuse/sécheuse dans la propriété.
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  Chère Marijul, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous avons transmis vos compliments au guide, qui a vraiment apprécié vos commentaires judicieux. En ce qui concerne vos préoccupations, nous vous rappelons que tout problème d'hygiène... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• JW

  Jiayan

  · mai 22, 2024
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  Certains guides locaux sont corrects, d'autres sont mauvais. Nécessité d'une formation plus professionnelle.
  

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  Bonjour Jiayan. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous apprécions votre opinion et l'avons transmise au service compétent à des fins d'amélioration de la qualité. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• PL

  Patricia

  · juin 19, 2023
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  Dans l'ensemble, le circuit était bien organisé et couvrait la plupart des pays que je voulais voir en Scandinavie. Une bonne vue d'ensemble avec des commentaires de guides (Jose et Rocea plus des guides locaux à Stockholm et Tallinn) en deux ou trois langues pour satisfaire la plupart des participants, ce qui a bien fonctionné. J'ai cependant une suggestion à faire. A notre arrivée à Helsinki, on nous a dit que nous ne pouvions pas nous enregistrer dans notre hôtel avant 15 heures. Le groupe a donc été emmené sur l'île de Soumilina. L'arrêt sur l'île a duré 4 heures, ce qui, pour moi, était beaucoup trop long et m'a empêché de voir plus d'Helsinki. Je suggérerais que 2 heures suffisent et que le groupe soit ensuite ramené à l'hôtel pour passer plus de temps libre à Helsinki.
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  Bonjour Patricia. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous apprécions votre opinion et l'avons transmise au service compétent à des fins d'amélioration de la qualité. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023