La Scandinavie spectaculaire et ses fjords - petits groupes, 15 jours

Avis des clients

• 

  jessica

  · septembre 10, 2024
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  Nous avons réservé un voyage Insight en Scandinavie et dans les fjords en juillet dernier. Je commencerai par dire que c'est une véritable RIP OFF. Nous avons payé 6500 USD par personne pour un circuit de 15 jours (14 nuits). Cela représente environ 928 USD par nuit et par couple. Nos hôtels sont censés être 4-5 étoiles, mais nos chambres étaient moyennes, voire mauvaises ! Pas d'air conditionné, pas de vue (la plupart du temps, nous avions une vue sur l'arrière du bâtiment où ils jettent les ordures, ou sur le parking). Les chambres coûtent probablement 150-200 USD par nuit au maximum. J'ai même cherché nos chambres sur Agoda ou Booking et certaines ne sont pas listées, probablement parce qu'elles sont si mauvaises. Ce n'est qu'après avoir contacté le siège d'Insight le 8ème jour que la qualité des chambres s'est améliorée. Les "visites de la ville" de 2 heures incluses dans le forfait se résument à un trajet de 2 heures en bus, avec un guide indiquant les points d'intérêt et les différents sites. À Copenhague, nous sommes passés devant l'emblématique Nyhavn pendant 3 secondes ! Heureusement, nous sommes arrivés à Copenhague quelques jours avant l'excursion et nous avons pu faire le tour de la ville par nous-mêmes. Vous devez également payer pour des "expériences optionnelles" comme des visites de musées (qui en valaient la peine) et des choses comme le dîner de boulettes suédoises (auquel nous n'avons pas participé et que nous n'avons pas regretté parce que ceux qui y sont allés ont dit que c'était décevant, vieux et poussiéreux). Notre accompagnatrice était inefficace, condescendante, insultait certains de ses anciens clients, nous parlait comme à des enfants, ne laissait personne utiliser les toilettes dans le bus (UNIQUEMENT EN CAS D'URGENCE - j'entends encore sa voix dans ma tête car elle nous le disait tous les jours). elle se disputait aussi constamment avec notre chauffeur de bus et c'était tellement gênant à écouter. Il y a beaucoup d'autres choses qui n'allaient pas dans ce voyage. J'écris ce commentaire parce que je ne veux pas que quelqu'un d'autre gaspille son argent dans ce tour. C'était une expérience horrible (pas seulement pour moi, mais pour la plupart de nos compagnons de voyage). Après avoir envoyé un e-mail à insight, ils nous ont dit que quelqu'un nous répondrait dans les 28 jours. Je me suis rendu compte plus tard que c'est parce qu'après 28 jours, vous ne pouvez plus leur laisser d'avis sur Feefo. Je peux et je suis heureux de fournir des photos des chambres et des preuves supplémentaires telles que la correspondance électronique avec eux.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous informer que votre commentaire a été reçu par notre service des relations avec les clients et qu'un membre de notre équipe vous contactera directement en temps voulu... Afficher plus
  
  Date du voyage: juillet 2024
• DS

  Diann

  · août 25, 2023
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  Nous vous remercions pour l'évaluation que vous avez faite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos précieux clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs, et nous espérons que vous vivrez d'autres... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• JP

  John

  · août 21, 2023
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  L'excursion a dépassé nos attentes. Notre accompagnateur, Greg Colgin, a été fantastique ! Il nous a raconté l'histoire, nous a fait part de ses réflexions, nous a raconté des histoires drôles et nous a donné des idées pour poursuivre notre exploration. Lui et son chauffeur, Ion, ont pris des décisions cruciales concernant notre voyage lorsque les conditions météorologiques et l'état des routes posaient des problèmes. Le circuit comprenait tant de choses que chaque jour était chargé d'aventures, avec juste assez de temps libre pour des explorations indépendantes. Notre chauffeur a conduit le bus avec une grande habileté, quelles que soient les difficultés des routes choisies. Tout le monde s'est senti en sécurité.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et de vos photos. Nous sommes ravis de lire que votre chauffeur vous a fait vivre une expérience exceptionnelle. Nous reconnaissons que le fait d'avoir un chauffeur fiable et crédible peut sans aucun... Afficher plus
  
  Date du voyage: août 2023
• KH

  Kirk

  · août 21, 2023
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  L'expérience en Scandinavie a été exceptionnelle et nous recommandons vivement ce voyage. Plus encore, nous vous recommandons d'essayer de réserver avec Greg Colgin. Il a rendu le voyage tellement plus agréable grâce à son attitude positive et optimiste chaque jour et à sa véritable passion pour prendre soin de tout le monde. Notre groupe l'a tellement apprécié que nous envisageons de nous réunir avec lui lors d'un autre voyage Insight.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent voyage Spectacular Scandinavia and its Fjords (La Scandinavie spectaculaire et ses fjords). Nous sommes fiers de nos directeurs de voyage qui font en sorte que nos clients se sentent comme... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• SB

  Susan

  · août 21, 2023
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  Insight Vacations est vraiment une entreprise de premier ordre. Ils se soucient vraiment de leurs clients et font en sorte que le voyage soit spécial.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire sur votre récent voyage avec Insight Vacations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage incroyable et que notre équipe On Road a été en mesure de rendre cet itinéraire... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• P

  Peter

  · août 20, 2023
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  Date du voyage: août 2023
• L

  LorraineSharp

  · juin 26, 2019
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  Dans l'ensemble, ces vacances ont été d'un excellent rapport qualité-prix. Les transports de luxe et les merveilleux hôtels situés dans d'excellents endroits ont vraiment fait de ce voyage une expérience inoubliable. Les paysages étaient spectaculaires - nous avons adoré ces pays et nos expériences. Notre directeur de voyage s'est surpassé pour s'assurer que nous passions tous un moment merveilleux. Je recommande vivement les voyages en Scandinavie d'Insight Vacations.
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  Date du voyage: avril 2019
• S

  ShanonDom

  · avril 30, 2019
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  C'était un voyage d'une vie. Guide touristique était extrêmement compétent. Le chauffeur de bus était excellent aussi.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur le voyage Spectacular Scandinavia and its Fjords (Scandinavie spectaculaire et ses fjords). Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre... Afficher plus
  
  Date du voyage: mai 2018