De Bangkok à Singapour

Avis des clients

• 

  Basia

  · mars 21, 2024
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  C'est avec une grande tristesse que je dois écrire ce commentaire afin de protéger d'autres touristes naïfs et tolérants. L'organisation et le déroulement du voyage ont été troublants, abusifs et inappropriés. Nous venons de terminer 3 circuits en Indochine avec 3 opérateurs différents. Interpid a échoué dans toutes les catégories et a gâché nos vacances. Tout, depuis la sécurité, le transport, les repas, les hôtels, les guides et le contenu, a été un échec. La cupidité et le manque de bon sens ont prévalu. Sécurité : mépris de notre santé et de notre bien-être : transports publics obscurs dans le covid, périodes de grippe aviaire, bus sans filtre Hepa, sales et puant la vieille urine. Des personnes âgées obligées de traîner leurs bagages sur des trottoirs élevés, des trous de pt, des rues très fréquentées au milieu de la nuit et de passer près de 3 jours à voyager dans des bus ! Rien à voir le long des autoroutes. Votre bureau induit en erreur et ment sur la durée des voyages. Votre (5h) est en fait (8h, 20 min sans aucun obstacle sur la route) Réservation de bus à des heures indues et nous faire asseoir et attendre la chambre après un très long voyage fatiguant dans un bus sale et puant et nous refuser le petit déjeuner, ne pas s'arranger pour nous fournir des boîtes de petit déjeuner ! Le guide a menti à l'opérateur sur le fait que nous avions le petit déjeuner ! Arjan n'a pris aucune disposition. Personne n'a rien su quand le groupe est arrivé. On nous a dit qu'elle ne faisait que suivre les arrangements d'Interpid. Quelle horreur que vous vous permettiez de nous traiter de manière aussi irrespectueuse et abusive. Hôtels : bon marché, généralement de type "china town", lits et oreillers sales et inconfortables. Les chambres de l'hôtel Bayview étaient horribles, avec 10 cm de saleté autour des murs, sentant le vomi et la vieille piqûre. Le seul hôtel décent se trouvait à Singapour. Repas : pratiquement inexistants. L'horrible repas qu'Interpid a acheté dans un marché crasseux de Kuala Lumpur était une honte ! Il vous a coûté 20 dol pour 12 personnes ? La majorité des participants ont eu peur de manger et sont restés sur leur faim, d'autres ont eu des problèmes gastro-intestinaux après avoir mangé dans cet endroit insalubre. Vous avez économisé de l'argent au détriment de notre santé ! Vos guides ne parlent pas correctement l'anglais pour donner des informations. Il était inutile de les avoir, nous n'avons rien appris d'eux et nous ne savions pas ce que nous regardions. Arjan était un très mauvais guide. Pas utile, pas informé, désorganisé, très stressé. Il nous a donné plusieurs fois de fausses informations, ce qui a provoqué du stress et de l'inconfort. Il n'est pas au courant de ce qui nous attend aux prochaines destinations ! Cela signifie que vous ne faites pas le travail que je vous ai confié ! En tant que groupe, nous avons été insultés par votre arrogance de penser que vous allez utiliser nos mains pour nettoyer un village sale en Thaïlande. Il ne s'agit pas de mouvement écologique ni de nettoyage des plages. Ce n'est pas un problème. Ce village est jonché d'ordures depuis des années. C'est leur mode de vie, ils peuvent s'asseoir et boire du café à côté de piles d'ordures, cela ne les dérange pas, mais vous pensez que j'ai payé tant d'argent pour aller nettoyer pour eux ? Dans la chaleur et l'humidité, plus de 80 personnes âgées ont nettoyé un village de pêcheurs ? seul un adulte infantile peut sortir une telle insulte. Vous avez gâché notre journée et causé un grand inconfort physique et émotionnel. Nous avons payé toutes les attractions et les repas de notre poche, tout ce que vous avez fait, c'est un guide qui envoie un texte avec 10 choses à voir dans un endroit donné. Je me passerais bien de ce texte. Nous avons obtenu plus d'informations sur Internet par nos propres moyens. Mauvais hôtels, pas de repas, transport primitif, guides horribles : pour quoi vous avons-nous payé ? Vous avez gâché notre expérience, vous nous avez insultés et vous avez mis en danger notre santé et notre bien-être. Le groupe a discuté de ces questions à la fin du voyage et nous partageons tous ces préoccupations. Je sais que certains de mes amis vous ont déjà écrit, mais vous avez ignoré les problèmes de manière déshonorante. Nous, mon mari et moi, demandons le remboursement d'au moins 50% des 7190,00 payés car vous n'avez même pas fourni les services de base. Nous tenons TourRadar pour responsable de cette situation car nous avons acheté ce voyage par leur intermédiaire. Barbara et Krzysztof Flis
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  Bonjour Barbara et Krzysztof, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Un membre de l'équipe du service clientèle vous contactera pour répondre à vos préoccupations.
  Date du voyage: février 2024
• MK

  Marek

  · février 22, 2024
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  Je ne recommanderais ce voyage à personne. Oui, nous savions avant d'acheter le voyage, d'après l'itinéraire, que pendant les 15 jours de ce voyage, il n'y aurait que 10 petits déjeuners, 3 déjeuners et aucun dîner servis, mais nous ne savions pas qu'une autre "invention" d'Intrepid appelée "bus public" (3x) serait en pratique très longue et qu'il serait très difficile de trouver un endroit pour manger, en particulier le petit déjeuner du lendemain !!! En fait, votre organisation comprenait 5 jours complets sans repas !!! C'était 2 jours à Bangkok et un jour à Khao Sok, Kuala Lumpur et Melaka. A Kuala Lumpur par exemple, nous avons dû errer 45 minutes dans le quartier de notre hôtel pour trouver un endroit décent pour prendre un petit déjeuner. Un autre jour, de Melaka à Singapour, notre guide nous a dit, la veille au soir, qu'en raison de l'horaire très matinal du bus public, nous devions sauter le petit-déjeuner qui nous attendait à l'hôtel le lendemain matin. Après nos protestations, notre guide a "arrangé" un petit-déjeuner matinal, mais la salle de service n'était pas prête, le café était froid et le grille-pain ne fonctionnait pas ! En pratique, les trois transports en "bus public" ont été très longs et épuisants, en raison du trafic ou du temps passé au passage de la frontière, et nous avons été frustrés par le manque de nourriture, même de base, qui n'était pas disponible dans les stands de nourriture sur la route. De plus, l'excursion d'une journée au village de Baan Mod Tanoy s'est avérée être un autre petit désastre. Les huttes du village se trouvaient littéralement au milieu d'une énorme décharge où nous étions censés nettoyer la plage ... Nous n'avons pas pris de mesures de nettoyage pour des raisons évidentes. Notre guide semblait souvent frustré par nos demandes basiques, en réalité, concernant les repas et, payés par Intrepid, les activités de l'après-midi qui, bien souvent, n'existaient pas ! Le message le plus courant du guide à notre égard pourrait se traduire librement, en bref, par : "c'est ce que c'est et soyez heureux avec ce que vous avez". En résumé, je doute que je parte avec Intrepid, ou que je suggère à mes amis de réserver un voyage avec Intrepid dans un avenir proche !
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  Bonjour Marek, merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes découragés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes heureux de travailler avec nos équipes locales pour mieux comprendre ce que vous avez... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• JP

  Joanna

  · février 21, 2024
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  Le voyage a un bon itinéraire en Thaïlande mais la partie en Malaisie a une très mauvaise logistique. Les hôtels en Thaïlande étaient convenables, sauf un à Ao Nang (Ibis, plutôt sale avec des chambres très mal conçues). La visite du village de Baan Mod Tanoy le dernier jour en Thaïlande était quelque chose qui doit changer. La promenade dans le village était peut-être éducative mais le village lui-même était jonché d'ordures partout - devant les maisons et des deux côtés des rues. Au vu des canettes de boisson gazeuse, des emballages de bonbons et de chips, ce n'était pas un village pauvre. On nous a dit que nous devions participer à un programme (qui dure apparemment depuis trois ans) dans le cadre duquel les touristes marchent sur une plage et ramassent les ordures. Il était midi, il faisait 34°C et l'un d'entre nous avait 83 ans. Nous avons refusé, suggérant qu'au vu des ordures qui jonchaient le village, le programme ne fonctionnait manifestement pas. En ce qui concerne la Malaisie, nous avons visité trois villes et, comme nous avons roulé d'une ville à l'autre sur une autoroute bordée de forêts de palmiers, nous n'avons pas vu grand-chose de la campagne. Nous avons été transportés par les transports publics, ce qui était très désagréable et nous a fait perdre du temps. Le pire a été le voyage de Penang à Kuala Lumpur qui a duré de 8 heures du matin (départ de l'hôtel avec un petit déjeuner si horrible qu'il n'était pas inclus, et les bars locaux n'ouvraient pas avant 8 heures ( ??) jusqu'à 16 h 45 sans pause pour le déjeuner. C'était : van à la station de transit, bus avec une pause toilettes, van à l'hôtel. Nous avons perdu toute la journée avec rien d'autre que des palmiers à voir. Pourquoi n'avons-nous pas pris l'avion ? L'avant-dernier jour, nous avons quitté notre hôtel à 6h30 (pas de possibilité de petit-déjeuner, après nous être plaints, nous avons eu du café froid et du pain grillé). Encore des transferts - van, bus public, et cette fois Grab/Uber à Singapour que nous devions commander et payer nous-mêmes ! Le guide a fini par nous donner des dollars singapouriens et a appelé des taxis, mais cela a pris beaucoup de temps. Cela devrait être mieux organisé. Nous étions pour la plupart un groupe plus âgé qui a besoin de prendre des médicaments le matin avec de la nourriture et ces quelques jours en Malaisie ont rendu les choses très difficiles. De même, le transfert de nos bagages dans et hors du van/bus/van a été difficile pour certains. Sans oublier qu'en cette période de post-Covid et de grippe aviaire en Asie, nous mettre trois fois dans des bus publics n'était pas très sûr. Je ne recommande pas ce voyage, l'itinéraire est trompeur. Avant ce voyage, nous en avons fait un à travers le Vietnam, le Cambodge et la Thaïlande avec GAdventures et nous n'avons pas eu ce genre de problèmes avec les transports et les repas.
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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et nous sommes heureux de prendre contact avec nos équipes locales pour discuter de votre séjour. En général, cet itinéraire - qui est conçu pour offrir des expériences plus "hors... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• 

  Scott

  · janvier 31, 2020
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  Ce voyage avait tout pour plaire : temples, beauté naturelle, animaux, nourriture, etc. Un bon équilibre entre la détente et l'excitation. Ce fut l'un des meilleurs circuits jamais organisés en termes d'activités incluses et de nourriture. Un guide merveilleux aussi ! (Alif)
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  Merci beaucoup Scott !
  Date du voyage: janvier 2020
• A

  Caroline R

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: janvier 2019
• A

  Liz S

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: décembre 2018
• A

  Heather K

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: décembre 2018
• A

  Antony L

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: décembre 2018
• A

  Rafaela S

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: décembre 2018
• A

  Ben R

  · septembre 18, 2019
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  Date du voyage: décembre 2018