Promenade sur la côte de Cornouailles

Avis des clients

• 

  Cassy

  · juillet 7, 2022
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  La guide Theresa était formidable mais j'ai été déçue par l'hébergement. Le groupe a été divisé. Les personnes qui avaient réservé une chambre simple ont été logées dans un bel hôtel avec vue sur l'eau et les personnes qui avaient réservé une chambre double ont été logées dans un hôtel délabré en bas de la rue. Le guide a dit que dans le passé, tout le monde avait séjourné dans le même hôtel, il était donc décevant que je paie le même montant pour une expérience qui n'était pas aussi bonne. Le petit-déjeuner du matin n'en valait pas la peine.
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  Bonjour Cassandra - merci de nous faire savoir comment s'est déroulée votre escapade en Cornouailles. Nous sommes ravis que Teresa ait fait une si bonne impression sur vous et vous ait offert un voyage merveilleux. Notre équipe d'assistance à la... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2022
• EB

  Elizabeth

  · juillet 6, 2022
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  J'attends toujours qu'on me dise où me retrouver et où se trouve l'hébergement. Je suis censé me retrouver à 12h00, mais je n'arrive pas à contacter qui que ce soit.
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  Bonjour Elizabeth, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à rejoindre votre voyage aujourd'hui. Je comprends que vous ayez pu contacter l'équipe de Tourradar qui a pu confirmer les détails avec notre équipe et j'espère que vous... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2022
• SJ

  Shankar

  · mai 4, 2022
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  La communication est sans espoir. Ils ont pris l'argent rapidement et n'ont donné aucune information jusqu'à une heure tardive. Vers l'heure prévue, j'ai dû appeler l'Intrépide et j'ai reçu des informations qui n'étaient pas correctes non plus. Un autre couple du Royaume-Uni n'a reçu aucune information. Ils ont juste conduit 5-6 heures en Cornouailles et ont erré d'un hôtel à l'autre. Très mauvais service, je n'utiliserai plus jamais ce service et je demanderai à mes connaissances de ne pas réserver par leur intermédiaire. Matty, le guide d'Intrepid, était excellent, ce qui a rendu notre voyage agréable à la fin.
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  Bonjour Shankar, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de réservation. Nous sommes désolés d'apprendre le manque de communication que vous avez reçu avant de commencer votre voyage sur la côte de Cornouailles. .... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2022
• AJ

  Arun

  · avril 27, 2022
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  Je n'ai reçu aucune information sur le logement jusqu'à la dernière minute. Personne n'a pris la peine de répondre à mon dernier courriel.
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  Bonjour Arun, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de réservation. Nous nous efforçons d'être transparents en cas de changement. Nous avons consulté votre réservation et nous avons constaté que vous aviez reçu une lettre un... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2022
• KP

  Kathryn

  · avril 25, 2022
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  Une fois que nous nous sommes rassemblés pour commencer l'excursion, tout s'est déroulé à merveille. Matty Dyas, l'accompagnateur, était excellent, à l'écoute du groupe, efficace dans la constitution d'un groupe cohérent de voyageurs. Cependant, la communication d'Intrepid et de TourRadar laisse à désirer. Le manque de communication de la part du courtier et du voyagiste a entraîné beaucoup de confusion et d'anxiété.
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  Bonjour Kathryn, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En ce qui concerne la communication entre Intrepid et TourRader. Nos délais de réponse aux demandes ont été inhabituellement longs, nos équipes étant très... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2022