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- Nos circuits les plus réservés et les plus appréciés Best Seller
- Explorateur
- Famille
- Groupe
- Entièrement guidé
- Autocar / Bus
- Tourisme
- Histoire
- Voyagiste :
- Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl
- Effectif maxi :
- 40
- Tranche d'âge :
- de 2 à 90
- Langue :
- English, Italien, Espagnol +2 supplémentaires
- ID du circuit :
- 202418
Lieux que vous verrez
Points forts
- Explorez le Théâtre grec de Syracuse
- Goûtez au chocolat primé de Modica
- Visitez les caves historiques Florio à Marsala
- Admirez les mosaïques de la Villa Romana del Casale
- Visitez la majestueuse Cathédrale Normande de Monreale
Itinéraire
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- Présentation
- Jour 1 Samedi : CATANE (hôtel à Catane)
- Jour 2 Dimanche : SYRACUSE - NOTO (hôtel à Ragusa)
- Jour 3 Lundi : RAGUSA IBLA - MODICA - PIAZZA ARMERINA (Hôtel à Agrigente)
- Jour 4 Mardi : AGRIGENTO - MARSALA - ROUTE DES SELS - (hôtel à Palerme)
- Jour 5 Mercredi : MONREALE - PALERME (hôtel à Palerme)
- Jour 6 Jeudi : CEFALÙ - CATANIA (hôtel à Catane)
- Jour 7 Vendredi : ETNA - TAORMINA (hôtel à Catane)
- Jour 8 Samedi : CATANIA
Ce qui est inclus
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- Hébergement
- Guide
- Repas
- Services supplémentaires
- Transport
Ce qui n'est pas inclus
- Vols
- Assurance
- Facultatif
- Services supplémentaires
Les photos de nos voyageurs
Nombre de circuits
15
Tranche d'âge
De 12 à 90 ans
Temps de réponse
dans un délai de 1 jour
Taux de réponse
96%
Avis des clients
- Évaluation globaleExcellent
- ItinéraireExcellent
- GuideExcellent
- TransportExcellent
- HébergementExcellent
- NourritureBien
- ARAngela· novembre 7, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisNous avons fait un merveilleux voyage en Sicile avec Rita, une guide formidable, et les guides locaux qui étaient très compétents et instructifs. Rita s'est vraiment occupée de nous et a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux et pris en charge. La Sicile était étonnante et nous avons été emmenés dans les sites les plus incroyables. Le circuit était d'un très bon rapport qualité-prix et les hôtels étaient très bien. J'ai lu un commentaire précédent où le client se plaignait que le bus ne le déposait pas à la porte de l'hôtel. C'est parce que les bus ne peuvent pas accéder à certaines rues étroites et nous n'avons jamais marché plus de 100 mètres. Tout était bien organisé. A recommander vivement.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationMerci, Angela ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé voyager avec nous et que vous ayez apprécié la beauté de la Sicile ! Nous espérons vous revoir pour un autre voyage avec nous en Sicile.Date du voyage: octobre 2024
- Nina· novembre 1er, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisDans l'ensemble, le voyage a été bon, avec quelques "pépins" ici et là. Notre accompagnatrice, Rita, était très gentille, attentionnée et accommodante. Notre guide Lorenzo à Agrigente était remarquable. A Palerme, Paolo était excellent. Les hôtels étaient bien, mais les dîners étaient servis très tard et les plats étaient presque identiques. La seule viande était le porc, et le moins que l'on puisse dire, c'est qu'elle n'était pas excellente. Les déjeuners étaient corrects.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationMerci pour votre commentaire, Nina ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excursion et nos guides. Nous serions ravis que vous reveniez en Sicile pour un autre circuit ensemble.Date du voyage: octobre 2024
- VSVita· octobre 16, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisLe bus du premier jour n'était pas climatisé Il y avait 52 personnes dans le bus Le guide devait parler 3 langues italien l'espagnol l'anglais L'hôtel à Agrigento avait une faible pression d'eau. La chambre d'hôtel à Palerme était très petite. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. L'hôtel à Acitressa n'avait pas d'air conditionné pendant 2 nuitsAfficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationChère Vita, nous vous remercions pour vos commentaires. Vous auriez pu contacter notre numéro d'urgence, actif tous les jours, et nous vous aurions aidé à résoudre ces problèmes. Nous espérons que vous avez apprécié notre tour et les beautés siciliennes... Afficher plusDate du voyage: septembre 2024
- LSLeonard· septembre 16, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisSi vous envisagez le "Sicilian Secrets Tour of Sicily", un circuit de 8 jours proposé par Dimecnsione Siclia & DMC (vendu/marketé par l'intermédiaire de TourRadar), fuyez comme si vos cheveux étaient en feu ! TourRadar est très bien, mais évitez les circuits proposés par Dimecnsione Siclia & DMC. Lorsque vous cherchez un circuit, je vous conseille de lire très attentivement la publicité/les détails du circuit que vous envisagez et de poser beaucoup de questions (et TourRadar a été rapide à répondre). Mais si vous ne savez pas à quoi vous attendre pendant le voyage, il est difficile de poser les bonnes questions dès le départ. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. Nous avons participé à ce circuit ("Sicilian Secrets Tour of Sicily") APRÈS un circuit de deux semaines de Perillo en Italie continentale et ils (Dimecnsione Siclia & DMC) ont rendu la Sicile épouvantable pour nous. Comme nous avions participé au voyage avec Perillo, nous avions un point de référence pour comparer les deux compagnies. Ce circuit de Dimecnsione Siclia & DMC a reçu une note d'une étoile, alors que le circuit de Perillo en Italie continentale a reçu une note de cinq étoiles. Commençons par le "transport de l'aéroport" de Dimecnsione Siclia & DMC jusqu'à l'hôtel de départ du circuit, au prix de 55,76 dollars américains par couple. Pour commencer, j'ai dû contacter TourRadar pour savoir OÙ, dans l'aéroport, nous allions rencontrer le chauffeur pour notre transport jusqu'à l'hôtel d'où partait le circuit. TourRadar a répondu rapidement et nous avons (après avoir dû demander) facilement trouvé notre chauffeur. Le problème, c'est que le chauffeur du tour-opérateur nous a conduits au MAUVAIS HÔTEL ! Le chauffeur avait un autre pick-up à cet hôtel, il ne pouvait donc pas nous emmener au bon hôtel (à environ ½ heure de route), il a donc dû s'arranger avec l'un de ses collègues pour venir nous chercher (il n'y avait pas de frais). Ainsi, au lieu de pouvoir nous enregistrer dans notre hôtel pour nous détendre, aller dîner (NON inclus dans l'excursion) et être prêts à rencontrer notre guide le lendemain matin, nous avons été immédiatement stressés. Ensuite, contrairement à Perillo Tours, je ne sais pas "qui" a classé les hôtels du "Sicilian Secrets Tour" 4 étoiles, mais la plupart d'entre eux étaient au mieux des hôtels 2 étoiles. La plupart n'ont qu'UN seul ascenseur, qui ne peut accueillir qu'un maximum de 4 personnes avec 4 valises. Avec plus de 46 personnes dans votre groupe, imaginez le temps qu'il faut pour monter et descendre de votre chambre au hall d'entrée avec vos bagages le jour de l'enregistrement et du départ ! Les hôtels n'avaient pas de personnel pour porter vos bagages à votre chambre.... Vous devez le faire vous-même. Dans les hôtels, la taille de votre chambre pouvait varier de relativement spacieuse à celle d'un grand dressing. Certaines salles de bains sont très petites et d'autres sont de taille acceptable. Les douches peuvent être aussi petites qu'une cabine téléphonique (si vous êtes trop jeune, vous ne savez même pas ce qu'est une cabine téléphonique). Si vous voyagez avec deux grosses valises, vous ne pouvez pas les ouvrir en même temps et l'espace dans les placards est très réduit. Dans l'un de nos hôtels (II Principe Hotel à Catane), il y avait des fourmis dans la salle de bain et nous avons vu une petite créature ressemblant à un lézard courir sur le sol du couloir de l'hôtel (je suppose qu'elle était censée manger les fourmis). Pour être honnête, notre circuit a commencé à l'hôtel II Principe et la première (et seule) nuit, notre chambre était très petite (de la taille d'un grand dressing avec une salle de bain tout aussi petite), mais notre circuit s'est terminé dans le même hôtel et la chambre que nous avons eue pour les deux dernières nuits était quatre fois plus grande avec une salle de bain de bonne taille. Votre hébergement est donc aléatoire, c'est la chance du tirage au sort. De plus, à l'hôtel II Principe, il y avait des camionnettes pour transporter vos bagages de l'hôtel au bus car, en raison de l'étroitesse des rues, le bus ne pouvait pas s'approcher de l'hôtel. Quoi qu'il en soit, ce n'était PAS un hôtel 4 étoiles.... pas dans vos rêves les plus fous. Voici maintenant la bonne partie (sarcasme)..... plupart des rues en Italie sont très étroites, pavées et la plupart/beaucoup de fois les bus touristiques ne peuvent pas se rendre juste devant votre hôtel. Cependant, avec "Sicilian Secrets Tour of Sicily", VOUS deviez apporter vos valises de votre chambre au bus.... parfois à plusieurs pâtés de maisons ! !! Ce n'est PAS le cas avec Perillo Tours. Perillo Tours s'occupe de vos bagages. Dans certains cas, le bus aurait pu se garer devant l'hôtel (ce qui aurait facilité la gestion de vos bagages), mais nous avons appris que le voyagiste (Dimecnsione Siclia & DMC) devait payer une redevance pour cet hébergement et qu'il ne le fait pas. Par conséquent, VOUS payez le prix d'avoir à porter vos propres bagages à l'aller et au retour du bus..... une fois de plus, cela pourrait être sur plusieurs pâtés de maisons (dans les rues pavées). Le jour du départ, alors que nous étions à Ragusa, à l'hôtel Mediterraneo Palace (qui n'est PAS un palais, loin s'en faut... et qui n'est pas un 4 étoiles comme l'annonçait le circuit), il pleuvait à verse et nous avons dû porter nos bagages sur près d'un quart de mile entre l'hôtel et le bus. Heureusement, ma femme a eu la perspicacité (j'ai pensé qu'elle était folle quand elle a dit qu'elle faisait cela) de prendre un parapluie et j'ai fait deux voyages avec nos bagages de l'hôtel au bus. Ceux qui n'avaient pas de parapluie étaient trempés. Le pauvre chauffeur de bus qui devait se tenir à l'extérieur du bus et charger tous les bagages dans le bus était trempé. L'hôtel d'Agrigente (Colleverde Park Hotel) était très bien et pourrait être classé comme un hôtel trois étoiles. La chambre d'hôtel à Palerme (Hôtel Mercure Palermo Centro) était correcte et encore une fois un hôtel trois étoiles. Mais une fois de plus, vous devez traîner vos bagages sur plusieurs pâtés de maisons pour aller à l'hôtel et en revenir. Perillo et Dimecnsione Siclia & DMC ont tous deux fourni des repas pour le déjeuner et le dîner dans le cadre de leurs excursions. Cependant, les repas de Perillo INCLUENT de l'eau et du vin, alors que pour Dimecnsione Siclia & DMC, cela n'est pas inclus. Pendant ces repas (déjeuners et dîners), vers la fin des repas, un serveur apportait UNE facture pour toute la table (parfois les tables comptaient jusqu'à huit ou dix personnes) et il fallait faire circuler la facture pour que tout le monde puisse savoir ce qu'il devait. Certaines personnes se sont levées de table plus tôt et n'ont pas payé, laissant le guide touristique les poursuivre. À propos d'eau.... Perillo a fourni de l'eau froide ILLIMITÉE dans le bus, sans frais. C'était très pratique et important après un long voyage dans le bus, chaud et humide. Avec Dimecnsione Siclia & DMC, vous deviez payer un euro pour votre eau. Ce n'est pas beaucoup d'argent, mais cela continue d'illustrer la façon dont Dimecnsione Siclia & DMC organise le voyage "au rabais" et "cache les coûts" (ce que j'aborderai plus tard) tout en accommodant correctement ses touristes. Si vous avez la perspicacité de demander à TourRadar avant d'acheter le voyage, vous apprenez que Dimecnsione Siclia & DMC "Cache" le coût des entrées pour de nombreux sites que vous visitez DANS LE CADRE DU VOYAGE (PAS les sites qui sont facultatifs). J'ai demandé à l'avance et je savais que tout ce qui était prévu dans le circuit n'était pas couvert. Cependant, je n'avais pas réalisé que si vous choisissiez de ne pas visiter un site (par exemple, la Vallée des Temples d'Agrigente .... qui est un site incontournable), il n'y a rien d'autre à faire une fois que vous descendez du bus. Ce n'est pas comme si vous aviez le choix de visiter le site. Vous n'aurez rien d'autre à faire pendant près de deux heures dans une chaleur étouffante. Dans de nombreux cas, les bus de tourisme ne peuvent pas rester dans la zone d'un site, ils doivent aller se garer ailleurs. Ce n'est pas comme si les droits d'entrée étaient terriblement chers, mais pensez-y..... lorsque vous arrivez sur un site spécifique payant, 45 personnes ou plus sortent du bus et doivent se mettre en ligne pour acheter des billets pour le site. D'autres circuits sont en ligne. D'autres touristes sont en ligne. Vous perdez un temps précieux à faire la queue dans une chaleur étouffante pour acheter des billets ! Peut-être que le guide touristique peut collecter les frais de chaque personne/couple et acheter les billets pour vous, mais vous devez toujours attendre (pendant que les billets sont achetés) et si vous avez prévu d'utiliser une carte de crédit pour payer vos frais d'entrée, cela ne fonctionne pas. Encore une fois, il ne s'agit pas de "visites facultatives" ..... Tout le monde veut/doit y aller. Par exemple, si vous choisissez de ne pas aller au théâtre grec de Taormina (13,50 euros par personne), vous aurez deux à trois heures de temps libre à Taormina.... Il n'y a pas grand-chose à voir à Taormine. Par conséquent, la visite guidée n'est PAS vraiment une option. Il existe d'autres exemples de droits d'entrée similaires qui devraient être inclus dans le prix de la visite. En revanche, chez Perillo, les "visites facultatives" sont indiquées dès le départ ET les droits d'entrée dans les "sites incontournables" sont inclus dans le prix du voyage. Dimecnsione Siclia & DMC "Cache" ces frais nécessaires qui s'élèvent à 194,86 dollars américains supplémentaires par couple. Ils auraient dû simplement les inclure dans le prix du circuit par personne et arrêter de faire n'importe quoi. Repas inclus..... les deux circuits incluaient le petit-déjeuner. Cependant, il n'y avait AUCUNE COMPARAISON entre ce que Perillo Tours offrait et ce que Dimecnsione Siclia & DMC offrait. Avec Perillo, non seulement l'eau et le vin étaient inclus ... avec Perillo, vous aviez également le choix entre deux entrées.... Avec Dimecnsione Siclia & DMC, vous obtenez ce qui a été convenu à l'avance. Si vous ne mangez pas de poisson (et c'est ce qu'ils ont servi la plupart du temps, parce que c'est moins cher en Sicile), vous n'avez pas de chance. Certaines personnes végétaliennes ou végétariennes se sont arrangées à l'avance avec TourRadar pour qu'on leur serve autre chose. Mais une fois de plus, si vous ne le savez pas à l'avance, vous mangez (ou ne mangez pas) ce qui vous est servi. Un autre coût que Dimecnsione Siclia & DMC "Cache" est celui des taxes d'hôtel, quel que soit l'endroit où vous séjournez. Elles sont minimes (jamais plus de 11 dollars américains). Cependant, c'est une nuisance à la fin de chacun de vos séjours à l'hôtel. Perillo inclut les taxes d'hôtel dans le coût du circuit. Dimecnsione Siclia & DMC dissimule des coûts dans le but de faire croire que son circuit est moins cher. Tous ces "frais cachés" s'additionnent. Par ailleurs, Perillo a fourni un autre hébergement IMPORTANT que Dimecnsione Siclia & DMC ne fournit pas : .... un bus touristique avec une salle de bain ! Pendant une partie du circuit, vous pouvez rester dans le bus pendant plus d'une heure ou deux. Contrairement à l'Italie continentale, les aires de repos dotées d'installations en Sicile sont très, très rares. Lors d'une excursion en Sicile, un homme a dû aller aux toilettes et le bus a été obligé de s'arrêter sur une aire de repos (qui n'avait AUCUNE installation) et il a dû aller dans les broussailles/les bois pour se soulager. Cela ne se produit pas avec Perillo, car leur bus est équipé de toilettes. Enfin, avec tous les problèmes et les déceptions de Dimecnsione Siclia & DMC, j'ai eu la perspicacité (quelques jours à l'avance) de demander au guide ce qu'il avait prévu pour le transport vers l'aéroport à la fin de notre voyage. Heureusement, j'ai fait cela, Dimecnsione Siclia & DMC nous a fait aller à l'aéroport pour aller à Malte au lieu de retourner aux États-Unis. En moins d'une heure, notre guide touristique a rapidement réglé le problème. Le "guide touristique" (Angelo) et le "chauffeur de bus" (Pino) étaient très bons et ont fait de leur mieux dans les circonstances où ils ont dû travailler avec Dimecnsione Siclia & DMC. Dimecnsione Siclia & DMC et leur "Sicilian Secrets Tour" ont visité tous les bons endroits/sites...., mais ce fut une expérience très, très médiocre (2 étoiles au mieux). Je ne recommande PAS de faire un tour organisé par eux et TourRadar devrait retirer Dimecnsione Siclia & DMC de ses offres de tours. Malheureusement, le timing et la durée du tour de Sicile proposé par Perillo ne correspondaient pas à ce que nous recherchions ou au timing qui nous convenait. CELA (Perillo) aurait été la meilleure solution. Ce commentaire peut sembler être celui d'un employé de Perillo, mais ce n'est PAS le cas. Nous avons simplement eu la chance de participer à deux voyages organisés par deux sociétés différentes, l'un à la suite de l'autre, et d'avoir un point de référence pour la comparaison. Ne participez à aucun voyage organisé par Dimecnsione Siclia & DMC.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationCher Leonard, nous vous remercions pour vos commentaires Il nous a fallu un certain temps pour lire l'ensemble des commentaires, mais nous souhaitons répondre à tous les points soulevés. Tout d'abord, nous aimerions préciser que Dimensione Sicilia n'a... Afficher plusDate du voyage: septembre 2024
- ESElise· septembre 12, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisC'était bien, mais il aurait été bon d'avoir un peu plus de temps, car nous avons eu l'impression de nous précipiter. On nous avait dit que nous verrions les marches turques pour un arrêt rapide, mais ce ne fut pas le cas. Le multilinguisme était parfois déroutant car notre guide utilisait trois langues. Il n'y avait pas assez de variété de nourriture - il serait peut-être utile d'avoir un choix de repas car tout le monde n'a pas les mêmes goûts, surtout en ce qui concerne les fruits de mer. Nous avons tout essayé mais notre fille ne mangeait pas de fruits de mer. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage, nous l'avons adoré et nous avons rencontré des gens extraordinaires.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationMerci pour vos commentaires, Elise ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec nous. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer nos futures expériences.Date du voyage: août 2024
- Jody· septembre 10, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisLa Sicile était géniale. Les endroits à visiter étaient superbes, les hôtels étaient agréables, le guide était très bien informé, la nourriture était bonne ainsi que le vin. Le bus n'avait pas d'air conditionné à l'arrière, ce qui a rendu la journée très longue, chaude et assez misérable. D'autant plus qu'il faisait entre 80 et 90 degrés et qu'il y avait de l'humidité. Je n'aurais pas hésité à payer tous les frais d'entrée supplémentaires si j'avais été informé à l'avance. Très mauvais design et ennuyeux. Assurez-vous d'avoir de l'argent en euros car vous devez payer pour utiliser les salles de bain et certaines ne sont pas très propres.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationChère Jody Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Sicile et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience extraordinaire à l'avenir.Date du voyage: août 2024
- LMLaura· septembre 9, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisOn ne m'a PAS dit que la visite serait trilingue. Nous avons dû écouter deux langues avant d'entendre les quelques mots d'anglais qui ont été prononcés. Il a fallu tellement de temps pour obtenir la moindre information à cause de cela que je sais que nous avons raté des choses. J'ai participé à des dizaines de circuits avec Trafalgar, Gate 1, Globus, etc. et je n'ai JAMAIS eu à payer personnellement les taxes d'hôtel/de ville dans CHAQUE HÔTEL ! Je n'ai jamais eu non plus à payer personnellement les droits d'entrée pour les expositions/attractions. Ils sont pris en charge par les meilleurs voyagistes. Je sais qu'ils sont inclus dans le prix de ces voyages, mais vos frais cachés sont un leurre. Vous devriez indiquer ces éléments en caractères gras sur le circuit afin que les voyageurs ne soient pas surpris et [supprimé avec modération] lorsqu'ils sont confrontés à ces frais avant qu'il ne soit trop tard pour réserver auprès d'une meilleure compagnie. Je laisserai des commentaires à ce sujet sur tous les forums auxquels je pense.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationChère Laura, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vos commentaires et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions préciser que, comme indiqué clairement sur notre site web, les taxes... Afficher plusDate du voyage: août 2024
- DMDenis· août 28, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisLe voyage était agréable mais très chargé. Il aurait fallu prévoir des temps de repos, en particulier le soir.Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationNous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en Sicile pour votre prochaine aventure ensemble !Date du voyage: juillet 2024
- JDJoanne· août 15, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisBien organisé, excellent guide touristique, Placido et chauffeur de bus Joe !Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationMerci, Joanne ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excursion en Sicile. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine aventure avec nous !Date du voyage: juin 2024
- SCSarah· août 14, 2024Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisNous avons beaucoup apprécié la visite de la Sicile et avons beaucoup aimé l'itinéraire et tous les endroits que nous avons visités. Tous les touristes du groupe étaient très gentils. Cependant, nous avons été déçus par Placido, le guide touristique. Nous avons eu l'impression qu'il ne s'intéressait pas vraiment à nous et qu'il se contentait d'être en pilotage automatique et de suivre le mouvement. Par exemple, il s'asseyait sur son siège dans le bus en regardant droit devant lui, ne se levait pas et nous regardait la plupart du temps, et nous ne pouvions pas l'entendre. Mais il ne semblait pas se soucier du fait que nous ne l'entendions pas. Lorsqu'il y avait des problèmes à l'hôtel, comme la climatisation qui ne fonctionnait pas, il nous disait que ce n'était pas son problème et que nous devions nous en occuper nous-mêmes. Nous avions déjà prévenu la réception. Nous sommes montés dans la chambre avec un homme à tout faire qui nous a dit que l'air conditionné fonctionnait, qu'il fallait juste refroidir la pièce. Mais nous savions qu'il ne fonctionnait pas. Nous avons dit à la réception que cela ne fonctionnait pas et ils nous ont dit que la chambre serait fraîche après le dîner. La réception était composée de deux Italiens plus âgés qui ne voulaient manifestement pas nous aider. Nous avons vérifié les chambres de nos compagnons et elles étaient clairement fraîches. Après le dîner, notre chambre était encore très chaude. Nous sommes allées à la réception qui a de nouveau refusé de nous aider. Placido avait mangé son dîner et avait disparu. Il était alors 22h30. Finalement, ils nous ont transférés dans une autre chambre mais ne nous ont pas aidés à déménager. Ils se sont contentés de nous observer. Il n'y avait pas d'ascenseur dans cette zone et nous devions descendre et monter de nombreuses marches avec nos bagages. C'était à l'hôtel Bala Di Ulisse à Agrigente. La chambre n'était toujours pas fraîche et ne contenait pas les lits jumeaux que nous avions demandés pour l'excursion. C'était un comportement typique du guide. Il s'est contenté de dire que ce n'était pas mon problème. Il s'est contenté de s'occuper de lui-même. Le déjeuner était toujours chaotique. Nous avions des personnes ayant des besoins diététiques, des végétariens, des pescatariens, des personnes sans gluten, etc. Il n'a fait aucun effort pour s'assurer que tout se passait bien. Il aurait pu avoir une liste qu'il aurait présentée à l'arrivée au restaurant. Il ne le disait pas au restaurant, oubliait de le faire, n'intervenait pas lorsque des erreurs étaient commises ou ne vérifiait pas que la nourriture était distribuée correctement. C'était drôle une fois, mais pas à chaque fois. Il ne nous disait pas non plus à quoi nous attendre pour le déjeuner. Une fois, il s'agissait de quelques salades collectives qui étaient délicieuses, une autre fois, il s'agissait d'un repas à 4 plats, mais nous ne le savions pas et nous nous sommes gavés de pâtes, sans nous attendre à deux plats supplémentaires. Il aurait suffi qu'il se renseigne auprès du restaurant et qu'il nous le signale. Mais il s'en est moqué. Il s'est assuré d'avoir son repas et a disparu. Nous avons essayé de savoir s'il y avait des événements culturels, de la musique, des danses, des spectacles, mais il n'a fait aucun effort pour nous aider à trouver quelque chose. Il aurait été bon que nous ayons un moyen de le contacter en cas d'urgence. Il aurait également été intéressant de mettre en place une chaîne de textos de groupe sur WhatsApp afin de pouvoir contacter les membres du groupe et partager des informations et des photos. Le voyage aurait été merveilleux avec un guide qui aurait fait un effort. Je n'attends pas la perfection, je suis plutôt facile à vivre, mais son indifférence a un peu gâché la visite.Afficher plusDimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl a commenté cette évaluationChère Sarah, bonjour, Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la visite ! Il est étrange de lire vos mots concernant notre guide Placido car il est toujours très apprécié pour sa gentillesse et sa... Afficher plusDate du voyage: juillet 2024
Disponibilités
8 jours
Secrets siciliens - Circuit en Sicile 8 jours
de Catane à Catane
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- Samedi16 nov., 2024Samedi23 nov., 2024English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,165
- -20%Obtenir une confirmation instantanéeMardi3 déc., 2024Mardi10 déc., 2024English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,165€932
- -20%Obtenir une confirmation instantanéeJeudi30 janv., 2025Jeudi6 févr., 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,710€1,368
- -20%Obtenir une confirmation instantanéeVendredi21 févr., 2025Vendredi28 févr., 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,710€1,368
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi8 mars, 2025Samedi15 mars, 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,585
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi15 mars, 2025Samedi22 mars, 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,585
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi22 mars, 2025Samedi29 mars, 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,585
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi29 mars, 2025Samedi5 avr., 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,585
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi5 avr., 2025Samedi12 avr., 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,714
- Obtenir une confirmation instantanéeSamedi12 avr., 2025Samedi19 avr., 2025English, Italien, Espagnol +2 supplémentairesPlusieurs types de chambres€1,714
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