La Sicile en profondeur - Fin Catane, 14 jours

Avis des clients

• PM

  Phillip

  · septembre 26, 2023
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  Insight Vacations a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre récent voyage en Sicile. Chez Insight Vacations, nous comprenons l'importance d'avoir un directeur de voyage professionnel qui voyage avec nos précieux clients pour leur offrir des voyages... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• JS

  Janice

  · mai 11, 2023
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  C'était la première fois que je vous voyais. Le guide et le chauffeur étaient excellents. J'aurais aimé être mieux informé sur les visites optionnelles, et j'ai trouvé que les arrangements pour le début du tour, la fin du tour et le ramassage dans les aéroports étaient mieux définis.
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  Insight Vacations a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires pendant votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses au moment de la réservation pour les désagréments causés par une mauvaise communication concernant les détails des... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• 

  Ida

  · juillet 7, 2022
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  Date du voyage: juin 2022
• 

  Krishna

  · juillet 3, 2022
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  Date du voyage: mai 2022
• E

  empire58liveca

  · juillet 13, 2018
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  Nous avons fait ce voyage en octobre 2017 et avons trouvé dans l'ensemble beaucoup de choses manquantes. Ayant fait 9 circuits Insight/Trafalgar, celui-ci était tout simplement médiocre. Avant cela, je recommanderais sans réserve le groupe. Après cela, je dirais tout sauf, Les repas facultatifs dans le col tous agréables, ceux-ci pas tellement. Il y a eu un problème de bagages lors du transfert aérien de Catane à Malte où l'on nous a dit 80 euros pour un bagage supplémentaire qui s'est transformé en 250 euros à cause de la façon dont les billets ont été achetés. J'ai envoyé un e-mail directement et j'ai reçu un appel téléphonique d'Insight dans les 5 heures, disant qu'ils étaient occupés et manquaient de personnel. Quatre mois plus tard, aucune action n'a été entreprise, ce qui signifie que cette société ne se soucie pas du client et qu'elle prend l'argent et s'enfuit. Les accidents et les erreurs se produisent et les conversations peuvent y remédier, mais l'absence de conversation et l'évitement sont tout simplement un MAUVAIS service à la clientèle.
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  Date du voyage: octobre 2017