Viva Mexico

Avis des clients

• 

  Daniel

  · décembre 3, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce voyage était extraordinaire et je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent explorer le magnifique pays qu'est le Mexique. Ce qui l'a rendu encore meilleur, ce sont nos chefs de groupe, Jason et Ceci. Ils étaient drôles, pleins d'énergie et s'assuraient que le groupe passe un bon moment. Les blagues et la vivacité d'esprit de Jason et de Ceci nous ont fait rire et ont vraiment aidé le groupe à se souder. Jason et Ceci ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour s'assurer que tout le monde avait ce dont il avait besoin et pour répondre aux besoins de chacun. L'itinéraire était bien planifié, même si les premiers jours ont été plus longs. Mais cela en valait la peine pour tout ce que nous avons pu voir et faire, et une fois arrivés à Cancun, nous avons pu nous détendre pleinement. Je ne me suis jamais sentie en danger. Je recommande vivement ce voyage. Explorer le Mexique est une expérience qui en vaut vraiment la peine et qui sera encore meilleure avec un chef de groupe comme Ceci.
  Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• AC

  Adella

  · novembre 20, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bonne visite, culture et plage
  Date du voyage: novembre 2024
• LG

  Lucy

  · novembre 20, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Je viens de rentrer du Mexique avec Intro Travel. Notre groupe a eu la chance d'avoir deux accompagnateurs, Jason et Ceci, qui ont tous deux rendu notre expérience inoubliable. Les connaissances approfondies de Ceci sur le Mexique nous ont permis de faire un excellent voyage et nous sommes revenus avec le sentiment d'avoir beaucoup appris sur le pays. Ceci et Jason étaient tous deux très amusants et ont vraiment aidé le groupe à s'intégrer, tout en veillant à ce que le voyage se déroule sans accroc. En tant que végétarienne, j'ai été agréablement surprise par le nombre d'options qui s'offraient à moi dans les restaurants et les deux guides ont su suggérer des restaurants adaptés aux végétariens et aider tout le monde à traduire les menus et à faire des suggestions. J'ai eu l'impression que les végétariens participant au voyage étaient très bien pris en charge. Ayant déjà participé à des voyages en groupe, je n'ai jamais eu l'impression que l'on s'occupait aussi bien de moi, que la sécurité était toujours une priorité et que nos guides étaient très attentifs à ce que tout le monde aille bien et que les besoins individuels de chacun soient satisfaits. J'ai également trouvé qu'il y avait un très bon mélange d'activités de groupe planifiées et de temps libre pour explorer de manière indépendante ou pour se détendre. Malgré les longs trajets entre les différents sites, les minibus étaient confortables, climatisés et même équipés d'une télévision pour passer des films dans certains d'entre eux. Il y avait toujours des arrêts en cours de route pour interrompre le voyage ainsi que des arrêts de confort chaque fois que cela était nécessaire. Nos accompagnateurs profitaient souvent de ces arrêts pour nous parler de l'itinéraire du jour suivant ou de l'endroit où nous nous rendions, ce qui était très bien. Je recommanderais sans hésiter ce voyage à toute personne souhaitant explorer les points forts du Mexique avec des voyageurs partageant les mêmes idées. Moi-même et d'autres membres du groupe avons convenu que nous serions ravis de nous inscrire à un autre voyage Intro à l'avenir si Ceci ou Jason le dirigeait, car ils se sont vraiment surpassés. Un excellent premier voyage avec Into travel !
  Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• A

  Anonyme

  · novembre 19, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bon voyage ! Mélange de culture et de plages
  Date du voyage: novembre 2024
• NR

  Nicola

  · août 27, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Vitor a été un hôte formidable. Nous avons passé un très bon moment en voyageant à travers le Mexique avec lui et Intro Travel. Il s'est soucié de notre confort et de notre plaisir ! C'est un pays magnifique à visiter et nous avons adoré le mélange des voyageurs :)
  Afficher plus
  
  Date du voyage: août 2024
• SB

  Syarief

  · août 24, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai récemment terminé le circuit Viva Mexico qui est parti le 20 juillet et qui était dirigé par le formidable Vitor et le guide local John Paul. Le circuit a été génial dès le premier jour et bien organisé avec un mélange parfait de culture et de temps de détente. Le groupe était formidable et j'ai pu profiter pleinement de mon séjour au Mexique.
  Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• 

  Amalia

  · juin 27, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ma fille et moi avons été rapatriées parce qu'elle avait contracté la dengue. Bien que je ne tienne pas Intro pour responsable des actes de la nature, je les tiens pour responsables de la manière dont ils réagissent aux actes de la nature. Notre guide, âgé de 30 ans, n'était pas en mesure de faire face à une situation d'urgence et s'occupait des autres clients en leur faisant faire les visites prévues et en prenant soin de ses propres besoins, comme aller à la salle de sport. Ma fille avait de la fièvre le samedi matin, ce qui a été signalé à notre guide Intro. Nous avons quitté le Mexique le lundi et le jeudi, le responsable des excursions au Mexique m'a finalement répondu. Il incombe aux politiques d'entreprise et aux systèmes de soutien d'Intro d'aider les clients en cas d'urgence. Leurs systèmes actuels sont, au mieux, exécrables. Intro ne peut pas s'attendre à ce qu'un guide gère les urgences et l'excursion en même temps. Ils devraient avoir une équipe d'assistance pour des situations comme celle-ci au lieu de laisser les clients se débrouiller dans un pays étranger pendant que le reste du groupe passe un moment fabuleux et que le guide est injoignable par téléphone. Je suis choqué qu'Intro ait mal géré une situation aussi grave alors que je suis dans le métier depuis 15 ans. La société a failli à la tâche à plusieurs reprises, mais il est inexcusable de ne fournir aucune assistance en cas d'urgence médicale. J'ai souscrit la meilleure assurance et j'ai pris des dispositions, j'ai fait des démarches, j'ai appelé et j'ai fait des démarches pour que ma fille soit soignée. Pendant ce temps, c'était le silence radio du côté d'Intro. J'ai dû débourser plus de 1 000 dollars US de ma poche pour obtenir des soins de base. Je suis consternée par le manque d'attention, de compassion et de service à la clientèle. La seule raison pour laquelle nous avons eu une chance, c'est que j'ai pris toutes les dispositions et que j'avais une excellente assurance. Intro met en danger la vie des personnes qu'ils sont payés pour servir par négligence et par manque d'attention. L'erreur que j'ai commise après avoir voyagé seul dans 28 pays a été de penser que nous serions en sécurité avec une compagnie touristique basée au Royaume-Uni et en Australie. Ma fille sera hospitalisée pendant quatre jours et trois nuits aux États-Unis. Elle a reçu des soins médicaux continus en raison de la gravité de la maladie qu'Intro a minimisée. Ce n'est pas pour rien que j'ai immédiatement quitté Holbox. Les soins qu'elle a reçus au Mexique sont dérisoires par rapport à ceux qu'elle reçoit aux États-Unis. Lors d'une tempête tropicale, Intro a décidé qu'il valait mieux nous emmener sur une île située sur la côte, inondée et isolée. Les conditions sur l'île étaient épouvantables. La majeure partie de l'île était inaccessible à pied ou en véhicule en raison des graves inondations. Les chauffeurs laissent à désirer en termes de sécurité. Les hébergements sont aléatoires, tout comme la nourriture proposée. Certains logements étaient excellents. D'autres étaient médiocres. J'ai fait part de mes préoccupations au guide à plusieurs reprises et on m'a répondu que j'aurais dû demander un surclassement.
  Afficher plus
  

  INTRO Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Amalia Je m'appelle Jessie et je travaille pour INTRO Travel. Après avoir parlé au chef des opérations, j'ai été heureuse d'apprendre que le problème avait été résolu par téléphone et qu'un courriel de suivi vous avait été envoyé le 9... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• A

  Anon

  · août 3, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce circuit était un mélange parfait de visites, d'activités et d'immersion dans la culture locale. De Mexico à Playa Del Carmen, nous avons vécu des expériences de plus en plus enrichissantes. L'hébergement était excellent, la compagnie était géniale et tout cela sous la houlette de notre fantastique chef de groupe Ethan et de notre guide JP. Tout était très bien organisé, et Ethan nous a également aidés à voyager à l'extérieur et à planifier les activités - merci ! Dans l'ensemble, je recommanderais vivement à d'autres personnes de participer à ce voyage. C'est une occasion unique, qui ne se présente qu'une fois dans une vie.
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• JC

  Jessica

  · août 3, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Notre voyage au Mexique a été incroyable du début à la fin. Nous avons vécu des expériences que nous n'aurions jamais vécues si nous avions voyagé seuls. Ethan était un chef de groupe extraordinaire ; amusant, énergique et serviable ! JP était également un guide touristique fantastique ; il connaissait son sujet sans pour autant surcharger tout le monde d'informations. L'hébergement était fantastique - en particulier Bacalar qui était une expérience unique. Tout bien considéré, ce voyage est d'un excellent rapport qualité-prix et je le recommanderais sans hésiter !
  Afficher plus
  
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Emmett

  · août 3, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le Mexique était un rêve, un contraste parfait entre la culture et la vie à la plage ! Le chef de groupe Ethan était très drôle tout en étant très attentif aux besoins des gens, Jaun Pablo le guide touristique était très informatif, la nourriture était meilleure que je n'aurais pu l'imaginer. Dans l'ensemble, je donnerais à ce voyage 10/10.
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023