De Madrid à Barcelone

Avis des clients

• 

  Sheila

  · janvier 10, 2025
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  Excellent voyage ! Recommandé si vous cherchez à aller de Madrid à Barcelone d'une manière efficace et productive. Très bons guides et très instructifs.
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  Date du voyage: décembre 2024
• DN

  Deborah

  · septembre 30, 2024
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  L'excursion a été organisée par une agence tierce située en Espagne. Il est recommandé aux touristes anglophones d'y aller car le coordinateur du tour (pas le guide) ne parle qu'un anglais simple (peut-être en fonction de votre chance). La communication sur l'itinéraire quotidien doit être opportune et informée à tous les membres du tour. Certains n'ont pas été informés des changements et ont manqué le retour en bus à l'hôtel. La diffusion des informations pendant le voyage doit se faire de manière plus appropriée. Nourriture - mauvaise ! 2 nuits de buffets - bar à salades, soupe et pâtes froides / pilons / filets de poisson, 1 nuit - soupe de potiron, ragoût de bœuf avec pommes de terre. Pas d'alternative pour les végétariens et les personnes qui ne mangent pas de bœuf, bien que nous ayons déclaré nos restrictions alimentaires lors de la réservation. Hôtel - inférieur à la norme 3 étoiles. Situé à l'écart de la ville de Séville. Pas d'eau disponible dans la chambre. Pas d'accès à l'eau chaude pendant le séjour. Le sud de l'Espagne est magnifique mais nous ne voyagerons plus avec cette agence.
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  Après avoir pris connaissance de votre attentive lettre de réclamation et avoir rassemblé toutes les informations nécessaires à votre réponse, je me permets de vous faire part des remarques suivantes. Tout d'abord, je voudrais vous présenter nos... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Bronwyn

  · septembre 16, 2024
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  L'ensemble du voyage a été formidable, avec un excellent guide touristique à bord et des chauffeurs d'autocar extraordinaires. Les guides des villes étaient également très bons. Le niveau des hôtels était élevé, les chambres spacieuses et la nourriture très bonne.
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  Chère Bronwyn Middleton, Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous. N'hésitez pas à vous joindre à l'un des autres circuits de la tournée. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
  Date du voyage: septembre 2024
• WR

  Wendy

  · avril 3, 2024
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  L'itinéraire est bon. Guide bon Les langues multiples étaient parfois difficiles à écouter ou à comprendre.
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  Chère Wendy, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
  Date du voyage: mars 2024
• SR

  Sam

  · mars 21, 2024
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  Pro : compétence bilingue du guide local et connaissances sur l'histoire de chaque ville. Conducteur. Bon espacement pour les pauses et la nourriture sur les longs trajets. Hôtel : 3,5/4 sur 5. Bon hôtel propre dans la plupart des cas. Contre : organisation de la visite et information du client sur les détails du voyage. Ie) Séville : pour un séjour d'une journée à Séville, le tour commençait à 9h et se terminait à 11h30 ? La visite ne comprenait pas la cathédrale, ce qui est compréhensible, mais nous n'avons pas été informés que les billets n'étaient pas disponibles le jour même (tous vendus) si c'était le cas, la compagnie touristique aurait dû en informer les clients à l'avance pour qu'ils aient la possibilité d'acheter le billet à l'avance. Le bus n'est pas équipé de chargeur USB pour votre téléphone. Assurez-vous d'avoir un chargeur de batterie portable.
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  Cher Sam, Nous vous remercions pour vos commentaires. Il nous aidera à continuer à nous améliorer et à offrir des services de qualité. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
  Date du voyage: mars 2024
• 

  Mir

  · février 25, 2024
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  Notre voyage de Madrid à Barcelone comportait quelques lacunes. Tout d'abord, aucune information détaillée concernant les hôtels ou les visites optionnelles avec les prix n'a été fournie, par exemple, on nous a demandé de payer en espèces pour la visite du château, ce dont nous n'avions aucune idée. Nous payons par carte lors de nos voyages et n'avons que peu d'argent liquide, nous aurions donc dû en être informés. Deuxièmement, le bus était confortable mais n'avait pas de ports USB, ce qui est crucial pour les longs voyages. Troisièmement, les deux derniers jours ont été un gâchis car on ne nous a montré aucun point fort à Valence, à l'exception des bâtiments artistiques où nous pouvions prendre des photos pendant quelques minutes, et aucun point fort à Barcelone, bien que nous ayons eu le temps le cinquième jour, mais la gestion du temps était absurde car nous avons quitté Valence à 10 heures du matin, ce qui était assez tard, et nous sommes arrivés à Barcelone vers 15 heures, et c'est tout. Nous avons payé pour un service d'excursion et non pour un trajet en bus que nous aurions pu facilement gérer par nous-mêmes. Quatrièmement, ils ne vous montrent RIEN à Madrid ou à Barcelone, à l'exception des trajets pour s'y rendre et en revenir. Maintenant, la bonne partie, notre guide Andrea était gentil et serviable. Nous sommes restés bloqués au centre commercial Nevada à Valence, nous n'avons pas pu trouver de taxi et le service de taxi n'a pas répondu à l'appel. Nous ne connaissions pas bien le tramway et nous ne pouvions pas expérimenter par manque de temps. Nous avons donc contacté Andrea via WhatsApp et elle nous a aidés. Notre chauffeur Miguel était également cordial et a conduit en toute sécurité pendant toute la durée du voyage. Nos visites de Cordoue et de Séville ont été les points forts que nous avons appréciés. S'ils modifient un peu leur plan et résolvent les problèmes, ce voyage pourrait être bien meilleur.
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  Chers Mir Ali Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience pendant le voyage. Nous tenons compte de vos commentaires pour continuer à vous offrir les meilleurs services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• LL

  Leslie

  · décembre 19, 2023
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  Un bon petit voyage couvrant la plupart des attractions célèbres de l'Espagne. Notre guide, Abel Figueira, a été formidable. Fournir des informations simultanément en espagnol et en anglais n'était pas une tâche facile, mais il s'en est acquitté avec une apparente facilité. Il était très attentif à la dynamique du groupe et surveillait de près tout le monde pour s'assurer que personne n'était oublié à aucun arrêt. De même, notre chauffeur, Pedro, était super. Les hôtels étaient tous très bien, avec de bons buffets pour le petit-déjeuner. Le point culminant du voyage pour moi a été une visite impromptue au Sacermonte Cuevas à Alhambra pour voir du flamenco "freestyle".
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  Date du voyage: décembre 2023
• MH

  Margaret

  · décembre 9, 2023
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  Une belle occasion de goûter à l'Espagne. Organisé efficacement. Guide Abel bien informé, poli, réactif.
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  Chère Margaret, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous ferons part à Abel de votre aimable commentaire. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
  Date du voyage: décembre 2023
• AJ

  Ana Liza

  · novembre 5, 2023
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  La visite était extraordinaire, les guides étaient bons, amicaux et serviables, tout était au-delà des attentes.
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  Chère Ana Liza, Merci d'avoir pris le temps d'apprécier notre travail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
  Date du voyage: septembre 2023
• HG

  Heidi

  · octobre 11, 2023
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  mauvaise gestion, les détails du voyage n'étaient pas clairs et organisés, personnel tardif, l'hébergement dans les hôtels n'était pas bon, l'agent de voyage a besoin de beaucoup d'amélioration
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  Chère Heidi, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis. Votre commentaire et votre évaluation nous aideront à nous améliorer. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
  Date du voyage: octobre 2023