Andalousie et Maroc, 10 jours

Avis des clients

• 

  Marie-Noël

  · octobre 16, 2024
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  Andalousie et Maroc 10 jours, 5-14 octobre 2024 - 5 octobre - jour 1 : début chaotique et désorganisé. On nous a dit d'être prêts à l'intérieur du bureau VPT à 7h45. Nous arrivons à l'heure et les bureaux sont fermés ! Alors que les gens arrivent pour notre tour et d'autres, nous sommes tous debout à l'extérieur, dans le froid et l'obscurité, nous demandant ce qui se passe. Personne ne nous informe. Finalement, le bureau ouvre à 8 heures, mais aucune annonce n'est faite, et les gens doivent faire la queue au comptoir pour se renseigner. On nous dit de nous asseoir et d'attendre. A 8h15, notre guide Vanessa se présente, nous appelle par notre nom et nous dit de la suivre jusqu'au bus garé à un pâté de maisons. Pas d'excuses pour le retard. - Jours 2 à 4 : les hôtels de Séville (Silken), Cordoue (Exe) et Torremolinos (Sol) étaient bons, les lits confortables, le petit déjeuner copieux. Notre guide VPT Vanessa et notre chauffeur Vladimir ont été formidables, sympathiques, des directives claires, attentifs à nos besoins. - Jour 5 : Le transfert à Mundimaroc a été décevant ! Javier est venu nous chercher à 6h45 à Torremolinos et nous sommes arrivés au port de Tarifa à 9h pour un ferry de 11h. 2 heures d'avance ! Pourquoi avons-nous dû partir si tôt pour être assis dans un café du port pendant 2 heures ? Ce n'était pas bien organisé. Puis cette femme, Inmaculada, s'est présentée et a traversé avec nous jusqu'à Tanger sur le ferry. A notre avis, elle nous a donné de mauvaises instructions en nous disant de monter les bagages avec nous et d'aller faire la queue pour l'immigration marocaine tout de suite. Lorsque nous avons terminé l'immigration et que nous avons cherché un siège, toutes les meilleures places étaient prises. Nous aurions pu nous asseoir d'abord, près des fenêtres, et passer l'immigration plus tard, car nous avions amplement le temps pendant la traversée d'une heure. Inmaculada a disparu lorsque nous sommes montés à bord du ferry et est revenue quelques minutes avant l'accostage. - Jours 5 à 8 : 4 jours / 3 nuits au Maroc avec Mundimaroc. La qualité des services fournis par le tour opérateur est médiocre. Bus vieux et inconfortable, ne pouvait pas aller vite (tous les autres bus et voitures nous dépassaient), sièges serrés, accoudoirs cassés, pas de wifi. En 3 jours, nous avons eu 2 guides différents : Mohamed et Zacharias (plus un guide local à Rabat). - Jour 5 - Tanger-Asilah-Rabat : nous avons rejoint Zacharias, notre nouveau guide. Nous sommes partis du port de Tanger jusqu'à Asilah où nous avons déjeuné, puis nous sommes repartis pour Rabat. Nous n'avons pas eu le temps de visiter Tanger ou Asilah. Nous n'avons rien vu de ces villes. Arrivés à Rabat vers 16h30, nous avons fait un tour de ville avec un guide local. Arrivée tardive vers 19 heures à l'hôtel Rihab qui était correct, bon souper et petit déjeuner. - Jour 6 - Fès : nous avons rejoint notre nouveau guide Mohammed à Fès et avons passé les deux jours suivants avec lui. Nous étions environ 21 au total. Mohammed était désagréable, arrogant, impatient et non professionnel. Il ne pouvait pas gérer le groupe, ne donnait pas de directives claires à chaque fois que nous nous arrêtions, les gens faisaient ce qu'ils voulaient et il était tout simplement frustré. Nous nous sommes enregistrés à l'hôtel Heritage, qui était agréable, avec de bons repas et une chambre confortable. Le groupe séjournait dans deux hôtels différents et Mohammed a exclu les 4 personnes de l'hôtel Heritage de l'activité nocturne du dîner-spectacle. Il n'a pris que l'autre groupe. Nous avons trouvé cela inacceptable et irrespectueux de sa part. - Jour 7 - Chefchouan : une journée cauchemardesque ! Nous avons beaucoup marché, Mohammed ne nous a jamais dit à quelle heure nous allions manger ni à quelle heure nous allions partir. Il ne nous a pas laissé le temps de faire du shopping. Nous avons marché constamment. Il nous a ensuite emmenés dans un restaurant pour le déjeuner et le service était si lent qu'il a duré 3 heures et ce n'est qu'au moment de payer qu'ils nous ont informés qu'ils n'acceptaient pas les cartes de crédit. Nous avons roulé pendant de nombreuses heures dans ce bus lent et inconfortable. Nous sommes arrivés à l'hôtel Hilton Garden Inn de Tanger vers 20 heures, épuisés, avec probablement 2 heures de retard sur l'horaire prévu. L'hôtel était très bien, les repas étaient bons. Aucune visite de la ville n'était prévue, nous n'avons donc vu que très peu de choses à Tanger. - Jour 8 - transfert de Tanger à Marbella. Longue journée mais sans histoire. Arrivés à Marbella à 6h30, nous avons rencontré notre nouvelle guide VPT Ofelia et notre chauffeur Pedro, et nous nous sommes installés dans le magnifique hôtel 5 étoiles Alanda. Délicieux dîner et excellent petit-déjeuner. Nous n'avons pas eu le temps de visiter Marbella ou de profiter de l'hôtel. - Jour 9 - Grenade - nous sommes partis à 7h45 pour Grenade. La visite de l'Alhambra et du Generalife s'est bien déroulée. Arrivée à l'hôtel Los Angeles à 15 heures. Hôtel très médiocre. Le pire de tout le voyage. Il ne peut pas accueillir de grandes foules. Chambres vétustes, nourriture moyenne, seulement 3 machines à café pour les centaines de clients essayant de partir tôt le matin. 1 des 3 ascenseurs hors service. Vous devez trouver un meilleur hôtel dans cette belle ville. - Jour 10 - Grenade - Tolède. Encore un départ matinal car nous devions descendre avec les bagages à 6h45. La journée s'est bien passée et nous sommes rentrés aux bureaux de VPT à Madrid vers 18 heures.
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  Date du voyage: octobre 2024
• OR

  Osvaldo

  · décembre 9, 2022
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  Ce fut une très bonne expérience. Tous les guides étaient très accommodants ! Nous avons voyagé avec des médicaments et ils se sont très bien occupés de nous. Nos guides Patricia et Begonia en Espagne et Adiil au Maroc ont été fantastiques !
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  VPT Tours a commenté cette évaluation

  Cher Osvaldo, N'hésitez pas à vous joindre à nouveau à nos circuits prochainement.3 Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
  Date du voyage: novembre 2022