Classique du Danube Vienne 2025

Avis des clients

• 

  Michael

  · septembre 19, 2024
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  Chambres de bonne taille. Nourriture bonne Attitude du personnel polie mais trop rigide
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Michael, nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière sur le Danube. Nos équipages sont le cœur et l'âme d'A-ROSA, et ils font toujours en sorte que nos clients se sentent bien... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• AP

  ALFRED

  · août 12, 2024
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  Un bateau agréable, calme et confortable avec de nombreux arrêts en cours de route et un carnet kilométrique étendu de 1100 km. Beaucoup de nourriture et de boissons. La seule préoccupation que je voulais exprimer. La nourriture n'était pas tout à fait de niveau gourmet mais dans l'ensemble acceptable.
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  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Alfred, merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur votre croisière Danube Classics ! Les croisières fluviales sont vraiment le moyen idéal pour voyager confortablement tout en voyant beaucoup de choses ! Nous serions ravis de vous accueillir... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• 

  Ehab

  · septembre 27, 2023
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  J'ai voyagé avec les croisières A-rosa "Donna" sur le Danube, formule de base, non panoramique, non balcon. et pour être honnête, cela ne vaut même pas la peine de payer 100 euros. 1) La croisière est conçue et adaptée pour les germanophones bien que j'aie réservé une croisière internationale ou anglophone, si vous demandez au personnel en anglais, il vous répondra, mais ne vous attendez pas à plus. 2) Le personnel de haut rang a été impoli avec nous, les touristes non germanophones en particulier, le directeur de l'hôtel en particulier a été impoli et condescendant, par exemple, la fenêtre de ma chambre ne peut pas être ouverte, lorsque j'ai fait remarquer que la ventilation ne fonctionne pas correctement, et je souffre d'asthme très léger " que je n'ai pas souffert de crise d'asthme au cours des 3 dernières années jusqu'à la première nuit dans la chambre. Lorsque je l'ai signalé au directeur de l'hôtel, il m'a répondu " nous sommes surbookés, nous ne pouvons pas vous aider, la ventilation fonctionne bien, nous l'avons vérifiée ", lorsque j'ai continué à me plaindre de ce problème, il m'a simplement répondu " si vous n'aimez pas cela, faites vos bagages et quittez le navire " de manière tout à fait impolie, alors j'ai dormi en gardant la porte de la chambre légèrement ouverte pour l'aération. 3) En général, ils n'aiment pas se plaindre dans les croisières A-rosa, simplement parce qu'ils se sentent offensés ou quelque chose comme ça, un autre exemple, quand je me suis plaint du changement constant des heures de repas, petits déjeuners, déjeuners et dîners, le directeur a répondu "nous l'avons écrit en anglais sur le tableau, vous devriez le lire tous les jours", quand j'ai répondu "personne ne m'a informé que je devrais lire le tableau tous les jours", il a répondu "nous l'avons annoncé dans le mégaphone" quand j'ai répondu que vous n'aviez pas annoncé en anglais, il s'est simplement retourné alors que j'étais encore debout et il est parti. Ce qui est amusant, c'est que je pensais être le seul à avoir manqué le petit-déjeuner, mais apparemment beaucoup de non-germanophones l'ont manqué. 4) Les services à bord du navire sont de très mauvaise qualité, par exemple, le Wi-Fi n'est pas disponible dans les chambres mais seulement dans le hall, moyennant un supplément de 25 euros, bien que je me sois renseigné auprès d'A-rosa avant de réserver, et qu'ils m'aient répondu positivement sur la disponibilité du Wi-Fi, même si vous avez acheté un forfait transporteur, la plupart du temps vous n'avez pas de signal à bord. Les chaînes de télévision dans le cabinet sont toutes en néerlandais, vous n'avez que 4 chaînes d'information en anglais, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Le service de chambre est disponible tous les deux jours, pas tous les jours, même les serviettes changent, demander des serviettes supplémentaires a été totalement refusé. 6) La croisière est conçue pour des personnes de plus de 65 ans parlant allemand, et j'insiste sur le fait que les non allemands ne se sentiront pas chez eux, mais votre argent est le bienvenu, le navire est mort, il n'y a presque aucune activité, le pont soleil est fermé la plupart du temps, le bar à café ferme à 23h00, le bar salon à 12h00, mais vous avez de la chance de trouver quelqu'un après la fin de la croisière, car il n'y a pas d'activités :00, mais bonne chance pour trouver quelqu'un après 23h00, par exemple, lorsque nous avons accosté à Vienne, il y avait beaucoup d'autres bateaux de croisière autour de nous de différentes compagnies, presque tous à 23h30 faisaient la fête alors que notre navire était sombre, et dormait, même la réception était vide. 7) La chambre est petite mais supportable, vous n'avez qu'une seule prise électrique qui est très éloignée du lit, bonne chance pour charger votre téléphone et votre tablette, ou si vous avez un partenaire, bonne chance pour charger le téléphone tous les deux. 8) Tout ce qu'ils offrent est en supplément, vous voulez des serviettes supplémentaires en supplément, Wi-Fi en supplément, boissons en supplément, même les tables à manger sont réservées en supplément, donc bonne chance pour dîner près des fenêtres, la nourriture est la même itenarry tous les jours, se compose principalement de porc rencontre. 9) Si vous n'avez pas réservé vos excursions, ce que je n'ai pas fait car toutes les excursions sont conçues pour les personnes âgées. Ce qui est ennuyeux, c'est que tout est construit autour des excursions, et les personnes qui n'ont pas réservé auront du mal à se déplacer efficacement dans les villes, les heures de repas changent pour s'adapter aux excursions. 10) Juste pour clarifier, je n'ai pas continué la croisière jusqu'à la fin, j'ai arrêté 3 jours avant la fin, parce que c'était tellement ennuyeux, et que ça n'en valait pas la peine, et que je préférais utiliser les jours restants de mes vacances d'une meilleure façon. Même si j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette décision. 11) J'ai envoyé un email de réclamation aux centres de service d'A-rosa par email, j'attends toujours une réponse. Le seul point positif de la croisière a été le personnel inférieur, qui a été très gentil et serviable, comme il peut l'être. Je pourrais continuer à parler de l'ennui de la croisière avec A-rosa, mais en fin de compte, ce n'est pas recommandé, même pas pour un centime, économisez votre argent ou utilisez une autre compagnie.
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  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Ehab, Nous vous remercions d'avoir embarqué à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre croisière n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  Eric

  · septembre 25, 2023
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  Cher Eric, nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait de l'A-ROSA. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe A-ROSA
  Date du voyage: septembre 2023
• NS

  Nicholas

  · avril 24, 2023
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  Al-Rosa a fait un excellent travail. La nourriture était bonne et abondante, la cabine était propre et confortable. Le personnel était toujours aimable et serviable et Sabrina s'occupait très bien de tout le monde et veillait à ce que nous soyons toujours au bon endroit au bon moment. Les visites étaient excellentes et nous avons apprécié nos soirées dans le salon avec la musique et les quiz d'Erich. Nous avons passé d'excellentes vacances !
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  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Nicholas, Nous vous remercions d'être monté à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous et Wendy ayez passé de bons moments pendant vos vacances. Nous transmettrons vos bons mots à... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• EK

  ERNEST LEON

  · avril 17, 2023
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  Nous avons eu une bonne expérience en général. La plupart des nouveaux passagers embarquent à Engelhartszell, mais 17 passagers ont embarqué à Vienne. Nous avons embarqué à Vienne et n'avons pas bénéficié de l'orientation des nouveaux passagers, qui comprend des présentations de base sur le navire, la sécurité et les excursions. L'équipage était très amical, bien qu'il s'agisse principalement d'une compagnie de croisière orientée vers la langue allemande.
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  Date du voyage: avril 2023
• RB

  Rainer

  · juin 28, 2022
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  Cher Rainer, Nous vous remercions d'avoir embarqué à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous excusons pour le dysfonctionnement du climatiseur et nous vous remercions d'avoir porté cette question à... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2022