LE JOUR DES MORTS AU MEXIQUE

Avis des clients

• BD

  Beatriz

  · novembre 10, 2022
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  En arrivant au Mexique, nous avons reçu un autre programme mis à jour et nouvellement créé. Celui-ci ne contenait plus aucune activité liée au Jour des Morts, mais une seule (l'excursion que nous avions réservée était une expérience liée au Jour des Morts). Je ne peux pas exprimer ma déception à ce sujet. Nous avons voyagé à cette période de l'année pour cet événement, en réservant ce voyage, et tout a été supprimé de l'excursion. On nous a dit à l'origine que tout avait été supprimé parce que la F1 était en cours et que les choses avaient été supprimées pour notre voyage. On a donné une infinité d'excuses au groupe lorsqu'il a demandé où se trouvait l'expérience du Jour des Morts dans le programme. Comme je l'ai déjà dit, je ne peux pas exprimer assez la tristesse du groupe de ne pas pouvoir vivre le Jour des Morts. D'autres changements ont eu lieu tout au long du voyage, à la discrétion des différents guides touristiques tiers engagés pour diriger l'excursion ce jour-là. Chaque soir, un membre du groupe devait envoyer un SMS à l'organisateur du voyage pour connaître l'heure et le lieu de rendez-vous avec le guide suivant. Une fois de plus, il s'agit d'un désagrément auquel nous ne nous attendions pas lorsque nous nous sommes inscrits à un voyage entièrement pris en charge. Des hôtels mal fournis pour les séjours et souvent avec des dispositions de couchage ou des noms d'occupants incorrects. Il était donc parfois difficile d'obtenir des réservations et nous avons eu de nombreuses conversations difficiles avec le personnel de la réception de l'hôtel. L'organisation des repas a également été modifiée. À l'origine, on nous a vendu des listes de dîners pour le circuit, puis des listes de déjeuners, qui ont ensuite complètement disparu. Après de nombreuses plaintes, nous avons fini par dîner dans l'un des hôtels délabrés où nous logions. Cependant, le personnel de la réception a abusé de nous, car la carte laissée pour couvrir le repas a été refusée et on nous a dit que nous devions maintenant couvrir ce coût (nous n'avons pas payé, mais nous supposons que nous n'avons pas payé). (Nous n'avons pas payé, nous supposons que le problème a été résolu). Après 7/8 jours de plaintes concernant les guides, l'absence de guides, les hôtels, les repas, les changements d'horaires, un effort a été fait, semble-t-il, pour nous aider à oublier ce voyage désastreux et nous avons été surclassés pour nos deux dernières nuits à Mexico, dans un hôtel beaucoup plus agréable, avec une dernière journée d'activités bien remplie. Tout cela un peu trop tard pour la plupart des personnes concernées. Le groupe s'est inscrit en pensant qu'il s'agissait d'un circuit privé avec notre propre bus/véhicule de voyage, comme indiqué dans les détails du circuit. Cela n'a pas toujours été le cas puisque nous nous sommes retrouvés dans un bus de tourisme avec 20 autres personnes pour revisiter des sites de la journée précédente. Le Mexique est une ville et un pays charmants et si j'avais voyagé à un autre moment de l'année, je serais peut-être un peu moins déçu de mon expérience, car il vaut la peine d'être visité. Cependant, si vous recherchez un voyage bien organisé et sans accroc avec le Jour des Morts, ne choisissez pas celui-ci.
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  Date du voyage: octobre 2022
• BC

  Boon

  · novembre 10, 2022
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  Commencez par une bonne chose. Le choix des visites est bon. Lieux très intéressants à visiter. Le mauvais. L'itinéraire a été complètement revu le jour de l'arrivée. Ce n'est pas ce pour quoi nous avons payé. L'excursion à Oaxaca est un désastre. Le premier jour, le guide nous a quittés et n'a pas communiqué au chauffeur du van l'heure de la prise en charge, nous avons attendu 40 minutes. Il n'a pas non plus suivi le programme et n'a pas visité le couvent prévu. Le jour suivant, le tour est un tour de groupe et non un tour privé. Nous avons été le premier groupe à être embarqué et le dernier groupe à être débarqué. Il y a eu beaucoup de perte de temps. Nous avons passé 13 heures pour ce tour, dont 1 heure à attendre le ramassage de tous les clients du groupe et la dépose. Le jour 3, le guide est arrivé en retard d'une heure. Ils nous ont montré qu'il venait nous chercher à l'heure exacte. L'opérateur nous a donné un horaire plus tôt. La communication est mauvaise entre les opérateurs et le guide. Dans le circuit, nous étions censés faire des activités du jour de la mort, mais à la fin, aucune activité du jour n'a été incluse dans le nouveau programme. Le programme révisé est similaire à celui de n'importe quel jour de visite. Il n'est pas nécessaire de venir le jour de la mort.
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  Date du voyage: octobre 2022