L'Asie du Sud- Est en 10 jours - Baie d'Halong / Siem Reap / Bangkok

Avis des clients

• ET

  Eng Ping

  · juillet 25, 2024
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  J'ai trouvé que le portail de Touradar pour communiquer avec nous laissait quelque peu à désirer. Au début de l'organisation de notre voyage, mes questions n'ont pas reçu de réponses, ou des réponses incomplètes, et nous n'avons pas reçu suffisamment d'informations pour remplir nos demandes de visa avant que nous ne les ayons demandées. Je pense que le service et la communication peuvent être améliorés. En général, le voyage s'est bien déroulé. Les guides, les chauffeurs privés et les hôtels étaient très bons, mais les navettes l'étaient moins. Prestigo manque de communication. Nous n'avons pas été correctement informés chaque jour de l'heure à laquelle nous devions être récupérés, des personnes que nous devions rencontrer, etc. Même après la croisière dans la baie d'Halong, nous n'avons pas été informés de la personne qui venait nous chercher, de la voiture ou du van à surveiller. Il y a un manque général d'organisation et de communication. Je dois contacter David tous les jours par WhatsApp pour savoir ce qui se passe. Dans la plupart des cas, le guide ou le chauffeur mentionne qu'il n'a pas nos coordonnées et qu'il ne peut donc pas nous communiquer à l'avance l'heure à laquelle il nous retrouvera. C'est probablement un point que Prestigo pourrait améliorer. Néanmoins, dans l'ensemble, nous avons fait un bon voyage. Nous vous remercions.
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  Cher Eng Ping Teo Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour vos commentaires et je suis très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Je sais qu'il y a eu quelques problèmes pendant le voyage à cause du manque de... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• JG

  John

  · décembre 8, 2023
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  Quelle belle expérience ! Nous sommes ravis de la qualité de l'organisation et de l'aide apportée par l'équipe. Pas de retard, de superbes hôtels. Tout s'est déroulé en douceur. Nous le recommandons vivement.
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  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Seray

  · novembre 13, 2023
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  Nous avons passé de très bons moments au Viêt Nam, au Cambodge et en Thaïlande. Healing Bay et Siem Reap sont des destinations à ne pas manquer.
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  Chère Seray Çiçek Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre compagnie pour vos fabuleuses vacances en Asie du Sud-Est. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires sur votre expérience. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• RJ

  Richard

  · mai 5, 2023
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  Fantastique ! Dat a toujours été serviable et a répondu à toutes les questions par retour. Extrêmement bien organisé et excellents hôtels.... en tant que circuit d'une grande valeur qui inclut tous les transports et transferts.
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  Cher Richard James, Cela fait longtemps que je n'ai pas travaillé avec vous. Je suis très heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment avec nous. Du fond du cœur, je tiens à vous remercier sincèrement pour tout, pour avoir choisi notre... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• 

  Cookie

  · mars 15, 2023
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  Itinéraire du jour 2 - il y a eu une activité non incluse dans le circuit à la fin de la journée dont nous ne sommes pas au courant mais pour y participer il faut payer un droit d'entrée, ce que nous avons fait pour y participer. Le guide touristique z(lily) devrait résumer au début de la journée les activités prévues pour la journée afin de nous informer de ce à quoi nous pouvons nous attendre ou si cela correspond à notre itinéraire. Pendant l'excursion en vélo jusqu'au temple, les instructions n'étaient pas claires sur le lieu de rendez-vous, nous nous sommes retrouvés derrière le groupe et avant d'atteindre le temple, un couple sur le bord de la route nous a fait signe de nous arrêter et de "leur confier le vélo" et nous a dit "si nous avons besoin d'utiliser le vélo jusqu'au temple, nous devons leur payer 100 VND". Nous leur avons laissé le vélo et avons décidé de faire le reste du chemin à pied jusqu'au temple. Nous l'avons signalé à Lily, la guide touristique, qui nous a dit " le vélo devrait aller jusqu'au temple et elle parlera au couple " qui nous a dit de laisser le vélo avec eux sur le bord de la route. 3 nuits au Cambodge, c'est trop, il n'y a pas grand chose à faire après les excursions d'une demi-journée du jour 6. Nous aurions pu prendre l'avion pour Bangkok et passer une nuit supplémentaire à Bangkok, ou au Vietnam où il y a plus de choses à faire. L'hôtel Mandarin à Bangkok est excellent, les hôtels à Hanoi dans le quartier français et à Siem Reap sont confortables et situés au centre. Le choix des aliments pour le petit déjeuner est excellent et très varié à l'hôtel Mandarin de Bangkok, dans les deux autres hôtels de Hanoi et Siem Reap, les aliments pour le petit déjeuner sont tout juste corrects. Le service et le personnel sont excellents. Le guide touristique Lili à Hanoi a besoin d'améliorer sa communication, bien que tous les guides touristiques soient très gentils et très accueillants.
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  Date du voyage: mars 2023
• 

  digna

  · janvier 13, 2023
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  Chère Digna Magsino, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez beaucoup apprécié ce voyage. En tant que personne de confiance, j'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2022
• B

  Ben

  · décembre 8, 2022
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  Cher Ben, Je vous remercie pour vos bons mots. Je suis heureux de vous accompagner lors de vos vacances en Asie du Sud-Est. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau en Asie et vous servir à nouveau. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2022
• PM

  Patrick

  · novembre 15, 2022
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  Dans l'ensemble, le voyage a été une expérience formidable. Tout s'est bien passé, des réservations aux transferts, en passant par les hôtels, les lieux visités et les guides. Tout le monde était très sympathique et les guides étaient très professionnels, bien formés et c'était un grand plaisir de les avoir avec nous pour découvrir les pays. Les groupes étaient toujours petits et parfois nous n'étions que deux à voyager avec le guide et le chauffeur. Ils se sont occupés de tout et le programme était sensationnel. Dans l'ensemble, on ne peut que le recommander, car il n'y a rien à redire. Le prix était également très correct. Quand vous voudrez, via Tourradar et PrestiGo.
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  Cher Patrick, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment avec nous. Je l'ai transmis à notre équipe et au guide qui est toujours... Afficher plus
  
  Date du voyage: octobre 2022
• 

  Alma

  · novembre 10, 2022
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  Je viens de rentrer chez moi après une expérience de près de 10 jours au Vietnam, au Cambodge et en Thaïlande. J'ai contacté David pour réserver des excursions d'une journée à la toute dernière minute. Il m'a répondu rapidement et m'a conseillé comme un compagnon à chaque étape. Je n'aurais jamais pensé que le voyagiste se débrouillerait aussi bien et il s'est avéré que c'est pour cette raison que les gens réservent un voyage avec un service complet comme celui-là.
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  Chère Alma Merci beaucoup de nous avoir fait part d'un commentaire aussi élogieux. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. J'espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans ce charmant pays :)) Meilleures... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2022