Skiez en Nouvelle- Zélande : Odyssée des neiges de l'île du Sud

Avis des clients

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  Claudine

  · août 21, 2023
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  Le voyage de ski de 12 jours Intrepid/Haka, intitulé Ski New Zealand : South Island Snow Odyssey, est un séjour de ski spectaculaire grâce à la beauté de la Nouvelle-Zélande, qui a été gâché par un hébergement sommaire et une organisation hasardeuse de la part d'Intrepid et de Haka. Intrepid m'a donné à plusieurs reprises des informations erronées ou insuffisantes. Les paysages sont spectaculaires et George est un excellent guide. Les guides font tout le travail difficile d'installation des chaînes, de conduite, d'approvisionnement des petits déjeuners et de réservation. Le Craigieburn lodge est charmant et la nourriture y est excellente. Les salles de bain de l'auberge sont correctes et les salles communes sont généreuses. Toutes ont le wifi. J'ai eu la chance d'avoir un super groupe de 8 personnes. Sinon, ce voyage a été une surprise désagréable après l'autre. En particulier, l'hébergement de qualité inférieure et les éléments essentiels à emporter dont on ne vous parle pas à l'avance. Intrepid a omis de me dire que le point de rencontre avait changé, j'ai donc eu un départ très désagréable. Je me suis retrouvée seule à 6 heures du matin dans le foyer d'un pavillon sombre et sans personnel, sans message pour moi, sans excursion et sans aucune réponse ou aide de la part d'Intrepid lorsque je les ai contactés. Intrepid m'a également induit en erreur en m'informant qu'il s'agissait d'un hébergement en twin share. J'ai découvert que les logements étaient des auberges de jeunesse très basiques avec des dortoirs mixtes. Votre groupe n'est pas toujours logé ensemble et d'autres personnes qui ne font pas partie du circuit s'ajoutent à votre chambre d'auberge. L'attribution des lits se fait au hasard, sans tenir compte du groupe ou du sexe. Pendant le voyage, il n'y a pas d'informations préalables claires sur les installations, il est donc difficile de s'y préparer. Ce mode d'hébergement ne convient pas à la population du circuit, en particulier aux femmes. En ce qui concerne l'équipement, on ne m'a pas dit qu'il fallait apporter sa propre serviette et son propre savon. On ne m'a pas dit non plus qu'il fallait un sac à dos pour réduire les bagages afin d'atteindre Craigieburn lodge, où les chambres n'ont pas de prise électrique. Contrairement à ce que conseille le tour, apportez votre équipement d'avalanche comme le font les locaux pour se rendre dans les stations du club. Cette excursion n'est pas destinée aux skieurs de niveau intermédiaire, comme indiqué - avancé seulement - sur les terrains des clubs. Les remontées mécaniques en casse-noix ne sont pas comme les remontées mécaniques australiennes. Ils sont très résistants et utilisent un harnais et un fermoir en métal lourd. Intrepid doit être plus clair sur le niveau de difficulté de ces pentes et des différentes cordes. Les gens se blessent. C'est mon cas. Le circuit n'a aucun système ou précaution pour éviter que tout le monde tombe malade ou pour remplacer les guides malades. Tout notre groupe a donc attrapé un virus et a manqué des journées de ski. C'est déconcertant et surprenant à l'ère des pandémies. Comme indiqué dans l'itinéraire, il y a beaucoup de déplacements en bus lorsque l'on change de montagne tous les jours. Bien qu'il soit bon d'explorer, cela se traduit par des vacances où l'on se lève tôt, où les journées sont longues, où la conduite est inconfortable et où le temps de conduite empiète sur le temps de ski. Intrepid ne vous dit pas que ce circuit de 12 jours est constitué de deux circuits de 7 et 5 jours réunis. Les guides et les personnes changent à Christchurch lorsque vous passez d'un terrain commercial à un terrain de club. Je vous conseille de ne pas participer à ce circuit, sauf si vous êtes un skieur expérimenté prêt à affronter les pentes. Si c'est le cas, prévoyez un équipement d'avalanche pour les clubs, comme les locaux, ainsi qu'une serviette, du savon et un sac à dos supplémentaire. Préparez-vous à attraper un virus. Et payez le supplément single si vous ne pouvez pas dormir à cause des ronflements ou si vous avez besoin d'un peu d'intimité. Il est peut-être préférable de réserver directement auprès de Haka, afin qu'ils n'oublient pas de transmettre des informations aux voyageurs intrépides, comme cela m'est arrivé. À leur décharge, Haka m'a donné des chambres individuelles et un dortoir pour femmes lorsque je me suis plaint une deuxième fois de la mauvaise information, la cinquième nuit du voyage. Ma première plainte concernant le désastre initial n'a pas été prise en compte plus tôt. Je n'y reviendrai plus jamais. Ce voyage n'était pas pour moi. Je ne me suis pas senti en sécurité au début, j'ai été malade et mal à l'aise pendant la plus grande partie du voyage, et je me suis blessé (au bras lors du remorquage), tout en luttant contre les conditions sur la neige et en dehors, malgré une équipe sympathique. Rien de tout cela n'a contribué à ma confiance en moi et donc à mon plaisir de skier. Le service client et les informations d'Intrepid, en dehors des excellents guides (George et Grant), ne sont pas fiables, au mieux.
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  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Claudine - Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé. Il est formidable de savoir que vous avez apprécié la beauté et les paysages que la Nouvelle-Zélande a à offrir, que vous avez eu des guides et un groupe... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023