Trésors italiens

Avis des clients

• DB

  Debra

  · août 2, 2024
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  Dans l'ensemble, le voyage s'est déroulé de manière satisfaisante. Soyez prudent et vérifiez trois fois vos séjours à l'hôtel ainsi que les emplacements. J'attends patiemment une solution concernant l'un de mes séjours qui n'était pas correct dans la description annoncée et qui ne correspondait pas non plus à ce que j'avais payé. Comme cela s'est produit lors de la dernière étape de mon voyage, je ne l'ai pas vu venir et je n'ai pas eu assez de temps pour changer d'itinéraire, ce qui m'a laissé avec un "voyage d'anniversaire pas si parfait".
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  Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et ne voulons pas perdre d'étoiles. Un client qui prend le temps d'écrire sur son expérience est très précieux pour nous, et nous l'apprécions à sa juste valeur. Nous avons examiné les... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• ST

  Sophie

  · juin 1er, 2024
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  Mon partenaire et moi avons réservé avec Wanderful Holidays pour notre premier voyage en Italie ! Nous avons fait Venise, Rome et la côte Almafi. Nous avons passé un séjour incroyable. Wanderful Holidays s'est surpassé pour nous lors de ce voyage. Tous les déplacements étaient bien planifiés, avec des rappels la veille, et pour toute question, Wanderful nous répondait immédiatement sur WhatsApp. J'ai fait une erreur en pensant que le transfert de l'hôtel était inclus de la gare de Naples à la côte Almafi, mon partenaire et moi avons paniqué la nuit précédente en cherchant les transports publics qui auraient pris 3 heures de plus (train, bus et ferry). Wanderful holidays a fait des recherches pour trouver un service de transfert de bonne réputation car leur compagnie habituelle était complète. Mon partenaire et Wanderful ont également été en contact deux semaines avant nos vacances, car mon partenaire voulait organiser un cadeau pour mon anniversaire le dernier jour de notre voyage. À ma grande surprise, Wanderful m'a offert de magnifiques roses, du Prosecco et un gâteau personnalisé apporté dans notre chambre d'hôtel ! Dans l'ensemble, je recommanderais Wanderful Holidays à tout le monde. Nous avons vécu une expérience merveilleuse et nous avons accumulé des souvenirs incroyables au cours de ce voyage.
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  Chère Sophie, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à effectuer vos transferts et à ajouter une surprise spéciale pour votre anniversaire. Nous nous efforçons de prendre soin de chaque détail et nous sommes ravis que vous vous soyez... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• A

  Sumti Ratra

  · juin 1er, 2024
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  Mon partenaire et moi avons réservé avec Wanderful Holidays pour notre premier voyage en Italie ! Nous avons fait Venise, Rome et la côte Almafi. Nous avons passé un séjour incroyable. Wanderful Holidays s'est surpassé pour nous lors de ce voyage. Tous les déplacements étaient bien planifiés, avec des rappels la veille, et pour toute question, Wanderful nous répondait immédiatement sur WhatsApp. J'ai fait une erreur en pensant que le transfert de l'hôtel était inclus de la gare de Naples à la côte Almafi, mon partenaire et moi avons paniqué la nuit précédente en cherchant les transports publics qui auraient pris 3 heures de plus (train, bus et ferry). Wanderful holidays a fait des recherches pour trouver un service de transfert de bonne réputation car leur compagnie habituelle était complète. Mon partenaire et Wanderful ont également été en contact deux semaines avant nos vacances, car mon partenaire voulait organiser un cadeau pour mon anniversaire le dernier jour de notre voyage. À ma grande surprise, Wanderful m'a offert de magnifiques roses, du Prosecco et un gâteau personnalisé apporté dans notre chambre d'hôtel ! Dans l'ensemble, je recommanderais Wanderful Holidays à tout le monde. Nous avons vécu une expérience merveilleuse et nous avons accumulé des souvenirs incroyables au cours de ce voyage.
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  C'est fantastique d'apprendre que votre premier voyage en Italie a été à la hauteur de vos espérances et plus encore ! Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre voyage et de l'avoir rendu encore plus spécial. De l'organisation de vos transferts à... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• WW

  wendy

  · mai 30, 2024
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  Tout était comme prévu et si nous avions des questions, il était facile de vous contacter.
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  Chère Wendy, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu et qu'il vous a été facile de nous contacter pour toute question. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Jonathan

  · avril 6, 2024
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  Le voyage a été très agréable et nous l'avons apprécié tous les quatre. Nous n'avons pas eu besoin d'hébergement à Venise, mais nos séjours à Rome et à Amalfi ont été très agréables. Un grand merci à l'hôtel Guardian et au San't Angelo Resort and Spa. Le personnel des deux établissements a été très serviable pendant notre séjour. Les correspondances en train n'ont posé aucun problème. Dans l'ensemble, la seule chose qui serait bien, c'est qu'on nous donne des options d'hôtels à choisir ainsi que les adresses pour que nous puissions planifier les choses intéressantes qui se trouvent à proximité pour poursuivre nos aventures. La plupart des questions ont reçu une réponse rapide. Le personnel a été serviable, même s'il semble qu'il y ait eu un obstacle à la communication ou un manque de compréhension avec un ou deux membres du personnel. Dans l'ensemble : Très bon voyage et je le recommande.
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  Bonjour Johnathan, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela signifie beaucoup pour nous et l'équipe. Nous détestons manquer ne serait-ce qu'une étoile et nous essaierons certainement de travailler sur les commentaires fournis afin de ne pas perdre... Afficher plus
  
  Date du voyage: mars 2024
• NM

  Nathan

  · octobre 31, 2023
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  C'était ma première expérience avec un "circuit indépendant", et cela correspond bien à ma façon de partir en vacances. Le prestataire (Wanderful Holidays) est doué pour identifier des établissements quatre étoiles abordables et pour élaborer un plan d'ensemble (villes, durée du séjour, transport), tout en me laissant me concentrer sur la façon dont je visite les destinations. Il peut vous aider à sélectionner et à réserver des circuits organisés locaux, mais par défaut, il vous laisse seul pour vous promener et explorer par vous-même. Ils peuvent également modifier l'itinéraire pour vous. Dans mon cas, ils ont ajouté deux nuits à la fin pour que je puisse visiter les ruines de Pompéi et d'Herculanum. Tout au long du circuit, ils sont restés en contact, ont reconfirmé les réservations, aidé à résoudre les problèmes et m'ont rappelé les réservations de train et d'hôtel à venir. L'une des mauvaises surprises de ce circuit était que le séjour sur la "côte amalfitaine" n'était pas sur la côte amalfitaine (sur la rive sud de la péninsule de Sorrente), mais le long du golfe de Naples (la rive nord) dans les collines au-dessus de Vico Equense. C'était un bel hôtel avec une vue magnifique sur le Vésuve, mais suffisamment éloigné des villes et des restaurants pour nécessiter quelques dépenses et une planification à la volée de ma part.
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  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Shelley

  · octobre 26, 2023
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  Nous avons apprécié notre voyage et la plupart des hébergements étaient très bien. Nous avons eu un problème à un endroit, la chambre qui nous a été attribuée par l'hôtel n'était pas du tout conforme aux normes, ce qui nous a causé un certain stress. Cependant, le personnel chargé des réservations a répondu rapidement à nos messages et s'est efforcé de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous avons été changés pour une meilleure chambre pour les deux nuits restantes. Les autres hôtels étaient très bien, même s'ils n'étaient pas toujours centraux, ce qui nécessitait un peu de temps pour s'y rendre et en revenir. J'ai apprécié que l'équipe de réservation réponde aux questions dès que possible et prenne de nos nouvelles, car c'était la première fois que nous faisions un "circuit" de ce type et nous avions parfois besoin d'éclaircissements sur ce qui était inclus et sur ce que nous devions organiser.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la plupart des aspects de votre voyage, et nous apprécions votre compréhension concernant le problème de la chambre de qualité inférieure. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  CONNIE

  · octobre 19, 2023
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  Les hôtels ont des chambres agréables mais pas...
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  Bonjour Connie, Nous travaillons sans relâche pour ne perdre aucune étoile et restons donc connectés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à une application de discussion instantanée et prenons des mesures immédiatement pour toute situation de ce... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023