Essence du Japon - 8 jours et 7 nuits

Avis des clients

• AP

  Arthur

  · octobre 21, 2024
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  Nous venons de rentrer du Japon avec UTO Vacations. Notre guide à Tokyo nous a emmenés aux points forts et nous avons passé 20 à 30 minutes à chaque endroit - rien d'approfondi. Pendant que nous conduisions, il s'est endormi et a ronflé bruyamment pendant environ 30 minutes (ce n'était pas lui qui conduisait) ! Après s'être réveillé pour faire un bref commentaire, il s'est rendormi. Nous avons tous les deux trouvé cela très peu professionnel. De plus, nous avons payé les transferts de l'aéroport à l'hôtel pour nous deux et personne ne nous a accueillis. Nous avons dû organiser nos propres transferts après avoir attendu une heure qu'un représentant se présente. Nous avons appelé le numéro d'urgence fourni et avons reçu un message en japonais (que nous ne parlons pas). La même chose s'est produite avec les transferts aéroportuaires dans les deux sens lors de notre voyage en Europe centrale en février. Ce sera notre dernier voyage avec UTO Vacations. Plusieurs de nos compagnons de voyage au Japon ont ressenti la même chose. Une mauvaise communication avec les clients n'est pas professionnelle !
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  Date du voyage: octobre 2024
• M

  Mutiarawidya

  · septembre 24, 2024
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  L'utovacation est une pratique *Homo homini lupus* J'ai versé un acompte de 1600 $ en 2021 pour un voyage en Chine en 2022 qui a été annulé par eux. Ils ont donné l'argent comme crédit de voyage pour une durée limitée (18 mois) mais leur circuit est devenu beaucoup trop cher. Pour le même itinéraire, il coûte 10 000 $. Ils m'ont remboursé une fois 600$ mais ils l'ont repris sur ma carte de crédit. Ils font tout ce qu'ils veulent pour garder l'argent du client en leur possession.
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  Date du voyage: octobre 2022
• 

  Clyde

  · septembre 13, 2024
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  Ma femme et moi avons voyagé en Italie avec UTO Vacations. La première indication que quelque chose n'allait pas a été lorsque nous sommes restés bloqués à l'aéroport de Rome, après avoir payé à l'avance une course jusqu'à notre hôtel. La personne de contact nous a dit de prendre un taxi et qu'UTO nous rembourserait. Par la suite, UTO a continué à annuler des excursions que nous avions déjà payées. Le coût du taxi et des excursions annulées s'est élevé à 442,00 $. Ils ont refusé de nous rembourser quoi que ce soit et ont fini par nous donner un crédit de 50 $, que nous ne pouvons pas utiliser. Je conseille aux voyageurs de ne pas s'adresser à UTO Vacations. Ils gâcheront votre voyage.
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  Date du voyage: février 2024
• 

  Luba

  · septembre 8, 2024
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  Pas de voyage ! Ils ont juste pris mon argent et sont partis ! Ils doivent être en prison maintenant pour ce qu'ils ont fait aux autres aussi !
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  Date du voyage: septembre 2024
• KV

  kerstin

  · décembre 14, 2023
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  Nous avons organisé et payé un voyage en Chine et au Japon un an à l'avance. Nous avons payé l'intégralité de la somme. Trois semaines avant le voyage, vous nous avez appelés pour annuler le voyage. Par la suite, il a été impossible de les joindre par téléphone ou par courriel. Nous avons perdu de nombreuses heures à essayer. Finalement, sur le chat Internet, quelqu'un nous a dit qu'il nous rembourserait dans 6 à 8 semaines. Bien entendu, cela ne s'est pas concrétisé. Nous n'avons jamais reçu de communication écrite concernant l'annulation ou le remboursement. Heureusement, ma carte de crédit m'a remboursé après qu'elle ait fait ses propres recherches et qu'UTO ne lui ait pas répondu.
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  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Catharine

  · septembre 15, 2023
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  Date du voyage: septembre 2023
• P

  Pol

  · septembre 14, 2023
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  Date du voyage: août 2023
• 

  Renee

  · septembre 7, 2023
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  Date du voyage: août 2023
• 

  Elsie

  · août 23, 2023
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  Date du voyage: août 2023
• NY

  Nina

  · juillet 18, 2023
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  Date du voyage: juillet 2023