Ouest du Svalbard

Avis des clients

• Kwan

  · septembre 2, 2024
  Tout d'abord, lorsque nous avons été déposés à Longyearbyen, nous n'avons reçu aucune instruction sur les lieux et les activités à voir et à faire. On nous a simplement dit de nous retrouver à 16 heures pour rejoindre le bateau. Le chef d'équipage ne nous a pas montré de diapositives pour les randonnées prévues, il était donc difficile de prendre des décisions quant à celles qui convenaient. L'équipage à terre n'était pas aussi informatif sur ce que nous voyions. Il aurait été préférable que les randonnées se fassent à un rythme tranquille pour que nous puissions en profiter. L'équipe de soutien était excellente, elle se souvenait de nos noms. Paz était un chef excellent et attentionné, une personne très précieuse sur le navire et elle a travaillé sans relâche pour que nous nous sentions chez nous. Je faisais partie de l'équipe de kayakistes. Bien que le capitaine de kayak soit compétent et qu'il ait déclaré que nous devrions travailler en équipe, il ne l'a pas fait. Nous étions 8, tous germanophones sauf moi et mon partenaire qui est italien. 90 % du temps, il parlait allemand et je lui ai rappelé plusieurs fois de traduire en anglais pour nous, mais il oubliait toujours. Pour des raisons de sécurité, il devrait parler anglais, surtout lorsqu'il donne des instructions sur ce qu'il faut éviter, etc. Pour la somme que j'ai payée (655 $), j'ai eu l'impression d'être exclue de l'expérience du kayak. Lorsqu'il a remis nos certificats et trinqué avec du champagne, tout le monde s'est installé et tous les Allemands ont bavardé en allemand, ce qui nous a donné un sentiment d'exclusion. Mon partenaire italien et moi avons trouvé qu'ils étaient très impolis et nous sommes partis. C'était un point faible de la croisière. J'ai été déçue que nous ayons vu très peu de faune, une baleine bleue, quelques bœufs musqués de loin, des ours polaires de très loin. Le chef d'équipage a annoncé qu'il y avait un groupe de berlugas et nous nous sommes tous précipités, mais nous n'avons rien vu. Il n'y a pas eu d'autre annonce sur ce qui leur était arrivé. Cela ressemblait à une plaisanterie. Lorsque nous avons atterri à Longyearbyen, beaucoup d'entre nous se sont inscrits pour une visite de la ville à 50 dollars chacun pour une heure et demie de visite. Nous n'avons fait que deux arrêts, l'un à la chambre forte des semences et l'autre à un panneau représentant un ours polaire pour prendre des photos. La guide nous a dit qu'elle ne pouvait pas s'arrêter à l'église par manque de temps. Je ne pense pas que cela en valait la peine. De plus, de nombreuses personnes dans le bus ne comprenaient que le chinois et il n'y avait pas de traduction pour eux, ils étaient très en colère et contrariés. Il faut que cela change et le prix est élevé pour une visite aussi médiocre. Dans l'ensemble, c'était une bonne excursion.
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