Offres de la semaine  Escapades dans le monde  Jusqu'à -50%

Fin:1j19h36m16s
À partir de
3,299

Tour en tapis volant

15 jours
Début et fin à Istanbul
5.0
12 avis de voyageurs
Tour en tapis volant - Fez Travel
Offre
À partir de
3,299
Trouver ce prix
Enregistrez et comparez cette aventure
Paiement échelonné €175 maintenant + paiements faciles de €312 En savoir plus

Garantie du meilleur prix En savoir plus

Je m'organise :
  • Culturel
  • Famille
  • Groupe
  • Entièrement guidé
  • Autocar / Bus
  • Histoire
Entièrement guidé
Un guide expérimenté vous accompagnera tout au long du circuit
Guidé en Anglais
Taille du groupe 2 - 20
Tranche d'âge de 8 à 99
Image d'une carte montrant l'itinéraire du circuit

Itinéraire

Développer tout
Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  1. Présentation
  1. Jour 1 samedi - Istanbul
  2. Jour 2 Dimanche - Vieille ville d'Istanbul
  3. Jour 3 Lundi - Champs de bataille de Gallipoli
  4. Jour 4 Mardi - Troie, Acropole de Pergame
  5. Jour 5 Mercredi - Ephèse, Kusadasi
  6. Jour 6 Jeudi - Aphrodisias, Pamukkale
  7. Jour 7 Vendredi - Hierapolis, lac de Salda
  8. Jour 8 Samedi - Fethiye
  9. Jour 9 Dimanche - Kayakoy, Antalya
  10. Jour 10 Lundi - Perge, Aspendos
  11. Jour 11 Mardi - Konya, Route de la soie
  12. Jour 12 Mercredi - Cappadoce, caravansérail de Sultanhani, ville souterraine
  13. Jour 13 jeudi - Musée en plein air de Goreme
  14. Jour 14 vendredi - Ankara
  15. Jour 15 samedi - Istanbul
Vous voulez lire ceci plus tard ?

Téléchargez la brochure PDF de ce circuit et commencez l'organisation hors ligne

Ce qui est inclus

Développer tout
Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  • Hébergement
  • Guide
  • Repas
  • Services supplémentaires
  • Transport

Ce qui n'est pas inclus

  • Vols
  • Assurance
  • Facultatif
  • Services supplémentaires

Les photos de nos voyageurs

Langue :

Fez Travel

Nombre de circuits

96

Tranche d'âge

De 8 à 99 ans

Temps de réponse

dans un délai de 1 jour

Taux de réponse

100%

Initiatives en matière de développement durable

Bien-être des animaux

Soutien aux communautés locales

Programmes de développement durable

Vos options Peace of Mind

Politique d'annulation

Une vue d'ensemble transparente des frais applicables.

Avis des clients

  • Évaluation globale
    Excellent
    5.0
  • Itinéraire
    Excellent
    5.0
  • Guide
    Excellent
    5.0
  • Transport
    Excellent
    4.9
  • Hébergement
    Excellent
    4.6
  • Nourriture
    Excellent
    4.9
  • 4.4
  • Les plus récentes
  • Les préférés de nos voyageurs
  • La plus élevée en premier
  • La plus basse en premier
  • MB
    · novembre 3, 2024
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Ce fut l'une de nos aventures préférées ! Le rythme était parfait. Quelques activités à faire chaque jour sans se lever à l'aube, mais suffisamment tôt pour éviter les foules. Quelques jours pour nous permettre d'explorer par nous-mêmes et quelques arrêts avec deux nuits au même endroit. Les hôtels étaient variés et tous très agréables, certains étant spectaculaires/uniques. Le meilleur ? Notre guide ! Can (prononcé John) était bien informé, patient, serviable, sensible aux besoins du groupe et amusant. Il a fait en sorte que nous nous sentions tous en sécurité et bien entourés, en nous donnant la possibilité d'ajouter ou de supprimer des arrêts. Je ne peux pas dire assez de bien de lui. Je recommanderais vivement n'importe quel circuit qu'il dirige ! L'autre point fort était nos compagnons de voyage. Nous étions 5 sur le tour et nous nous sommes si bien entendus qu'il serait difficile d'imaginer le tour sans eux. Ils ont certainement ajouté à l'expérience !
    Afficher plus
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec le Flying Carpet Tour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il s'agit de l'une de vos aventures préférées et que le rythme du circuit vous a permis de profiter de chaque journée sans vous sentir... Afficher plus
    Date du voyage: octobre 2024
  • JO
    · novembre 3, 2024
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    La visite du tapis volant de Fès a été une visite extraordinaire. Notre guide Can était bien informé sur tout ce qui concerne la dinde, y compris l'histoire étonnante et révélatrice. Notre chauffeur Murat était fantastique, il nous a gardé en sécurité et toujours heureux. Fez tours a été un partenaire fabuleux, tout a été expliqué par email avant le départ et tous les transferts ont été organisés rapidement. Une entreprise formidable que je recommande vivement d'utiliser.
    Afficher plus
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Nous vous remercions pour votre commentaire sur le tour en tapis volant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience extraordinaire et que les connaissances approfondies de Can sur l'histoire fascinante de la Turquie ont ajouté... Afficher plus
    Date du voyage: octobre 2024
  • Tour en tapis volant reviewer 3
    · octobre 11, 2024
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Circuit très bien organisé, vous voyez le meilleur de la Turquie
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience 5 étoiles lors de la visite du tapis volant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tout trouvé - du transport à l'hébergement, en... Afficher plus
    Date du voyage: septembre 2024
  • ES
    · mai 26, 2024
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Il s'agit d'un excellent circuit pour découvrir et apprendre à connaître la Türkiye. L'itinéraire et les activités sont bien conçus pour nous permettre de goûter à de bonnes variétés. Fez Travel a été à la hauteur et nous a permis de découvrir une grande partie de la Turquie en seulement deux semaines. Je suis heureux d'avoir choisi Fez pour visiter la Turquie et cela vaut vraiment la peine d'y consacrer du temps et de l'argent. Je recommande de rester quelques jours de plus à Istanbul après le circuit, car il est facile et sûr de se déplacer dans la ville et de s'y promener seul. Notre guide, Fatih Karci, était très bien informé sur l'histoire des sites que nous avons visités ; il est évident qu'il était passionné par la présentation de son pays à nous, visiteurs étrangers pour la première fois, de la meilleure façon possible. Notre chauffeur Murat a été excellent dans son travail, nous offrant une conduite sûre et confortable tout au long du voyage avec un cœur attentionné. Fès a réagi rapidement lorsque l'un des hôtels ne fournissait pas les bons services au groupe, bravo. Les activités optionnelles, le parapente à Fethiye, la présentation de la danse derviche et le ballon à air comprimé à Cappadoce étaient toutes des activités extrascolaires merveilleuses qui ont rendu mon voyage encore plus mémorable et agréable. Que vous soyez féru d'histoire, d'aventure, de gastronomie ou d'exploration culturelle, allez en Turquie et vous trouverez ce que vous cherchez. Ce pays devrait figurer en bonne place sur la liste des voyages de tout un chacun. Je reviendrai certainement un jour pour en savoir plus sur la Turquie.
    Afficher plus
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Nous vous remercions pour votre fantastique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage vous a permis de découvrir une grande partie de la Turquie en seulement deux semaines et que vous avez trouvé l'itinéraire et les activités bien... Afficher plus
    Date du voyage: mai 2024
  • CM
    · octobre 29, 2023
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Nous avons passé des vacances incroyables en Turquie grâce à l'excursion en tapis volant organisée par Fez Travel. Il y a eu un problème initial avec notre guide qui ne voulait pas faire son travail et nous a traités en conséquence, mais lorsque Fez a pris conscience du problème, ils ont envoyé la merveilleuse Fa pour guider le reste de l'excursion et, avec notre excellent chauffeur Yilmaz, ils ont fait en sorte que nous ayons une expérience inoubliable. 10 sur 10 pour Fa et Yilmez et un grand merci à Gilmez et à l'équipe de Fez Travel pour avoir été à l'écoute de leurs clients et leur avoir permis de passer de bonnes vacances. Colin et Tracey Melbourne, octobre 2023
    Afficher plus
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'incroyables vacances en Turquie grâce à l'excursion en tapis volant proposée par Fez Travel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre... Afficher plus
    Date du voyage: septembre 2023
  • Tour en tapis volant reviewer 6
    · août 15, 2023
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Le voyage de 17 jours en tapis volant dans le magnifique pays qu'est la Turquie a été absolument fantastique ! Ce circuit dirigé par notre guide, Osman, était tout ce que nous aurions pu demander, et plus encore ! De la visite des anciennes et grandes mosquées d'Istambul à la flânerie dans les marchés de style ottoman, de la navigation sur les mers Égée et Méditerranée au vol en montgolfière au-dessus des cheminées de fées de Kapadokya... Ce voyage a tout pour plaire ! Osman était un excellent guide, qui partageait un véritable amour de l'histoire et une connaissance passionnée de tous les aspects de la Turquie d'hier et d'aujourd'hui ! Osman était extraverti, enthousiaste et engageant tout au long des 17 jours du voyage. Il a prêté attention à chaque détail et a toujours veillé à notre sécurité et à notre confort. Ce voyage organisé par Fez Travel a été un moyen incroyable de voir et d'apprendre l'histoire de ce beau pays et de ressentir la chaleur de ses habitants. Merci à Fez Travel et à notre guide Osman d'avoir fait entrer la Turquie dans notre hearts????????❤️ !
    Afficher plus
    Fez Travel a commenté cette évaluation
    Nous vous remercions pour vos commentaires incroyablement chaleureux et enthousiastes sur votre voyage de 17 jours en Turquie avec Fez Travel. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience a été tout simplement fantastique et que notre... Afficher plus
    Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 1Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 2Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 3Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 4Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 5Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 6
    Date du voyage: juillet 2023
  • BF
    · juillet 19, 2022
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Mes vacances en Turquie ont été formidables et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des endroits intéressants, une cuisine délicieuse et des gens sympathiques. La visite du pays a été une expérience fabuleuse, et ce principalement grâce aux efforts de mon guide Omer (le chauffeur Murat était également super). Omer était intelligent, courtois, instructif et amusant, et il était très attentif à mes besoins. Il m'a emmené partout où l'itinéraire était prévu et a même ajouté quelques joyaux cachés lorsque nous avons eu le temps de le faire. Sa connaissance de la Turquie et de son histoire est très étendue, et il a su partager des informations intéressantes avant que nous n'arrivions sur les sites, afin que je sois prêt à profiter au maximum de la visite. Omer a toujours été au-delà de ce que vous attendez d'un guide/manager, et j'en ai grandement bénéficié. En d'autres termes, il est excellent dans sa profession. Merci à Omer et Murat de Fez Travel d'avoir rendu mes vacances si spéciales !
    Afficher plus
    Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 1Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 2Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 3Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 4Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 5Photo d'avis client sur Tour en tapis volant 6
    Date du voyage: mai 2022
  • Tour en tapis volant reviewer 8
    · septembre 1er, 2021
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    C'est un excellent moyen de découvrir les hauts lieux historiques et culturels de la Turquie ! Nous avons couvert une quantité incroyable de terrain en 17 jours et nous avons pu voir et expérimenter tant de choses. Notre guide, Tamer, s'est montré très compétent et serviable tout au long du voyage. Il nous a tout expliqué clairement, a prêté attention à nos intérêts spécifiques et s'est assuré que nous ne nous sentions jamais pressés ou que nous manquions quelque chose que nous voulions voir ou faire. Nous n'avons eu aucun problème avec les transferts à l'aéroport, les repas et les hôtels fournis par Fez Travel et nous nous sommes sentis très bien pris en charge. À la fin de notre voyage, Tamer nous a même aidés à organiser le test COVID nécessaire à notre retour aux États-Unis. Nous vous le recommandons vivement !
    Afficher plus
    Date du voyage: août 2021
  • PS
    · juin 5, 2021
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Fez Travel nous a offert un voyage merveilleux, professionnel et bien organisé en Turquie. Nous avons pris le circuit du tapis volant et, en 17 jours, nous ne nous sommes jamais lassés et n'avons jamais eu de raison de nous sentir mal à l'aise. Nous avons commencé avec 4 personnes dans notre groupe, puis 2 sont partis sur d'autres circuits, donc pendant environ 10 jours, c'était un circuit privé. Goksu était notre guide, un professionnel accompli, toujours aimable et extraordinairement serviable pour tous les besoins, petits et grands, qui se présentent lorsque vous entreprenez un voyage d'une telle envergure. Goksu connaissait également très bien tous les aspects de la Turquie et a répondu à toutes nos questions, des plus sérieuses aux plus triviales, d'une manière réfléchie et pertinente. (Nous sommes des universitaires et des historiens et nous avons trouvé sa maîtrise du sujet impressionnante). En tant que guide expérimenté, il a pu nous emmener dans des lieux de déjeuner intéressants, plus authentiques et hors des sentiers battus. Dans l'ensemble, Goksu a fait tout son possible pour s'assurer que nous obtenions plus ou moins tout ce que nous demandions ou ce dont nous avions besoin. Le pré-tour a également été très bien géré, avec Canan au bureau qui nous a volontiers mis en contact à plusieurs reprises par zoom et par e-mail pour nous aider à nous sentir en sécurité lorsque nous voyagerions pendant les phases [espérons-le] de fin de vie de COVID en Turquie. (Ce qui a été le cas - toutes nos inquiétudes n'étaient pas fondées et, dans l'ensemble, la Turquie était beaucoup plus sensibilisée à la prévention du COVID que les États-Unis). En ce qui concerne le contenu du voyage, il s'agissait d'un mélange de sites et de villes archéologiques, historiques et culturels, de quelques villes dont Istanbul, Antalya, etc. (voir l'itinéraire du voyage), d'expériences de villégiature et de merveilleuses expériences de plage, de baignade et de navigation sur les côtes de la mer Égée et de la Méditerranée. L'excursion optionnelle en bateau à Fehtiye est à ne pas manquer pour les vues et les baignades depuis le bateau. La Cappadoce était bien sûr particulièrement intéressante. L'excursion en tapis volant a nécessité beaucoup de route, plus de 3 000 km depuis Istanbul le long de la côte égéenne jusqu'à Ankara. Il vous donne une très bonne idée du paysage de la moitié occidentale de la Turquie, et si vous aimez les vues sur les montagnes et les routes côtières, il est instructif et fantastiquement gratifiant. Yilmaz, le chauffeur, a fait un excellent travail en nous transportant dans une camionnette de 14 places tout au long du voyage, d'une manière toujours amicale, cohérente et sûre. Le rythme du voyage était parfait pour nous, avec suffisamment de temps pour les repas, les pauses et le temps libre pour que nous ayons l'impression d'être en vacances malgré le fait d'être sur la route et de changer d'hôtel si souvent. L'hébergement était bon à très bon, les hôtels de Bodrum, Kusadesi et Pamakkule ayant des piscines fabuleuses. Nous sommes venus à une saison et dans des circonstances où il y avait beaucoup moins de touristes, donc tout, y compris la baignade, était délicieux. Enfin, nous sommes venus en Turquie sans trop savoir à quoi nous attendre. Nous avons trouvé la population locale très accueillante et amicale, l'histoire, la culture et la géographie profondes et variées du pays fascinantes, et les gens que nous avons rencontrés vraiment faciles à vivre. Nous avons beaucoup voyagé dans le monde entier, mais ce voyage s'est distingué des autres. La Turquie est un pays musulman laïc, mais en tant qu'étranger, nous n'avons eu à faire aucun effort d'adaptation. Il était également possible de manger très bien en tant que végétarien, et plus d'un repas au restaurant était exceptionnel, surtout si vous pouvez vous éloigner des endroits touristiques. Recommandez à votre hôtel ou à votre guide local de vous conseiller sur les endroits où manger. Nous n'avons aimé aucun des deux restaurants que nous avons choisis pour nous-mêmes (tous deux dans des zones touristiques) - ni la nourriture, ni l'ambiance. La Turquie produit également du bon vin ! En résumé, c'était une bonne affaire pour un voyage fabuleux. (Nous avions reprogrammé notre voyage de l'année précédente à cause de COVID et Fez Travel a gardé les mêmes prix même si la plupart du temps nous n'étions que deux). Nous ferons certainement appel à Fez Travel si nous décidons de faire un autre voyage en Turquie, ce qui ne manquera pas d'arriver après cette expérience.
    Afficher plus
    Date du voyage: mai 2021
  • Tour en tapis volant reviewer 10
    · juin 2, 2019
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Impossible de demander une meilleure visite
    Date du voyage: août 2017

Disponibilités

15 jours
Tour en tapis volant
de Istanbul à Istanbul

Pourquoi réserver avec TourRadar ?

    • Options de paiement flexibles
    • Voyagistes fiables et vérifiés
    • Noté excellent sur
    • Garantie du meilleur prix
    • Gagnez €50 en crédits de voyage

    Pour protéger votre paiement et garantir que votre réservation sera traitée en Autriche, ne transférez jamais d'argent ni ne communiquez en dehors du site Web ou de l'application TourRadar.

Plus d'avantages
Sélectionnez un mois de départ
  • Prochains départs
  • avril 2025
  • mai 2025
  • juin 2025
  • juillet 2025
  • août 2025
  • septembre 2025
  • octobre 2025
Sélectionner le mois du voyage

Prochains départs
Dépêchez-vous, les offres sont limitées dans le temps !
Se termine dans1d1h36m16s
  • Offre
    À partir du Samedi
    12 avr., 2025
    Jusqu'au Samedi
    26 avr., 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    26 avr., 2025
    Jusqu'au Samedi
    10 mai, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • À partir du Samedi
    10 mai, 2025
    Jusqu'au Samedi
    24 mai, 2025
    Cette date de départ n'est pas disponible ou est épuisée
    Épuisé
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    24 mai, 2025
    Jusqu'au Samedi
    7 juin, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    7 juin, 2025
    Jusqu'au Samedi
    21 juin, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    21 juin, 2025
    Jusqu'au Samedi
    5 juil., 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    5 juil., 2025
    Jusqu'au Samedi
    19 juil., 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    19 juil., 2025
    Jusqu'au Samedi
    2 août, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    2 août, 2025
    Jusqu'au Samedi
    16 août, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299
  • Confirmation instantanée
    Offre
    À partir du Samedi
    16 août, 2025
    Jusqu'au Samedi
    30 août, 2025
    Anglais
    Remplissage rapide
    Plusieurs types de chambres
    De :
    €3,299

Ce que nos clients demandent à propos de ce circuit

Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Le contenu de notre section FAQ est susceptible de changer.
    • Comment puis-je en savoir plus sur les excursions facultatives ?
    • Que dois-je faire si j'ai des restrictions alimentaires ?
    • Les vols sont-ils inclus dans nos voyages organisés ?
    • Quelles sont les restrictions d'âge pour les participants au voyage ?
    • Puis-je obtenir un itinéraire détaillé de la visite ?
    • Quels sont les meilleurs mois pour visiter la Turquie ?
    • Quelle est la taille du groupe pour les visites ?
    • Quel type de transport est utilisé entre les lieux de visite ?
    • Ai-je besoin d'un visa pour me rendre en Turquie ?
    • Comment puis-je gérer les paiements pour la visite ?
    Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
    Contactez les experts de Fez Travel pour leur faire part de votre demande. Ils répondent généralement dans un délai d'un jour.

    Bon à savoir

    ID du circuit : 2494

    • Devise
      $
      Dollar américain
    • Prises et adaptateurs

    • Vaccins
      • Ce ne sont que des indications, alors veuillez consulter votre médecin avant de voyager pour être sûr à 100 %.
      • Typhoïde - Recommandé pour Turquie. Idéalement en 2 semaines avant le voyage.
      • Hépatite A - Recommandé pour Turquie. Idéalement en 2 semaines avant le voyage.
      • Hépatite B - Recommandé pour Turquie. Idéalement en 2 mois avant le voyage.
    • Visa
      • Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un service de demande de visa. La nécessité d'un visa dépend de votre nationalité et du pays où vous souhaitez voyager. Si votre pays d'origine n'a pas conclu d'accord de visa avec le pays que vous envisagez de visiter, vous devrez demander un visa avant votre départ prévu.
      • Voici une indication pour quels pays vous pourriez avoir besoin d'un visa. Veuillez contacter l'ambassade locale pour obtenir de l'aide pour demander des visas à ces endroits.
    • Informations de paiement
      • Pour tout circuit partant avant le mai 29, 2025, un paiement intégral est nécessaire. Pour les circuits partant après le mai 29, 2025, un paiement minimum de €175 est requis pour confirmer votre réservation avec Fez Travel. Le paiement final sera automatiquement débité de votre carte bancaire à la date d'échéance indiquée. Le paiement final du solde est exigé au moins 60 jours avant la date de départ de votre voyage. TourRadar ne vous facture jamais de frais de réservation et vous facture dans la devise indiquée.
      • Certaines dates de départ et certains prix peuvent varier et Fez Travel vous contactera en cas de divergence avant que votre réservation ne soit confirmée.
      • Les cartes suivantes sont acceptées pour les circuits « Fez Travel » : Visa, Maestro, Mastercard, American Express ou PayPal. TourRadar ne vous facture PAS de frais supplémentaires pour l'utilisation de l'un de ces modes de paiement.
    • Politique d'annulation
    • Accessibilité
      Certains circuits ne conviennent pas aux voyageurs à mobilité réduite, mais certains voyagistes peuvent répondre à des demandes spéciales. Pour toute question, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui est prête à vous aider.