Le meilleur du Japon - 10 jours

Avis des clients

• SM

  Sandra

  · janvier 8, 2025
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  Dans l'ensemble, le voyage était bon. Nous avons reçu un paquet contenant des informations sur les hôtels et les excursions quotidiennes. D'après les autres commentaires, j'ai compris qu'il nous incombait de trouver notre chemin jusqu'au point de rencontre de chaque excursion. Pour nous, ce n'était pas très grave puisque nous l'avions déjà fait par le passé. Nous avons posé quelques questions auxquelles il a été répondu rapidement. Les hôtels étaient bons et bien situés. Les seuls inconvénients des excursions sont que, dans un cas, nous n'avions pas reçu d'informations exactes sur le lieu de rendez-vous et, à l'arrivée, on nous a demandé un bon d'échange que nous n'avons jamais reçu. Il y a également eu des problèmes de communication concernant le transport vers Nara. Le dossier contenait des informations contradictoires. Finalement, on nous a conseillé de prendre les transports en commun et de demander un remboursement. Les excursions d'une journée étaient bonnes. Certaines ont posé des problèmes, notamment le fait de ne pas se rendre à l'un des endroits indiqués dans l'itinéraire. La pire excursion était le marché aux poissons. Nous n'en avons pas vu l'intérêt.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre expérience, Sandra. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le circuit dans son ensemble, que vous avez trouvé les hôtels bien situés et que vous avez reçu des réponses... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2024
• EL

  Estefania

  · novembre 18, 2024
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  L'organisation était très médiocre. Si vous recherchez un circuit où vous devez tout faire et tout comprendre par vous-même, alors c'est votre option. Si vous aimez une organisation où vous pouvez au moins contacter les guides et où l'"opérateur" ne change pas tout à la dernière minute, alors ce n'est pas votre option. Vous ne verrez pas le même groupe de personnes lors de votre tour complet, vous devrez vous rendre par vos propres moyens aux "points de rencontre", sans aucune aide de l'opérateur. Ils ont même changé l'un des hôtels alors que j'étais à l'hôtel en train de m'enregistrer. (Le personnel de l'hôtel ne pouvait pas trouver ma réservation, donc après une heure, j'ai commencé à envoyer des messages à l'opérateur et environ 40 minutes plus tard, ils ont répondu, après avoir attendu une réponse, ils m'ont dit que j'étais dans le mauvais hôtel, qu'ils avaient envoyé l'adresse erronée à 3 reprises différentes, y compris dans le paquet et les courriels). C'est à ce moment qu'ils ont ignoré mes questions sur l'intérieur de l'hôtel. C'était un peu stressant cette situation avec tous les jours de visite.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Estefania. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir une communication claire et un service de haute... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  BASEL

  · juillet 26, 2024
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  Grand tour de la route de l'or
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  Merci Bâle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment en explorant la Route de l'or avec nous. Il s'agit d'un voyage magnifique et emblématique, et nous sommes heureux que vous ayez pu découvrir tous les points forts du... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024